ICS03080

A12.

備案號(hào)60962—2018

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T6361—2018

代替.

DB31/T636.1—2012

會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范

第1部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

:

Managementandservicestandardofconferenceindustry—

Part1Classificationandratinofconferenceoranizers

:gg

2018-09-30發(fā)布2018-11-01實(shí)施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T6361—2018

.

前言

會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范分為以下部分

DB31/T636《》:

第部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

———1:;

第部分會(huì)議場(chǎng)所服務(wù)機(jī)構(gòu)

———2:;

……

本部分為的第部分

DB31/T6361。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分代替會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范第部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)與

DB31/T636.1—2012《1:》,

相比主要技術(shù)變化如下

DB31/T636.1—2012,:

名稱(chēng)由會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范第部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)修改為會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范第

———《1:》《1

部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

:》;

增加了會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分所涉及的依據(jù)要求和條件

———、;

章節(jié)由會(huì)議服務(wù)要求管理要求服務(wù)質(zhì)量可持續(xù)改進(jìn)達(dá)標(biāo)評(píng)定要求調(diào)整為等級(jí)劃分及依據(jù)

———、、、、

等級(jí)劃分基本要求等級(jí)劃分條件等級(jí)評(píng)定見(jiàn)第章第章

、、(4~7);

增加了信息技術(shù)信息安全商業(yè)信用和社會(huì)聲譽(yù)等方面的最新要求

———、、;

增加了附錄會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定指標(biāo)

———A。

本部分由上海市旅游局提出并組織實(shí)施

。

本部分由上海市旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

。

本部分起草單位上海市旅游局江蘇省旅游局浙江省旅游局安徽省旅游發(fā)展委員會(huì)上海杉達(dá)

:、、、、

學(xué)院松江區(qū)旅游局浙江省旅游標(biāo)準(zhǔn)化研究會(huì)浙江旅游職業(yè)學(xué)院

、、、。

本部分主要起草人程梅紅丁振文林蘇閩陳平薛興國(guó)林希茜金冬云陳勁松王初鐘新章

:、、、、、、、、、、

程鋼金琳琳胡斌張捷雷楊龍史祥

、、、、、。

本部分所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為

:

———DB31/T636.1—2012。

Ⅰ

DB31/T6361—2018

.

會(huì)議經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范

第1部分會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定

:

1范圍

的本部分規(guī)定了會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)的劃分及依據(jù)基本要求條件和等級(jí)評(píng)定

DB31/T636、、。

本部分適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分旅游休閑符號(hào)

GB/T10001.22:

會(huì)議分類(lèi)和術(shù)語(yǔ)

GB/T30520—2014

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T30520—2014。

31

.

會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)conferenceorganizers

接受會(huì)議主辦方或會(huì)議委托方委托管理會(huì)議負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)的履行為會(huì)議提供部分或全部經(jīng)營(yíng)

,、,

性服務(wù)的組織

。

4等級(jí)劃分及依據(jù)

41等級(jí)劃分

.

分為和三個(gè)等級(jí)的數(shù)量越多等級(jí)越高

“AAA”“AAAA”“AAAAA”,“A”。

42依據(jù)

.

根據(jù)會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)條件經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)供應(yīng)保障服務(wù)提供服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量可持續(xù)改進(jìn)商

、、、、、、

業(yè)信用和社會(huì)聲譽(yù)進(jìn)行等級(jí)劃分