酒店服務(wù)分包協(xié)議書_第1頁(yè)
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酒店服務(wù)分包協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[酒店名稱],具備提供各類酒店服務(wù)的能力;乙方具備提供特定酒店服務(wù)分包的專業(yè)資質(zhì)和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方將酒店部分服務(wù)分包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)分包內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.客房清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方酒店內(nèi)所有客房的日常清潔工作,包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、更換布草、補(bǔ)充洗漱用品等,確保客房環(huán)境整潔、衛(wèi)生,達(dá)到甲方規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.餐飲服務(wù)早餐服務(wù):乙方按照甲方提供的菜單和標(biāo)準(zhǔn),為酒店住客提供優(yōu)質(zhì)的早餐服務(wù),包括但不限于各類熱食、冷食、飲品的制作與供應(yīng),保證早餐的口味、質(zhì)量和供應(yīng)效率。宴會(huì)服務(wù):若甲方承接各類宴會(huì)活動(dòng),乙方需根據(jù)甲方要求,負(fù)責(zé)宴會(huì)場(chǎng)地的布置、餐具擺放、菜品制作與上菜服務(wù)等,確保宴會(huì)的順利進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。3.會(huì)議服務(wù)當(dāng)甲方酒店承接會(huì)議活動(dòng)時(shí),乙方負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地的布置,如擺放桌椅、調(diào)整音響設(shè)備、準(zhǔn)備會(huì)議資料等;會(huì)議期間的茶水、咖啡供應(yīng);以及會(huì)議結(jié)束后的場(chǎng)地清理工作,為會(huì)議提供全方位的支持服務(wù)。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.乙方提供服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可的培訓(xùn)后上崗。乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督,確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度和本協(xié)議的約定。3.乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)使用符合甲方要求的清潔用品、食材、餐具等物資,確保服務(wù)的安全性和衛(wèi)生性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)分包內(nèi)容和要求,但應(yīng)提前通知乙方。如乙方的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或甲方要求,有權(quán)要求乙方限期整改;若乙方拒不整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于酒店的布局、設(shè)施設(shè)備情況、住客信息、會(huì)議活動(dòng)安排等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,如提供存放清潔用品、食材等物資的場(chǎng)地,協(xié)調(diào)酒店其他部門與乙方的工作關(guān)系等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過(guò)程中,如遇到甲方提供的資料不準(zhǔn)確、工作條件不具備等情況,有權(quán)要求甲方及時(shí)解決,由此導(dǎo)致乙方增加的費(fèi)用或延誤的工作時(shí)間,乙方有權(quán)要求甲方給予合理補(bǔ)償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)工作。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的支付,確保服務(wù)人員的合法權(quán)益得到保障。遵守甲方的規(guī)章制度,保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得向任何第三方泄露。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.雙方經(jīng)協(xié)商確定,本次酒店服務(wù)分包的費(fèi)用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用為固定總價(jià),包含乙方為完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用,除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外,不因任何因素調(diào)整。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方實(shí)際完成的服務(wù)工作量及本協(xié)議約定的單價(jià)。如遇服務(wù)內(nèi)容增加或減少,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單及相關(guān)憑證,甲方在收到乙方提交的結(jié)算清單及憑證后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。2.經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,甲方在次月的[具體日期]前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開(kāi)戶銀行:____________________銀行賬號(hào):____________________賬戶名稱:____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在甲方規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求,乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成服務(wù)工作,每逾期一日,應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期完成服務(wù)給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)分包給第三方,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方擅自分包給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容,以適應(yīng)新的情況。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等

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