站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁神木職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異是一個(gè)需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。一家中國企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入歐美市場，為了更好地適應(yīng)目標(biāo)市場的文化環(huán)境，以下哪種策略最為重要？（）A.完全按照當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷推廣B.保持自身文化特色，同時(shí)適當(dāng)融合當(dāng)?shù)匚幕谻.聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)和營銷人員，由他們主導(dǎo)市場開拓D.對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行中國文化培訓(xùn)，使其適應(yīng)企業(yè)的文化2、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)需要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。當(dāng)一家企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多元化業(yè)務(wù)拓展時(shí)，以下哪種組織架構(gòu)可能不再適用？（）A.職能型組織架構(gòu)，各部門按照職能劃分，專業(yè)化程度高B.事業(yè)部制組織架構(gòu)，每個(gè)事業(yè)部獨(dú)立核算，自主經(jīng)營C.矩陣型組織架構(gòu)，結(jié)合了職能和項(xiàng)目管理的雙重優(yōu)勢D.網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)，通過合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)3、企業(yè)的銷售渠道選擇直接影響產(chǎn)品的銷售效果。假設(shè)一家新成立的化妝品企業(yè)，產(chǎn)品定位為中高端。以下哪種銷售渠道最適合其產(chǎn)品的推廣和銷售？（）A.開設(shè)品牌專賣店，自主銷售B.與大型商場合作，設(shè)立專柜C.利用電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售D.委托經(jīng)銷商進(jìn)行分銷4、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新文化的培育對(duì)于激發(fā)員工的創(chuàng)造力起著重要作用。假設(shè)一家傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新型企業(yè)。以下哪種方法最有助于培育創(chuàng)新文化？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性，但不提供實(shí)際的支持和資源B.建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果、允許員工試錯(cuò)、提供創(chuàng)新培訓(xùn)和營造開放的溝通氛圍，讓員工能夠自由地提出新想法并付諸實(shí)踐C.對(duì)員工的創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不愿意投入資源進(jìn)行嘗試D.維持原有的嚴(yán)格層級(jí)制度和保守的管理方式，不鼓勵(lì)員工突破常規(guī)5、企業(yè)的定價(jià)策略直接影響產(chǎn)品的銷售和利潤。對(duì)于一種具有市場壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)策略更能實(shí)現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法6、在企業(yè)的銷售促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪種方式對(duì)短期銷售增長的效果最明顯？（不少于180字）（）A.贈(zèng)品促銷B.折扣促銷C.抽獎(jiǎng)促銷D.免費(fèi)試用促銷7、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，戰(zhàn)略規(guī)劃是至關(guān)重要的一環(huán)。一家公司面臨著激烈的市場競爭和快速變化的技術(shù)環(huán)境，正在考慮制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃。以下哪種方法對(duì)于制定適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略規(guī)劃最為有效？（）A.基于過去的成功經(jīng)驗(yàn)，延續(xù)原有的戰(zhàn)略方向，進(jìn)行微調(diào)B.進(jìn)行全面的市場調(diào)研，分析競爭對(duì)手，預(yù)測未來趨勢，制定全新的戰(zhàn)略C.借鑒同行業(yè)其他公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行適當(dāng)修改和應(yīng)用D.等待市場穩(wěn)定下來，再根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況制定戰(zhàn)略規(guī)劃8、關(guān)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常最難預(yù)測和控制？（不少于180字）（）A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)9、企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。一家企業(yè)在考慮建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，以下哪種合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)最為重要？（）A.合作伙伴的規(guī)模和實(shí)力B.合作伙伴的技術(shù)和資源優(yōu)勢C.合作伙伴的企業(yè)文化和價(jià)值觀D.以上三個(gè)方面綜合考慮10、企業(yè)的倫理和社會(huì)責(zé)任越來越受到關(guān)注。當(dāng)一家企業(yè)面臨道德困境，比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在潛在的安全隱患時(shí)，以下哪種做法更符合企業(yè)的倫理和社會(huì)責(zé)任？（）A.隱瞞隱患，繼續(xù)銷售產(chǎn)品B.召回產(chǎn)品，進(jìn)行整改，承擔(dān)損失C.降低產(chǎn)品價(jià)格，繼續(xù)銷售D.推卸責(zé)任，指責(zé)供應(yīng)商的問題11、在企業(yè)的市場細(xì)分中，需要選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。假設(shè)一家飲料企業(yè)想要細(xì)分市場，以下哪個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最能準(zhǔn)確反映消費(fèi)者的需求差異？（）A.消費(fèi)者的年齡和性別B.消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)習(xí)慣C.消費(fèi)者所在的地理位置和氣候條件D.消費(fèi)者對(duì)飲料口味和功能的偏好12、市場營銷在企業(yè)運(yùn)營中起著關(guān)鍵作用。假設(shè)一家新成立的消費(fèi)電子公司，準(zhǔn)備推出一款新型智能手機(jī)。在制定市場營銷策略時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)該作為首要考慮的因素？（）A.產(chǎn)品的定價(jià)策略，以吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者B.選擇合適的銷售渠道，確保產(chǎn)品廣泛鋪貨C.進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，提高品牌知名度D.深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，定制產(chǎn)品功能13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設(shè)一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的情況下，考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對(duì)企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關(guān)多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有技術(shù)相關(guān)性的新領(lǐng)域B.非相關(guān)多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務(wù)C.水平多元化，在同一行業(yè)內(nèi)拓展新的產(chǎn)品線D.垂直多元化，向上游或下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸14、企業(yè)的客戶關(guān)系管理旨在提高客戶滿意度和忠誠度。對(duì)于一家電商企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶的復(fù)購率？（）A.提供大量的優(yōu)惠券和折扣B.建立完善的客戶投訴處理機(jī)制C.定期向客戶推送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦D.舉辦會(huì)員專屬的優(yōu)惠活動(dòng)15、企業(yè)的并購是一種常見的戰(zhàn)略行為。假設(shè)一家企業(yè)考慮通過并購來實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。在選擇并購目標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）A.目標(biāo)企業(yè)的市場份額和品牌影響力B.目標(biāo)企業(yè)的技術(shù)和研發(fā)能力C.目標(biāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力D.與目標(biāo)企業(yè)的文化兼容性和整合難度16、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種進(jìn)入模式面臨的風(fēng)險(xiǎn)最大？（不少于180字）（）A.出口B.許可經(jīng)營C.合資經(jīng)營D.獨(dú)資經(jīng)營17、企業(yè)的銷售促進(jìn)策略包括贈(zèng)品、優(yōu)惠券、折扣等手段。以下哪種銷售促進(jìn)策略更能在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者購買？（）A.贈(zèng)品策略B.優(yōu)惠券策略C.折扣策略D.以上效果相同18、企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。對(duì)于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，以下描述不準(zhǔn)確的是：（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定、生產(chǎn)能力不足、質(zhì)量問題等都可能導(dǎo)致供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)B.自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩、貿(mào)易摩擦等外部因素也可能影響供應(yīng)商的供應(yīng)能力，引發(fā)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)C.為了降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以與多個(gè)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，增加供應(yīng)的穩(wěn)定性D.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)只存在于原材料供應(yīng)商環(huán)節(jié)，對(duì)于零部件供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商，不存在供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)19、企業(yè)的運(yùn)營流程優(yōu)化可以提高效率和質(zhì)量。以下關(guān)于運(yùn)營流程優(yōu)化的方法，哪一個(gè)是不太可行的？（）A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行全面的分析和診斷，找出瓶頸和問題環(huán)節(jié)B.借鑒同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)營流程，直接照搬應(yīng)用C.引入先進(jìn)的信息技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化和智能化D.鼓勵(lì)員工參與流程優(yōu)化，提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新想法20、在企業(yè)的運(yùn)營管理中，以下哪種方法對(duì)于提高生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性最有效？（）A.引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高自動(dòng)化水平B.對(duì)員工進(jìn)行頻繁的崗位輪換，培養(yǎng)多面手C.繪制詳細(xì)的流程圖，規(guī)范操作步驟D.建立質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）深入研究在企業(yè)的知識(shí)管理中，如何促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，包括知識(shí)管理平臺(tái)的搭建、知識(shí)社區(qū)的建設(shè)、知識(shí)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)等方面，分析知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭力的提升作用。2、（本題5分）企業(yè)的組織變革是適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的必然要求。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)可能遇到的阻力和應(yīng)對(duì)策略，包括員工的抵制、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的困難、文化沖突等方面，并說明如何通過有效的溝通和培訓(xùn)推動(dòng)組織變革的順利實(shí)施。3、（本題5分）企業(yè)的市場定位策略需要根據(jù)市場競爭狀況和自身優(yōu)勢進(jìn)行調(diào)整。假設(shè)一家企業(yè)在市場競爭中發(fā)現(xiàn)原有的定位不再有效，論述應(yīng)如何重新進(jìn)行市場定位，包括市場細(xì)分的重新選擇、目標(biāo)市場的重新確定和差異化競爭優(yōu)勢的重新塑造。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)周期過長，無法及時(shí)響應(yīng)市場需求。探討縮短研發(fā)周期的方法。2、（本題5分）某制造企業(yè)的精益生產(chǎn)推行效果不顯著，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。請(qǐng)分析原因，并提出改進(jìn)精益生產(chǎn)推行的策略。3、（本題5分）一家餐飲企業(yè)的食材采購成本居高不下，影響了盈利能力。請(qǐng)分析原因，并提出降低食材采購成本的策略。4、（本題5分）某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，市場定位不準(zhǔn)確，目標(biāo)客戶群體模糊。探討該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位和客戶細(xì)分。5、（本題5分）某家電企業(yè)在市場競爭中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)