在線交易安全保障協(xié)議書合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線交易過程中安全保障的權利、義務和責任，保證交易安全，維護雙方的合法權益。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行的所有在線交易活動。2.2本協(xié)議不適用于甲乙雙方在實體店或線下進行的交易活動。第三條定義3.1“在線交易”指甲乙雙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的商品或服務的買賣、租賃等交易活動。3.2“安全保障”指保證在線交易過程中信息保密、資金安全、商品質量等方面的措施。第四條協(xié)議生效4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第五條協(xié)議變更5.1本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署書面文件。5.2變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章信息安全第六條信息保密6.1甲乙雙方應嚴格保守對方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。6.2未經(jīng)對方同意，不得使用對方的個人信息進行任何形式的商業(yè)活動。第七條用戶身份驗證7.1甲乙雙方應保證用戶身份的真實性，采取有效措施進行用戶身份驗證。7.2用戶身份驗證信息應保密，不得泄露給任何第三方。第八條數(shù)據(jù)安全8.1甲乙雙方應采取必要的技術和管理措施，保證交易數(shù)據(jù)的安全。8.2交易數(shù)據(jù)應加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第九條系統(tǒng)安全9.1甲乙雙方應保證交易系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止系統(tǒng)故障導致交易中斷。9.2發(fā)覺系統(tǒng)漏洞時，應及時修復，并通知對方。第三章資金安全第十條資金支付方式10.1甲乙雙方應選擇安全可靠的支付方式，保證資金安全。10.2支付過程中，甲乙雙方應遵守支付平臺的規(guī)則和協(xié)議。第十一條資金監(jiān)管11.1甲乙雙方應遵守國家有關資金監(jiān)管的規(guī)定，保證資金合法合規(guī)。11.2交易資金應?？顚Ｓ茫坏门灿?。第十二條資金退還12.1如交易出現(xiàn)糾紛，甲乙雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請退款。12.2退款應按照支付平臺的規(guī)則和協(xié)議執(zhí)行。第四章商品質量保障第十三條商品質量承諾13.1甲方承諾所售商品符合國家相關質量標準，保證商品質量。13.2甲方應提供商品的相關質量證明文件。第十四條退換貨規(guī)定14.1乙方在收到商品后，如發(fā)覺商品存在質量問題，可申請退換貨。14.2退換貨的具體流程和條件由甲乙雙方協(xié)商確定。第五章爭議解決第十五條爭議解決方式15.1甲乙雙方應友好協(xié)商解決交易過程中的爭議。15.2如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十六條爭議解決時效16.1爭議發(fā)生后，甲乙雙方應在合理期限內協(xié)商解決。16.2如未能在合理期限內解決，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十七條爭議解決費用17.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。17.2如雙方協(xié)商一致，可另行約定費用承擔方式。第六章交易流程與規(guī)范第十五條交易流程15.1用戶下單：乙方在甲方平臺上選擇商品，填寫收貨信息，提交訂單。15.2訂單確認：甲方收到訂單后，對訂單進行審核，確認無誤后電子訂單。15.3支付環(huán)節(jié)：乙方根據(jù)甲方提供的支付方式完成支付。15.4商品發(fā)貨：甲方在收到乙方支付確認后，按照約定將商品發(fā)出。15.5收貨與驗收：乙方在收到商品后，應進行驗收，確認商品無誤后簽收。15.6評價與售后：乙方在收貨后可對交易進行評價，如有售后問題，應及時聯(lián)系甲方處理。第十六條交易規(guī)范16.1甲方應保證商品信息的真實、準確、完整。16.2乙方應按照訂單要求提供真實有效的支付信息。16.3甲方應保證商品質量，不得銷售假冒偽劣商品。16.4乙方應按照約定的收貨地址接收商品，不得無故拒收。第七章版權與知識產(chǎn)權保護第十七條版權聲明17.1甲乙雙方在交易過程中產(chǎn)生的任何文本、圖片、視頻等作品，均受著作權法保護。17.2未經(jīng)對方同意，不得復制、傳播、出租或以其他方式使用對方的知識產(chǎn)權。第十八條知識產(chǎn)權保護18.1甲乙雙方在交易過程中，如有發(fā)覺侵犯知識產(chǎn)權的行為，應及時通知對方。18.2受害方有權要求侵權方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。18.3如侵權行為涉及第三方，甲乙雙方應共同采取措施，維護自身合法權益。第八章個人隱私保護第十九條隱私政策19.1甲乙雙方應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。19.2甲方收集、使用用戶個人信息時，應明確告知用戶收集的目的、方式、范圍等。19.3未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶個人信息用于交易以外的目的。第二十條隱私保護措施20.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證用戶信息安全。20.2甲方不得向任何第三方泄露用戶個人信息，除非法律法規(guī)要求或用戶同意。20.3用戶有權查詢、更正或刪除自己的個人信息。第九章法律適用與管轄第二十一條法律適用21.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十二條管轄22.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章附則第二十三條通知23.1本協(xié)議項下的通知，應以書面形式進行，并按照雙方約定的地址送達。23.2通知自送達之日起生效。第二十四條協(xié)議解釋24.1本協(xié)議的標題僅為方便閱讀，不構成協(xié)議的組成部分。24.2本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突時，以法律法規(guī)為準。第二十五條其他25.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。25.2本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十一章服務與技術支持第二十六條技術支持服務26.1甲方應提供必要的在線技術支持服務，保證乙方在使用過程中遇到的技術問題能夠及時得到解決。26.2技術支持服務應包括但不限于平臺操作指導、常見問題解答、系統(tǒng)故障排除等。第二十七條服務質量保證27.1甲方保證提供的服務質量符合行業(yè)標準，保證平臺穩(wěn)定運行，交易安全可靠。27.2如服務不符合約定，甲方應立即采取措施進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的責任。第二十八條服務變更通知28.1甲方如需對服務進行調整或變更，應提前通知乙方，并說明變更的原因、影響及應對措施。第十二章平臺規(guī)則與變更第二十九條平臺規(guī)則29.1甲方有權制定和修改平臺規(guī)則，包括但不限于交易規(guī)則、用戶行為規(guī)范等。29.2平臺規(guī)則的變更應提前公布，并給予乙方合理的適應期。第三十條規(guī)則變更通知30.1甲方應在規(guī)則變更生效前，通過適當渠道通知乙方，包括但不限于平臺公告、郵件等。第三十一條規(guī)則解釋權31.1甲方對平臺規(guī)則擁有最終解釋權，如有爭議，以甲方的解釋為準。第十三章違約責任與處理第三十二條違約責任32.1如任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。32.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。第三十三條違約處理33.1違約發(fā)生后，守約方應及時通知違約方，并要求其采取措施糾正違約行為。33.2如違約方未能在合理期限內糾正違約行為，守約方有權采取包括但不限于解除合同、要求賠償?shù)却胧?。第三十四條不可抗力34.1如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔違約責任。34.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即協(xié)商解決后續(xù)事宜。甲方（蓋章）：___