會展策劃教學(xué)大綱第一章教學(xué)目標(biāo)與課程概述

1.明確會展策劃教學(xué)目標(biāo)

會展策劃教學(xué)大綱旨在培養(yǎng)具備會展策劃、組織、管理及運營能力的專業(yè)人才。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握會展策劃的基本理論、方法和技巧，具備較強(qiáng)的實踐操作能力，為我國會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

2.課程內(nèi)容概述

本課程將涵蓋會展策劃的基本理論、策劃流程、市場調(diào)研、策劃創(chuàng)意、營銷推廣、現(xiàn)場管理、風(fēng)險控制等多個方面。課程采用理論教學(xué)與實踐操作相結(jié)合的方式，使學(xué)生能夠全面了解會展策劃的各個環(huán)節(jié)。

3.教學(xué)方法與手段

（1）課堂講授：教師以講述、案例分析等形式，傳授會展策劃的基本理論和方法。

（2）小組討論：學(xué)生分組進(jìn)行討論，分享策劃經(jīng)驗，提高團(tuán)隊協(xié)作能力。

（3）實踐操作：組織學(xué)生參與實際會展策劃項目，鍛煉學(xué)生的實踐操作能力。

（4）實地考察：組織學(xué)生參觀各類會展活動，了解行業(yè)現(xiàn)狀，積累實踐經(jīng)驗。

4.教學(xué)目標(biāo)

（1）知識目標(biāo)：使學(xué)生掌握會展策劃的基本理論、方法和技巧。

（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生具備會展策劃、組織、管理及運營能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)：提高學(xué)生的團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新思維等綜合素質(zhì)。

第二章策劃前的市場調(diào)研與需求分析

1.確定調(diào)研目的和對象

在會展策劃之前，首先要明確調(diào)研的目的，是為了了解行業(yè)現(xiàn)狀、市場需求、競爭對手情況，還是為了找出潛在客戶的需求。調(diào)研對象包括潛在參展商、觀眾、行業(yè)專家等。

2.設(shè)計調(diào)研問卷和訪談提綱

根據(jù)調(diào)研目的，設(shè)計出針對性的問卷和訪談提綱。問卷要簡潔明了，問題設(shè)置合理，易于回答；訪談提綱要涵蓋關(guān)鍵問題，引導(dǎo)訪談對象提供有價值的信息。

3.收集數(shù)據(jù)

采用線上和線下相結(jié)合的方式收集數(shù)據(jù)。線上可以通過社交媒體、電子郵件等渠道發(fā)放問卷，線下則可以參加相關(guān)行業(yè)活動、走訪企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研。

4.分析數(shù)據(jù)

對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出行業(yè)趨勢、市場需求、競爭對手優(yōu)勢和劣勢等信息。分析時要客觀、全面，避免因為個人主觀意識而影響分析結(jié)果。

5.需求分析

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行需求分析。例如，了解潛在客戶關(guān)心的問題、對展會的期望、參展預(yù)算等。這些信息將有助于在策劃過程中更好地滿足客戶需求。

6.確定策劃方向

在需求分析的基礎(chǔ)上，確定會展策劃的方向。例如，針對客戶需求，策劃一場以行業(yè)交流、產(chǎn)品展示和商務(wù)洽談為主要內(nèi)容的展會。

7.實操細(xì)節(jié)

（1）在調(diào)研過程中，要注意保護(hù)受訪者的隱私，確保數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

（2）調(diào)研問卷和訪談提綱要經(jīng)過多次修改和優(yōu)化，確保問題的合理性和有效性。

（3）數(shù)據(jù)分析時，要運用專業(yè)的統(tǒng)計工具，如Excel、SPSS等，提高分析的準(zhǔn)確性和效率。

（4）在需求分析階段，要與團(tuán)隊成員進(jìn)行充分討論，確保策劃方向符合市場需求。

第三章制定策劃方案與創(chuàng)意設(shè)計

1.確定展會主題和定位

根據(jù)市場調(diào)研和需求分析的結(jié)果，明確展會的主題和定位。比如，是專注于某個細(xì)分行業(yè)的高峰論壇，還是綜合性大展，這將直接影響到策劃方案的方向。

2.制定詳細(xì)策劃方案

策劃方案要包括展會的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、時間、地點、預(yù)算、營銷策略等關(guān)鍵要素。例如，確定展會的日期要避開行業(yè)內(nèi)的其他大型活動，以保證參展商和觀眾的數(shù)量。

3.創(chuàng)意設(shè)計

創(chuàng)意設(shè)計是吸引參展商和觀眾的重要手段。這包括展會LOGO設(shè)計、展館布局、展示區(qū)設(shè)計、主題活動策劃等。比如，設(shè)計一個引人入勝的展會開幕式，或者設(shè)置一些互動體驗區(qū)來增加觀眾的參與度。

4.實操細(xì)節(jié)

（1）在制定策劃方案時，要考慮到實際操作的可行性，比如預(yù)算是否充足，場地是否能夠滿足需求等。

（2）創(chuàng)意設(shè)計要新穎但不失實用性，比如展館布局要考慮到人流導(dǎo)向和各個展位的可見度。

（3）在策劃方案中，要預(yù)留一定的靈活空間，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的變化，如贊助商的變動、展品運輸?shù)膯栴}等。

（4）制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，比如突然的天氣變化、技術(shù)設(shè)備的故障等，確保展會能夠順利進(jìn)行。

5.團(tuán)隊協(xié)作

策劃方案的制定和創(chuàng)意設(shè)計往往需要團(tuán)隊的協(xié)作。要確保團(tuán)隊成員之間溝通順暢，各自分工明確，共同推進(jìn)策劃工作的進(jìn)展。

6.時間管理

策劃工作往往需要在有限的時間內(nèi)完成，因此要合理安排時間，設(shè)置關(guān)鍵的時間節(jié)點，確保各項工作按時完成。比如，提前多久開始設(shè)計工作，何時完成方案初稿，以及何時開始招商招展等。

第四章招商招展與營銷推廣

1.確定招商招展策略

招商招展是展會策劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要制定合適的策略來吸引參展商和買家。比如，提供早鳥優(yōu)惠、設(shè)立行業(yè)專區(qū)、組織行業(yè)論壇等，以提高展會的吸引力。

2.建立招商招展團(tuán)隊

組建一支專業(yè)的招商招展團(tuán)隊，明確團(tuán)隊成員的職責(zé)，如負(fù)責(zé)聯(lián)系潛在參展商、談判合作條件、跟進(jìn)參展商需求等。

3.營銷推廣

利用各種渠道進(jìn)行展會的營銷推廣，包括線上和線下兩種方式。線上可以通過社交媒體、官方網(wǎng)站、行業(yè)論壇等發(fā)布展會信息；線下則可以通過參加行業(yè)活動、發(fā)放宣傳冊等方式推廣。

4.實操細(xì)節(jié)

（1）在招商招展過程中，要充分了解潛在參展商的需求，為他們提供個性化的參展方案，提高參展意愿。

（2）制定一套完整的參展商服務(wù)流程，從報名參展到展會結(jié)束，確保參展商在整個過程中都能得到良好的服務(wù)體驗。

（3）營銷推廣時，要注重信息的精準(zhǔn)傳達(dá)，避免夸大其詞，確保推廣信息的真實性和有效性。

（4）利用專業(yè)的展會管理系統(tǒng)，對參展商信息進(jìn)行有效管理，提高工作效率。

5.跟進(jìn)與維護(hù)

在招商招展過程中，要不斷跟進(jìn)潛在參展商的反饋，及時解決問題，確保參展商的滿意度。同時，對已確認(rèn)參展的商家的需求進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，提供必要的支持。

6.建立展會品牌

第五章現(xiàn)場管理與服務(wù)保障

1.現(xiàn)場布局與搭建

展會現(xiàn)場布局要合理，確保各個展位、功能區(qū)、通道等分布得當(dāng)，方便參展商和觀眾的流動。搭建工作要提前規(guī)劃，包括展臺搭建、展品運輸、水電供應(yīng)等，確保一切準(zhǔn)備就緒。

2.現(xiàn)場人員配置

根據(jù)展會規(guī)模和服務(wù)需求，配置適量的現(xiàn)場工作人員，包括接待人員、安保人員、技術(shù)人員、清潔人員等，確保現(xiàn)場秩序和各項服務(wù)順利進(jìn)行。

3.服務(wù)保障

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是展會成功的關(guān)鍵。這包括為參展商提供展前指導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、展后反饋等服務(wù)，以及為觀眾提供信息查詢、導(dǎo)覽、餐飲、休息等便利。

4.實操細(xì)節(jié)

（1）現(xiàn)場布局時，要預(yù)留足夠的空間用于應(yīng)急疏散和臨時調(diào)整，以應(yīng)對突發(fā)情況。

（2）搭建過程中，要嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量，確保展臺安全穩(wěn)固，避免安全事故。

（3）現(xiàn)場人員要統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，以便于識別和管理。

（4）服務(wù)保障要細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，比如設(shè)置足夠的咨詢服務(wù)臺，準(zhǔn)備充足的休息座椅等。

5.應(yīng)急處理

展會現(xiàn)場可能會發(fā)生各種突發(fā)情況，如設(shè)備故障、人流高峰、安全問題等。要制定應(yīng)急預(yù)案，確保能夠快速有效地處理各種緊急情況。

6.參展商和觀眾的滿意度

第六章展會現(xiàn)場活動與互動體驗

1.策劃現(xiàn)場活動

展會期間，策劃一系列現(xiàn)場活動來吸引觀眾，如新品發(fā)布會、行業(yè)論壇、專家講座、互動競賽等，這些活動能夠提升展會的專業(yè)性和趣味性。

2.互動體驗區(qū)設(shè)置

在展館內(nèi)設(shè)置互動體驗區(qū)，讓觀眾能夠親身體驗產(chǎn)品或服務(wù)，比如高科技產(chǎn)品的試用、虛擬現(xiàn)實體驗等，這樣的互動能夠增強(qiáng)觀眾的參與感和記憶點。

3.實操細(xì)節(jié)

（1）現(xiàn)場活動要提前彩排，確保活動流程順暢，避免現(xiàn)場出現(xiàn)混亂。

（2）互動體驗區(qū)要考慮到安全性和參與度，確保觀眾在體驗時既能感受到樂趣，又不會發(fā)生危險。

（3）活動現(xiàn)場要安排專業(yè)的主持人和技術(shù)人員，確保活動能夠按照策劃進(jìn)行。

（4）活動結(jié)束后，及時收集觀眾的反饋，作為改進(jìn)未來活動的參考。

4.觀眾參與度

5.媒體宣傳

利用活動現(xiàn)場的精彩瞬間進(jìn)行媒體宣傳，比如通過社交媒體直播、新聞報道等方式，擴(kuò)大展會的影響力。

6.現(xiàn)場氛圍營造

第七章展會后期服務(wù)與效果評估

1.展后資料整理

展會結(jié)束后，要對展會期間的資料進(jìn)行整理，包括參展商信息、觀眾反饋、活動記錄等，這些資料對于評估展會效果和改進(jìn)未來的策劃方案非常重要。

2.展后報告制作

制作展后報告，詳細(xì)記錄展會的成果和不足之處。報告要包括參展商和觀眾的滿意度調(diào)查結(jié)果、展會各項活動的反饋、媒體曝光度等關(guān)鍵信息。

3.實操細(xì)節(jié)

（1）展后資料整理要盡快進(jìn)行，以免信息丟失或遺忘。

（2）展后報告要客觀、真實地反映展會情況，避免夸大或縮小事實。

（3）及時向參展商和觀眾發(fā)送感謝信，收集他們的反饋意見，作為改進(jìn)的依據(jù)。

（4）對展會中的亮點和不足進(jìn)行深入分析，為下一屆展會的策劃提供參考。

4.效果評估

對展會的效果進(jìn)行評估，包括參展商的參展效果、觀眾的參觀體驗、展會的整體影響力等，這些評估結(jié)果將指導(dǎo)未來的展會策劃工作。

5.經(jīng)驗總結(jié)與分享

組織團(tuán)隊進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，分享在策劃和執(zhí)行過程中的成功經(jīng)驗和遇到的問題，以便在未來的工作中避免重復(fù)犯錯，提高工作效率和質(zhì)量。

6.展望未來

根據(jù)本次展會的經(jīng)驗和評估結(jié)果，對下一屆展會進(jìn)行展望，提出改進(jìn)措施和新的策劃思路，為展會的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第八章風(fēng)險控制與應(yīng)急預(yù)案

1.識別潛在風(fēng)險

在展會策劃和執(zhí)行過程中，要提前識別可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，比如安全問題、技術(shù)故障、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。

2.制定應(yīng)急預(yù)案

針對識別出的潛在風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對措施、責(zé)任人和執(zhí)行流程，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理。

3.實操細(xì)節(jié)

（1）風(fēng)險識別要全面，不僅要考慮常見的風(fēng)險，還要預(yù)見一些不常見的但可能發(fā)生的情況。

（2）應(yīng)急預(yù)案要具體可行，避免過于理論化，確保在緊急情況下能夠迅速執(zhí)行。

（3）定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保團(tuán)隊成員熟悉應(yīng)對流程，提高應(yīng)急處理能力。

（4）在展會現(xiàn)場設(shè)置緊急聯(lián)絡(luò)點，配備必要的急救設(shè)備和通訊工具。

4.安全管理

展會期間要重視安全管理，包括人員安全、設(shè)施安全和信息安全等方面，確保展會順利進(jìn)行。

5.信息溝通

建立高效的信息溝通機(jī)制，確保在緊急情況下，信息能夠迅速傳達(dá)給所有相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)。

6.法律法規(guī)遵守

在策劃和執(zhí)行展會過程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保展會的合法性和合規(guī)性。

第九章資源整合與管理優(yōu)化

1.資源整合

展會策劃需要調(diào)動多種資源，包括場地、供應(yīng)商、服務(wù)商、媒體等。將這些資源有效整合，形成合力，能夠提高展會的整體效果。

2.管理優(yōu)化

3.實操細(xì)節(jié)

（1）建立資源數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄各類資源的信息，包括合作歷史、服務(wù)質(zhì)量、價格等，便于下次展會時快速選擇。

（2）與供應(yīng)商和服務(wù)商建立長期合作關(guān)系，確保展會策劃和執(zhí)行過程中的穩(wěn)定性和可靠性。

（3）采用項目管理軟件或工具，如Trello、Asana等，幫助團(tuán)隊更好地跟蹤項目進(jìn)度和管理任務(wù)。

（4）定期對管理流程進(jìn)行評估和優(yōu)化，去除不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。

4.成本控制

在資源整合和管理優(yōu)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行成本控制，確保展會的預(yù)算合理，避免不必要的浪費。

5.團(tuán)隊協(xié)作

鼓勵團(tuán)隊協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊成員的專業(yè)優(yōu)勢，共同完成展會的策劃和執(zhí)行工作。

6.持續(xù)改進(jìn)

展會結(jié)束后，根據(jù)反饋和評估結(jié)果，對資源整合和管理流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，為下一屆展會提供更好的策劃和管理基礎(chǔ)。

第十章展望未來與持續(xù)發(fā)展

1.行業(yè)趨勢分析

展會策劃團(tuán)隊要關(guān)注行業(yè)動態(tài)，分析未來趨勢，以便在策劃中融入新的元素，滿足行業(yè)發(fā)展的需求。

2.創(chuàng)新策劃思路

在總結(jié)過去展會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷尋求創(chuàng)新，開發(fā)新的展會策劃思路和模式，以保持展會的競爭力。

3.實操細(xì)節(jié)

（1）設(shè)立專門的創(chuàng)新小組，負(fù)責(zé)研究和開發(fā)新的展會