上海開(kāi)放大學(xué)品牌管理記分作業(yè)1客觀題一、單選題1(2.50分)2.50品牌中用語(yǔ)言稱呼表達(dá)的部分稱為（）。A)品牌名稱B)品牌實(shí)體C)品牌標(biāo)志D)品牌標(biāo)識(shí)參考答案：A2(2.50分)2.50品牌形象是以（）為主體的概念。A)消費(fèi)者B)企業(yè)C)產(chǎn)品D)品牌參考答案：A3(2.50分)2.50品牌知名度可分為知名度、提示知名度、未提示知名度和第一提及知名度四個(gè)階段，下列描述中，（）屬于第一提及知名度。A)消費(fèi)者對(duì)品牌印象B)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)提示或某種暗示后，可想起某一品牌C)消費(fèi)者在不需要任何提示的情況下能夠想起來(lái)的某種品牌D)消費(fèi)者在沒(méi)有任何提示的情況下，所想到或說(shuō)出的某類產(chǎn)品的第一個(gè)品牌參考答案：D4(2.50分)0（）是品牌傳播最重要的途徑？A)營(yíng)銷渠道B)包裝C)廣告D)公關(guān)參考答案：C5(2.50分)2.50在企業(yè)形象傳遞過(guò)程中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的品牌元素是（）。A)品牌符號(hào)B)品牌廣告語(yǔ)C)品牌名稱D)品牌標(biāo)識(shí)參考答案：D6(2.50分)2.50關(guān)于品牌個(gè)性的描述不正確的是（）。A)品牌個(gè)性是特定品牌使用者個(gè)性的類化B)品牌個(gè)性是特定生活價(jià)值觀的體現(xiàn)C)品牌個(gè)性可增加消費(fèi)者對(duì)品牌的情感D)品牌個(gè)性就是品牌形象參考答案：D7(2.50分)2.50同一企業(yè)或產(chǎn)品的名稱在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的翻譯名稱要統(tǒng)一，這體現(xiàn)了品牌形象塑造的（）。A)系統(tǒng)性原則B)統(tǒng)一性原則C)獨(dú)特性原則D)情感化原則參考答案：B8(2.50分)0在品牌認(rèn)知度的基礎(chǔ)元素中，（）的強(qiáng)弱直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率。A)差異性B)相關(guān)性C)尊重性D)認(rèn)知度參考答案：A9(2.50分)2.50以下對(duì)品牌與產(chǎn)品的描述錯(cuò)誤的是（）。A)產(chǎn)品是可以感受或觸摸，品牌是產(chǎn)品感受的總和B)沒(méi)有好產(chǎn)品，品牌必然不會(huì)長(zhǎng)久C)有了好產(chǎn)品一定可以有好品牌D)產(chǎn)品可以被模仿，但品牌確是獨(dú)一二的參考答案：C10(2.50分)2.50三叉星圓環(huán)是奔馳的（）。A)品牌名稱B)品牌標(biāo)識(shí)C)品牌圖案D)品牌象征參考答案：B11(2.50分)2.50“飄柔，就是這樣自信”體現(xiàn)了品牌的哪方面？（）A)品牌定位B)品牌個(gè)性C)品牌形象D)品牌價(jià)值參考答案：B12(2.50分)2.50著名香皂品牌“力士”，在品牌塑造時(shí)突出其高貴典雅的特色，這體現(xiàn)了品牌形象塑造的（）。A)系統(tǒng)性原則B)統(tǒng)一性原則C)獨(dú)特性原則D)情感化原則參考答案：C13(2.50分)2.50將品牌劃分為地方品牌、國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌是根據(jù)（）不同來(lái)劃分的。A)品牌主體B)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)C)輻射區(qū)域D)品牌自主性參考答案：C14(2.50分)2.50勞力士“高貴、成就、完美、優(yōu)雅”的定位屬于（）。A)檔次定位B)差異化定位C)經(jīng)營(yíng)理念定位D)情感定位參考答案：A15(2.50分)2.50下面哪個(gè)品牌是與地名相聯(lián)系的？（）A)道光廿五B)小米手機(jī)C)蒙牛乳業(yè)D)比亞迪參考答案：C16(2.50分)2.50品牌中可以用語(yǔ)言稱呼、表達(dá)的部分是（）。A)品牌名稱B)商標(biāo)C)品牌標(biāo)志D)品牌聲譽(yù)參考答案：A17(2.50分)2.50下面哪個(gè)品牌名稱融合了傳統(tǒng)文化？（）A)永久自行車B)雀巢咖啡C)太太洗衣液D)高露潔參考答案：A18(2.50分)2.50以下關(guān)于品牌個(gè)性塑造正確的是（）。A)品牌個(gè)性塑造僅以企業(yè)和策劃人員喜好而定B)品牌個(gè)性塑造僅關(guān)注品牌定位C)品牌個(gè)性塑造要與產(chǎn)品屬性、服務(wù)特征等保持一致D)品牌個(gè)性塑造不用考慮品牌定位參考答案：C19(2.50分)2.50（）是以顧客為基礎(chǔ)的品牌資產(chǎn)模型轉(zhuǎn)化而來(lái)的。A)帕克的品牌形象構(gòu)成B)貝爾的品牌形象模型C)克里斯南的品牌形象模型D)凱勒的品牌形象構(gòu)成參考答案：D20(2.50分)2.50（）是品牌差異定位、高價(jià)位和品牌延伸的基礎(chǔ)。A)品質(zhì)認(rèn)知度B)品牌知名度C)品牌聯(lián)想D)品牌忠誠(chéng)度參考答案：A二、多選題21(2.50分)2.50品牌傳播的途徑有哪些？（）A)公關(guān)B)廣告C)產(chǎn)品研發(fā)D)包裝E)營(yíng)銷渠道參考答案：ABDE22(2.50分)2.50下面關(guān)于品牌名稱描述正確的是？（）A)品牌名稱是品牌最重要的組成要素之一B)品牌名稱可以隨意更改C)品牌名稱能夠幫助消費(fèi)者降低搜索成本D)品牌名稱是一個(gè)重要的信號(hào)E)品牌名稱必須具有國(guó)際性參考答案：ACD23(2.50分)2.50品牌個(gè)性塑造的來(lái)源有（）。A)企業(yè)家的特質(zhì)B)象征符號(hào)C)與產(chǎn)品有關(guān)的因素D)使用者的形象E)競(jìng)品的特征參考答案：ABCD24(2.50分)2.50塑造品牌形象的原則有哪些？（）A)系統(tǒng)性原則B)全員化原則C)統(tǒng)一性原則D)獨(dú)特性原則E)情感化原則參考答案：ABCDE25(2.50分)2.50以下屬于國(guó)際品牌的是（）。A)麥當(dāng)勞B)惠普C)奔馳D)茶顏悅色E)綠源電動(dòng)自行車參考答案：ABC26(2.50分)2.50以下哪些品牌名稱表明了具體服務(wù)對(duì)象？（）A)青島啤酒B)太太口服液C)淑女屋D)沃爾沃汽車E)可口可樂(lè)參考答案：BC27(2.50分)2.50品牌資產(chǎn)可以被劃分為淺層品牌資產(chǎn)和深層品牌資產(chǎn)。其中，淺層品牌資產(chǎn)包括：（）。A)品牌知名度B)品質(zhì)認(rèn)可度C)品牌美譽(yù)度D)品牌忠誠(chéng)度E)品牌溢價(jià)能力參考答案：AB28(2.50分)2.50以產(chǎn)品特點(diǎn)為導(dǎo)向的品牌定位策略有（）。A)類別定位B)概念定位C)功效定位D)檔次定位E)歷史定位參考答案：ABCDE29(2.50分)2.50下列選項(xiàng)中，哪些屬于品牌形象塑造的誤區(qū)？（）A)為形象而形象B)過(guò)度美化品牌C)隨意改變品牌形象D)“形”像“神”不像E)品牌形象需投入資金來(lái)塑造維護(hù)參考答案：ABCD30(2.50分)2.50下列舉措中，哪些可以維持品牌忠誠(chéng)度？（）A)舉辦促銷活動(dòng)B)努力接近消費(fèi)者，了解市場(chǎng)需求C)提高消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本D)推出新產(chǎn)品E)適時(shí)更新廣告強(qiáng)化偏好度參考答案：ABCDE三、判斷題31(2.50分)2.50品牌形象先于品牌產(chǎn)生，品牌形象的內(nèi)涵決定了品牌的含義。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤32(2.50分)2.50帕克認(rèn)為品牌形象由兩個(gè)因素構(gòu)成：功能性品牌形象和體驗(yàn)性品牌形象。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤33(2.50分)2.50品牌定位就是品牌識(shí)別。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤34(2.50分)2.50品牌成功的第一步，就是要取一個(gè)好名字。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確35(2.50分)2.50品牌定位的目的是有效地建立品牌和競(jìng)爭(zhēng)者的差異性。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確36(2.50分)2.50品牌標(biāo)識(shí)表明了品牌最核心的要素和價(jià)值。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤37(2.50分)2.50品牌個(gè)性是品牌價(jià)值的核心表現(xiàn)，要想提升品牌價(jià)值，就必須塑造出鮮明的品牌個(gè)性。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確38(2.50分)2.50凱文.凱勒提出的CBBE模型主要回答兩個(gè)問(wèn)題：哪些要素構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)如何構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確39(2.50分)2.50如果說(shuō)品牌就是消費(fèi)者認(rèn)知，那么定位就是公司將品牌提供給消費(fèi)者的過(guò)程。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：正確40(2.50分)2.50品牌標(biāo)識(shí)一旦確定就不再改動(dòng)。A)正確B)錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)誤上海開(kāi)放大學(xué)品牌管理記分作業(yè)2客觀題一、單選題1(2.50分)2.50下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)的主動(dòng)性危機(jī)。A)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任B)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意中傷C)媒體的不實(shí)報(bào)道D)政府的限制性法規(guī)出臺(tái)參考答案：A2(2.50分)2.50品牌系統(tǒng)的目標(biāo)包括建立強(qiáng)勢(shì)品牌、（）、協(xié)調(diào)品牌系統(tǒng)和平衡品牌資產(chǎn)。A)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌B)傳播品牌C)搭建品牌社群D)配置品牌資源參考答案：D3(2.50分)2.50消費(fèi)者意識(shí)到品牌存在的起始階段為（）。A)注意階段B)維持階段C)了解階段D)下降階段參考答案：A4(2.50分)2.50測(cè)定品牌傳播的效果可以從兩方面進(jìn)行，一是直接比較傳播活動(dòng)開(kāi)展前后的銷售效果，二是（）。A)測(cè)算廣告的費(fèi)用投入B)測(cè)算人員推銷的費(fèi)用投入C)測(cè)量傳播活動(dòng)前后消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度D)比較傳播渠道的開(kāi)拓參考答案：C5(2.50分)2.50品牌延伸的決定因素是（）。A)現(xiàn)有品牌的強(qiáng)勢(shì)度B)延伸產(chǎn)品與核心品牌的相關(guān)度C)延伸產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度D)現(xiàn)有品牌的發(fā)展?jié)摿⒖即鸢福篈6(2.50分)2.50“金利來(lái)，男人的世界”，金利來(lái)公司逐步向多元化發(fā)展，逐步推出了皮帶、皮包、錢夾等新的男士用品，金利來(lái)公司的品牌戰(zhàn)略屬于（）。A)產(chǎn)品線品牌策略B)品牌資產(chǎn)策略C)范圍品牌策略D)傘形品牌策略參考答案：A7(2.50分)2.50品牌關(guān)系的影響因素有消費(fèi)情境、品牌個(gè)性、自我認(rèn)同和（）。A)品牌資產(chǎn)B)品牌體驗(yàn)C)品牌效應(yīng)D)品牌標(biāo)識(shí)參考答案：B8(2.50分)2.50在品牌社群里面，大量成員擁有共同的價(jià)值認(rèn)同和興趣愛(ài)好，經(jīng)常組織活動(dòng)，這些活動(dòng)加深了成員之間的關(guān)系，增強(qiáng)了成員的歸屬感，這是品牌社群的（）價(jià)值。A)降低了成員的購(gòu)買成本B)賦予成員一種個(gè)性C)帶給成員歸屬感D)提高了成員的社會(huì)地位參考答案：C9(2.50分)2.50“能近用傳統(tǒng)媒體的，絕大多數(shù)都只有該媒體的政府或私人業(yè)主，而社交媒體可讓社會(huì)大眾便宜或免費(fèi)使用”這是社交媒體和傳統(tǒng)社會(huì)媒體在（）方面的差別。A)即時(shí)程度B)傳播結(jié)構(gòu)C)專業(yè)要求D)近用能力參考答案：D10(2.50分)2.50一些星級(jí)酒店被爆出衛(wèi)生問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)的不信任，這屬于品牌危機(jī)的（）。A)主動(dòng)性危機(jī)B)核心要素危機(jī)C)行業(yè)性危機(jī)D)非行業(yè)性危機(jī)參考答案：C11(2.50分)2.50品牌延伸的策略包括：正確進(jìn)行品牌定位、切實(shí)提升品牌檔次、科學(xué)選擇品牌延伸領(lǐng)域和（）。A)著眼于品牌情感特征B)實(shí)行主副品牌C)打造品牌個(gè)性D)加大品牌宣傳投入?yún)⒖即鸢福築12(2.50分)2.50下列（）不是多品牌策略的缺點(diǎn)？A)品牌管理難度較高B)多品牌策略增加了成本C)可能引起同一企業(yè)各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)D)淡化了企業(yè)主品牌的形象參考答案：D13(2.50分)2.50（）是指消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和品牌對(duì)消費(fèi)者態(tài)度之間的相互作用。A)動(dòng)態(tài)的品牌關(guān)系B)靜態(tài)的品牌關(guān)系C)廣義的品牌關(guān)系D)狹義的品牌關(guān)系參考答案：D14(2.50分)2.50一般來(lái)說(shuō)，研討會(huì)屬于營(yíng)銷傳播方式中的（）。A)廣告B)新媒體營(yíng)銷C)公共關(guān)系D)人員推銷參考答案：C15(2.50分)2.50下列選項(xiàng)中，（）屬于危機(jī)處理原則的迅速反應(yīng)原則。A)成立危機(jī)處理機(jī)構(gòu)B)危機(jī)定性C)與消費(fèi)者真誠(chéng)溝通D)給予消費(fèi)者一定的物質(zhì)補(bǔ)償參考答案：A16(2.50分)2.50確定品牌聯(lián)想的方法主要有名稱聯(lián)系法和（）。A)價(jià)格聯(lián)系法B)國(guó)家聯(lián)系法C)使用印象法D)環(huán)境聯(lián)系法參考答案：C17(2.50分)2.50品牌社群對(duì)企業(yè)的價(jià)值之一是（）。A)帶給成員歸屬感B)賦予成員一種個(gè)性C)幫助傳播企業(yè)正面的品牌形象D)為成員提供了信息參考答案：C18(2.50分)2.50品牌傳播的首要步驟是（）。A)選擇目標(biāo)受眾B)確定傳播目標(biāo)C)編制傳播預(yù)算D)選擇傳播渠道參考答案：B19(2.50分)2.50如果品牌由高端市場(chǎng)向低端市場(chǎng)延伸，會(huì)大大影響品牌的高端形象，由此失去高端市場(chǎng)，這屬于品牌延伸的哪一種弊端？（）A)模糊主品牌的定位B)產(chǎn)生“株連”效應(yīng)C)延伸品牌沒(méi)有與原產(chǎn)品屬性保持一致D)損害主品牌高端的形象參考答案：D20(2.50分)2.50品牌發(fā)展的最高階段為（）。A)品牌概念B)品牌定位C)品牌文化和品牌精神D)品牌認(rèn)同參考答案：C二、多選題21(2.50分)2.50為了有效地統(tǒng)一口徑，品牌危機(jī)處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況明確（）。A)危機(jī)定性B)處理態(tài)度C)信息傳播渠道D)事情進(jìn)展E)預(yù)防措施參考答案：ABD22(2.50分)2.50品牌延伸的原因有（）。A)企業(yè)內(nèi)部原因，如豐富的企業(yè)資源B)企業(yè)外部原因，如市場(chǎng)需求C)政府政策原因D)品牌延伸一定可以給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)E)品牌延伸一定可以豐富企業(yè)主品牌內(nèi)涵參考答案：AB23(2.50分)2.50傳統(tǒng)品牌管理主要具有以下（）特點(diǎn)。A)管理的核心是交易，通過(guò)交易獲利B)強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)奪和獲得更多的新顧客C)強(qiáng)調(diào)傳播、促銷和分銷渠道D)指導(dǎo)思想是大規(guī)模營(yíng)銷E)強(qiáng)調(diào)有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系參考答案：ABCDE24(2.50分)2.50品牌傳播渠道分為人員傳播渠道和非人員傳播渠道，非人員傳播渠道主要有以下（）幾種形式。A)電子郵件B)銷售促進(jìn)C)事件和體驗(yàn)D)公共宣傳E)媒體傳播參考答案：BCDE25(2.50分)2.50影響品牌危機(jī)信息傳播的因素包括（）。A)危機(jī)事件本身的性質(zhì)B)危機(jī)信息的編碼和解碼C)危機(jī)信息的傳播通道D)危機(jī)反饋E)危機(jī)的責(zé)任歸屬參考答案：ABCD26(2.50分)0主副品牌的優(yōu)點(diǎn)主要有：（）。A)避免信息傳播泛濫B)有利于集中統(tǒng)一的品牌宣傳C)可以為產(chǎn)品創(chuàng)造具體的品牌個(gè)性D)可以節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用E)可以在同一時(shí)間對(duì)公司或家族品牌的聯(lián)想加以利用參考答案：CDE27(2.50分)2.50品牌關(guān)系理論產(chǎn)生的背景主要是（）。A)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇B)顧客對(duì)品牌需求層次提高C)產(chǎn)品之間的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重D)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生變化E)企業(yè)將消費(fèi)者視為價(jià)值爭(zhēng)奪的對(duì)立面參考答案：BD28(2.50分)2.50品牌社群的影響因素有：（）。A)企業(yè)實(shí)力B)社會(huì)認(rèn)同C)信息價(jià)值D)種族或文化差異E)品牌體驗(yàn)參考答案：BCDE29(2.50分)2.50品牌延伸的益處有（）。A)可以加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)能力B)可以豐富主品牌的內(nèi)涵C)可以加大和滿足市場(chǎng)需求D)可以減少企業(yè)的推廣成本E)可以幫助延伸產(chǎn)品迅速得到認(rèn)可參考答案：BCDE30(2.50分)2.50在準(zhǔn)備采用多品牌策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意以下哪幾點(diǎn)？（）A)行業(yè)特征B)競(jìng)爭(zhēng)狀況C)企業(yè)自身能力D)消費(fèi)者感知E)品牌結(jié)構(gòu)參考答案：ABCD三