醫(yī)院單位管理費用構(gòu)成與優(yōu)化策略演講人：日期:醫(yī)院管理費用概述醫(yī)院管理費用的主要構(gòu)成管理費用占比標(biāo)準(zhǔn)與計算管理費用控制與優(yōu)化策略常見問題與解決方案案例分析與實踐經(jīng)驗CATALOGUE目

錄01PART醫(yī)院管理費用概述醫(yī)療費用分類包括行政管理部門的費用、后勤服務(wù)費用、科研教育費用、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息費用等。涵蓋內(nèi)容費用構(gòu)成管理費用通常由人員經(jīng)費、公用經(jīng)費、折舊費等多個方面構(gòu)成。醫(yī)院管理費用是醫(yī)院在運行過程中，除直接醫(yī)療成本外的必要開支，屬于醫(yī)院間接成本的一部分。管理費用的定義與范圍管理費用在醫(yī)院運營中的重要性支撐醫(yī)院正常運行管理費用是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的必要保障，對醫(yī)院各項工作的開展起到支撐作用。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展合理的管理費用投入可以提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提升患者滿意度。通過管理費用的有效使用和優(yōu)化，可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。123管理費用與直接醫(yī)療成本的區(qū)別費用性質(zhì)管理費用屬于間接成本，而直接醫(yī)療成本是直接與患者治療過程相關(guān)的成本。030201費用范圍管理費用涵蓋了醫(yī)院運行過程中的各項間接開支，而直接醫(yī)療成本主要包括藥品、檢查、治療等直接與患者相關(guān)的費用。費用控制管理費用需要通過科學(xué)的管理和合理的預(yù)算進(jìn)行控制，而直接醫(yī)療成本則更多地依賴于臨床路徑和診療規(guī)范的制定與執(zhí)行。02PART醫(yī)院管理費用的主要構(gòu)成行政管理人員的基本工資、津貼和獎金等。人員費用（行政管理人員薪酬）薪酬為行政管理人員提供的社會保險、住房公積金、帶薪休假等福利。福利對行政管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)費用，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。培訓(xùn)費用水電費醫(yī)院日常運營所需的水電費用。辦公用品費行政管理部門日常所需的文具、紙張、打印耗材等費用。通訊費醫(yī)院內(nèi)部通訊和外部通訊的費用，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、郵寄等費用。清潔與衛(wèi)生費醫(yī)院環(huán)境清潔和衛(wèi)生維護(hù)的費用，包括保潔人員的工資和相關(guān)清潔用品的費用。日常運營費用（水電、辦公用品等）房屋折舊醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)備的折舊費用，根據(jù)其使用壽命和維修情況計提折舊。設(shè)備折舊交通工具折舊醫(yī)院擁有的車輛、船舶等交通工具的折舊費用。醫(yī)院建筑物的折舊費用，按照其使用壽命進(jìn)行分?jǐn)?。固定資產(chǎn)折舊費用特殊管理費用（法律咨詢、審計等）法律服務(wù)費醫(yī)院聘請律師或法律顧問處理法律事務(wù)的費用。審計費用醫(yī)院聘請審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計的費用，包括內(nèi)部審計和外部審計。咨詢費用醫(yī)院聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行咨詢的費用，例如財務(wù)咨詢、管理咨詢等。03PART管理費用占比標(biāo)準(zhǔn)與計算《醫(yī)院財務(wù)制度》規(guī)定醫(yī)院管理費用是醫(yī)院在運行過程中為組織和管理醫(yī)院各項活動所發(fā)生的費用，必須嚴(yán)格控制?！蛾P(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院管理費用的通知》要求公立醫(yī)院應(yīng)科學(xué)調(diào)整管理費用結(jié)構(gòu)，提高管理效率，降低管理費用占比。國家相關(guān)文件規(guī)定管理費用占比計算公式管理費用占比=管理費用/醫(yī)院總支出×100%管理費用=醫(yī)院各項管理費用之和，包括人員經(jīng)費、公用經(jīng)費、折舊及攤銷費用等。管理費用占比過高可能意味著醫(yī)院管理效率低下，資源浪費嚴(yán)重，需要優(yōu)化管理流程，減少不必要的支出。管理費用占比過低合理區(qū)間參考標(biāo)準(zhǔn)（5%-10%）可能影響醫(yī)院正常運行和持續(xù)發(fā)展，應(yīng)關(guān)注是否存在管理漏洞或投入不足的問題。010204PART管理費用控制與優(yōu)化策略信息化管理手段（ERP系統(tǒng)）實時監(jiān)控各項費用通過ERP系統(tǒng)對各項管理費用進(jìn)行實時監(jiān)控，實現(xiàn)費用明細(xì)的透明化，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不合理的費用支出。自動化核算與分?jǐn)倲?shù)據(jù)支持與決策分析利用ERP系統(tǒng)的自動化核算與分?jǐn)偣δ埽岣哔M用核算的準(zhǔn)確性和效率，減少人為操作帶來的誤差。ERP系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持功能，可對各項管理費用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供依據(jù)。123集中采購與預(yù)算管理集中采購降低成本通過集中采購，提高采購規(guī)模，降低采購成本，同時保證物資質(zhì)量。預(yù)算管理控制費用制定合理的預(yù)算管理制度，嚴(yán)格控制各項費用支出，確保費用在預(yù)算范圍內(nèi)。供應(yīng)商管理優(yōu)化建立供應(yīng)商評估體系，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購風(fēng)險，同時與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。內(nèi)部審計保障規(guī)范建立科學(xué)的績效考核體系，將管理費用控制與員工績效掛鉤，激勵員工積極參與管理費用控制?？冃Э己思顔T工問責(zé)機(jī)制強(qiáng)化責(zé)任明確各項費用的責(zé)任人和責(zé)任部門，建立問責(zé)機(jī)制，對費用使用不當(dāng)?shù)那闆r進(jìn)行追責(zé)。建立內(nèi)部審計制度，定期對各項管理費用進(jìn)行審計，確保費用使用的合規(guī)性和合理性。內(nèi)部審計與績效考核員工培訓(xùn)與文化建設(shè)定期開展員工培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，減少因員工素質(zhì)問題導(dǎo)致的費用浪費。員工培訓(xùn)提升素質(zhì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的文化氛圍，使員工自覺遵守管理制度，降低管理費用。文化建設(shè)塑造氛圍鼓勵員工積極參與管理費用的控制和管理，提出合理化建議和意見，不斷完善費用管理制度。員工參與改善管理05PART常見問題與解決方案通過與其他醫(yī)院或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的比較，評估管理費用占總支出的比例是否合理。如何評估管理費用合理性管理費用占比評估對管理費用進(jìn)行詳細(xì)分類，分析各項費用的占比和合理性，識別可能存在的浪費或低效環(huán)節(jié)。費用結(jié)構(gòu)分析評估各項管理費用對醫(yī)院運營和服務(wù)質(zhì)量的實際效益，以決定是否需要調(diào)整或削減。成本效益分析信息化管理通過采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)和技術(shù)，提高管理效率，減少人力成本和時間浪費。技術(shù)手段降低費用的方法自動化流程引入自動化設(shè)備和系統(tǒng)，減少手動操作和人為錯誤，降低管理成本。數(shù)據(jù)分析與預(yù)測利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對醫(yī)院運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)，降低決策成本。平衡服務(wù)質(zhì)量與成本控制制定合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的前提下，制定合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，避免過度服務(wù)和浪費?？冃Э己伺c激勵機(jī)制患者需求管理建立科學(xué)的績效考核體系，將成本控制與服務(wù)質(zhì)量納入考核范圍，激勵員工積極參與成本控制。加強(qiáng)與患者的溝通，了解患者需求，提供合適的服務(wù)，避免不必要的浪費和投訴。123特殊時期（如疫情）的費用管理加強(qiáng)防疫投入在疫情期間，增加防疫物資和人員投入，確保醫(yī)院安全運營，同時合理控制防疫成本。調(diào)整服務(wù)模式根據(jù)疫情形勢，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)模式，如開展線上診療、預(yù)約掛號等，減少人員聚集和交叉感染風(fēng)險。臨時費用管理對疫情期間產(chǎn)生的額外費用進(jìn)行嚴(yán)格管理和審核，確保費用使用的合理性和透明性。06PART案例分析與實踐經(jīng)驗精細(xì)化管理通過優(yōu)化流程、提高效率、減少浪費等措施，降低管理費用支出。成本控制嚴(yán)格控制藥品、器械等采購成本，推行節(jié)能減排、修舊利廢等措施，降低運營成本。人員管理優(yōu)化人力資源配置，提高員工工作效率，減少人力成本開支。信息化管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高管理效率，降低管理成本。成功降低管理費用的醫(yī)院案例管理費用失控的教訓(xùn)分析忽視成本控制在采購、使用等環(huán)節(jié)缺乏成本控制意識，導(dǎo)致管理費用過高。管理不善醫(yī)院內(nèi)部管理制度不完善，流程不合理，導(dǎo)致資源浪費和費用支出增加。盲目擴(kuò)張過于追求規(guī)模擴(kuò)張，忽視了內(nèi)部管理，導(dǎo)致管理費用失控。信息不暢信息傳遞不暢，導(dǎo)致決策失誤，增加了不必要的管理費用。大型醫(yī)院管理費用相對較高，但規(guī)模效應(yīng)明顯，可以通過提高管理效率來降低管理費用。小型醫(yī)院管理費用相對較低，但規(guī)模限制了其發(fā)