銀行仲裁調(diào)解協(xié)議書?甲方（申請人）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（被申請人）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲、乙雙方在金融業(yè)務往來過程中產(chǎn)生爭議，經(jīng)友好協(xié)商，雙方一致同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，并由該仲裁機構指定的調(diào)解員進行調(diào)解。為明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，特達成如下協(xié)議：一、爭議事項概述甲方向乙方申請辦理[具體金融業(yè)務名稱，如貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務等]，在業(yè)務辦理過程中，雙方就[具體爭議點，如貸款利率、還款方式、逾期費用計算等]產(chǎn)生分歧，導致雙方無法繼續(xù)按照原約定履行合同義務，進而引發(fā)爭議。二、標的物或服務具體描述1.貸款業(yè)務甲方于[貸款申請日期]向乙方申請貸款，貸款金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。貸款用途為[詳細說明貸款用途]。貸款期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共計[X]個月。貸款利率按照[具體利率形式，如固定利率或浮動利率]執(zhí)行，年利率為[X]%。還款方式為[詳細描述還款方式，如等額本息、等額本金等]。2.信用卡業(yè)務乙方于[信用卡申請日期]為甲方辦理了[信用卡卡種名稱]信用卡，信用額度為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。信用卡年費政策為[詳細說明年費收取標準及減免政策]。甲方在使用信用卡過程中，可享受[具體列舉信用卡的優(yōu)惠權益，如積分累計、消費折扣等]。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照合同約定提供相應的金融服務。有權對乙方在業(yè)務辦理過程中的不當行為提出異議并要求糾正。在符合法律法規(guī)及合同約定的前提下，有權提前償還貸款或調(diào)整信用卡使用方式。2.義務如實向乙方提供辦理金融業(yè)務所需的資料和信息，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。按照合同約定的時間和方式按時足額償還貸款本息或信用卡欠款。遵守乙方關于金融業(yè)務的相關規(guī)定和操作流程，不得從事任何損害乙方利益的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定履行還款義務或信用卡使用義務。在甲方出現(xiàn)違約行為時，有權按照合同約定采取相應的措施，如加收逾期利息、降低信用額度等。有權根據(jù)法律法規(guī)及自身經(jīng)營狀況調(diào)整金融業(yè)務的相關政策和規(guī)定，但應提前通知甲方。2.義務按照合同約定為甲方提供安全、便捷的金融服務，確保甲方的合法權益得到保障。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在辦理金融業(yè)務過程中，應遵循公平、公正、公開的原則，不得故意隱瞞或誤導甲方。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定按時足額償還貸款本息或信用卡欠款，每逾期一天，應按照未還款金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。如甲方提供虛假資料或信息，乙方有權解除合同，并要求甲方立即償還全部貸款本息或信用卡欠款，同時甲方應按照合同約定貸款金額或信用卡信用額度的[X]%向乙方支付違約金。若甲方違反合同約定的貸款用途或信用卡使用規(guī)定，乙方有權提前收回貸款或降低信用卡信用額度，并要求甲方承擔由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定為甲方提供相應的金融服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。如乙方泄露甲方的資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。若乙方違反法律法規(guī)及合同約定調(diào)整金融業(yè)務政策和規(guī)定，給甲方造成不利影響的，乙方應采取相應的補救措施，并承擔甲方因此遭受的部分損失。五、爭議解決方式1.雙方一致同意將本合同項下的爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，并按照該仲裁機構現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.仲裁費用由敗訴方承擔，但仲裁機構另有裁決的除外。3.在仲裁期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。六、調(diào)解程序及方式1.雙方同意由[仲裁機構名稱]指定的調(diào)解員對本爭議進行調(diào)解。調(diào)解員應具備專業(yè)的法律知識和金融行業(yè)經(jīng)驗，秉持公正、公平、合理的原則進行調(diào)解工作。2.調(diào)解過程中，雙方應積極配合調(diào)解員的工作，如實陳述事實，提供相關證據(jù)，并按照調(diào)解員的要求參加調(diào)解會議或提交書面材料。3.調(diào)解員應根據(jù)雙方的爭議焦點和實際情況，提出合理的調(diào)解方案，引導雙方協(xié)商解決爭議。雙方應認真考慮調(diào)解員提出的調(diào)解方案，并在合理期限內(nèi)給予答復。4.若雙方達成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員應根據(jù)雙方的協(xié)商結果制作調(diào)解書。調(diào)解書經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，具有與仲裁裁決同等的法律效力。5.若調(diào)解未能成功，雙方同意繼續(xù)按照仲裁程序進行仲裁，仲裁機構將根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述作出裁決。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。如本協(xié)議的附件與本協(xié)議不一致的，以附件為準。3.本協(xié)議的履行過程中，如遇法律法規(guī)及政策調(diào)整，導致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況