2025年公共關(guān)系學(xué)的重點(diǎn)概念試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.社會責(zé)任

D.利益相關(guān)者

E.媒體

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織聲譽(yù)

B.提高組織競爭力

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.促進(jìn)組織創(chuàng)新

E.增加組織收入

3.公共關(guān)系的主要職能有哪些？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.公共事務(wù)管理

E.人力資源

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.可行性

C.靈活性

D.系統(tǒng)性

E.效益最大化

5.公共關(guān)系傳播的渠道主要包括哪些？

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

E.廣告?zhèn)鞑?/p>

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟？

A.識別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對策略

D.執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對策略

E.評估危機(jī)應(yīng)對效果

7.公共關(guān)系調(diào)查的方法有哪些？

A.案例分析法

B.深度訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.觀察法

E.專家咨詢法

8.公共關(guān)系活動策劃的步驟包括以下哪些？

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.實(shí)施策劃

D.評估效果

E.持續(xù)改進(jìn)

9.以下哪些屬于公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠實(shí)守信

B.公正客觀

C.尊重他人

D.保守秘密

E.不斷創(chuàng)新

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.促進(jìn)社會和諧

B.提高組織競爭力

C.保障國家安全

D.優(yōu)化資源配置

E.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與其公眾之間的一種互動關(guān)系，旨在維護(hù)和提升組織的形象和聲譽(yù)。（正確）

2.公共關(guān)系只關(guān)注組織內(nèi)部公眾，而忽視了外部公眾的存在。（錯誤）

3.公共關(guān)系策劃是一個線性過程，遵循一定的步驟順序。（錯誤）

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了收集公眾對組織的看法和態(tài)度。（正確）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防，而不是事后的處理。（正確）

6.公共關(guān)系傳播過程中，信息的真實(shí)性不是最重要的因素。（錯誤）

7.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則，確?；顒优c組織目標(biāo)一致。（正確）

8.公共關(guān)系職業(yè)道德要求從業(yè)者必須遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會公共利益。（正確）

9.公共關(guān)系在組織中的地位是固定不變的，不會隨著組織環(huán)境的變化而變化。（錯誤）

10.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)注重創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個階段。

3.分析公共關(guān)系策劃的基本原則。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系傳播面臨的新挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.分析公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說明。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.霍普金斯

B.埃文斯

C.貝爾蒙特

D.比弗利

2.公共關(guān)系的基本原則中，強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為基礎(chǔ)的是：

A.誠信原則

B.雙贏原則

C.公平原則

D.效率原則

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系調(diào)查的定性方法？

A.深度訪談

B.案例研究

C.問卷調(diào)查

D.文獻(xiàn)分析

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.評估危機(jī)

B.傳播信息

C.制定策略

D.控制危機(jī)

5.公共關(guān)系策劃的核心是：

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.實(shí)施過程

D.評估效果

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠信

B.公正

C.創(chuàng)新

D.私密

7.公共關(guān)系傳播的四大要素不包括：

A.傳播者

B.受傳者

C.信息

D.傳播媒介

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.預(yù)防為主

B.信息公開

C.持續(xù)溝通

D.內(nèi)部保密

9.公共關(guān)系調(diào)查中，常用的定量方法是：

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.文獻(xiàn)分析

D.專家咨詢

10.公共關(guān)系活動策劃中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.實(shí)施過程

D.效果評估

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCD

2.C

3.ABD

4.E

5.ABD

6.C

7.BCDE

8.ABCD

9.ABCD

10.C

二、判斷題答案：

1.正確

2.錯誤

3.錯誤

4.正確

5.正確

6.錯誤

7.正確

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容通常包括：公眾調(diào)查、市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查、內(nèi)部調(diào)查等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個階段為：預(yù)防階段、危機(jī)爆發(fā)階段、危機(jī)應(yīng)對階段、危機(jī)后評估階段。

3.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)導(dǎo)向原則、系統(tǒng)化原則、創(chuàng)新性原則、可行性原則、效益最大化原則。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：誠信、公正、專業(yè)、保密、尊重、責(zé)任、社會責(zé)任。

四、論述題答案：

1.數(shù)字化時代，公共關(guān)系傳播面臨的新挑戰(zhàn)包括信息過載、隱私保護(hù)