競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計(jì)劃B.組織領(lǐng)導(dǎo)C.確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.督促檢查答案：C2.溝通的基本要素不包括（）A.信息發(fā)送者B.信息內(nèi)容C.信息接受者D.信息傳播途徑答案：D3.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理管理者的基本素質(zhì)（）A.身體素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.外在形象答案：D4.護(hù)理排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.公平原則答案：A5.急救物品應(yīng)做到“五定”，不包括（）A.定數(shù)量品種B.定點(diǎn)安置C.定人保管D.定期使用答案：D6.以下哪種情況屬于護(hù)理差錯(cuò)（）A.漏發(fā)藥B.患者摔倒C.輸血反應(yīng)D.患者投訴答案：A7.護(hù)理管理的核心是（）A.人員管理B.物資管理C.財(cái)務(wù)管理D.信息管理答案：A8.護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)不包括（）A.決策藝術(shù)B.指揮藝術(shù)C.交談藝術(shù)D.投資藝術(shù)答案：D9.護(hù)理人員培訓(xùn)的主要目的是（）A.提高工資B.提升能力C.增加福利D.獲得晉升答案：B10.病房的適宜溫度是（）A.16-18℃B.18-22℃C.22-24℃D.24-26℃答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)包括（）A.行政管理B.業(yè)務(wù)管理C.教學(xué)管理D.科研管理E.人事管理答案：ABCD2.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量C.終末護(hù)理質(zhì)量D.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量E.護(hù)理人員素質(zhì)答案：ABCDE3.護(hù)理管理的方法有（）A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.思想教育方法E.數(shù)量分析方法答案：ABCDE4.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧包括（）A.傾聽B.表達(dá)C.反饋D.非語(yǔ)言溝通E.有效溝通環(huán)境答案：ABCDE5.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟有（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)消除答案：ABCD6.以下屬于護(hù)理人員績(jī)效考核指標(biāo)的有（）A.工作業(yè)績(jī)B.工作態(tài)度C.工作能力D.學(xué)歷水平E.人際關(guān)系答案：ABC7.病房管理的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境管理B.物資管理C.患者管理D.人員管理E.安全管理答案：ABCDE8.護(hù)理教學(xué)的方法有（）A.講授法B.演示法C.討論法D.案例分析法E.臨床帶教答案：ABCDE9.護(hù)士長(zhǎng)在激勵(lì)護(hù)士時(shí)可采用的方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)E.關(guān)懷激勵(lì)答案：ABCDE10.護(hù)理信息管理包括（）A.護(hù)理文件B.護(hù)理統(tǒng)計(jì)信息C.護(hù)理科技信息D.患者信息E.護(hù)理人力資源信息答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.護(hù)理管理的主要任務(wù)是提高護(hù)理質(zhì)量。（）答案：對(duì)2.護(hù)士長(zhǎng)不需要參與病房的業(yè)務(wù)工作。（）答案：錯(cuò)3.護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分。（）答案：對(duì)4.溝通時(shí)只需注意語(yǔ)言表達(dá)即可。（）答案：錯(cuò)5.護(hù)理人員培訓(xùn)只針對(duì)新入職護(hù)士。（）答案：錯(cuò)6.病房環(huán)境管理只需要關(guān)注衛(wèi)生情況。（）答案：錯(cuò)7.護(hù)理差錯(cuò)一定會(huì)給患者造成嚴(yán)重后果。（）答案：錯(cuò)8.有效的團(tuán)隊(duì)管理能提高護(hù)理工作效率。（）答案：對(duì)9.護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)不需要考慮護(hù)士的意愿。（）答案：錯(cuò)10.護(hù)理科研對(duì)提升護(hù)理水平?jīng)]有作用。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述護(hù)士長(zhǎng)在病房管理中的工作重點(diǎn)。答案：重點(diǎn)包括人員管理，合理排班、激勵(lì)護(hù)士；環(huán)境管理，營(yíng)造舒適安全環(huán)境；物資管理，保證物資充足完好；患者管理，關(guān)注需求、促進(jìn)康復(fù)；安全管理，防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。2.如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的溝通效果？答案：要學(xué)會(huì)傾聽，理解對(duì)方想法；清晰表達(dá)觀點(diǎn)，避免歧義；及時(shí)反饋信息，確認(rèn)溝通成效；注意非語(yǔ)言溝通，如表情動(dòng)作；營(yíng)造開放信任的溝通氛圍。3.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法。答案：常用方法有PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理；還有品管圈，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)解決問(wèn)題；另外分層管理，明確各級(jí)職責(zé)保障質(zhì)量。4.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理人員的培訓(xùn)？答案：根據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能等。采用多種方法，如講授、演示、案例分析等。定期考核評(píng)估培訓(xùn)效果，根據(jù)結(jié)果調(diào)整完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勀銓?duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解及在病房如何開展。答案：優(yōu)質(zhì)護(hù)理以患者為中心，提供全面、全程、專業(yè)、人性化服務(wù)。病房開展可從加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者生活需求；提升專業(yè)水平，保障護(hù)理質(zhì)量；注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)溝通交流等方面著手。2.在護(hù)理工作中，如何有效預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)事故？答案：要加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；完善規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，如查對(duì)制度；合理排班，避免護(hù)士疲勞工作；建立差錯(cuò)事故上報(bào)分析機(jī)制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.假如你競(jìng)聘成功，如何提高護(hù)士工作的積極性？答案：物質(zhì)上，爭(zhēng)取合理獎(jiǎng)勵(lì)制度；精神上，及時(shí)肯定表?yè)P(yáng)工作成果。提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)溝通