2025年社會工作者職業(yè)資格考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.保密

C.尊重他人

D.堅持專業(yè)原則

答案：B

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，首先要進行的是：

A.制定服務(wù)計劃

B.收集服務(wù)對象資料

C.進行評估

D.實施服務(wù)

答案：B

3.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重

B.保密

C.自我保護

D.公正

答案：C

4.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，下列哪項不屬于社區(qū)工作的目標？

A.提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量

B.促進社區(qū)和諧穩(wěn)定

C.增強社區(qū)凝聚力

D.培養(yǎng)社區(qū)居民的領(lǐng)導能力

答案：D

5.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.個案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.咨詢

答案：D

6.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，下列哪項不屬于家庭服務(wù)的原則？

A.尊重家庭

B.保護隱私

C.促進家庭和諧

D.強調(diào)家庭責任

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則包括：

A.尊重

B.保密

C.公正

D.專業(yè)

答案：ABCD

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的背景

C.服務(wù)對象的心理狀況

D.服務(wù)對象的資源

答案：ABCD

3.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)具備以下能力：

A.溝通能力

B.組織能力

C.團隊協(xié)作能力

D.研究能力

答案：ABCD

4.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下方面：

A.家庭成員的關(guān)系

B.家庭的經(jīng)濟狀況

C.家庭的教育狀況

D.家庭的居住環(huán)境

答案：ABCD

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：

A.愛心

B.責任心

C.專業(yè)能力

D.溝通能力

答案：ABCD

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下倫理問題：

A.尊重

B.保密

C.公正

D.自我保護

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象，不干涉其個人隱私。（）

答案：√

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃。（）

答案：√

3.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注社區(qū)居民的參與度，提高社區(qū)凝聚力。（）

答案：√

4.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注家庭成員的關(guān)系，促進家庭和諧。（）

答案：√

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備較強的溝通能力、組織能力和團隊協(xié)作能力。（）

答案：√

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循專業(yè)倫理原則，保護服務(wù)對象的隱私。（）

答案：√

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則。

答案：社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴，保護其隱私。

（2）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意不得泄露其個人信息。

（3）公正原則：公平對待每一位服務(wù)對象，不偏袒任何一方。

（4）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)的服務(wù)。

（5）個性化原則：根據(jù)服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃。

2.簡述社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的問題。

答案：社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）社區(qū)居民的需求：了解社區(qū)居民的需求，提供針對性的服務(wù)。

（2）社區(qū)資源：挖掘社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供支持。

（3）社區(qū)關(guān)系：促進社區(qū)居民之間的溝通與交流，增強社區(qū)凝聚力。

（4）社區(qū)發(fā)展：關(guān)注社區(qū)發(fā)展，推動社區(qū)建設(shè)。

（5）社區(qū)安全：保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

3.簡述社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的問題。

答案：社會工作者在開展家庭服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）家庭成員的關(guān)系：關(guān)注家庭成員之間的關(guān)系，促進家庭和諧。

（2）家庭的經(jīng)濟狀況：幫助家庭解決經(jīng)濟困難，提高家庭生活質(zhì)量。

（3）家庭的教育狀況：關(guān)注家庭教育，提高家庭教育水平。

（4）家庭的居住環(huán)境：改善家庭居住環(huán)境，提高家庭生活質(zhì)量。

（5）家庭的心理健康：關(guān)注家庭成員的心理健康，提供心理支持。

4.簡述社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。

答案：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：

（1）愛心：關(guān)愛服務(wù)對象，關(guān)注其需求。

（2）責任心：對服務(wù)對象負責，確保服務(wù)質(zhì)量。

（3）專業(yè)能力：具備社會工作專業(yè)知識和技能，提供專業(yè)的服務(wù)。

（4）溝通能力：善于與服務(wù)對象、同事、相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

（5）團隊合作能力：與同事密切合作，共同完成工作任務(wù)。

5.簡述社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則。

答案：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循以下倫理原則：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴，保護其隱私。

（2）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意不得泄露其個人信息。

（3）公正原則：公平對待每一位服務(wù)對象，不偏袒任何一方。

（4）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)的服務(wù)。

（5）自我保護原則：在服務(wù)過程中，保護自己不受傷害。

6.簡述社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的社會問題。

答案：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下社會問題：

（1）貧困問題：關(guān)注貧困人口的生活狀況，提供扶貧幫困服務(wù)。

（2）失業(yè)問題：關(guān)注失業(yè)人員的生活狀況，提供就業(yè)援助服務(wù)。

（3）殘疾人問題：關(guān)注殘疾人士的生活狀況，提供康復服務(wù)。

（4）老年人問題：關(guān)注老年人的生活質(zhì)量，提供養(yǎng)老服務(wù)。

（5）未成年人問題：關(guān)注未成年人的成長環(huán)境，提供關(guān)愛服務(wù)。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，如何制定個性化的服務(wù)計劃。

答案：社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，制定個性化的服務(wù)計劃應(yīng)遵循以下步驟：

（1）收集服務(wù)對象資料：了解服務(wù)對象的基本情況、需求、背景等。

（2）分析服務(wù)對象問題：分析服務(wù)對象存在的問題，確定服務(wù)目標。

（3）制定服務(wù)計劃：根據(jù)服務(wù)目標，制定個性化的服務(wù)計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。

（4）實施服務(wù)計劃：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)。

（5）評估服務(wù)效果：對服務(wù)效果進行評估，調(diào)整服務(wù)計劃。

2.論述社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，如何提高社區(qū)居民的參與度。

答案：社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，提高社區(qū)居民的參與度應(yīng)采取以下措施：

（1）宣傳動員：通過宣傳，讓社區(qū)居民了解社區(qū)服務(wù)的意義，提高其參與意識。

（2）組織活動：開展豐富多彩的社區(qū)活動，吸引居民參與。

（3）搭建平臺：搭建社區(qū)居民溝通交流的平臺，促進居民之間的互動。

（4）培養(yǎng)骨干：培養(yǎng)社區(qū)居民骨干，發(fā)揮其在社區(qū)服務(wù)中的作用。

（5）建立機制：建立健全社區(qū)服務(wù)機制，保障社區(qū)居民的參與權(quán)益。

3.論述社會工作者在開展家庭服務(wù)時，如何促進家庭和諧。

答案：社會工作者在開展家庭服務(wù)時，促進家庭和諧應(yīng)采取以下措施：

（1）關(guān)注家庭成員關(guān)系：了解家庭成員之間的關(guān)系，幫助解決矛盾。

（2）開展家庭教育：提高家庭成員的教育水平，促進家庭和諧。

（3）提供心理支持：關(guān)注家庭成員的心理狀況，提供心理支持。

（4）改善家庭環(huán)境：改善家庭居住環(huán)境，提高家庭生活質(zhì)量。

（5）加強家庭溝通：促進家庭成員之間的溝通，增進相互理解。

六、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例一：小王是一名社會工作者，他所在的社區(qū)有較多的留守兒童。請分析小王在開展留守兒童服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注哪些問題？

答案：小王在開展留守兒童服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）了解留守兒童的基本情況，包括年齡、性別、家庭背景等。

（2）關(guān)注留守兒童的心理狀況，提供心理支持和關(guān)愛。

（3）開展留守兒童教育輔導，提高其學習成績。

（4）關(guān)注留守兒童的生活狀況，提供生活照顧。

（5）加強留守兒童與家人的溝通，促進家庭和諧。

2.案例二：小張是一名社會工作者，他所在的社區(qū)有一家養(yǎng)老院。請分析小張在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注哪些問題？

答案：小張在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）了解養(yǎng)老院老人的基本情況，包括年齡、健康狀況、興趣愛好等。

（2）關(guān)注養(yǎng)老院老人的心理狀況，提供心理支持和關(guān)愛。

（3）開展養(yǎng)老服務(wù)活動，豐富老人的精神生活。

（4）改善養(yǎng)老院環(huán)境，提高老人的生活質(zhì)量。

（5）加強與養(yǎng)老院工作人員的溝通，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

3.案例三：小李是一名社會工作者，他所在的社區(qū)有一家殘疾人康復中心。請分析小李在開展殘疾人服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注哪些問題？

答案：小李在開展殘疾人服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）了解殘疾人的基本情況，包括年齡、性別、殘疾類型等。

（2）關(guān)注殘疾人的心理狀況，提供心理支持和關(guān)愛。

（3）開展殘疾人康復訓練，提高其生活自理能力。

（4）關(guān)注殘疾人的就業(yè)問題，提供就業(yè)援助。

（5）加強與殘疾人及其家人的溝通，促進社會融合。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、保密、公正、專業(yè)等，而保密是服務(wù)原則，不屬于價值觀。

2.B

解析：個案管理服務(wù)的第一步是收集服務(wù)對象資料，以便了解其需求和背景。

3.C

解析：社會工作專業(yè)倫理原則包括尊重、保密、公正、專業(yè)等，自我保護不屬于倫理原則。

4.D

解析：社區(qū)工作的目標包括提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量、促進社區(qū)和諧穩(wěn)定、增強社區(qū)凝聚力等，培養(yǎng)社區(qū)居民的領(lǐng)導能力不屬于社區(qū)工作的目標。

5.D

解析：社會工作專業(yè)方法包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作等，咨詢屬于社會工作服務(wù)的一種形式，但不屬于專業(yè)方法。

6.D

解析：家庭服務(wù)的原則包括尊重家庭、保護隱私、促進家庭和諧、強調(diào)家庭責任等，強調(diào)家庭責任不屬于家庭服務(wù)的原則。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循尊重、保密、公正、專業(yè)等原則。

2.ABCD

解析：個案管理服務(wù)應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的需求、背景、心理狀況、資源等。

3.ABCD

解析：社區(qū)服務(wù)需要社會工作者具備溝通能力、組織能力、團隊協(xié)作能力和研究能力。

4.ABCD

解析：家庭服務(wù)應(yīng)關(guān)注家庭成員的關(guān)系、經(jīng)濟狀況、教育狀況、居住環(huán)境等。

5.ABCD

解析：社會工作者應(yīng)具備愛心、責任心、專業(yè)能力和溝通能力等素質(zhì)。

6.ABCD

解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循尊重、保密、公正、專業(yè)等倫理原則。

三、判斷題

1.√

解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象，不干涉其個人隱私。

2.√

解析：個案管理服務(wù)應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃。

3.√

解析：社區(qū)服務(wù)應(yīng)關(guān)注社區(qū)居民的參與度，提高社區(qū)凝聚力。

4.√

解析：家庭服務(wù)應(yīng)關(guān)注家庭成員的關(guān)系，促進家庭和諧。

5.√

解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)具備較強的溝通能力、組織能力和團隊協(xié)作能力。

6.√

解析：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循專業(yè)倫理原則，保護服務(wù)對象的隱私。

四、簡答題

1.尊重原則、保密原則、公正原則、專業(yè)原則、個性化原則。

解析：個案管理服務(wù)應(yīng)遵循這些原則，以確保服務(wù)質(zhì)量和保護服務(wù)對象權(quán)益。

2.社區(qū)居民的需求、社區(qū)資源、社區(qū)關(guān)系、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)安全。

解析：社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注這些問題，以提升社區(qū)服務(wù)水平。

3.家庭成員的關(guān)系、家庭的經(jīng)濟狀況、家庭的教育狀況、家庭的居住環(huán)境