駕駛員應(yīng)急處置原則及操作要領(lǐng)

交通運輸部《道路運輸駕駛員應(yīng)急駕駛操作指南（試行）》提出了道

路運輸駕駛員應(yīng)急處置原則及操作基本要領(lǐng)。

一、道路運輸駕駛員應(yīng)急處置原則

（-）以人為本，生命至上

將駕乘人員的生命安全放在第一位，堅持“先人后物、救人為主、減

免損失”原則，有效防范化解重人人員傷亡風(fēng)險，切實把保護駕乘人

員生命安全放在最高位置、作為最高準(zhǔn)則，最大限度消除威脅人身安

全的各類因素，減少事故損失。

（二）沉著冷靜，準(zhǔn)確判斷

保持“心態(tài)冷靜、頭腦清醒、反應(yīng)迅速、處理果斷”的狀態(tài)，根據(jù)實

際情況迅速做出判斷，及時采取正確處理措施，克服“驚慌失措?、猶

豫不決”等不利心態(tài)，避免錯失處置時機；同時穩(wěn)定乘客情緒，防止

發(fā)生二次事故，保障乘客安全。

（三）及時減速，規(guī)避風(fēng)險

按照“先制動、后轉(zhuǎn)向”“讓速不讓道”的原則，迅速降低車速，有

效控制行駛方向，盡力控制安全風(fēng)險，盡可能使車輛在碰撞前處于停

車或低速行進狀態(tài)，同時向其他交通參與者及時傳遞危險信號。

（四）避重就輕，減少損失

事故發(fā)生不可避免時，對現(xiàn)場情況進行快速判斷，按照“損物保人”

的原則，采用危害較小或損失較輕的處置方案，盡可能減少事故造成

的人員傷亡與財產(chǎn)損失。

二、道路運輸駕駛員應(yīng)急處置操作基本要領(lǐng)

針對不同的突發(fā)情況，駕駛員在處置過程中，遵循基本通用處置程序,

采取相應(yīng)處置措施。處置程序的先后順序，可結(jié)合現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對、

相應(yīng)調(diào)整。

（一）減速停車。發(fā)生突發(fā)情況時，駕駛員要控制好方向盤，使車輛

直線行駛，將車輛停至安全停車區(qū)域，盡量避開人群集中區(qū)域。車輛

停穩(wěn)后，迅速關(guān)閉點火開關(guān)，拉緊駐車制動，開啟危險報警閃光燈，

夜間或視線不良天氣條件下還需開啟示廓燈和后位燈。

（二）警示。駕駛員應(yīng)穿好反光背心，一般道路上，在故障車輛來車

方向同車道50米至100米處擺放危險警告標(biāo)志。城市快速路和高速

公路上，在故障車輛來車方向150米外擺放危險警告標(biāo)志。夜間擺放

危險警告標(biāo)志的距離還應(yīng)適當(dāng)增加。在轉(zhuǎn)彎路段，可視情在車輛前、

后方均擺放危險警告標(biāo)志。

（三）逃生。駕駛員第一時間開啟車門，紀(jì)織乘客有序下車，盡快撤

離危險區(qū)域。遇車門無法打開時，指導(dǎo)乘客通過應(yīng)急門、應(yīng)急窗、安

全頂窗或使用應(yīng)急錘等尖銳器械擊破車輛側(cè)窗進行逃生。告知乘客切

勿留戀財物?；馂?zāi)逃生時，應(yīng)注意做好個人防護。駕駛?cè)藛T不應(yīng)先于

乘客撤離現(xiàn)場。

（四）疏散。及時將逃離事故車輛的乘客疏散到車后100米以外的右

邊路側(cè)或護欄外側(cè)的安全區(qū)域，避免二次事故的發(fā)生。運輸危險貨物

的車輛，根據(jù)危險貨物的爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、放射性等

不同危險特性及起火泄漏情況，設(shè)置初始隔離區(qū)，采取降溫、滅火等

處置措施，并做好周圍車輛和人員的疏散工作，往上風(fēng)口方向疏散。

（五）報警。及時撥打122報警電話（高速公路拔打12122）,上報

事故發(fā)生時間和地點、車輛號牌、人員傷亡和損失等情況。若車輛著

火燃燒，同步撥打119火警電話。若出現(xiàn)人員傷亡，同步撥打120急

救電話。交通警察、消防隊員、綜合交通執(zhí)法人員、醫(yī)生等到達現(xiàn)場

后，現(xiàn)場人員應(yīng)積極配合做好相關(guān)工作。

（六）救助。按照“先救命，后治傷”的原則，根據(jù)人員傷情及施救

者醫(yī)學(xué)掌握程度進行科學(xué)有效施救，切忌隨意移動、拉拽、搖晃傷員，

不能施救時應(yīng)耐心等待醫(yī)生救護。存在火災(zāi)、爆炸等危險時，應(yīng)采取

正確的搬運方法，及時將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶。對于急需救治的傷員，

及時求助過往車輛送至最近醫(yī)院。

（七）現(xiàn)場保護。在保證自身安全情況下，可使用相機或手機，從車

輛前方、側(cè)面和后方對事故相關(guān)車輛的位置、受損部位及受損程度等

事故現(xiàn)場情況做好拍攝記錄。因搶救傷員而變動現(xiàn)場的，應(yīng)標(biāo)記傷員

的原始位置。遇不良天氣條件可能會對事故現(xiàn)場重要痕跡、物證造成

破壞的，采用塑料布、席子等對現(xiàn)場血跡、制動印痕、散落物等進行

遮蓋。

（八）報告。事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國道路交通安全

法》及其