自考行政管理卓越案例試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的基本職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.溝通

答案：ABCD

2.行政管理的主要特點(diǎn)有：

A.公共性

B.法規(guī)性

C.服務(wù)性

D.效率性

E.專業(yè)化

答案：ABCDE

3.行政組織的基本構(gòu)成要素包括：

A.目標(biāo)

B.任務(wù)

C.結(jié)構(gòu)

D.制度

E.人員

答案：ABCDE

4.行政決策的基本過程包括：

A.確定問題

B.搜集信息

C.提出方案

D.選擇方案

E.實(shí)施與評估

答案：ABCDE

5.行政監(jiān)督的主要類型有：

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.行政監(jiān)察

D.黨風(fēng)廉政建設(shè)

E.信訪舉報(bào)

答案：ABCDE

6.行政管理的發(fā)展趨勢包括：

A.信息化

B.專業(yè)化

C.法治化

D.服務(wù)化

E.全球化

答案：ABCDE

7.行政管理的核心要素有：

A.人員

B.目標(biāo)

C.制度

D.結(jié)構(gòu)

E.文化

答案：BCDE

8.行政效率的含義包括：

A.資源利用效率

B.時(shí)間利用效率

C.工作效率

D.服務(wù)效率

E.產(chǎn)出效率

答案：ABCDE

9.行政溝通的主要功能有：

A.傳遞信息

B.協(xié)調(diào)關(guān)系

C.促進(jìn)決策

D.實(shí)施計(jì)劃

E.提高效率

答案：ABCDE

10.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則有：

A.服務(wù)原則

B.法治原則

C.效率原則

D.人才原則

E.民主原則

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理是一種以政府為核心的公共管理活動。（）

答案：正確

2.行政組織是行政管理的基本載體和實(shí)施主體。（）

答案：正確

3.行政決策是行政管理中的核心環(huán)節(jié)。（）

答案：正確

4.行政監(jiān)督是保障行政管理有效性的重要手段。（）

答案：正確

5.行政管理的發(fā)展趨勢是向著更加民主化、法治化和透明化的方向發(fā)展。（）

答案：正確

6.行政效率是衡量行政管理成效的重要指標(biāo)。（）

答案：正確

7.行政溝通是行政管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，其目的是為了協(xié)調(diào)各方關(guān)系。（）

答案：正確

8.行政領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是制定有效的行政決策。（）

答案：正確

9.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循層級分明、權(quán)責(zé)一致的原則。（）

答案：正確

10.行政管理的研究方法主要包括定性分析和定量分析。（）

答案：正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理的基本職能。

答案：

-計(jì)劃：制定行政目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動計(jì)劃。

-組織：設(shè)計(jì)、構(gòu)建和協(xié)調(diào)行政組織，確保計(jì)劃的有效實(shí)施。

-領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、激勵和引導(dǎo)行政人員，確保組織目標(biāo)的達(dá)成。

-控制：監(jiān)督行政活動，確保行政過程與行政目標(biāo)的一致性。

2.簡述行政決策的步驟。

答案：

-確定問題：識別需要解決的問題或機(jī)會。

-搜集信息：收集與問題相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

-提出方案：制定多種可能的解決方案。

-選擇方案：評估各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇最佳方案。

-實(shí)施方案：執(zhí)行選定的方案。

-評估效果：對方案實(shí)施的效果進(jìn)行評價(jià)。

3.簡述行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。

答案：

-目標(biāo)一致原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與組織目標(biāo)相一致。

-職責(zé)明確原則：明確每個部門和個人的職責(zé)。

-權(quán)責(zé)一致原則：權(quán)力與責(zé)任相匹配。

-簡化結(jié)構(gòu)原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)簡潔高效。

-靈活性原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)環(huán)境變化。

4.簡述行政溝通的障礙及其克服方法。

答案：

-語義障礙：使用清晰、準(zhǔn)確的術(shù)語。

-個性障礙：提高溝通者的同理心，理解對方的立場。

-信息過載：控制信息量，確保信息傳遞的有效性。

-組織障礙：改善組織內(nèi)部溝通渠道，消除溝通障礙。

-文化障礙：尊重文化差異，采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時(shí)代背景下，如何提高行政效率。

答案：

-加強(qiáng)行政體制改革，優(yōu)化行政組織結(jié)構(gòu)。

-推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府服務(wù)能力。

-完善行政決策機(jī)制，提高決策科學(xué)性。

-強(qiáng)化行政監(jiān)督，確保行政權(quán)力正確行使。

-優(yōu)化人力資源配置，提高行政人員素質(zhì)。

-強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用，提高行政效率。

-增強(qiáng)政府與社會的互動，形成共建共治共享的治理格局。

2.論述在行政管理中，如何實(shí)現(xiàn)行政溝通的有效性。

答案：

-建立健全溝通機(jī)制，明確溝通渠道和流程。

-提高溝通者的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)和反饋。

-增強(qiáng)溝通的透明度，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

-培養(yǎng)良好的溝通文化，鼓勵開放、坦誠的溝通氛圍。

-利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高溝通效率和覆蓋面。

-加強(qiáng)溝通雙方的信任，減少誤解和沖突。

-注重溝通的及時(shí)性和針對性，確保信息傳遞的時(shí)效性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是行政管理的核心職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.教育

D.控制

答案：C

2.行政管理的主體是：

A.政府部門

B.企業(yè)

C.社會組織

D.個人

答案：A

3.行政決策過程中，不屬于咨詢環(huán)節(jié)的是：

A.收集信息

B.分析評估

C.制定方案

D.確定目標(biāo)

答案：D

4.行政組織的基本構(gòu)成要素不包括：

A.目標(biāo)

B.任務(wù)

C.制度

D.市場環(huán)境

答案：D

5.下列哪項(xiàng)不屬于行政監(jiān)督的范疇？

A.行政監(jiān)察

B.信訪舉報(bào)

C.新聞媒體監(jiān)督

D.政府內(nèi)部審計(jì)

答案：C

6.行政管理的發(fā)展趨勢不包括：

A.信息化

B.專業(yè)化

C.全球化

D.軍事化

答案：D

7.行政管理的核心要素不包括：

A.人員

B.目標(biāo)

C.制度

D.技術(shù)手段

答案：D

8.行政效率的含義不包括：

A.資源利用效率

B.時(shí)間利用效率

C.工作效率

D.政治影響

答案：D

9.行政溝通的主要功能不包括：

A.傳遞信息

B.協(xié)調(diào)關(guān)系

C.促進(jìn)決策

D.控制輿論

答案：D

10.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則不包括：

A.服務(wù)原則

B.法治原則

C.效率原則

D.宗教信仰

答案：D

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些都是行政管理的核心職能，而溝通雖然重要，但不是基本職能之一。

2.ABCDE

解析思路：行政管理的特點(diǎn)包括其公共性、法規(guī)性、服務(wù)性、效率性和專業(yè)化，這些都是行政管理區(qū)別于其他管理活動的主要特征。

3.ABCDE

解析思路：行政組織的基本構(gòu)成要素包括目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、制度和人員，這些要素共同構(gòu)成了行政組織的核心。

4.ABCDE

解析思路：行政決策的基本過程包括確定問題、搜集信息、提出方案、選擇方案和實(shí)施與評估，這是決策的完整流程。

5.ABCDE

解析思路：行政監(jiān)督的主要類型包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，其中行政監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪舉報(bào)都是具體的監(jiān)督形式。

6.ABCDE

解析思路：行政管理的發(fā)展趨勢包括信息化、專業(yè)化、法治化、服務(wù)化和全球化，這些趨勢反映了行政管理適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

7.BCDE

解析思路：行政管理的核心要素包括目標(biāo)、制度、結(jié)構(gòu)和文化，人員雖然是重要組成部分，但不是核心要素。

8.ABCDE

解析思路：行政效率的含義包括資源利用效率、時(shí)間利用效率、工作效率、服務(wù)效率和產(chǎn)出效率，這些都是衡量效率的重要指標(biāo)。

9.ABCDE

解析思路：行政溝通的主要功能包括傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)決策、實(shí)施計(jì)劃和提高效率，這些都是溝通在行政管理中的作用。

10.ABCE

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則包括服務(wù)原則、法治原則、效率原則和人才原則，而宗教信仰不是行政領(lǐng)導(dǎo)的原則之一。

二、判斷題答案：

1.正確

解析思路：行政管理是以政府為核心的公共管理活動，這是行政管理的定義。

2.正確

解析思路：行政組織是行政管理的實(shí)施主體，沒有組織就無法進(jìn)行有效的行政管理。

3.正確

解析思路：行政決策是行政管理的核心環(huán)節(jié)，因?yàn)樗械男姓芾砘顒佣际菄@決策來進(jìn)行的。

4.正確

解析思路：行政監(jiān)督是保障行政管理有效性的重要手段，通過監(jiān)督可以確保行政權(quán)力的正確行使。

5.正確

解析思路：行政管理的發(fā)展趨勢確實(shí)向著更加民主化、法治化和透明化的方向發(fā)展，這是現(xiàn)代行政管理的發(fā)展方向。

6.正確

解析思路：行政效率是衡量行政管理成效的重要指標(biāo)，高效的行政管理可以更好地服務(wù)于公眾。

7.正確

解析思路：行政溝通是行政管理中