崗位說明書

填報日期：年月日

部門/分支機構財務部

負責學?，F金、銀行業(yè)務，做好財務及領導要求的工作，確保賬實相符，真實，

有效。

工作關系：

直接下屬：無

通過銀行代發(fā)或現金發(fā)放形式按時、準確地發(fā)放員工工資、獎金；

學校發(fā)票、收據業(yè)務辦理；

銀行現金及支票業(yè)務辦理；

按領導審批過的退費手續(xù)，為客戶辦理退費結算；

核對銀行帳目與各校區(qū)報送收入表，確保一致；

學校人員費用報銷辦理；

會計、金融類專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷，會計從業(yè)資格證

知識技能具備扎實的財務專業(yè)知識；熟練的財務軟件及OFFICE辦公軟件操作技巧；

專業(yè)經驗2年以上出納工作經驗；良好的職業(yè)道德；工作條理性強，效率高；良好

質的協(xié)調、溝通能力及團隊合作精神，

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合司，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1.上班時間大聲喧嘩；

2.上班時間玩游戲、聽音樂、看電影、看小說、網上購物；

3.上班穿拖鞋、背心、吊帶；

4.接電話沒有禮貌，未統(tǒng)一使用“您好，睿智教育”或“您好，**

8.員工使用學校的紙杯喝水；

9.與學生、家長或客戶發(fā)生爭吵；

10.不經允許翻看其他人的工作資料。

11.賣訂單、賣信息獲取不當收益。

崗位說明書

填報日期：年月日

崗位代碼

所屬部門總校辦

薪資級別

負責分校區(qū)的咨詢、學管、教學、行政等日常全面JJ乍，做好各部門的協(xié)調。完成

1獨立負責分校區(qū)的籌建，管理與運營；

2收集統(tǒng)計各項資料數據，根據本校區(qū)的發(fā)展，制定和調整發(fā)展計劃、戰(zhàn)略。

3組建和完善銷售體系和銷售團隊。

4編制分校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督實施。

5及時分解并完成分學校下達的業(yè)績指標，并監(jiān)督實施。

培養(yǎng)優(yōu)秀的中層領導，組建高效率的領導團隊。明確崗位職責和任務要求，

帶領團隊開展各項工作，協(xié)調解決下屬工作中出現的問題。

做好市場定位，市場調研與市場推廣，了解競爭對手，擴大學校影響，提

高市場占有率。

完善績效考核制度，調動員工積極性。制定和調整各階段的培訓計劃。

完成分學校交辦的其它任務。

年齡在29-45歲之間，本科或以上學歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）

了解培訓市場，具有成功的獨立運作培訓機構的經驗和能力；熟悉小中高

考課外輔導領域。

文字功底扎實，熟練運用各種辦公軟件。有實踐的管理經驗?？瑟毩㈤_展

各種培訓項目。

具有5年以上教育培訓行業(yè)項目策劃及管理工作經驗或具有1-3年以上教

育培訓機構高層管理經驗

能把握全局，獨當一面；較強的組織管理能力，較強的團隊協(xié)作和人際協(xié)

調、溝通能力；

有強烈的責任心和使命感，能夠承受各種壓力；

敏銳的市場洞察力和突出的市場拓展能力；

熱衷教育事業(yè)，具有先進的教育教學理念、較強的創(chuàng)新意識和實踐能力；

堅韌、果斷、執(zhí)行力強，處亂不變。

不限

在學校運營中，員二存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理C

1、違反學校相關制度的所有條例。

崗普善止

2、《員工守則》中規(guī)定的禁止行為。

崗位說明書

填報日期：年月日

部門/分支機構

崗位每周工作時間5+1天

崗位任命提議權限分校校長崗位任命批準權限執(zhí)行校長

崗位綜述：

建立健全學校教學制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，收集整理教育教學信息，組織教師業(yè)

務培訓，組織分學校教學檢查及評比，全面促進學校教學水平。

工作關系：

直接主管校長專業(yè)主管：無

隔級領導：

采集、整理與當地中小學同步的教育教學信息，發(fā)布或者傳遞給有關部

門。

建立并逐步豐富睿智教育各學科題庫。

聘請外部專家，為學校教師作專題講座，開闊教師視野，提高教師對個

性化理念的認識，從而提升睿智服務水平。

應聘老師復試。

建立健全常規(guī)教育教學和教科研制度，并監(jiān)督查檢查制度執(zhí)行情況。

常規(guī)教學工作檢查。

組織教學評比及教研活動。

每月對各校區(qū)教育教學工作與教育科研工作進行檢查。

策劃實施各科的分學校層面的研討培訓活動。

每月對校區(qū)教育教學工作與教育科研工作做出當月總結報告和次月工作

計劃安排。

了解中小學教育形勢、課改方向及歷年考試趨勢，對教育學、心理學、

工作認真，態(tài)度嚴謹；良好的溝通協(xié)調能力；扎實而深厚的書面表達能

力；一定的調研和分析能力；工作計劃性強；協(xié)調和處理問題能力強；

具有主動性和活力，有強烈的團隊意識

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人

給學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在

全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣M單、賣信息獲取不當收益。

2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。

3、教師私收學員并利用學校設施、場地上課。

4、教師私收的學員并找其它學科老師幫其上私課。

5、違規(guī)刪掉學員。

6、學員合同屆滿結束后，仍繼續(xù)上課。

7、利用兼職教師代課費，或造成兼職教師課時標準不統(tǒng)一從中獲得

私利。

9、教師不按時制定、調整學員的學科個性化輔導方案、教案及學員

成績分析。

10、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體

現個性化。

11、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。

12、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務。

崗位說明書

填報日期：年月日

在校長的直接領導下，全面負責校區(qū)的教學工作，保質保量地完成教學任務；主持

教學部教研工作，把握教學方向，開展教研活動，不斷提高教學質量和教學水平，促

直接主管：校長

隔級領導：

職責描述

完成教研校區(qū)布置的各項校區(qū)任務，并組織教師參加學校的各種培訓。

負責教學部門的日常工作，制訂各項備課、教學、教研、培訓管理制度、

計劃，有計劃、有步驟、有時間、有具體實施辦法的完成每一項制度、計

劃。

教師的招聘，安排與調配，新教師試講課的評價；對教師的入職、轉正進

行必要的把關；負責校區(qū)教師團隊的管理，發(fā)展骨干教師，穩(wěn)定教師隊伍。

對新入職的教師進行崗前培訓，使其盡快轉變教學思路，以勝任教學工作。

組織師資培訓，總結推廣評優(yōu)課。

對教學質量進行全程追蹤，做好定時、不定時的檢查、抽查工作，提高老

師的教學能力，努力提高教學質量，保證教學工作的順利進行。

帶領老師開展教學活動，組織教師經?？偨Y教育、教學經驗，寫教學體會、

教育論文，特別是個案。

善于觀察、發(fā)現、分析教師的思想動態(tài)，并及時找他（她）們溝通、交流,

做他（她）們的知心朋友。及時發(fā)現教學過程和教師隊伍中的異常情況，

把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

開展教學常規(guī)檢查，協(xié)助完成對教師的考評，做好月小結、旬、半年、年

終總結工作，評比先進教師，樹立暗樣。

培養(yǎng)教師的市場和銷售意識，組織教師做好消耗課時、續(xù)單、學生帶學生

的消費工作。

教學相關資訊的收集和處理。

規(guī)范老師的日常行為規(guī)范。

和相關部門進行積極有效的溝通和合作。

本科或以上學歷，磁專業(yè)畢業(yè)，一類重點本科、研究生畢業(yè)者優(yōu)先，教

育教學管理等相關專業(yè)。

教育教學等相關行業(yè)背景，三年以上教學管理工作經驗，有民辦學校從業(yè)

經驗者優(yōu)先。對中小學課外輔導行業(yè)有較深入的研究。

從業(yè)年限5年以上

對教育學、心理學和管理學有一定的基礎，具有管理經驗、專業(yè)知識，熟

知識技能悉教學流程，全程了解并掌控教學過程，有較為前沿的教學理念。能熟練

使用計算機辦公。

專業(yè)經驗具備豐富的教學管理經驗，良好的教學管理能力。

良好的表達能力、應變能力，良好的溝通協(xié)調能力，扎實而深厚的書面表

質達能力，深厚的專業(yè)知識背景，工作條理性好，有一定的市場調研能力。

善于觀察、發(fā)現、分析教師的思想動態(tài)，并及時找他（她）們溝通、交流,

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全

學校進行通才Ro對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。

2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。

3、利用24小時的表達方式錄課時的時間段，使課時溢出與相關人謀

得私利。

8、利用兼職教師代課費，或造成兼職教師課時標準不統(tǒng)一從中獲得

私利。

9、兼職教師課時費超標。

10、教師不按時制定、調整學員的學科個性化輔導方案、教案及學員

成績分析。

11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現

個性化。

12、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。

13、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務。

報日期：年月日

崗位說明書

填報日期：年月日

崗位任命批準權限執(zhí)行校長

直接主管：教研組長

隔級領導：校長

直接下屬：各部教師、學管師

主要職責如下：

對本組教師進行業(yè)務考核。

對各組進行行政輔導。

組織教師制定發(fā)展計劃。

進行各組的信息溝通。

組織各組的教學常規(guī)平臺。

做好學習管理師的培養(yǎng)、培訓工作，建設一支團結互助，具有較強工作能

力的優(yōu)秀團隊。

做好學習管理師各項職責的監(jiān)督考核工作。做好與家長、學生、老師三方

溝通。指導學習管理師做好與家長的溝通工作和孩子的回訪記錄。

做好與各部門的協(xié)調工作，完成校區(qū)的教育教學任務。

做好教學督導工作。

從業(yè)年限10年以上。

知識技能教學基礎知識全面，教學經驗豐富，教學手段嫻熟，能較好組織教學。

專業(yè)經驗10年以上教學實踐經驗。

質良好的普通話，口頭、筆頭表達能力強，與人有較好協(xié)作溝通能力。

別不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人

給學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在

全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣id單、賣信息獲取不當收益。

2、偽造課時單，造成所錄課時與實際不符的，并從中謀取私利。

3、利用24小時的表達方式錄課時的時間段，使課時溢出與相關人謀

8、教師之間的講座勞務補助，以錄成學員課時的方式謀利。

9、在“黃金期”內，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。

10、教師不按時制定、調整學員的學科個性化輔導方案、教案及學員

成績分析。

11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現

個性化。

12、不按工作職責檢查、考核教學計劃、教案和考核及歸檔情況。

13、《員工守則》中規(guī)定的禁匚行為。

崗位說明書

填報曰期：年月曰

崗位任命批準權限執(zhí)行校長

在教學部主管的統(tǒng)籌安排下，負責授課、試卷出題、批改工作，同時與其他教師協(xié)

重要性職責描述

完整準確地完成課程的教授

教具、教學設備以及其他教輔產品的課前準備或交接、課后整理；

詳細記錄學生的考勤并及時和家長、領導溝通并交接情況；

不定時與所教授班級的學生家長溝通；

大學本科或以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè)。統(tǒng)招學歷師范專業(yè)畢業(yè)，一類重點

本科、研究牛畢業(yè)者優(yōu)先C

從事教育教學行業(yè)。

有教師資格證，退休教師有相關教師資格證明即可。對所授課程有深入研

究，在本學科教學上有所特長。

熱愛教師工作，有一線教師工作經驗者優(yōu)先；熟悉中小學生的生活及學習

特點，善于與學生進行良好的溝通交流。

語言表達能力優(yōu)秀，思維靈活，富有親和力；有良好的團隊合作精神，能

在學科紀中互促互進；富有耐心、愛心，敬崗敬業(yè)；負責、專注。

不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣IJ單、賣信息獲取不當收益。

2、私自與咨詢師、學管師直接排課，私分學員的輔導費，

3、教師私收學員并利用學校設施、場地上課。

5、將已在睿智簽約的學員人為造成退單后，轉移成私單或轉到他處。

6、教師在同一時間段給兩名或更多學員上課或計兩個學員以上的課

7、違規(guī)造課時記錄單。

8、教師之間的講座勞務補助，以錄成學員課時的方式謀利。

9、在“黃金期”內，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。

10、教師不按時制定、調整學員的學科個性化輔導方案、教案及學員

成績分析。

11、教師對不同學員使用相同教學教案進行教學，教學方案沒有體現

個性化。

崗位說明書

填報日期：年月曰

部門/分支機構

崗位每周工作時間5+1天

崗位任命提議權限教學主管崗位任命批準權限執(zhí)行校長

崗位綜述：

做好與家長的溝通工作和孩子的回訪記錄；配合咨詢部、教學部，完成校區(qū)的教

直接下屬：無

重要性職責描述

1負責將咨詢部向家長的承諾進行兌現。

學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配。

負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導，做好對孩

子的回訪記錄。對學生出現的任何問題，給予及時輸導和解決。

做好與家長的溝通工作。

配合咨詢部，教學部，完成校區(qū)的教育教學任務。

觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續(xù)費工作。

了解輔導流程。

完成領導交辦的其他工作。

行業(yè)背景從事過教育教學工作，做過班主任工作，對行業(yè)有相當的了解。

從業(yè)年限一年以上。

心理學，教育學相關知識理論。熟悉初高中課程，對中小學生教育有獨

專業(yè)經驗一年以上從教經驗，或班主任工作經驗。對學生心理相當了解。

良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應變能力、協(xié)調、溝通控

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人

給學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在

全學校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。

2、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉移到其它外

機構或個人，獲得回扣。

3、學員續(xù)費后不提交，直接與教師排課，私分續(xù)費。

4、將續(xù)費的學員轉入新生簽單。

5、學員續(xù)費時，利用新老標準、年級、年段的課時標準差額，從中

私取差額費。

6、利用學員的剩余課時或他人的課時轉移課時，如退費轉換或倒出

金額謀私利。

7、利用家長的信任，從學員帶來的續(xù)費金額中，截留費用歸已或私

分。

9、提高或降低睿智執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。

10、人為的將退費的學員集中到辭職的學管師名下。

11、違規(guī)刪掉學員。

12、學員合同屆滿結束后，仍繼續(xù)上課。

13、在“黃金期”內，對新學員穩(wěn)定的維護不到位造成學員不穩(wěn)定。

14、學管師接收新學員后，不及時與家長進行的第一次交流，或交流

不到位。

15、學管師不按規(guī)定跟進學員的輔導情況，不及時向家長反饋學員情

況。

16、學管師任意書寫“回訪”記錄，沒有體現學員個性，針對性不強，

可操作性不強，失去跟進意義或產生誤導。

17、學管師不按照個性輔導方案的執(zhí)行情況及按學管師崗位流程采集

學員輔導信息，書寫周期性總結，或未將總結及時存入學員檔案。

18、學管師不主動與輔導教師溝通，不了解學員的學習情況。

崗位說明書

填報日期：年月日

崗位代碼

部門/分支機構

崗位每周工作時間

崗位任命提議權限崗位任命批準權限執(zhí)行校長

崗位綜述：

在分校校長的管理下，全面負責本校區(qū)咨詢部的管理工作，完成年度招生任務。

工作關系：

直接主管：分校校長

每月制定月招生計劃及部門員工實施細則；每月月底做好本月工作總結報

告和部門人員工作任務完成（考核）情況統(tǒng)計上報給主管校長。

認真接待來電，和上門咨詢的家長及學員，在每周二上午對前一周咨詢及

收費情況進行統(tǒng)計并上報主管校長。

做好招生與學生日常信息登記工作，學校各類表格的填寫與整理（如學生

考勤表，學生繳費、退費、轉班、教師上課登記表等），并與每月20日將

表格匯總上報校長。

通過各種方式挖掘學生資源，搜集潛在的學生信息，對有意向的學生做好

跟蹤回訪，不斷擴大招生。

為學生家長做好參加學校各項培訓項目的優(yōu)勢及前景分析，對家長講明利

弊，尊重客戶的個人選擇。

熟練掌握市場宣傳配套資料內容及祖關信息，為客戶提供主動、熱情、周

至小翔實的服務。

通過面談、電話、電子郵件等方式對客戶的問題進行答疑，并及時通過各

種方式聯絡及回訪，提升試聽、報名率。

任職要求如下：

專科以上學歷，銷售、管理等相關專業(yè)。

學歷資格

行業(yè)背景

從業(yè)年限2年以上一線咨詢師經驗，2年以上的相關銷售管理工作經驗。

知識技能具備市場營銷、管理、開拓等相關知識，有銷售技巧和銷售理念；有豐富

的招生管理經驗，了解招生咨詢工作的流程；對本地區(qū)教育行業(yè)有一定的

了解；能對小中高考各學科進行分析者最好。

教育或心理學背景優(yōu)先，從事過教育產品的銷售，銷售意識較強。

具有敏銳的市場洞察力和應變能力，良好的判斷力；具有積極開拓精神，

能夠承受服務工作的壓力，很強的執(zhí)行能力；有良好的語言表達能力，協(xié)

素質調組織能力要強，善于團隊合作；工作要有條理性；善于處理復雜的關系

及較強的交往能力；以德服人，能以人為本管理和提升團隊；反映靈敏，

有魄力，有激情；坦誠、自信，高度的工作熱情。

性別不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、簽單后不提交，私自與教師直接排課，私分學員的輔導費。

2、接收家長的咨詢定金不交財務，歸已或私分。

3、在家長不知情的情況下，冒名申請退壞賬歸已或私分，

4、賣訂單、賣信息獲取不當收益。

5、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉移到其它外

機構或個人，獲得回扣。

6、咨詢師將家長的交費存入私人銀行卡后轉再交財務。

7、在合同中不真實填寫咨詢師本人的姓名，集中到其他咨詢師名下,

以獲得高提成或集體打造“英雄”,造成學校成本上升。

8、將已在睿智簽約的學員人為造成退單后，轉移成私單或轉到他處。

10、提高或降低睿智執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。

11、不按規(guī)定標準完成、提交“個性化輔導方案”。

12、咨詢師提交的學員初期資料內容有誤，造成課時分配不符合教學

規(guī)律。

13、咨詢師簽約后不在規(guī)定時間內向學管師和教師書面說明學員情

15、不及時宣貫、執(zhí)行學校制度、政策、工作任務。

16、《員工守則》中規(guī)定的禁匚行為。

崗位說明書

填報日期：年月日

部門/分支機構咨詢部

專業(yè)主管：無

隔級領導：校長

平級：學習管理師

直接下屬：無

主要職責如下：

重要性

耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長做出專業(yè)的咨詢。

引導家長帶孩子上門并接待。

學生試聽后的攻單跟蹤并協(xié)助辦理入學報名工作。

積極參加學校、部門的培訓活動，認真執(zhí)行學校、市場主管規(guī)定和實施

細則，努力提高業(yè)務水平。建立有效的銷售政策。

參加學校、分校的二級宣傳（日常宣傳、活動宣傳等）。

開發(fā)招生渠道，尋找消費群體，通過不同方式進行強力的試聽說服工作。

平時應俁持咨詢室、前臺，門口廣場等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進

行打掃或者監(jiān)督衛(wèi)生的打掃，確保門庭良好的衛(wèi)生環(huán)境。

教師開誤前要確保教室開門，并在所有課程結束后應檢查各教室的門

窗，電源是否關好，方可離校。

主動接受家長，學員及校領導的檢查監(jiān)督

對學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析。

要有銷售意識。

素質熱愛教育，良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應變能力、協(xié)

調、溝通控制能力好，良好的學習能力，能承受工作壓力，親和力要強.

具有團隊協(xié)作能力。有積極、主動的個性，好勝心強?？邶X伶俐，反應

敏銳，氣質沉穩(wěn)，忌浮躁。

不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理

1、簽單后不提交，私自與教師直接排課，私分學員的輔導費。

2、接收家長的咨詢定金不交財務，歸已或私分。

3、在家長不知情的情況下，冒名申請退壞賬歸已或私分，

4、賣訂單、賣信息獲取不當收益。

5、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉移到其它外

機構或個人，獲得回扣。

6、咨詢師將家長的交費存入私人銀行卡后轉再交財務。

7、在合同中不真實填寫咨詢師本人的姓名，集中到其他咨詢師名下，

以獲得高提成或集體打造“英雄”，造成學校成本上升。

8、將已在睿智簽約的學員人為造成退單后，轉移成私單或轉到他處“

9、利用給客戶的增值活動收費謀私利。

10、提高或降低睿智執(zhí)行的收費標準，與客戶簽約。

11、不按規(guī)定標準完成、提交“個性化輔導方案”。

12、咨詢師提交的學員初期資科內容有誤，造成課時分配不符合教學

規(guī)律。

13、咨詢師簽約后不在規(guī)定時間內向學管師和教師書面說明學員情

況，造成對學員情況掌握不全面、不準確、不真實、不可靠。

14、《員工守則》中規(guī)定的禁亡行為。

崗位說明書

填報日期：年月日

前臺咨詢師崗位代碼

部門/分支機構校區(qū)所屬部門咨詢部

崗位每周工作時間5+1天薪資級別

崗位任命提議權限咨詢部主管崗位任命批準權限執(zhí)行校長

崗位綜述：

負責校區(qū)的日常咨詢接待工作，并負責接聽咨詢熱線，接待家長上門直訪，做好登

專業(yè)主管：咨詢主管

平級：教育咨詢師，學管師

直接下屬：

主要職責如下：

接聽咨詢電話并做好相關記錄，及時提交給咨詢主管；

家長來訪接待，并進行登記，及時通知咨詢部門，每日提交上門登記匯總

表O

家長或學生投訴受理；學生報名、引導收費等工作；

各學期招新任務指標的完成。

咨詢、報名、電話跟進等各項數據整理統(tǒng)計和核實工作，并及時上報相關

任職要求如下：

年齡在22-30歲之間，大?；蛞陨蠈W歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）

熟練運用各種辦公軟件。

較強的團隊協(xié)作和人際溝通能力，親和力好，良好的服務意識；

強烈的責任感，工作條理性及執(zhí)行力強。

良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應變能力、協(xié)調、溝通、控

制能力好，能掌控好與家長、學生交流的方向與力度。責任心強，敬業(yè)心

強，服務意識強，后較強的管理能力。

不限（女性佳）

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1、賣訂單、賣信息獲取不當收益。

2、將已簽約并提交系統(tǒng)的簽約合同，惡意造成退費，轉移到其它外

機構或個人，獲得回扣。

崗位說明書

填報日期：年月日

崗位綜述：

全面負責分學校公關宣傳、廣告投放及行業(yè)信息調研工作，做好學校品牌在當地

全面負責本校區(qū)的招生咨詢工作，設計并完善招生咨詢的流程；參與市場

開拓，根據中小學輔導市場的需求變化，及時調整招生咨詢的工作流程；

給咨詢師分配任務額度，完成招生任務；

及時做出市場調查，每月寫出一份市場調查報告。并根據調查結果及時作

出策劃，并以書面形式制定下個月市場運營方案。

在每月20日前將本月市場調查報告，下月市場運營方案以及招生目標和

4

招生投入費用預估標準等上報校長。

5根據學校招生計劃安排，完成每月、每季度最低招生指標。

每月25日前制定出招生宣傳所用的海報數量預估；并上報兼職宣傳員名

單及預計每天所涉及的宣傳范圍和地點。

建立更多的推廣渠道，不斷宣傳睿智學校的活動信息及學校的教學優(yōu)勢，

提高睿智學校在本市場的知名度，擴大我校所占的市場份額。

和媒介設計/制作公司或人員的合作。

每月月底做好本月工作總結報告。含：本月活動和宣傳收效評估報告，本

月部門人員T作仟務完成（考核）情況報告。

相關行業(yè)背景為佳

對市場營銷工作有深刻認知；當地媒體資源豐富，熟悉教育培訓市場；熟

悉市場推廣手段和流程

3年以上市場管理經驗，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

較強的市場洞察力和應變能力，社會活動能力強；

頭腦冷靜、思路清晰，善于解決復雜問題；

很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；

積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合司，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的.提交司法機關依法處理。

1.上班時間大聲喧嘩；

2.上班時間玩游戲、聽音樂、看電影、看小說、網上購物；

3,上班穿拖鞋、背心、吊帶；

4.接電話沒有禮貌，未統(tǒng)一使用“您好，睿智教育”或“您好，**

部門”

5.在前臺吃飯；

行為

6.工作場所吸煙；

8.員工使用學校的紙杯喝水；

9.與學生、家長或客戶發(fā)生爭吵；

10.不經允許翻看其他人的工作資料。

崗位說明書

填報日期：年月日

崗位代碼

所屬部門

薪資級別

崗位任命批準權限執(zhí)行校長

市場調研，競爭對手的跟蹤和市場分析，對部門業(yè)務開展進行工作支持。

工作關系：

直接主管：市場部主管專業(yè)主管：無

隔級領導：分校校長

平級：教育咨詢師

直接下屬：無

主要職責如下：

重要性

任職要求如下：

專業(yè)、

大?；蛞陨蠈W歷，市場營銷、教育等專業(yè)

知識技能了解培訓市場和教育行業(yè)商務活動模式；熟練運用各種辦公軟件

較強的責任心和敬業(yè)精神，高度的工作熱情和工作耐性，良好的團隊合作

對市場營銷工作有較深刻認知；

語言文字表達能力強；

積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)；

不限

在學校運營中，員工存在以下舞弊行為時，對其執(zhí)行相應處罰，即當事人、管理責任人給

學校造成經濟損失的，追回相應款項，對其進行罰款處罰，解除當事人的勞動合同，并在全學

校進行通報。對情節(jié)嚴重構成犯罪的，提交司法機關依法處理。

1.上班時間大聲喧嘩；

2.上班時間玩游戲、聽音樂、看電影、看小說、網上購物；

3.上班穿拖鞋、背心、吊帶；

4.接電話沒有禮貌，未統(tǒng)一使用“您好，睿智教育”或“您好，**

部門”

11.賣訂單、賣信息獲取不當收益。

12.《員工守則》中規(guī)定的禁止行為。

崗位說明書

填報日期：

年月日

崗位代碼

部門/分支機構所屬部門

薪資級別

崗位任命批準權

限

主持學校人事行政部的日常工作，指導、監(jiān)督、檢查學校行政、人事事務管理制度

的落實。負責學校人力資源管理，貫徹并執(zhí)行學校人力資源政策、流程及文化，強有力

地支持業(yè)務開展并進行規(guī)范管理。

直接主管：執(zhí)行校長

隔級領導：總校校長

平級：其它職能部門主管、各校區(qū)校長

直接下屬：人事行政專員

主要職責如下：

負責指導和監(jiān)督學校人事行政制度執(zhí)行，協(xié)調解決執(zhí)行過程中出現的問題，

并對人事行政制度提出修正和完善意見。

負責組織并執(zhí)行述職、目標責任考核、績效考核。

負責起草分學校人事行政類文件，領導簽批后進行發(fā)布，并對公文進行歸檔

管理。

負責學校證照的申領、定期審驗和變更等手續(xù)的辦理。

負責開發(fā)和維護當地有關政府部門業(yè)務關系，為學校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

負責召集學校例會，并具體組織會務工作。

任職要求如下：

專業(yè)學歷年齡在30-40歲之間，本科或以上學歷（特別優(yōu)秀者可放寬此跟）

行業(yè)背景有教育行業(yè)人事行政及后勤管理經驗。

從業(yè)年限5年以上

良好的公文處理能力，熟悉行政辦公用品市場信息及采購流程。熟悉人力資

知識技能

源管理系統(tǒng)知識與實操經驗，熟練運用各種辦公軟件。

質強烈的責任感，良好的計劃控制能力，善于處理復雜事項；

堅韌、果斷、執(zhí)行力強，處亂不變。

在學校運營中，員工存在以