電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與優(yōu)化合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方所擁有的，用于在線銷售商品或提供服務(wù)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。1.2技術(shù)支持：指甲方為保障電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，乙方提供的技術(shù)維護(hù)、故障排除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。1.3優(yōu)化：指甲方為提升電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)、功能、安全等方面的改進(jìn)措施。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與優(yōu)化方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第三章乙方服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)保證甲方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行排查和處理。3.1.2乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，保證甲方電子商務(wù)平臺(tái)在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到解決。3.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.2優(yōu)化3.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)和頁(yè)面加載速度。3.2.2乙方應(yīng)針對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)的安全問題進(jìn)行排查和解決，保障用戶信息安全。3.2.3乙方應(yīng)提供專業(yè)的SEO優(yōu)化建議，提升甲方電子商務(wù)平臺(tái)的搜索引擎排名。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1甲方在合同生效后____日內(nèi)支付乙方合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；4.2.2乙方按照合同約定完成相應(yīng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。5.2乙方在為本合同提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)資料、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，以便乙方更好地提供技術(shù)支持與優(yōu)化服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋電子商務(wù)平臺(tái)的使用情況，包括但不限于系統(tǒng)故障、用戶體驗(yàn)問題等，以便乙方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。6.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒付。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持和優(yōu)化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。6.2.2乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、問題反饋等。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。7.2若乙方違反本合同規(guī)定的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。7.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為未付款項(xiàng)的____%。第八章爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章一般條款9.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。9.2若本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，并應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。9.3本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與優(yōu)化的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3任何一方根據(jù)本合同約定解除合同。10.2若甲方違反本合同且未能在收到乙方書面通知后____日內(nèi)糾正，乙方有權(quán)立即解除合同。10.3若乙方違反本合同且未能在收到甲方書面通知后____日內(nèi)糾正，甲方有權(quán)立即解除合同。10.4合同解除后，乙方應(yīng)停止提供所有服務(wù)，并按照甲方要求交付已完成的全部工作成果。第十一章項(xiàng)目管理與溝通11.1甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理作為與乙方的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施。11.2乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理作為與甲方的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行和溝通。11.3雙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決和計(jì)劃調(diào)整等事宜。11.4任何重大變更或決策應(yīng)通過書面形式進(jìn)行確認(rèn)，并由雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽署。第十二章質(zhì)量保證12.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。12.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段完成后提供相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告，證明服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.3若甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行返工或整改，直至滿足要求。12.4乙方應(yīng)提供至少____個(gè)月的售后服務(wù)，保證在此期間內(nèi)解決任何由于乙方服務(wù)引起的質(zhì)量問題。第十三章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私13.1乙方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，保證處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)符合法律法規(guī)要求。13.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、損失、破壞或篡改。13.3乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同以外的目的，除非得到甲方的明確書面同意。第十四章保險(xiǎn)與賠償14.1乙方應(yīng)為其員工和提供的服務(wù)投保適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。14.2若乙方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過合同總價(jià)款的____%。14.3甲方應(yīng)為其電子商務(wù)平臺(tái)投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以保障其業(yè)務(wù)不受意外事件影響。第十五章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承15.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未經(jīng)另一方事先書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2若任何一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等重大變