天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目一客運(yùn)乘務(wù)作業(yè)任務(wù)3終到客運(yùn)作業(yè)技能1.10折返站立即折返作業(yè)一、列車(chē)長(zhǎng)列車(chē)員折返站作業(yè)12折返站立即折返作業(yè)：動(dòng)車(chē)組列在站臺(tái)上組織立即折返作業(yè)折返站終到作業(yè)：動(dòng)車(chē)組進(jìn)入動(dòng)車(chē)整備所整備。根據(jù)列車(chē)運(yùn)行圖的規(guī)定,動(dòng)車(chē)組列車(chē)到達(dá)折返站后，有兩種組織形式:站車(chē)交接檢查終到衛(wèi)生檢查易耗品補(bǔ)充情況檢查商務(wù)座備品檢查保潔作業(yè)做好始發(fā)前準(zhǔn)備二、折返站立即折返作業(yè)流程3動(dòng)車(chē)組列車(chē)在折返站到站后，旅客下車(chē)完畢，列車(chē)長(zhǎng)列車(chē)員巡視車(chē)廂.。列車(chē)員對(duì)所負(fù)責(zé)車(chē)廂的行李架、網(wǎng)袋內(nèi)、坐席縫、坐席下進(jìn)行全面細(xì)致地檢查，將檢查情況及時(shí)匯報(bào)列車(chē)長(zhǎng)，列車(chē)長(zhǎng)將旅客遺失物品與車(chē)站辦理交接。三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容1、站車(chē)交接三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容1、站車(chē)交接動(dòng)車(chē)組列車(chē)在折返站到站后，列車(chē)長(zhǎng)與車(chē)站辦理特殊重點(diǎn)旅客交接;2、檢查終到衛(wèi)生列車(chē)長(zhǎng)檢查督促折返保潔人員做好折返站終到的衛(wèi)生清掃、垃圾投放、座椅轉(zhuǎn)向等工作，布置列車(chē)員予以協(xié)助。三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容列車(chē)員要檢查、督促保潔人員做好折返站終到的衛(wèi)生掃、垃圾投放和座椅轉(zhuǎn)向等工作。及時(shí)補(bǔ)充洗手液、卷紙、擦手紙、清潔袋、垃圾袋等易耗備品，并對(duì)保潔人員的工作予以協(xié)助。3、檢查易耗品補(bǔ)充情況易耗品補(bǔ)充完畢，列車(chē)長(zhǎng)要檢查洗手液、卷紙、擦手紙、清潔袋、垃圾袋等易耗備品的補(bǔ)充情況。三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容到達(dá)折返站后.列車(chē)長(zhǎng)要檢查督促商務(wù)座服務(wù)員、餐服員按作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)做好備品整理等工作。列車(chē)長(zhǎng)巡視餐吧車(chē)，檢查餐服員工作。4、檢查商務(wù)座備品三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容待折返站保潔作業(yè)完畢后,列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)檢查情況填寫(xiě)《動(dòng)車(chē)組折返(不進(jìn)庫(kù))保潔整備質(zhì)量考核表》，與折返站保潔組長(zhǎng)進(jìn)行簽認(rèn)。5、檢查折返站保潔作業(yè)情況三、折返站立即折返作業(yè)內(nèi)容做好始發(fā)準(zhǔn)備，折返站始發(fā)作業(yè)比照始發(fā)作業(yè)執(zhí)行。