客戶訂酒店協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有預(yù)訂甲方酒店相關(guān)服務(wù)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方預(yù)訂甲方酒店事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、預(yù)訂酒店服務(wù)具體描述（一）酒店名稱及地址甲方提供的酒店名稱為[酒店具體名稱]，位于[酒店詳細(xì)地址]。（二）預(yù)訂房間信息乙方預(yù)訂的房間類型為[房間類型名稱]，數(shù)量為[X]間，入住時(shí)間自[入住起始日期]起至[入住結(jié)束日期]止。（三）其他服務(wù)項(xiàng)目1.包含每日[X]份免費(fèi)早餐，早餐供應(yīng)時(shí)間為[早餐具體時(shí)間段]。2.可享受酒店提供的[其他具體服務(wù)，如免費(fèi)停車、健身房使用等]服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取預(yù)訂費(fèi)用。根據(jù)酒店實(shí)際情況及相關(guān)規(guī)定，對(duì)預(yù)訂的房間和服務(wù)進(jìn)行合理安排與調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，有權(quán)制止乙方的違法違規(guī)行為。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的房間及相關(guān)服務(wù)。確保房間設(shè)施設(shè)備完好、正常運(yùn)行，提供的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范和酒店承諾。在乙方入住前，做好房間的清潔、整理及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證乙方能夠順利入住。妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。當(dāng)酒店出現(xiàn)不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致無法正常提供預(yù)訂服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用預(yù)訂的房間及享受相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)不符合約定的服務(wù)提出意見和建議。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致無法按時(shí)入住或需變更預(yù)訂時(shí)，有權(quán)與甲方協(xié)商解決方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付預(yù)訂費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及預(yù)訂需求信息，如因提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在入住期間遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改變房間內(nèi)的物品布置。按照約定的入住時(shí)間辦理入住手續(xù)，如因特殊情況需要提前或推遲入住，應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。三、費(fèi)用及支付方式（一）預(yù)訂費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的預(yù)訂費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方預(yù)訂房間的住宿費(fèi)用、約定的早餐費(fèi)用及其他已明確包含的服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過以下方式向甲方支付預(yù)訂費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號(hào)：________________2.在線支付乙方可通過甲方指定的在線支付平臺(tái)（如[支付平臺(tái)名稱]）進(jìn)行支付，支付完成后應(yīng)及時(shí)通知甲方。（三）費(fèi)用調(diào)整如因酒店政策調(diào)整、服務(wù)項(xiàng)目變更或其他合理原因需要調(diào)整預(yù)訂費(fèi)用的，甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。如乙方不同意調(diào)整，可與甲方協(xié)商解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的費(fèi)用。四、入住及退房手續(xù)（一）入住手續(xù)乙方應(yīng)在約定的入住時(shí)間到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供有效身份證件，并按照甲方要求填寫入住登記表格。甲方在確認(rèn)乙方身份及支付預(yù)訂費(fèi)用后，為乙方辦理入住手續(xù)，并提供房間鑰匙及相關(guān)資料。（二）退房手續(xù)乙方應(yīng)在約定的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。退房時(shí)，乙方應(yīng)將房間鑰匙交還甲方，并配合甲方工作人員對(duì)房間進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備有損壞或乙方有其他違反酒店規(guī)定的行為，甲方有權(quán)按照酒店規(guī)定收取相應(yīng)的賠償費(fèi)用。甲方在確認(rèn)乙方無遺留物品且結(jié)清所有費(fèi)用后，為乙方辦理退房手續(xù)，并開具發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供預(yù)訂的房間或服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減少費(fèi)用。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方另行預(yù)訂酒店產(chǎn)生的差價(jià)、交通費(fèi)用、誤工損失等直接損失。2.若甲方擅自變更預(yù)訂的房間類型、入住時(shí)間或其他服務(wù)項(xiàng)目，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)雙倍返還乙方已支付的預(yù)訂費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因個(gè)人信息泄露而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付預(yù)訂費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的預(yù)訂費(fèi)用。2.若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方因乙方虛假信息而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。3.若乙方未按照約定的入住時(shí)間辦理入住手續(xù)，且未提前通知甲方并取得甲方同意的，甲方有權(quán)將預(yù)訂的房間另行安排給其他客人，乙方已支付的預(yù)訂費(fèi)用不予退還。4.若乙方未按照約定的退房時(shí)間辦理退房手續(xù)，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照預(yù)訂房間每日費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時(shí)的，甲方有權(quán)視為乙方續(xù)租，并按照本協(xié)議約定的續(xù)租價(jià)格收取費(fèi)用。5.若乙方損壞酒店設(shè)施設(shè)備或違反酒店規(guī)定，乙方應(yīng)按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從乙方支付的預(yù)訂費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額，不足部分乙方應(yīng)另行支付。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更本協(xié)議的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議或采取其他合理的解決方案。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。2.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達(dá)1.本協(xié)議履行過程中，雙方相互發(fā)出或送達(dá)的通知、文件、資料等，均應(yīng)按照本協(xié)議首部所列的聯(lián)系方式進(jìn)行。一方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知另一方。2.通知、文件、資料等可以通過郵寄、專人送達(dá)、電子郵件等方式送達(dá)。以郵寄方式送達(dá)的，郵件寄出后[X]日視為送達(dá)；以專人送達(dá)方式送達(dá)的，送達(dá)人簽字確認(rèn)即視為送達(dá)；以電子郵件方式送達(dá)的，郵件發(fā)送成功即視為送達(dá)。（二）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方預(yù)訂的酒店服務(wù)結(jié)束