醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定

工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什

么樣的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案，歡

迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，弘揚(yáng)行醫(yī)

正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形

象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根據(jù)XX工發(fā)

[2023]XX號(hào)、XX衛(wèi)醫(yī)[2023]XX號(hào)文件精神,現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)

“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動(dòng)的實(shí)施方案通知給你們，請(qǐng)各科

室結(jié)合實(shí)際積極行動(dòng)起來，認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

（-）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化

的新形勢下開展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院干部職工要從講政治、講大

局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，

科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。

醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，

具體安排，組織實(shí)施。

（二）內(nèi)容要求

1、廉潔行醫(yī)

（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)

容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、

物品和宴請(qǐng)，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師

禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥

問題。

（2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集

中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個(gè)人采購行為。

（3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)

管，按照《XX省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)

行檢查，使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查

收費(fèi)等問題。

（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工

作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評(píng)，績效取酬。

嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存

等問題。

（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

檔案建檔合格率100%o

2、誠信服務(wù)

（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會(huì)、新聞輿論的監(jiān)督;

建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，對(duì)違諾行為查處

率100%,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100%o

（2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100%；

住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100機(jī)

（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科

目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率

100%,全年無2級(jí)以上醫(yī)療事故。

（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策；藥品集中采

購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100%,藥品

收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格

率100%o

（5）建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對(duì)藥品

的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)問題立

即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。

3^一心為民

（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌;

住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場地整潔優(yōu)美、

四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時(shí)供應(yīng)開水，推行住院病人配餐

制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房

一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三

送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)

送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。

（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體

貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。

嚴(yán)禁與患者爭吵。

（3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治,

出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、

檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工

作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。

（4）堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度；對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)

保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率

100%。

（5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診

服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；急診堅(jiān)持“三

先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率

100%。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)

巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確?！伴T前三包”。

（6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會(huì)，聽

取各方面的意見，對(duì)正確意見的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度

95%以上。

（三）制定方案，落實(shí)責(zé)任

各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》

圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要

求，并結(jié)合目前正在開展的,糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容

具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案，明確爭創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)

任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭創(chuàng)活動(dòng)

辦公室）

（四）認(rèn)真組織，搞好自評(píng)

各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無科室

（無紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南

省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自

查，并定期寫出自評(píng)報(bào)告，報(bào)院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切

實(shí)有效地開展下去。

（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查

要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)

院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電

視短片，利用院簡報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)

活動(dòng)的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、

墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形

成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭創(chuàng)活動(dòng)開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

重視，行動(dòng)迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做

法和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷衍責(zé)任，行動(dòng)遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評(píng)。

（六）表彰授牌

院爭創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭創(chuàng)活動(dòng)開展情況及自評(píng)報(bào)告,

認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會(huì)審批，最后分別授

予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。

（七）時(shí)間安排

爭創(chuàng)活動(dòng)從2023年XX月份開始，立即召開職工大會(huì)，宣傳、

學(xué)習(xí)、動(dòng)員，制定細(xì)則方案階段10月底完成；11月、12月份具體

實(shí)施開展階段；2024年1月份為自評(píng)報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評(píng)

獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。

各科室在院爭創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)

“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，在活動(dòng)中要注重實(shí)效，切實(shí)整改

突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動(dòng)的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服

務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目

的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力

爭獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號(hào)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決剎風(fēng)

整紀(jì)，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，

特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步深入推進(jìn)全面從

嚴(yán)治XX主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，推動(dòng)XX風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗

爭走在前列。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）嚴(yán)查整治“四風(fēng)”問題。緊盯“四風(fēng)”問題新形勢新動(dòng)

向，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專

題教育、專項(xiàng)督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對(duì)公款吃喝轉(zhuǎn)移

到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私

車公養(yǎng)”等“四風(fēng)”隱性變異問題予以堅(jiān)決遏制和打擊。加強(qiáng)對(duì)

“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)頂風(fēng)

違紀(jì)者及其所在科室負(fù)責(zé)人追究問責(zé)，廣大干部改變慣性思維，消

除僥幸心理，增強(qiáng)自律意識(shí)，不折不扣執(zhí)行上級(jí)規(guī)定。特別是端午、

中秋、元旦、春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”問題反彈回

潮。

（二）完善作風(fēng)改進(jìn)常態(tài)化制度。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接

待、會(huì)議活動(dòng)、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待，降

低行政運(yùn)行成本。嚴(yán)禁在編在崗人員違規(guī)違紀(jì)私做工程以及從事各

類營利性活動(dòng)。推行財(cái)務(wù)公開制度，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能，充分發(fā)揮

審計(jì)在懲防體系中的反腐敗作用。

（三）深入推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾、

求真務(wù)實(shí)和艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步推動(dòng)

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作的開展，加大對(duì)“以人為本”的人性化服務(wù)

教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、舍己救人的崇高

思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅(jiān)持一切“以病人為中心”，全心

全意為人民服務(wù)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院主要負(fù)責(zé)人要落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班

子成員履行“一崗雙責(zé)”，紀(jì)檢分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化監(jiān)督、主動(dòng)作為，

充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。醫(yī)療機(jī)構(gòu)班子成員要遵守黨章黨

規(guī)、堅(jiān)持理想信念、樹立“四個(gè)意識(shí)”、按照“四講四有”的標(biāo)準(zhǔn),

貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴(yán)肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主

集中制原則、落實(shí)醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)。

三、工作措施

（一）加大專項(xiàng)治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題

一是嚴(yán)格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項(xiàng)紀(jì)律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建

設(shè)“九不準(zhǔn)”，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提

成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請(qǐng)”、“暗示索要宴請(qǐng)”

及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實(shí)行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否

決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。嚴(yán)

厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對(duì)所有藥

品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標(biāo)方式進(jìn)行“陽光采購”。三

是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費(fèi)用一日清單、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格

公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)考核、激勵(lì)和懲戒制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四

是堅(jiān)決杜絕違反計(jì)劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止

妊娠行為。

（二）開展藥品、耗材、信息等招投標(biāo)