加油站應(yīng)急預(yù)案方案第一章應(yīng)急預(yù)案的基本概念與重要性

1.應(yīng)急預(yù)案的定義與作用

應(yīng)急預(yù)案是指在可能發(fā)生突發(fā)事件的情況下，為迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，降低事故損失和影響，提前制定的應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)計(jì)劃。加油站應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)火災(zāi)、爆炸、泄漏、中毒等突發(fā)事件，確保事故發(fā)生時(shí)能夠迅速采取措施，減輕事故損失。

2.應(yīng)急預(yù)案的重要性

加油站作為高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所，應(yīng)急預(yù)案的重要性不言而喻。以下幾點(diǎn)闡述了應(yīng)急預(yù)案的重要性：

（1）保障人員安全：應(yīng)急預(yù)案能夠確保在事故發(fā)生時(shí)，員工和顧客能夠迅速、有序地疏散，降低人員傷亡。

（2）減少財(cái)產(chǎn)損失：應(yīng)急預(yù)案有助于迅速控制事故現(xiàn)場(chǎng)，減少火災(zāi)、爆炸等事故對(duì)加油站的財(cái)產(chǎn)損失。

（3）減輕環(huán)境影響：應(yīng)急預(yù)案中的環(huán)保措施有助于減少事故對(duì)周邊環(huán)境的污染。

（4）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：應(yīng)急預(yù)案能夠確保事故得到及時(shí)、有效的處理，避免事故擴(kuò)大，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

在制定加油站應(yīng)急預(yù)案時(shí)，以下實(shí)操細(xì)節(jié)值得關(guān)注：

（1）明確應(yīng)急預(yù)案的組織架構(gòu)，包括應(yīng)急指揮部、應(yīng)急小組、救援隊(duì)伍等。

（2）制定應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容，包括預(yù)警、報(bào)警、疏散、救援、醫(yī)療、環(huán)保等環(huán)節(jié)。

（3）定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和操作技能。

（4）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和宣傳教育，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的操作流程。

（5）與當(dāng)?shù)卣块T(mén)、消防、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，確保事故發(fā)生時(shí)能夠迅速得到支援。

（6）應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。

第二章預(yù)案編制的步驟與要點(diǎn)

應(yīng)急預(yù)案的編制不是一蹴而就的，它需要經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E和考慮多個(gè)要點(diǎn)。以下是加油站應(yīng)急預(yù)案編制的現(xiàn)實(shí)操作流程：

1.成立預(yù)案編制小組

首先要成立一個(gè)專門(mén)的預(yù)案編制小組，這個(gè)小組應(yīng)該包括安全管理、技術(shù)操作、人力資源等部門(mén)的成員，確保預(yù)案的全面性和實(shí)操性。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與危害識(shí)別

小組需要對(duì)加油站的日常操作進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于加油、卸油、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如，識(shí)別哪些地方容易發(fā)生泄漏，哪些操作可能導(dǎo)致火災(zāi)等。

3.確定應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)和原則

明確在發(fā)生緊急情況時(shí)，預(yù)案響應(yīng)的目標(biāo)是什么，比如人員安全、環(huán)境保護(hù)等，以及響應(yīng)的基本原則，比如快速、有序、有效。

4.制定應(yīng)急流程和措施

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，制定具體的應(yīng)急流程和措施。例如，一旦發(fā)現(xiàn)油品泄漏，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急停止泵，隔離泄漏區(qū)域，并通知相關(guān)部門(mén)。

5.明確職責(zé)分工

預(yù)案中要明確每個(gè)崗位在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)，比如誰(shuí)負(fù)責(zé)報(bào)警，誰(shuí)負(fù)責(zé)疏散人員，誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援等。

6.準(zhǔn)備應(yīng)急資源和物資

列出應(yīng)急所需的資源和物資清單，比如消防器材、防化服、急救包等，并確保這些物資的可用性和維護(hù)狀態(tài)。

7.制定培訓(xùn)和演練計(jì)劃

預(yù)案編制完成后，要定期對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，并組織應(yīng)急演練，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和操作流程。

8.預(yù)案審批和發(fā)布

預(yù)案完成后，需要經(jīng)過(guò)相關(guān)管理部門(mén)的審批，并在得到批準(zhǔn)后向全體員工發(fā)布。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，可以通過(guò)歷史事故案例分析，找出加油站的薄弱環(huán)節(jié)。

-在制定應(yīng)急流程時(shí)，要考慮到不同事故類(lèi)型的特定響應(yīng)措施，比如泄漏事故的圍堵和回收。

-職責(zé)分工要具體到人，避免應(yīng)急時(shí)的混亂。

-應(yīng)急物資要定期檢查，比如每月檢查一次消防器材的有效期和功能狀態(tài)。

-演練計(jì)劃要根據(jù)預(yù)案內(nèi)容制定，確保每次演練都有明確的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

第三章應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施與培訓(xùn)

應(yīng)急預(yù)案編好了，不代表就能萬(wàn)無(wú)一失，關(guān)鍵還得看實(shí)施和培訓(xùn)。以下是如何讓?xiě)?yīng)急預(yù)案真正落地的方法：

1.應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和宣講

預(yù)案的第一步是讓每個(gè)人都了解它。加油站要對(duì)所有員工進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)，用大白話把預(yù)案的內(nèi)容、每個(gè)人的職責(zé)、應(yīng)急操作步驟講清楚。比如，可以制作一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)視頻，用實(shí)際例子來(lái)講解，讓員工更容易理解和記住。

2.模擬應(yīng)急演練

理論講完了，得實(shí)際操作一下。定期組織模擬應(yīng)急演練，讓員工在模擬的環(huán)境中進(jìn)行疏散、救援、報(bào)警等操作。比如，可以模擬一次油品泄漏事故，看看員工是否能迅速反應(yīng)，是否知道去拿哪件應(yīng)急工具，是否知道如何使用。

3.反饋和改進(jìn)

演練結(jié)束后，要收集員工的反饋，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。比如，可能發(fā)現(xiàn)有些員工在緊急情況下不知所措，這就需要加強(qiáng)培訓(xùn)；也可能發(fā)現(xiàn)預(yù)案中的一些步驟在實(shí)際操作中不切實(shí)際，需要調(diào)整。

4.應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)更新

隨著加油站的運(yùn)營(yíng)情況變化，或者法律法規(guī)的更新，應(yīng)急預(yù)案也需要定期更新。比如，如果加油站新增加了一種化學(xué)品，就需要在預(yù)案中增加相應(yīng)的應(yīng)急措施。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-培訓(xùn)時(shí)，可以讓員工參與互動(dòng)，比如問(wèn)答、情景模擬等，提高參與度。

-演練中，要記錄每個(gè)員工的表現(xiàn)，包括反應(yīng)時(shí)間、操作是否正確等，作為評(píng)估的依據(jù)。

-反饋環(huán)節(jié)，可以設(shè)立意見(jiàn)箱或者在線問(wèn)卷，鼓勵(lì)員工提出建議。

-更新預(yù)案時(shí)，要確保每個(gè)員工都能及時(shí)得到新版本，并對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行再次培訓(xùn)。

第四章應(yīng)急預(yù)案的演練與評(píng)估

應(yīng)急預(yù)案不是擺設(shè)，得經(jīng)常操練操練，看看是不是真管用。以下是加油站如何進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練和評(píng)估的操作流程：

1.定期舉行應(yīng)急演練

加油站得定期舉行應(yīng)急演練，就像軍隊(duì)訓(xùn)練一樣，得實(shí)戰(zhàn)化。比如，每季度至少進(jìn)行一次全面的應(yīng)急演練，包括火災(zāi)、泄漏等各種可能發(fā)生的緊急情況。

2.演練前的準(zhǔn)備

演練前要通知所有員工，準(zhǔn)備好演練所需的物資和設(shè)備，比如消防器材、警報(bào)系統(tǒng)、疏散指示牌等。同時(shí)，要確保演練不會(huì)對(duì)正常營(yíng)業(yè)造成影響。

3.演練過(guò)程中的觀察

演練過(guò)程中，要有專人負(fù)責(zé)觀察和記錄，看看員工是否按照預(yù)案操作，是否有疏漏或者不合理的環(huán)節(jié)。比如，觀察員工是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成疏散，是否正確使用消防器材。

4.演練后的評(píng)估會(huì)議

演練結(jié)束后，立即召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，把觀察到的問(wèn)題都擺出來(lái)，大家一起討論。比如，討論為什么某個(gè)員工沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成疏散，是培訓(xùn)不夠還是預(yù)案本身有問(wèn)題。

5.修訂預(yù)案

根據(jù)評(píng)估會(huì)議的結(jié)果，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂?？赡苄枰{(diào)整疏散路線，或者增加某些應(yīng)急物資的儲(chǔ)備。修訂后的預(yù)案要重新培訓(xùn)和演練。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-演練時(shí)，可以設(shè)置一些突發(fā)情況，比如突然斷電，測(cè)試員工的應(yīng)變能力。

-記錄演練中的每個(gè)細(xì)節(jié)，包括員工的反應(yīng)時(shí)間、操作步驟等，以便于后續(xù)分析。

-評(píng)估會(huì)議上，鼓勵(lì)員工積極發(fā)言，提出自己的看法和建議。

-修訂預(yù)案后，要確保所有員工都能及時(shí)了解到最新的預(yù)案內(nèi)容，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

第五章應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)與更新

應(yīng)急預(yù)案編好了，演練過(guò)了，但這并不意味著就可以一勞永逸了。實(shí)際情況總是在變的，預(yù)案也得跟著更新，這樣才能確保它始終有效。

1.定期檢查應(yīng)急物資

應(yīng)急物資是應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的基礎(chǔ)，得定期檢查。比如，每月檢查一次消防器材、急救包、防化服等是否齊全，是否在有效期內(nèi)，有沒(méi)有損壞。

2.跟蹤法律法規(guī)變化

法律法規(guī)是制定應(yīng)急預(yù)案的依據(jù)，如果法律法規(guī)有變化，預(yù)案也得跟著調(diào)整。比如，國(guó)家出了新的安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)案中的安全措施就得更新。

3.反映實(shí)際情況變化

加油站的運(yùn)營(yíng)情況也在不斷變化，可能新加了些設(shè)備，或者改變了操作流程，預(yù)案也得相應(yīng)調(diào)整。比如，新增加了一種?；?，就得在預(yù)案中增加相應(yīng)的應(yīng)急措施。

4.員工流動(dòng)與培訓(xùn)

員工流動(dòng)是正常的，新員工進(jìn)來(lái)，老員工離開(kāi)，這就需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如，新員工進(jìn)來(lái)后，要對(duì)他們進(jìn)行專門(mén)的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。

5.定期評(píng)估預(yù)案有效性

得定期評(píng)估預(yù)案的有效性，看看它是不是真的能派上用場(chǎng)。可以通過(guò)模擬演練、員工反饋、專家評(píng)審等方式進(jìn)行評(píng)估。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-檢查應(yīng)急物資時(shí)，要有一個(gè)詳細(xì)的清單，確保每一項(xiàng)物資都被檢查到。

-法律法規(guī)的變化要及時(shí)關(guān)注，可以通過(guò)訂閱相關(guān)newsletter或者加入行業(yè)群組來(lái)獲取信息。

-加油站運(yùn)營(yíng)情況的變化要及時(shí)記錄，并通知負(fù)責(zé)預(yù)案更新的責(zé)任人。

-新員工培訓(xùn)要有一個(gè)固定的流程，確保他們能夠快速掌握應(yīng)急預(yù)案知識(shí)。

-評(píng)估預(yù)案有效性時(shí)，要邀請(qǐng)外部專家參與，他們的專業(yè)意見(jiàn)往往能指出預(yù)案中overlooked的問(wèn)題。

第六章應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督管理

應(yīng)急預(yù)案制定好之后，不能就放在那兒不管了，得有人盯著，確保它一直有效，隨時(shí)能發(fā)揮作用。

1.設(shè)立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)

加油站得設(shè)立一個(gè)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，比如叫“應(yīng)急小組”，這個(gè)小組專門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)案的日常管理和監(jiān)督執(zhí)行。

2.明確管理職責(zé)

應(yīng)急小組的成員得明確自己的職責(zé)，知道該干什么，怎么干。比如，有的負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急物資，有的負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，有的負(fù)責(zé)與政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)。

3.定期匯報(bào)工作

應(yīng)急小組要定期向加油站管理層匯報(bào)工作，比如每月開(kāi)個(gè)會(huì)，報(bào)告應(yīng)急物資情況、培訓(xùn)進(jìn)展、演練反饋等。

4.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

得有一套應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生緊急情況，能快速啟動(dòng)預(yù)案。比如，設(shè)置緊急聯(lián)絡(luò)電話，確保事故發(fā)生時(shí)能迅速通知到應(yīng)急小組。

5.監(jiān)督預(yù)案執(zhí)行

應(yīng)急小組要監(jiān)督預(yù)案的執(zhí)行情況，確保員工在緊急情況下能按照預(yù)案操作。比如，通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭檢查員工是否遵守安全規(guī)程。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-應(yīng)急小組的成員要定期輪換，避免長(zhǎng)期固定導(dǎo)致麻木。

-匯報(bào)工作時(shí)，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，比如列出應(yīng)急物資的檢查記錄，培訓(xùn)的參與人數(shù)等。

-應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制要簡(jiǎn)單明了，比如緊急聯(lián)絡(luò)電話要貼在顯眼的地方，員工一眼就能看到。

-監(jiān)督預(yù)案執(zhí)行時(shí)，可以采用突擊檢查的方式，看看員工在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下是否能按照預(yù)案行動(dòng)。

-應(yīng)急小組要定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高自己的應(yīng)急管理和監(jiān)督能力。

第七章應(yīng)急預(yù)案的對(duì)外協(xié)調(diào)與溝通

應(yīng)急預(yù)案不是加油站內(nèi)部的事情，還得跟外部機(jī)構(gòu)，比如消防、環(huán)保、醫(yī)療等部門(mén)打好交道，確保一旦有事，大家能一起上。

1.建立外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

加油站要主動(dòng)與當(dāng)?shù)氐南?、環(huán)保、醫(yī)療等相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系，就像建立朋友圈一樣，平時(shí)就要互動(dòng)，有事才能快速響應(yīng)。

2.明確外部協(xié)作流程

得知道在緊急情況下怎么跟外部機(jī)構(gòu)協(xié)作，比如火災(zāi)發(fā)生時(shí)，誰(shuí)是先頭部隊(duì)，誰(shuí)是后續(xù)支援，這些都要事先商量好。

3.定期開(kāi)展聯(lián)合演練

與外部機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行聯(lián)合演練，這樣在真實(shí)情況下才能配合默契。比如，可以模擬一次大型火災(zāi)，看消防隊(duì)和加油站的配合是否順暢。

4.交換信息和資源

與外部機(jī)構(gòu)保持信息暢通，交換應(yīng)急資源信息，比如消防設(shè)備、醫(yī)療物資等，確保在緊急情況下能資源共享。

5.建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制

設(shè)立緊急聯(lián)絡(luò)人，確保在緊急情況下能快速找到關(guān)鍵人物。比如，事故發(fā)生時(shí)，能迅速聯(lián)系到消防隊(duì)長(zhǎng)、環(huán)保局負(fù)責(zé)人等。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式要詳細(xì)記錄，包括電話、郵箱、微信等，確保隨時(shí)能聯(lián)系到人。

-協(xié)作流程要寫(xiě)成文檔，人手一份，這樣在緊急情況下大家都能照著流程行事。

-聯(lián)合演練要事先規(guī)劃好腳本，確保演練有序進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。

-交換信息時(shí)要保護(hù)敏感數(shù)據(jù)，比如加油站的布局圖、油品儲(chǔ)量等，避免信息泄露。

-緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制要定期測(cè)試，比如通過(guò)模擬緊急呼叫來(lái)檢查聯(lián)絡(luò)人的響應(yīng)速度。

第八章應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進(jìn)

應(yīng)急預(yù)案不是一成不變的，它需要根據(jù)實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。

1.收集反饋信息

每次應(yīng)急演練或者實(shí)際應(yīng)急處理后，都要認(rèn)真收集各方面的反饋信息。比如，員工可能會(huì)提到疏散路線不夠清晰，或者某個(gè)應(yīng)急設(shè)備不夠方便使用。

2.分析問(wèn)題和不足

對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行詳細(xì)分析，找出預(yù)案中存在的問(wèn)題和不足。比如，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，某些應(yīng)急步驟在實(shí)際操作中太過(guò)復(fù)雜，不利于快速反應(yīng)。

3.制定改進(jìn)措施

針對(duì)分析出的問(wèn)題，制定具體的改進(jìn)措施。比如，優(yōu)化疏散路線，簡(jiǎn)化應(yīng)急操作步驟，更新應(yīng)急設(shè)備等。

4.實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

將改進(jìn)措施落到實(shí)處，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和演練。比如，更新后的疏散路線要在地圖上明確標(biāo)識(shí)，并組織員工按照新路線進(jìn)行疏散演練。

5.跟蹤改進(jìn)效果

改進(jìn)措施實(shí)施后，要跟蹤效果，看是否真的解決了問(wèn)題。比如，通過(guò)模擬緊急情況，檢驗(yàn)新的疏散路線是否能夠更快地完成疏散。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-反饋信息可以通過(guò)匿名問(wèn)卷、小組討論、個(gè)人訪談等方式收集，確保員工能夠暢所欲言。

-分析問(wèn)題時(shí)，可以采用因果分析圖、魚(yú)骨圖等工具，幫助找出問(wèn)題的根本原因。

-改進(jìn)措施要具體可行，避免過(guò)于理想化，確保能夠真正執(zhí)行。

-實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要有一個(gè)明確的時(shí)間表，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。

-跟蹤改進(jìn)效果時(shí)，要定期進(jìn)行評(píng)估，比如每季度一次，確保改進(jìn)措施持續(xù)有效。

第九章應(yīng)急預(yù)案的法律法規(guī)遵循

應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，得遵守國(guó)家的法律法規(guī)，這是最基本的。加油站得確保自己的預(yù)案方方面面都合法合規(guī)。

1.了解相關(guān)法律法規(guī)

首先要清楚哪些法律法規(guī)跟應(yīng)急預(yù)案有關(guān)，比如《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《環(huán)境保護(hù)法》等。得有人專門(mén)負(fù)責(zé)研究這些法律法規(guī)，確保加油站的操作不違規(guī)。

2.確保預(yù)案內(nèi)容合法

預(yù)案的內(nèi)容得符合法律法規(guī)的要求。比如，預(yù)案中的疏散路線、應(yīng)急措施等都要符合消防安全的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保措施得符合環(huán)保法的規(guī)定。

3.定期檢查法律法規(guī)更新

法律法規(guī)會(huì)不斷更新，加油站得定期檢查，看看有沒(méi)有新的法規(guī)出臺(tái)，或者老的法規(guī)有沒(méi)有修改。比如，每年至少檢查一次，確保預(yù)案不會(huì)因?yàn)榉ㄒ?guī)的更新而變得不合規(guī)。

4.獲取官方指導(dǎo)和幫助

在制定和更新預(yù)案時(shí)，可以向當(dāng)?shù)氐陌踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)、消防部門(mén)等官方機(jī)構(gòu)尋求指導(dǎo)和幫助。他們給出的建議往往更專業(yè)，也更能確保預(yù)案的合法性。

5.遵循應(yīng)急響應(yīng)程序

在應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，得嚴(yán)格按照預(yù)案中的程序來(lái)，這些程序都是根據(jù)法律法規(guī)設(shè)計(jì)的。比如，事故發(fā)生后，首先要做的是報(bào)警和疏散人員，然后才是控制火源和泄漏等。

實(shí)操細(xì)節(jié)舉例：

-法律法規(guī)的學(xué)習(xí)可以通過(guò)參加官方組織的培訓(xùn)、閱讀官方發(fā)布的資料等方式進(jìn)行。

-預(yù)案內(nèi)容合法性檢查可以請(qǐng)專業(yè)律師或者有經(jīng)驗(yàn)的安全顧問(wèn)幫忙審查。

-法律法規(guī)更新信息的獲取可以通過(guò)訂閱官方發(fā)布的newsletter、加入行業(yè)交流群等方式。

-官方指導(dǎo)和幫助可以主動(dòng)聯(lián)系，比如定期向消防部門(mén)匯報(bào)預(yù)案執(zhí)行情況，邀請(qǐng)他們參與預(yù)案評(píng)審。

-應(yīng)急響應(yīng)程序要寫(xiě)成操作手冊(cè)，員工人