總則慧云智能化管理系統(tǒng)應(yīng)在投入正常使用90天后，由有資質(zhì)的第三方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付管理公司管理。以此確保交付管理公司管理時(shí)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性?！被墼啤皸l件下的人員編制:“慧云”條件下的人員編制是將各專業(yè)運(yùn)行工作交由值班工程師及助理工程師完成，維修保養(yǎng)則交由維保組來完成；“慧云”條件下的維保組將分成兩個(gè)班，即水暖班和電氣班。水暖班包含暖通、給排水、綜合維修保養(yǎng)職責(zé)；電氣班包含強(qiáng)電、弱電、電梯維修保養(yǎng)職責(zé)；“慧云”條件下的各級(jí)員工相比目前員工，素質(zhì)要求更高。人員配置標(biāo)準(zhǔn)人員配置架構(gòu)“慧云”條件下的人員組織架構(gòu)如圖2_1所示：圖2_1人員組織架構(gòu)人員編制表表2_1”慧云”標(biāo)準(zhǔn)人員編制表序號(hào)專業(yè)職務(wù)一、管理人員：1管理人員工程經(jīng)理2資料員3維保主管4管理中心值班工程師5管理中心助理工程師二、電氣班組：1電氣班組電氣領(lǐng)班2強(qiáng)電技工3弱電技工4電梯技工5綜合維修技工三、水暖班組：1水暖班組水暖領(lǐng)班2空調(diào)技工3給排水技工崗位職責(zé)表2_2”慧云”標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號(hào)專業(yè)職務(wù)工作職責(zé)直接上級(jí)一、管理人員：1管理人員工程經(jīng)理安排工程部工作，協(xié)調(diào)其它部門。工程副總2資料員部門日常文字工作及檔案管理。工程經(jīng)理3維保主管負(fù)責(zé)電氣班組、水暖班組團(tuán)隊(duì)的管理；負(fù)責(zé)編制設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃；負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施維修、維保實(shí)施的監(jiān)督；負(fù)責(zé)招投標(biāo)、三方比價(jià)、詢價(jià)過程的實(shí)施；負(fù)責(zé)商戶裝修圖紙審核、裝修過程的監(jiān)管、驗(yàn)收；負(fù)責(zé)消防設(shè)備測試制定、實(shí)施；負(fù)責(zé)審核日常材料采購計(jì)劃，保證備品備件的儲(chǔ)備；負(fù)責(zé)維保班組維修工具的配備、采購和管理；工程經(jīng)理4慧云運(yùn)行管理中心值班工程師負(fù)責(zé)編制“慧云”各系統(tǒng)營運(yùn)模式，上報(bào)公司審批；負(fù)責(zé)“慧云”各系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行參數(shù)、運(yùn)行方式的監(jiān)控；負(fù)責(zé)“慧云”各系統(tǒng)設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)問題通知相應(yīng)班組前往查看，并跟蹤查看結(jié)果；負(fù)責(zé)跟蹤與“慧云”有關(guān)設(shè)備問題處理的跟蹤；工程經(jīng)理5助理工程師負(fù)責(zé)協(xié)運(yùn)營工程師編制“慧云”各系統(tǒng)運(yùn)營模式，上報(bào)公司審批；負(fù)責(zé)協(xié)助值班工程師監(jiān)視各系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行參數(shù)、運(yùn)行方式；出現(xiàn)問題與報(bào)警信息，負(fù)責(zé)前往現(xiàn)場查看，并匯報(bào)查看結(jié)果；如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)與維保主管聯(lián)系維修，并跟蹤設(shè)備問題處理的跟蹤；值班工程師二、電氣班組：1電氣班組電氣領(lǐng)班負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、電梯設(shè)備、土建、裝飾的維修、維保計(jì)劃的實(shí)施；根據(jù)工作的輕重緩急，安排好組員的工作，督導(dǎo)和檢查工作完成情況；管理好、使用好本班負(fù)責(zé)的設(shè)備，編制設(shè)備維保計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)；做好本班組材料采購計(jì)劃及公用具使用、管理；負(fù)責(zé)酒店裝修實(shí)施的監(jiān)管，包括材料審核、與裝修單位的對接、現(xiàn)場的監(jiān)管、裝修驗(yàn)收維保主管2強(qiáng)電技工負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的維修工作；負(fù)責(zé)處理物業(yè)部、品質(zhì)部報(bào)修工作；強(qiáng)電井設(shè)備維保工作；EPS應(yīng)急電源柜放電測試工作；照明、景觀、夜景等照明燈具的維修；出租區(qū)域(如廚房、健身房、SPA、夜總會(huì)等)業(yè)主安全用電檢查工作；紅外熱成像電氣安全檢測工作；強(qiáng)電井、公共區(qū)域設(shè)備巡視工作；電氣領(lǐng)班弱電技工暖通空調(diào)、給排水、變配電、能源管理及能耗計(jì)量、安防平臺(tái)（包括視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、門禁管理、電子巡更）、消防報(bào)警、公共照明、夜景照明、電梯監(jiān)控、停車管理等13個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)及設(shè)備巡查；消防單點(diǎn)測試及聯(lián)動(dòng)測試工作。3電梯技工負(fù)責(zé)萬達(dá)酒店所有電梯的日常巡視；負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域電梯機(jī)房的清潔衛(wèi)生；2、對電梯緊急故障如關(guān)人等進(jìn)行應(yīng)急處理，及時(shí)通知維保單位處理并對處理過程、結(jié)果進(jìn)行跟蹤；電氣領(lǐng)班4綜合維修技工負(fù)責(zé)萬達(dá)酒店內(nèi)外地面、墻面、天花的維修、維護(hù)；負(fù)責(zé)萬達(dá)酒店交通設(shè)施的維修、維護(hù)；負(fù)責(zé)休閑座椅、垃圾桶等設(shè)施的維修維護(hù)；電氣領(lǐng)班三、水暖班組：1水暖班組水暖領(lǐng)班對空調(diào)及給排水的工作安排、運(yùn)行維修進(jìn)行監(jiān)督檢查，配合維保主管工作。負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修、維保的實(shí)施；根據(jù)工作的輕重緩急，安排好組員的工作，督導(dǎo)和檢查工作完成情況；做好本班組材料采購計(jì)劃及公用具使用、管理維保主管2空調(diào)技工負(fù)責(zé)各業(yè)態(tài)設(shè)備設(shè)施的維修工作；負(fù)責(zé)處理物業(yè)部、品質(zhì)部報(bào)修工作；中央空調(diào)設(shè)備維保工作；風(fēng)機(jī)房設(shè)備的日常巡視工作；水暖領(lǐng)班3給排水技工地下室污水井、隔油池、水泵房、濕式報(bào)警間設(shè)備巡視工作；負(fù)責(zé)各業(yè)態(tài)設(shè)備設(shè)施的維修工作；負(fù)責(zé)處理物業(yè)部、品質(zhì)部報(bào)修工作；地下室污水井、隔油池、水泵房、濕式報(bào)警間設(shè)備維修、維保工作水暖領(lǐng)班工種配置標(biāo)準(zhǔn)原則根據(jù)萬達(dá)酒店”慧云”管理標(biāo)準(zhǔn)營期間需要的維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，萬達(dá)酒店工程系統(tǒng)配置管理、運(yùn)行、維保維修崗位，其中管理崗包括經(jīng)理、主管、資料員，運(yùn)行崗位為“慧云”運(yùn)行崗位，維保維修崗位又分為強(qiáng)電維修、弱電維修、空調(diào)維修、給排水維修、電梯、綜合維修五個(gè)工種。維保班組工種配置標(biāo)準(zhǔn)工程經(jīng)理：工程部整體工作安排；資料員：工程部日常工作文案管理、材料出入庫管理、工單統(tǒng)計(jì)分析；值班工程師：負(fù)責(zé)管理“慧云”管控平臺(tái)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；助理工程師：負(fù)責(zé)協(xié)助值班工程師工作，并在出現(xiàn)設(shè)備參數(shù)及視頻異常情況下，前往現(xiàn)場、核實(shí)、確認(rèn)；維保主管：負(fù)責(zé)各專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維保、維修，商戶裝修監(jiān)管，外圍工程采購招標(biāo)實(shí)施工作；電氣領(lǐng)班：負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、電梯設(shè)備的維保、維修工作；強(qiáng)電技工：負(fù)責(zé)萬達(dá)酒店電氣設(shè)備的維護(hù)維修，包括設(shè)備的報(bào)修、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修、突發(fā)事件處理等工作；電梯技工：負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、困人事故處理、維保廠家監(jiān)管等工作；弱電技工：負(fù)責(zé)暖通空調(diào)、給排水、公共照明、夜景照明、能源管理及能耗計(jì)量、安防平臺(tái)（包括視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、門禁管理、電子巡更）、電梯監(jiān)控、停車管理的維護(hù)及設(shè)備巡查等工作。水暖維修領(lǐng)班：負(fù)責(zé)空調(diào)、通風(fēng)、給排水設(shè)備及土建裝修的維保、維修工作；暖通維修技工：負(fù)責(zé)暖通設(shè)備維護(hù)維修，包括設(shè)備的報(bào)修、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修、突發(fā)事件處理等工作；給排水維修技工：負(fù)責(zé)給排水設(shè)備維護(hù)維修，包括設(shè)備的報(bào)修、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修、突發(fā)事件處理等工作；綜合維修技工：負(fù)責(zé)萬達(dá)酒店內(nèi)外土建、裝修部分的巡檢、維修，以及配合營運(yùn)等工作。運(yùn)行班次標(biāo)準(zhǔn)“慧云”標(biāo)準(zhǔn)下的運(yùn)行班次概述：管理人員，值班人員，基層員工，每班次的時(shí)間別為：早班（9:00-17:30），中班（17:30-23:00），晚班（23:00-9:00）。運(yùn)行班次概覽如圖2_2所示。圖2_2運(yùn)行班次“慧云”條件下主要崗位工作內(nèi)容分析“慧云”值班工程師工作內(nèi)容a)負(fù)責(zé)“慧云”平臺(tái)上的各子系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行參數(shù)的審核、記錄；b)負(fù)責(zé)“慧云”平臺(tái)上的各子系統(tǒng)設(shè)備報(bào)警信息、提示信息的傳遞及跟蹤處理；負(fù)責(zé)“慧云”平臺(tái)上的各子系統(tǒng)設(shè)備房的視頻信息的監(jiān)視，出現(xiàn)異常需傳遞和跟蹤處理；按照要求定時(shí)對設(shè)備運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行電子存檔。維保組工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接收值班工程師運(yùn)行設(shè)備異常情況的接收及處理；負(fù)責(zé)萬達(dá)茂設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃、月度維保計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)萬達(dá)茂維修單的完成；負(fù)責(zé)工程各種應(yīng)急維修；負(fù)責(zé)各外委檢測、保養(yǎng)、維修工作的監(jiān)管?！被墼啤惫芾順?biāo)準(zhǔn)職責(zé)范圍“慧云”條件下的人員編制是將各專業(yè)運(yùn)行工作交由值班工程師及值班領(lǐng)班完成，維修保養(yǎng)則交由維保組來完成；“慧云”條件下的維保組將分成兩個(gè)班，即水暖班和電氣班。水暖班包含暖通、給排水、綜合維修保養(yǎng)職責(zé)；電氣班包含強(qiáng)電、弱電、電梯維修保養(yǎng)職責(zé)；“慧云”條件下的各級(jí)員工相比目前員工，素質(zhì)要求更高。附錄：監(jiān)控中心運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)1.監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度。2.監(jiān)控中心須制定監(jiān)控中心管理和技術(shù)操作規(guī)范、應(yīng)急處理流程（預(yù)案），對監(jiān)控員的值班情況、環(huán)境管理進(jìn)行有效管控。3.監(jiān)控中心須采取有效措施確保溫度控制在23℃±3℃，相對濕度45％