肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告國家稅務(wù)總局肇慶市稅務(wù)局MM2024年是中華人民共和國成立75周年，是實施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，肇2024年是中華人民共和國成立75周年，是實施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，肇慶稅務(wù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實稅務(wù)總局、省稅務(wù)局、市委市政府的工作部署，立足主責(zé)主業(yè)，服務(wù)發(fā)展大局，為推動肇慶加快崛起為珠三角高質(zhì)量發(fā)展新增長極、打造成粵港澳大灣區(qū)面向大西南的門戶樞紐作出積極貢獻。2024年，我們奏響人民至上主旋律，著力打造效能稅務(wù)，深入推進稅費業(yè)務(wù)建設(shè)，在更好服務(wù)市場主體、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)稅務(wù)擔(dān)當(dāng)，作出稅務(wù)貢獻。我們以2024年，我們奏響人民至上主旋律，著力打造效能稅務(wù)，深入推進稅費業(yè)務(wù)建設(shè)，在更好服務(wù)市場主體、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)稅務(wù)擔(dān)當(dāng)，作出稅務(wù)貢獻。我們以“提速增效”為主基調(diào)，推行遠程可視化辦稅、智能咨詢、同城通辦、10分鐘黨群稅費服務(wù)圈、“人社+醫(yī)保+稅務(wù)”一窗聯(lián)辦等多項便民服務(wù)舉措，打造具有肇慶本地特色的“智稅互融9+N”稅費服務(wù)新體系。我們以“民之所盼”為主方向，瞄準(zhǔn)企業(yè)需求，量身定制“行業(yè)稅收指南”和“專屬稅費服務(wù)手冊”,精準(zhǔn)提供“一鏈條一專策”“一企業(yè)一服務(wù)”稅費專項服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展護航。我們以“松綁減負”為主引擎，堅持簡政放權(quán)、簡化流程，堅決落實黨中央、國務(wù)院稅費優(yōu)惠政策，有效激發(fā)市場主體活力，提振市場信心。我們以“放管結(jié)合”為主抓手，大力實施遞進式、說理式、非強制性執(zhí)法，構(gòu)建“信用+風(fēng)險”新型動態(tài)監(jiān)督管理機制，促進納稅人依法誠信納稅，營造公平競爭稅收環(huán)境。我們以“惠企利民”為主目標(biāo)，充分發(fā)揮納稅人學(xué)堂、咨詢服務(wù)熱線、稅企網(wǎng)格群、可視答疑等線上渠道和辦稅服務(wù)廳等線下途徑兜底作用，推動各項稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)滴灌。2024年，我們邁著開拓創(chuàng)新的堅定步伐，抓落實、轉(zhuǎn)作風(fēng)，在稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化的肇慶實踐中勇立潮頭、再建新功。全市稅務(wù)系統(tǒng)共獲得各類榮譽140多個，其中“國”字號榮譽3個，地廳級以上集體榮譽23個。連續(xù)6年在全市市直機關(guān)績效考核中獲評一等獎，獲評全國“八五”普法中期表現(xiàn)突出單位。在2024年廣東省營商環(huán)境評價中，肇慶“納稅”指標(biāo)得分取得歷史最高分和全市所有指標(biāo)中的最高分，在全省排名第7,助力肇慶市營商環(huán)境評價連續(xù)5年居全省前列。追光而遇，沐光而行。2024年，我們在平凡的稅月中與星光共舞，迎著朝陽、趕著余暉，收獲累累碩果，譜寫色彩斑斕畫卷。百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀劃之年。新征程呼喚新?lián)?dāng)，新使命激勵新作為。我們將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)使命，改革創(chuàng)新，在奮進新時代的新征程上譜寫肇慶稅務(wù)事業(yè)新篇章，展示肇慶稅務(wù)新風(fēng)采!國家稅務(wù)總局肇慶市稅務(wù)局2025年春數(shù)說肇稅P01(一)營造更加清晰透明的稅收法治環(huán)境07(二)營造更加便利可及的稅費服務(wù)環(huán)境09(三)營造更加科學(xué)精準(zhǔn)的風(fēng)險治理環(huán)境16(四)營造更加開放共享的一體服務(wù)環(huán)境18(五)營造更加公正有效的權(quán)益保護環(huán)境21(六)營造更加綠色低碳的持續(xù)發(fā)展環(huán)境2502辦稅服務(wù)P27(一)同城通辦再推進，異地辦繳更便捷28(二)征納互動架橋梁，智慧服務(wù)零距離29(三)集約處理賦新能，辦稅繳費再提速30(四)政稅融合添活力，便民服務(wù)創(chuàng)一流31(五)辦廳轉(zhuǎn)型升級，開啟多元辦稅新篇章32(六)個性服務(wù)暖人心，點亮辦稅繳費之路3203訴求管理P33(一)精準(zhǔn)響應(yīng)訴求，護航權(quán)益保障34(二)運用“楓橋經(jīng)驗”,筑牢基層解紛根基35(三)“稅企面對面”,共繪發(fā)展新畫卷36(一)春風(fēng)化雨潤千企，政策歸心暖萬家38(二)精準(zhǔn)推送，為企業(yè)發(fā)展添翼40(三)線上答疑云登場，稅費難題秒破解41(四)稅惠落地有聲，服務(wù)溫暖民心42(五)稅費咨詢，助力稅企溝通“一鍵暢達”4305信用管理P44(一)納稅信用評價持續(xù)向好45(二)納稅信用承諾電子化提質(zhì)增效46(三)信用預(yù)警全過程跟蹤服務(wù)47(四)“銀稅互動”釋放企業(yè)潛能47(五)涉稅專業(yè)服務(wù)規(guī)范發(fā)展4806縣區(qū)亮點P49社會評價P682024大事記P75未來展望P792024-2025組織收入2024年，全市稅費收入(含海關(guān)代征)503.5億元全市稅收收入220.7億元辦稅服務(wù)辦稅服務(wù)2024年，全市稅費服務(wù)場所含9個辦稅服務(wù)廳和16個便民辦稅服務(wù)點稅費業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)進駐政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)312.9萬筆自助辦稅終端辦理業(yè)務(wù)22.54萬筆日國“非接觸式”納稅人繳費人19.27萬人次辦理業(yè)務(wù)9.77萬筆征納互動服務(wù)納稅人繳費人7.35萬人次人工互動接通率高達99.59%平均等候時間僅12秒政務(wù)服務(wù)“好差評”2024年，全市政務(wù)服務(wù)“好差評”評價80.04萬人次好評率100%9肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//12366納稅繳費服務(wù)熱線接聽量3.2萬次全市辦稅服務(wù)廳對外咨詢熱線(6812366)接聽量27.6萬次稅收宣傳各級新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞稿件162篇次其中，中央級媒體稿件59篇次省級媒體稿件88篇次市級媒體稿件15篇次全市共推出多媒體原創(chuàng)作品168篇稅務(wù)總局采用3篇，中國稅務(wù)報采用10篇，省稅務(wù)局采用53篇“肇慶稅務(wù)”微信公眾號關(guān)注人數(shù)21.2萬本年共發(fā)布作品390篇精準(zhǔn)推送稅費優(yōu)惠政策和服務(wù)提醒424批次成功發(fā)布信息84.08萬條全系統(tǒng)開展各類培訓(xùn)輔導(dǎo)197場線上線下培訓(xùn)2.5萬人次舉辦可視答疑13場次參與7126人次納稅信用評價管理共完成2023年度納稅信用評價6.4萬戶，同比增長10.40%其中：A級納稅人5139戶，占比7.99%B級納稅人2.69萬戶，占比41.90%“銀稅互動”項目為1275戶納稅人累計發(fā)放貸款金額21.77億元涉稅專業(yè)服務(wù)涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)為570家涉稅專業(yè)服務(wù)人員2177人采集涉稅專業(yè)服務(wù)委托協(xié)議1.52萬份完成2023年度TSC(評級)涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)250家的重要基礎(chǔ)。肇慶稅務(wù)堅持“胸懷天下”,以數(shù)戶樞紐貢獻稅務(wù)力量。稅收營商環(huán)境革，以“提質(zhì)、增效、減負”為目標(biāo)，打造具有肇慶本地特色的“智稅互出系列優(yōu)化稅收營商環(huán)境舉措，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，進一步助力肇慶打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。2024年肇慶稅收營商環(huán)境迎評工作取得顯著成效，“納稅”指標(biāo)得分在全省排名第7,實現(xiàn)了自2020年參與廣東省營商環(huán)境評價以來的歷史性突破：肇慶“納稅”指標(biāo)排名進步幅度最大的一年(同比進步9名),追平歷史最好排名“納稅”指標(biāo)得分取得我局歷史最高分“納稅”指標(biāo)得分首次在全市市直單位中營商環(huán)境領(lǐng)域滿意度評價得分首次在全市排名第1營造更加清晰透明的稅收法治環(huán)境 推行“首違不罰” 知提醒、出具《稅收輕微違法“首違不罰”告知承諾書》。2024年，全市稅務(wù)系統(tǒng)累計實施“首違不罰”6000余次。 推行“柔性執(zhí)法” 推行“說理式執(zhí)法” 2.拓寬政策宣傳渠道可通過肇慶稅務(wù)官網(wǎng)、微信微博、稅企互動平臺、電子稅務(wù)局、12366、納稅法規(guī)及辦稅繳費指引。肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告/片展示的政策法規(guī)庫、辦稅指南二維碼和宣傳小冊子、宣傳顯示屏，參與政策宣講會、面對面交流等方式查詢了解稅收法律法規(guī)營造更加便利可及的稅費服務(wù)環(huán)境我們與中國人民銀行肇慶市中心支行聯(lián)合印發(fā)《肇慶市稅收收入電子退庫、更正、免抵調(diào)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,提升退稅效率。稅收營商環(huán)境我局6類退稅指標(biāo)中有5類排名全省第1,我局6類退稅指標(biāo)中有5類排名全省第1,1類排名全省第2辦理減免退稅的企業(yè)辦理減免退稅的企業(yè)辦理誤征退稅的企業(yè)辦理留抵退稅的企業(yè)辦理留抵退稅的企業(yè)清繳退稅的企業(yè)2024-20252.實現(xiàn)社保繳費線上“一窗通辦”、線下“一窗聯(lián)辦”線上“一窗通辦”線下“一窗聯(lián)辦”我們推出《肇慶市社保經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線下聯(lián)辦基礎(chǔ)事項清單》,將11項社3.擴大跨境電子繳稅業(yè)務(wù)覆蓋面4.落實研發(fā)費用加計扣除為新質(zhì)生產(chǎn)力助力賦能2024-2025第一時間鋪開宣傳我們在全市組建政策服務(wù)專業(yè)團隊10個，突出“新政策+大數(shù)據(jù)+線上線下”的宣傳輔導(dǎo)思路，做足做好企業(yè)宣傳輔導(dǎo)工作。通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺、稅企溝通群和“肇慶稅務(wù)”微信公眾號等對優(yōu)惠政策的要點、申報方式、操作案例進行全面梳理和詳細解讀，確保政策紅利直達快享。02實時跟蹤第一時間抓好落實我們通過編制8個研發(fā)費用加計扣除指標(biāo)，運用研發(fā)費用加計扣除電子管理臺賬實現(xiàn)全流程跟蹤管理，實時跟蹤納稅人政策享受情況。并及時對享受政策企業(yè)的申報數(shù)據(jù)進行跟蹤監(jiān)控，對存在疑點的納稅人及時進行提醒，輔導(dǎo)納稅人修正申報表，幫助企業(yè)防范稅收風(fēng)險。03精準(zhǔn)服務(wù)第一時間助企享惠我們建立本地區(qū)研發(fā)優(yōu)惠政策名單清冊，在征期內(nèi)及時向符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)推送政策，組織稅務(wù)干部以深入企業(yè)等多種方式，全方位、多角度對企業(yè)法人及財務(wù)人員進行政策宣傳輔導(dǎo)，讓減稅紅利從“紙上”落到“賬上”。5.打造“智稅互融9+N”稅費服務(wù)體系我們圍繞“線上業(yè)務(wù)最大化、線上辦理集約化、線下業(yè)務(wù)集中化、實體辦稅最小化”這一主線，持續(xù)推動“智稅互融9格化立體化稅費服務(wù)新體系建設(shè)，全力提升線上線下 加強市縣兩級集約溝通，推動端州、鼎湖、高要、四會、廣寧、德慶、封開、懷集、高新9個縣(市、區(qū))的聚合發(fā)力，形成 肇慶稅務(wù)部門推行的智能咨詢、同城通辦、“10分鐘”黨群稅新型辦稅服務(wù)廳76.創(chuàng)新經(jīng)驗做法積極推進納稅信用承諾電子化管理積極推進納稅信用承諾電子化管理開展全面數(shù)字化電子發(fā)票技術(shù)與應(yīng)用可視答疑率先開展“跨境人民幣自繳核銷繳稅模式”創(chuàng)新打造創(chuàng)新打造涉稅失聯(lián)人員追蹤系統(tǒng)創(chuàng)新打造企業(yè)所得稅匯算清繳對碰分析系統(tǒng)打造項目投資效益評估系統(tǒng)7個可復(fù)制推廣的營造更加科學(xué)精準(zhǔn)的11強化風(fēng)險管理統(tǒng)籌和“雙推送”按照“無風(fēng)險不打擾，低風(fēng)險預(yù)提醒，中高風(fēng)險嚴(yán)監(jiān)控”的工作思路，我們建風(fēng)險任務(wù)推送，防范重復(fù)進戶檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法程序。正。2024年向納稅人繳費人提示提醒風(fēng)險預(yù)警信息919戶次，有效提高了納稅人繳費人的稅法遵從度。2優(yōu)化服務(wù)重點稅源企業(yè)2優(yōu)化服務(wù)重點稅源企業(yè)(1)完善新格局制度體系(1)完善新格局制度體系我們落實落細大企業(yè)涉稅費行政爭議協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)解決多宗重大復(fù)雜涉稅費稅收工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室協(xié)調(diào)解決訴求18件。行)》,為肇慶市市場物業(yè)管理服務(wù)總站等大企業(yè)提供稅收事先裁定服務(wù)，切實提升大企業(yè)經(jīng)營活動的涉稅確定性，有效降低大企業(yè)稅收風(fēng)險。2024-2025稅收營商環(huán)境通過信息化平臺精準(zhǔn)推送。2024年全市大企業(yè)管理部門為43家大企四大企業(yè)“一企一策”稅收專屬服務(wù)手冊虛大企業(yè)“一企一策”稅收專屬服務(wù)手冊嗡企華潤水泥(封開)有限公司大企業(yè)健康報告營造更加開放共享的一體服務(wù)環(huán)境用鎮(zhèn)街、社區(qū)和協(xié)會的網(wǎng)格化管理資源延伸稅費服務(wù)觸角，充分利用社會涉稅信息資源，積極服務(wù)市場主體涉稅訴求以及“個轉(zhuǎn)企”工作，持續(xù)提升開業(yè)便利度，促進涉稅專業(yè)服務(wù)融通。肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//開展“稅通粵桂共話發(fā)展”稅企沙龍活動2.2.推動多部門信息共享同步化我們構(gòu)建八部門涉稅信息共享機制，提升各部門運用大數(shù)據(jù)加強跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動、跨部門行業(yè)監(jiān)管能力，推動聯(lián)合打擊由“串聯(lián)式”到“并聯(lián)式”、再向“一體化”“網(wǎng)絡(luò)化”迭代升級，切實維護國家稅收安全。3.打造“1234”國際稅收服務(wù)體系我們創(chuàng)新國際稅收管理方式和服務(wù)舉措，貫徹落實“稅路通·粵通四海”服務(wù)品牌建設(shè)工作要求，圍繞擦亮1個服務(wù)品牌的工作要求，通過實施2項機制，推行3精服務(wù)，組建4個團隊，構(gòu)建形成“1234”國際稅收服務(wù)體系，為“引進來”“走出去”企業(yè)發(fā)展壯大保駕護航，積極推動稅收服務(wù)“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。擦亮一個品牌，增強國際稅收服務(wù)競爭力推行三精服務(wù)，提升國際稅收服務(wù)滿意度推行“精準(zhǔn)輔導(dǎo)、精細服務(wù)、精確提醒”,讓企業(yè)懂政策、能享受、防風(fēng)實施兩項機制，擴大國際稅收服務(wù)影響力組建四個團隊，實現(xiàn)國際稅收服務(wù)專業(yè)化肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告五有效的稅費行政爭議60宗，其中經(jīng)調(diào)解后相對人撤銷復(fù)議申請案件2件，有效化解我們聯(lián)合政法委等共16部門建立健全肇慶市跨部門稅費征繳爭議事項聯(lián)合處置機制、聯(lián)合司法局等共5部門建立社會保險費征繳爭議調(diào)解工作聯(lián)動機制，并建立肇慶市稅務(wù)系統(tǒng)公職律師辦公室工作制度，共筑稅費矛盾爭議化解工作合力。我們運用“靠前指揮、靠前研判、靠前處置、靠前服務(wù)”的“四個靠前”工作法，推動訴求解決提檔升級、提質(zhì)增效。我們將納稅人訴求工作當(dāng)成“一把手”工程推進，形成“一把手親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，各部門上下聯(lián)動”工作思路，構(gòu)建全員、全程、全方位的工作格局。針對意見建議主動發(fā)現(xiàn)需求、分析研判矛盾，圍繞稅費服務(wù)訴求響應(yīng)中存在的短板弱項，不斷提升改進，以高效的響應(yīng)機制紓解納稅人繳費人的困難和問題。我們建立“受理一處置一督辦一反饋”全流程閉環(huán)管理機制，形成“以速治訴”訴求化解格局。建立涉稅費爭議調(diào)解機制，組建涉稅費爭議咨詢調(diào)解團隊，從源頭上化解稅費矛盾爭議，將問題爭議解決在基層、解決在一線。探索“未訴先辦”服務(wù)。通過可視答疑把咨詢輔導(dǎo)窗口“搬進”直播間，切實解決納稅人涉稅費疑點難點問題，提前化解潛在矛盾。新時代新時代稅務(wù)分局優(yōu)小鼎”。-服務(wù)年度發(fā)展報告/片稅收營商環(huán)境D我們創(chuàng)新打造“交樓即辦證”流動服務(wù)站，以“簡單辦”解決群眾“復(fù)雜事”。“簡”在空間距離，“精準(zhǔn)定位”推動納稅服務(wù)上門辦●利用稅收大數(shù)據(jù)進行專項分析研判，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)需求大的小區(qū)。積極聯(lián)絡(luò)協(xié)同自然資源部門、按揭銀行、樓盤開發(fā)商等，將辦稅辦證地點搬到樓盤銷售中心和小區(qū)內(nèi)，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)樓下辦、就近辦?！昂啞痹跇I(yè)務(wù)流程，“智稅服務(wù)”構(gòu)建便捷辦稅新模式●輔導(dǎo)購房群眾通過“粵稅通”小程序“房產(chǎn)交易智能辦稅”模塊，輕松申報辦理房屋契稅繳納業(yè)務(wù)。契稅完稅后，引導(dǎo)納稅人直接在現(xiàn)場向自然資源部門提交資料辦理房屋產(chǎn)權(quán)證登記業(yè)務(wù)，有效實現(xiàn)群眾少走路、辦事提效率?！昂啞痹谏陥蟛牧希耙患聵?biāo)準(zhǔn)”避免多頭跑重復(fù)報●依托“一站集成”的優(yōu)勢，稅務(wù)、自然資源部門緊密聯(lián)動，樓盤開發(fā)商與按揭銀行積極支持配合，按照合辦一件事、辦成一件事的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)群眾按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一次性提交和完善業(yè)務(wù)申辦資料，有效避免群眾重復(fù)提交材料、多頭報送資料。04“簡”在壓縮時限，“線上智審”提升業(yè)務(wù)審批效能●與自然資源、住建等部門進行信息共享，大力推行涉稅業(yè)務(wù)線上審核。依托業(yè)務(wù)系統(tǒng)能全天候?qū)崟r在線辦理的優(yōu)勢，大大壓縮了辦理時限，有效破解“環(huán)節(jié)多、時間長”的辦證難題。2024年，流動服務(wù)站服務(wù)累計收件創(chuàng)新打造“交樓即辦證”流動服務(wù)站以“簡單辦”解決群眾“復(fù)雜事”辦理契稅申報解決群眾“復(fù)雜事”肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告營造更加綠色低碳的 持續(xù)發(fā)展環(huán)境1.持續(xù)加強環(huán)境保護稅稅法宣傳我們通過微信公眾號、稅企網(wǎng)格化服務(wù)群、稅費服務(wù)場所、新媒體等廣泛宣傳環(huán)境保護稅政策及有關(guān)指引。我們與生態(tài)環(huán)境等部門多次聯(lián)合開展政策宣傳，如開展線上訪談環(huán)保宣傳、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測設(shè)施公眾開放日等活動，持續(xù)推動區(qū)域經(jīng)濟綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展。2.切實推進水資源費改稅多渠道開展政策宣傳我們多渠道開展政策宣傳活動，通過在本地區(qū)主流媒體發(fā)布水資源費改稅政策解讀文章、制作宣傳小冊子、利用官方網(wǎng)站和微信公眾號推送相關(guān)信息等方式，廣泛宣傳費改稅的重要意義、政策變化要點及實施時間等內(nèi)容，提高社會各界對水資源費改稅工作的知曉度和認可度。稅源清查與信息核實我們聯(lián)合水利部門對本地區(qū)水資源取用水戶進行了全面的稅源清查，詳細登記了取用水戶的基本信息，包括名稱、地址、取水許可證編號、取水用途、取水方式、年取水量等內(nèi)容，建立了完善的稅源信息庫。3.切實保護耕地紅線我們持續(xù)加強耕地占用稅管理，加大與檢察院、自然資源局、林業(yè)局溝通協(xié)作，促進肇慶市土地資源合理利用，更好地發(fā)揮耕地占用稅在保護耕地中的重要作用。惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝。肇慶稅務(wù)立足肇慶市委市政府工作部署，堅持實體經(jīng)濟為本、制造業(yè)當(dāng)家、深入推進“百干萬工程”集成式改革、實施“五外聯(lián)動”推進高水平對外開放、推進東部城區(qū)一體化融合發(fā)展等重大部署，堅持不斷自我革新、自我突破，深化辦稅繳費便利化改革，創(chuàng)新稅費服務(wù)個性化措施，貫通前后臺服務(wù)，形成環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、資料最簡的高效便捷納稅服務(wù)機制，持續(xù)提2024年，肇慶稅務(wù)部門緊密圍繞稅費服務(wù)工作重點，在精準(zhǔn)推送稅費2024年，肇慶稅務(wù)部門緊密圍繞稅費服務(wù)工作重點，在精準(zhǔn)推送稅費政策、跨區(qū)域辦稅費、征納互動提升、稅費業(yè)務(wù)集約處理、辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級、政稅深度融合等方面多措并舉、改革創(chuàng)新，為納稅人提供智能便捷高效的納稅繳費服務(wù)。異地辦繳更便捷肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告，/H征納互動架橋梁智慧服務(wù)零距離服務(wù)效能位于全省前列征納互動服務(wù)超過7.35萬戶次互動成功率超平均等候時間集約處理賦新能辦稅繳費再提速截至2024年12月底，肇慶稅務(wù)集約總業(yè)務(wù)量累計18.51萬筆其中自動化處理業(yè)務(wù)量累計自動化處理業(yè)務(wù)量累計2024-2025肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告，/肇慶稅務(wù)攜手市社保局、醫(yī)保局，合力打造“線上+線下”全方位立體式“一窗式”服務(wù)模式，讓納稅人繳費人徹底告別以往社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)多頭跑、反復(fù)辦的困境，如今在線下窗口輕松實現(xiàn)“一窗通辦、一窗聯(lián)辦”,極大地縮短了辦事時間，提升了服務(wù)效率。肇慶稅務(wù)還積極與政數(shù)、銀行等多部門緊密聯(lián)動，借助全市黨群服務(wù)中心、社區(qū)以及商業(yè)銀行自助終端分布廣泛、集成多部門的功能優(yōu)勢，大力推廣自有自助辦稅終端、“粵智助”以及“銀稅互聯(lián)”自助服務(wù)的應(yīng)用，將23項線下自然人社保高頻業(yè)務(wù)分流至自助辦稅渠道，為繳費人開辟出一條“能辦、易辦、一站辦”的便捷之路。稅務(wù)“線上+線下”“一窗式”社保社保肇慶稅務(wù)邁出堅實步伐。全市9個縣(市、區(qū))稅務(wù)局實現(xiàn)全部稅費業(yè)務(wù)進駐政務(wù)服務(wù)中心，并且積極向政務(wù)服務(wù)場所、黨群服務(wù)中心以及社會化服務(wù)網(wǎng)點延伸拓展，全方位融入地方政務(wù)服務(wù)生態(tài)。持續(xù)構(gòu)建以“全程網(wǎng)上辦”作為核心主體，讓納稅人繳費人足不出戶即可辦理絕高新區(qū)局稅費業(yè)務(wù)綜合服務(wù)廳大多數(shù)涉稅業(yè)務(wù)，暢享數(shù)字化便捷稅費辦理模式；“征納互動辦”充當(dāng)有力助手，借助實時溝通、精準(zhǔn)輔導(dǎo)，及時答疑解惑，助力辦稅繳費流程順暢推進；“自助便利辦”成為重要拓展方向，通過在各處投放自助辦稅設(shè)備，滿足納稅廳辦”則作為堅實支撐，為復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊情形兜底保障。通過引導(dǎo)納稅人繳費人依據(jù)業(yè)務(wù)類型與自身情況逐級分流，有效減少了進廳頻次，讓辦稅繳費更加高效有序。提供自助辦、就近辦便民服務(wù)聯(lián)合社保局、醫(yī)保局在行政服務(wù)中心設(shè)置“社保醫(yī)保稅務(wù)聯(lián)辦專窗”個性服務(wù)暖人心點亮辦稅繳費之路肇慶稅務(wù)始終堅持以納稅人繳費人為中心， 為特殊人群提供個性化服務(wù)，如設(shè)置現(xiàn)金繳費專 窗，稅務(wù)人員全程協(xié)助，確保繳費流程順暢無 憂，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代在服務(wù)中完美融合；推出系列 “關(guān)愛銀齡”服務(wù)措施，開通長者服務(wù)通道，組 建志愿服務(wù)團隊，為銀齡群體提供貼心服務(wù)，確為老年群體開通“長者通道”保長者辦稅“暢通無阻”;為新辦企業(yè)量身定制“啟航套餐”,從稅務(wù)登記到初次申報，一站式指導(dǎo)，助力企業(yè)順利邁出第一步，用稅務(wù)服務(wù)的溫暖之光，照亮納稅人繳費人的創(chuàng)業(yè)之路。訴求管理032024年，肇慶稅務(wù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，暢2024年，肇慶稅務(wù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，暢通常態(tài)化稅企溝通機制，創(chuàng)新建立“以數(shù)治訴”新機制，用“四個靠前”打造“數(shù)據(jù)賦能一精準(zhǔn)化解一未訴先辦”的全流程閉環(huán)新機制，實現(xiàn)應(yīng)訴處理質(zhì)量和效率的“雙提升”,不斷提升依法治稅、做好稅費服務(wù)的能力和水平。民之所望，政之所向。讓群眾滿意，是我們精準(zhǔn)響應(yīng)訴求護航權(quán)益保障黨做好一切工作的出發(fā)點和落腳點。肇慶稅務(wù)部門始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，用心用情辦好為民實事，用實實在在的工作成效擦亮“人民至上”底色，將納稅人繳費人訴求作為改進工作、提升納稅人滿意度的風(fēng)向標(biāo)，切實解決好納肇慶稅務(wù)為更好地開展納稅人繳費人權(quán)益保障工作，定期研判解決群眾熱點訴精準(zhǔn)響應(yīng)訴求護航權(quán)益保障黨做好一切工作的出發(fā)點和落腳點。肇慶稅務(wù)部門始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，用心用情辦好為民實事，用實實在在的工作成效擦亮“人民至上”底色，將納稅人繳費人訴求作為改進工作、提升納稅人滿意度的風(fēng)向標(biāo)，切實解決好納司法拍賣不動產(chǎn)問題44宗。以稅費訴求為主題的相關(guān)創(chuàng)新案例獲省稅務(wù)局“智稅肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//訴求管理肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//“稅企面對面”共繪發(fā)展新畫卷運用“楓橋經(jīng)驗”筑牢基層解紛根基“稅企面對面”共繪發(fā)展新畫卷肇慶稅務(wù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,以建設(shè)新時代“楓橋式”稅務(wù)肇慶稅務(wù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,以建設(shè)新時代“楓橋式”稅務(wù)所為主要依托，設(shè)立稅費爭議調(diào)解中心，將矛盾糾紛化解工作前移，搭建稅企交流平臺，力求在基層一線解決納稅人的實際困難和問題。目前我市設(shè)立稅費爭議調(diào)解中心11個，覆蓋全市9個縣(市、區(qū)),調(diào)解納稅人爭議1000余項，解決群眾訴求200余條，努力為全市納稅人繳費人提供訴求爭議的反映渠道，致力于依法就地解決合理訴求，從所盼。肇慶稅務(wù)建立稅企面對面機制，以“請進來”和“走出去”相結(jié)合，常態(tài)化開展座談會、企業(yè)走訪等稅企面對面溝通活動。以問題為導(dǎo)向，紓所盼。肇慶稅務(wù)建立稅企面對面機制，以“請進來”和“走出去”相結(jié)合，常態(tài)化開展座談會、企業(yè)走訪等稅企面對面溝通活動。以問題為導(dǎo)向，紓解企業(yè)辦稅繳費難題，采取有針對性的改進舉措，通過稅企之間良好的合作溝通，營造更加優(yōu)良的稅收營商環(huán)境。2024年，累計開展稅企面對面活動我市設(shè)立我市設(shè)立9個縣(市、區(qū))調(diào)解納稅人爭議解決群眾訴求難題25個68次，解決企業(yè)難題25個。全力支持我市企業(yè)用足用好各項稅收政策紅利，助力各重點企業(yè)在服務(wù)地方發(fā)展大局中繼續(xù)發(fā)揮好“頂梁柱”和“頭雁”效應(yīng)，進一步服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局。源頭上化解矛盾沖突。成風(fēng)化人，凝心聚力，連接群眾，傾聽心是政策宣傳的重要陣地、是辦稅服務(wù)的重要載2024年，肇慶稅務(wù)緊扣主責(zé)主業(yè)，深化調(diào)查研究，認真傾聽納稅人2024年，肇慶稅務(wù)緊扣主責(zé)主業(yè)，深化調(diào)查研究，認真傾聽納稅人繳費人聲音，精準(zhǔn)定位納稅人繳費人需求，深化“政策找人”機制，推動12366熱線改革，實現(xiàn)從解答問題到解決問題的轉(zhuǎn)變，為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、精準(zhǔn)宣傳咨詢服務(wù)，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。春風(fēng)化雨潤千企政策歸心暖萬家1.春風(fēng)行動效能升級，為民務(wù)實制定2024年助力小微經(jīng)營主體發(fā)展“春雨潤苗”專項行動實施方案，用高效便捷的走“心”服務(wù)煥發(fā)便民辦稅新活力，以優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”為高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”,把納稅人繳費人滿意不滿意作為衡量稅收工作成效的“試金石”。精準(zhǔn)推送為更好地幫助我市納稅人及時享受稅收優(yōu)惠政策，推動“政策找人”機制落實落細，努力將優(yōu)惠政策“打包”一站送達。肇慶稅務(wù)2024年共推送稅收優(yōu)惠政策及操作指引424批次，覆蓋納稅人達84.08萬戶次，其中精準(zhǔn)推送大企業(yè)“一企一策”稅收專屬服務(wù)43戶。實現(xiàn)及時精準(zhǔn)向納稅人推送最新適用的稅費優(yōu)惠政策、提醒納稅人注意對各環(huán)節(jié)涉稅風(fēng)險作事前防范等措施。切實提升我市納稅人稅收遵從能力和水平，支持各類型市場主體做大做強。肇慶稅務(wù)2024年共推送稅收優(yōu)惠政策及操作指引其中精準(zhǔn)推送大企業(yè)“一企一策”稅收專屬服務(wù)線上答疑云登場稅費難題秒破解開展可視答疑紫服務(wù)貿(mào)易等項目對外支付涉稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)班十才人：可羅買3九乙四恐”*4個示好肇慶稅務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用融媒體發(fā)展理念，將咨詢輔導(dǎo)搬進直播間。以“熱點問題答疑+系統(tǒng)操作演示”為核心，實現(xiàn)“面對面的政策講解”“零距離”的答疑互動。2024年，肇慶稅務(wù)共開展數(shù)電發(fā)票、電子稅務(wù)局綜合業(yè)務(wù)場景和常態(tài)化可視答疑13場，有效解決納稅人繳費人涉稅費難題520個。9月4日，成功舉辦全國首場《境外所得有關(guān)個人所得稅政策》可視答疑，通俗易懂的講解方式、直觀可視的操作演示獲得了納稅人的一致好評。與此同時，肇慶稅務(wù)持續(xù)加力打造線上納稅人學(xué)堂，2024年，舉辦了數(shù)電發(fā)票、納稅人申報、信用管理開展可視答疑紫服務(wù)貿(mào)易等項目對外支付涉稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)班十才人：可羅買3九乙四恐”*4個示好開展線上納稅人學(xué)堂湖廣五地共普法惠企利民向未來國家稀務(wù)望周的品權(quán)典瓣國sy”畫家轉(zhuǎn)務(wù)點同實德把頂開“湖廣”五地稅務(wù)部門聯(lián)合舉辦“湖廣五地共普法惠企利民向未來”直播活動服務(wù)溫暖民心肇慶稅務(wù)錨定目標(biāo)，全力推動稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地，為企業(yè)發(fā)展注入澎湃動力，為民生保障添磚加瓦。以稅收宣傳月、廣府文化廟會、憲法宣傳周等主題活動為依托，推動稅費政策落實落地。這些匠心獨運的活動不僅在本地引發(fā)熱烈反響，更是一路“出圈”,多項精彩瞬間被國家稅務(wù)總局、中國稅務(wù)報、中國政府網(wǎng)等權(quán)威平臺報道，獲省婦聯(lián)、市委市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。設(shè)計印制《稅費優(yōu)惠政策口袋書》《換購住房個人所得稅優(yōu)惠延續(xù)》等宣傳小冊子24款，其中《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新》長圖獲中國政府網(wǎng)、中國稅務(wù)報刊登。力→推動大規(guī)模設(shè)備更新職收政策指南稅收政策指南六限■投基暢封專政用推動大規(guī)膜設(shè)備更新和消費品以舊換新里在2024肇慶廣府文化廟會設(shè)立政策咨詢臺肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//稅費咨詢助力稅企溝通“一鍵暢達”肇慶稅務(wù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢念，以貼心、暖心的服務(wù)態(tài)度為納稅人繳費人提供便捷、高效的服務(wù)，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。市局“一把手”化身“接線員”到肇慶12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺接聽群眾來電，回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題。2024年，依托肇慶12366小呼中心及6812366熱線架起稅企溝通橋梁，12366小呼中心共接到來電3.2萬個，接通率98.2%,處理工單1608件。全市辦稅服務(wù)廳6812366對外咨詢熱線接入來電27.63萬個，為全市稅費咨詢提供了有力保障。誠者，天之道也；思誠者，人之道也。納稅信用作為納稅人履行稅收義務(wù)的直接體現(xiàn)，直接反映了納稅人對社會和國家的信用。肇慶稅務(wù)持續(xù)完善納稅信用管理制度、優(yōu)化納稅信用評價方式、拓寬評價結(jié)果共享應(yīng)用渠道，實現(xiàn)納稅信用評價結(jié)果應(yīng)用向多領(lǐng)域擴展，推動優(yōu)質(zhì)的納稅信用成為企業(yè)長遠發(fā)展的“金名片”,著力推進肇慶信用體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化肇慶信用環(huán)境。12366小呼中心2024年，肇慶稅務(wù)聚焦社會信用體系建設(shè)，切實開展納稅信用2024年，肇慶稅務(wù)聚焦社會信用體系建設(shè)，切實開展納稅信用評價、補復(fù)評、修復(fù)等工作，推出納稅信用預(yù)警提醒服務(wù)，切實增強納稅人誠信納稅意識，保障納稅人合法權(quán)益。進一步規(guī)范涉稅中介行業(yè)發(fā)展，持續(xù)深化銀稅互動，實現(xiàn)納稅信用增值應(yīng)用，有效破解企業(yè)融資難、融資成本高難題。納稅信用評價持續(xù)向好0稅信用年度評價。共評出A級納稅人5139戶，占參評戶數(shù)7.99%;B級納稅人26962戶，占參評戶數(shù)41.90%;M級納稅人25368戶，占參評戶數(shù)39.42%;C、D級納稅人6882戶，占參評戶數(shù)0■2023年度納稅信用承諾電子化提質(zhì)增效電子稅務(wù)局平臺研發(fā)《納稅信用承諾析等功能。簽署信息共享至"信用中國”網(wǎng)站進行公示，簽約率和準(zhǔn)確率信用管理05“中小企業(yè)誠信梯”健全以誠立政，以信鑄區(qū)一國家稅務(wù)總局景慶市稅務(wù)局信用預(yù)警全過程跟蹤服務(wù)肇慶稅務(wù)創(chuàng)新納稅信用管理方式，向納稅肇慶稅務(wù)創(chuàng)新納稅信用管理方式，向納稅人提供集“事前提醒、事后預(yù)警、輔導(dǎo)修復(fù)”為一體的“納稅信用管家”服務(wù)。全生命周期“跟蹤”企業(yè)辦稅行為，有效降低企業(yè)納稅信用失分風(fēng)險，推動納稅信用從“年評”管理到“月檢”服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了信用指標(biāo)預(yù)警模型“實時掃”、依規(guī)則“智能分”、提醒信息稅通、短信等渠道向企業(yè)法人代表、財務(wù)人員、辦稅人員推送納稅信用評價預(yù)警信息33.14萬戶次，準(zhǔn)確率和提醒率均達到100%。相關(guān)信用預(yù)警案例入圍省稅務(wù)局“智“銀稅互動”釋放企業(yè)潛能全產(chǎn)品“銀稅互動”合作機制，與25家銀行業(yè)金融機構(gòu)簽訂"征信互認銀稅互動”合作協(xié)議，構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個性化服全產(chǎn)品“銀稅互動”涉稅專業(yè)服務(wù)規(guī)范發(fā)展稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)“亮碼”誠服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。2024戶，同比增長160%,全市涉端州區(qū)局辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級助推稅費服務(wù)提質(zhì)增效端州區(qū)稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”,以辦稅服端州區(qū)稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”,以辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級為契機，打破傳統(tǒng)窗口辦稅繳費模式，升級改造辦稅服務(wù)廳前、中、后臺，構(gòu)建精準(zhǔn)辦稅、高效辦稅并舉的納稅服務(wù)新格局，為納稅人繳費人提供更精準(zhǔn)、便捷、高效、專業(yè)的辦稅體驗。深化智慧稅務(wù)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)智慧線上辦稅體驗中心。端州區(qū)智慧線上辦稅體驗中心實施“大導(dǎo)稅+大預(yù)審+大輔導(dǎo)+大服務(wù)”的工作模式，設(shè)置咨詢導(dǎo)辦區(qū)、稅宣體驗區(qū)、自助辦理區(qū)、智能辦理區(qū)、征納互動區(qū)、專家服務(wù)區(qū)和個性服務(wù)區(qū)等七大功能區(qū)域，實現(xiàn)全量業(yè)務(wù)一站式集中辦理，做到"業(yè)務(wù)通辦+就近立辦+一站快辦”,打造集導(dǎo)稅咨詢、自助辦稅、簡事快辦等功能為一體的智能辦稅服務(wù)廳。2024年，自助辦稅終端機累計辦結(jié)業(yè)務(wù)2.36萬宗，咨詢導(dǎo)辦區(qū)累計服務(wù)1.98萬人次，征納互動區(qū)累計辦結(jié)業(yè)務(wù)3523宗。建強集約處理中心，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”,依托電子稅務(wù)局、V-Tax遠程可視化自助辦稅平臺，按照納稅人繳費人依申請事項通過線上線下“一口進、一口出”的原則，落實落細25項前移事項，對接辦理市區(qū)兩級線上政務(wù)服務(wù)平臺41項業(yè)務(wù)，運用平臺對話、可視連線、同屏輔導(dǎo)等方式，實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)在線咨詢、線上輔導(dǎo)、遠程辦理。深化拓展征納互動平臺功能，征納互動坐席與納稅人進行實時“接單”,推動單向“被動式”咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向主動咨詢，互聯(lián)網(wǎng)端在線窗口替代辦稅服務(wù)廳實體窗口，讓在線互動、問辦協(xié)同成為常態(tài)。2024年，V-Tax遠程可視化自助辦稅平臺共辦結(jié)任務(wù)3.36萬宗，總服務(wù)次數(shù)約7.73萬次，分流率達81.13%,電子稅務(wù)局平臺共處理線上業(yè)務(wù)5.87萬宗、社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)共6185宗，受理數(shù)電征納互動業(yè)務(wù)1.87萬宗，為端州納稅人繳費人提供問辦協(xié)同、智能高效的線上辦稅繳費服務(wù)新體驗。-服務(wù)年度發(fā)展報告//縣區(qū)亮點06優(yōu)化便民稅收服務(wù)，持續(xù)提升納稅人滿意度。進駐肇慶市行政服務(wù)中心稅費服務(wù)專區(qū)，設(shè)置咨詢導(dǎo)稅區(qū)、自助辦理區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)、后臺服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)保障室等五大區(qū)域；設(shè)立稅務(wù)社保醫(yī)?！耙淮奥?lián)辦”專窗，實現(xiàn)稅費全業(yè)務(wù)可辦，不動產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦，稅務(wù)社保醫(yī)保高頻事項聯(lián)動辦理。鼎湖區(qū)局鼎湖區(qū)局打造“五環(huán)工作法”讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層稅務(wù)綻放光彩設(shè)立“楓橋稅費爭議調(diào)解室”,實行稅費爭議事項首問責(zé)任制，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)骨干組建稅費服務(wù)訴求解決團隊，把問題解決在最佳“窗口期”,促進涉稅糾紛專業(yè)化解、群眾訴求一站式解決。集成6812366咨詢投訴舉報電話，全量歸集納稅人急難愁盼問題，2024年熱線接聽來電6.4萬個。推出“云會客廳”服務(wù)，協(xié)調(diào)聯(lián)合稅源管理部門及司法、醫(yī)保、人社、住建等多方力量，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)骨干組建稅費服務(wù)訴求應(yīng)對團隊，暢通涉稅費矛盾糾紛多元化解渠道，實現(xiàn)“簡訴求、快反饋”的云端處置新模式。2024年，端州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局共化解涉稅費矛盾28宗，涉稅費矛盾爭議調(diào)解成功率100%,積極營造和諧征納關(guān)系。鼎湖區(qū)稅務(wù)局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要指示精神，堅持圍繞“黨建引領(lǐng)不動搖、更堅定，依法治稅不走樣、更規(guī)范，稅費服務(wù)不缺位、更智能，矛盾化解不上交、更和諧，隊伍平安不出事、更有為”的總體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鼎湖地域特色，打造“五環(huán)工作法”,以環(huán)環(huán)相扣工作理念，推進新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)在基層一線綻放光彩。一是在辦稅廳設(shè)立黨員示范責(zé)任區(qū)，2024年累計開展宣傳輔導(dǎo)190余次。二是聯(lián)合市區(qū)級23家單位合力打造“政稅銀企”黨建品牌，開展稅收幫扶行動12次。三是與廣西昭平縣稅務(wù)局簽署黨建聯(lián)學(xué)聯(lián)建和團青聯(lián)學(xué)聯(lián)建協(xié)議。四是辦稅廳黨支部榮獲“廣東省稅務(wù)系統(tǒng)縣級局政治機關(guān)建設(shè)示范黨支部”榮譽稱號。一是推出比對需求、量身定制的稅務(wù)“藍朋友”專屬服務(wù)，為4800余戶次企業(yè)提供定制服務(wù)。二是打造“向日葵”青少年普法宣傳品牌，惠及超2.8萬名學(xué)子，獲“鼎湖區(qū)十佳志愿服務(wù)品牌”。三是打造全市首家退役軍人稅務(wù)驛站，開設(shè)雙擁辦稅(費)服務(wù)綠色通道。四是深入開展稅費宣傳“六進”活動，2024年累計開展線下稅宣活動21場、稅企座談會19場，走訪問需企業(yè)349戶。一是在行政服務(wù)中心設(shè)立“社保醫(yī)保稅務(wù)”業(yè)務(wù)聯(lián)辦專窗，為4600余戶次繳費人提供聯(lián)辦服務(wù)。二是組建12個稅企交流微信群，推出“每日稅訊”欄目242期，專人解答群內(nèi)咨詢630次。三是依托“粵智助”政府服務(wù)推動稅費服務(wù)外延至81個社區(qū)。四是首創(chuàng)稅務(wù)體檢報告，為37戶重點企業(yè)開展“稅務(wù)體檢”服務(wù)，獲得多家央媒報道。一是成立全市首個稅費爭議人民調(diào)解委員會，建立4個調(diào)解陣地。二是構(gòu)建“1+1+N”矛盾聯(lián)調(diào)機制，設(shè)立“稅小鼎”稅費爭議調(diào)解品牌，建立“三楓”調(diào)解團隊，與區(qū)15個部門建立稅費爭議聯(lián)合處置機制。三是加速解決涉稅難題獲維珍妮投資(肇慶)有限公司點贊，高效破解退稅難題獲廣東喜珍電路科技有限公司錦旗致謝，團隊專屬幫扶涉稅事項收到農(nóng)商行感謝信。四是專人專崗跟進稅費訴求，及時回訪，2024年累計辦理爭議訴求470單，辦結(jié)率100%。一是推行辦稅廳輪崗交流機制，定期開展晨會、業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)和月考，2024年累計組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)60次。二是全力打造青年紅色研學(xué)課，打造“青稅團課”“青廉講堂”、3D青年畫像等，推出線下精品微課超20堂。三是實行“鼎尖人才”培養(yǎng)計劃，1人到地方黨政掛職鍛煉，2名為市級師資，1人取得“三師”資格，1人入選省級人才庫，辦稅廳獲8項省級以上榮譽。 高要區(qū)局 五個方向齊發(fā)力助推營商新突破高要區(qū)稅務(wù)局堅持黨業(yè)融合，堅持兩手抓、兩促進、兩不誤，有高要區(qū)稅務(wù)局堅持黨業(yè)融合，堅持兩手抓、兩促進、兩不誤，有序推進征管改革各項工作，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，全區(qū)納稅人繳費人滿意度和獲得感不斷提升，2024年高要區(qū)作為省營商環(huán)境考評肇慶市唯一延伸縣區(qū)，高要區(qū)稅務(wù)局助力肇慶市納稅指標(biāo)獲得全省排落實改革，便捷辦稅提速高要區(qū)稅務(wù)局持續(xù)推進稅費服務(wù)事項集成化辦理，實現(xiàn)“一件事一次辦”,不斷提升納稅人辦稅繳費便利度。一是實現(xiàn)線下一窗通辦，高要區(qū)稅務(wù)局和社保局、醫(yī)保局聯(lián)合提供“線上+線下”立體式“一窗通辦”,繳費人到任意一方辦事場所即可辦理跨部門業(yè)務(wù)，有效節(jié)省群眾辦事時間和交通成本。二是持續(xù)貫徹落實國務(wù)院對推進異地事項跨域辦的部署要求，依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運營體系，對于跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同做到有回復(fù)、快解決、不拒接，實現(xiàn)異地稅費事項“就地辦”“更易辦”。三是優(yōu)化窗口繳費服務(wù)，細化現(xiàn)金征繳流程，設(shè)置人工現(xiàn)金收付通道，并加強人員培訓(xùn)輔導(dǎo)，確?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)安全、順利進行，實現(xiàn)個性化辦稅繳費服務(wù)“零”距離。一是以優(yōu)化營商環(huán)境為主線，構(gòu)建全方位、多層次、多領(lǐng)域、系統(tǒng)化的宣傳格局，向市場主體收集對優(yōu)化營商環(huán)境的意見、建議，及時解決納稅人一是加強涉稅中介機構(gòu)警示教育。通過稅企彩虹群、實地走訪、座繳費人的急難愁盼問題。二是高要區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合多部門成立社會保險費征繳談會議等方式，加強對涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員的警示教育，全爭議調(diào)解工作聯(lián)動機制，并在稅務(wù)局常設(shè)調(diào)解中心，通過創(chuàng)新機制，切實提面提高涉稅服務(wù)機構(gòu)的自律意識和執(zhí)業(yè)水平。二是高要區(qū)稅務(wù)局多措并升基層治理能力。三是持續(xù)發(fā)揮涉稅爭議調(diào)解中心作用，建立高頻矛盾分析舉，加強涉稅中介機構(gòu)管理，優(yōu)化對涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)信用積分和信用預(yù)警臺賬，健全工作機制，形成問題解決閉環(huán)，切實將納稅人繳費人的訴求等級相結(jié)合的管理方式，對進一步促進涉稅專業(yè)服務(wù)規(guī)范健康發(fā)展取得爭議化解在第一線。較大提升。 一是積極開展好全國稅收宣傳月、全國個體工商戶服務(wù)月、中小企業(yè)服務(wù)月等專項活動，細化服務(wù)舉措共同推動稅費優(yōu)惠政策直達快享。二是高要區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合端州區(qū)稅務(wù)局組建的“助企團”以“跨區(qū)”聯(lián)動輔導(dǎo)的形式，開展“稅助1+1”服務(wù)，通過精準(zhǔn)政策輔導(dǎo)，充分釋放稅費政策紅利，助力產(chǎn)業(yè)鏈整體升級發(fā)展。三是開展系列主題稅收政策宣傳活動，主要有稅法進校園宣傳活動、新橋鎮(zhèn)洋籃月餅美食節(jié)活動、廣交會參展企業(yè)稅收政策宣傳等系列活動，確保納稅人繳費人能夠及時了解、掌握稅收優(yōu)惠政策。 一是稅政銀企四方聯(lián)合舉辦2024年政稅銀企攜手助力高要區(qū)工業(yè)企業(yè)設(shè)備更新及技術(shù)改造交流培訓(xùn)會，為納稅人繳費人送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)。二是依托納稅信用評價體系不斷深化"銀稅互動”平臺建設(shè)，高要區(qū)“銀稅互動”發(fā)放貸款規(guī)模累計達約4.57億元，幫助465戶中小微企業(yè)更便捷、可持續(xù)獲得資金支持，精準(zhǔn)助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。-服務(wù)年度發(fā)展報告縣區(qū)亮點O6打好服務(wù)“組合拳”奏響征納“和諧曲”靶向輔導(dǎo)點燃機構(gòu)提升“強引擎”四會市稅務(wù)局積極拓展涉稅服務(wù)覆蓋范圍，對轄區(qū)內(nèi)63戶涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)實施“一對一”“全覆蓋”下戶輔導(dǎo)。通過精準(zhǔn)分析各機構(gòu)信用積分，制定專屬提分方案，手把手指導(dǎo)納稅人操作，實現(xiàn)積分應(yīng)提盡提。2024年，400分以上戶數(shù)53戶，同比增長15.22%,信用積分400分以上戶數(shù)占比排名肇慶市第1,中介機構(gòu)管理成效顯著。指標(biāo)突圍搶占業(yè)務(wù)質(zhì)量“制高點”四會市稅務(wù)局在中介平均從業(yè)人員數(shù)量和中介代理申報比率等重要方面，在肇慶市名列前茅。目前，該局轄區(qū)內(nèi)涉稅中介從業(yè)人員總數(shù)達272人，平均每家涉稅中介機構(gòu)擁有從業(yè)人員4.39人，在肇慶市排名首位。同時，中介代理申報業(yè)務(wù)開展良好，代理申報占比達到21.97%,在肇慶市處于領(lǐng)先地位。不僅體現(xiàn)了該局在涉稅中介業(yè)務(wù)管理和服務(wù)方面的高效與專業(yè)，也為區(qū)域內(nèi)稅收工作的穩(wěn)定開展和營商環(huán)境的優(yōu)化提供了有力支持。服務(wù)升級構(gòu)筑征納共贏“生態(tài)圈”四會市稅務(wù)局致力于服務(wù)升級，精心打造征納共贏“生態(tài)圈”。對內(nèi)，加強對涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)扶持，拓展其發(fā)展空間；對外，整合線上線下服務(wù)渠道，優(yōu)化辦稅體驗。線上智能咨詢便捷高效，線下辦稅服務(wù)貼心周到，全方位提升征納雙方滿意度。聚力服務(wù)市場主體廣寧縣稅務(wù)局聚焦服務(wù)地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，深入開展稅收宣傳，量身定制稅費政策推送內(nèi)容和產(chǎn)品，通過多項舉措，實現(xiàn)“政策找人”,精準(zhǔn)推送稅費優(yōu)惠政策。通過深入了解大企業(yè)的具體需求，推出定制個性化化稅收服務(wù)，提供產(chǎn)業(yè)鏈分析，幫助企業(yè)更好地利用稅收優(yōu)惠政策，對大企業(yè)進行稅務(wù)風(fēng)險提示和防范，及時化解風(fēng)險，從而提升企業(yè)整體信譽和市場競爭力，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。圍繞山區(qū)經(jīng)濟規(guī)模小，經(jīng)濟體為個體工商戶居多以及“小店”抗風(fēng)險能力差的特點，梳理個體工商戶的難點堵點痛點，以“個體工商戶服務(wù)月”為契機，組織“稅惠直達”青年先鋒隊廣泛開展實地走訪、問需送計，對納稅人進行政策宣傳和納稅輔導(dǎo)，確保個體戶應(yīng)享盡享稅費優(yōu)惠政策，幫助納稅人減輕負擔(dān)，助力“小店經(jīng)濟”重?zé)ㄉ鷻C。服務(wù)年度發(fā)展報告縣區(qū)亮點O6三是聚焦工業(yè)園區(qū)，深入開展“宣講座談”統(tǒng)籌做好“走出去”和“請進來”,一方面深入華南再生資源產(chǎn)業(yè)園區(qū)，開展“春風(fēng)進園區(qū)”暨“反向開票”政策宣講會活動，為納稅人送上最新的“反向開票”政策解讀，確保企業(yè)“懂政策、會操作、早享受”,積極聽取企業(yè)在稅費優(yōu)惠政策落實過程中的意見建議，“一對一”問需解答，幫助企業(yè)吃透政策，助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。另一方面開展園區(qū)稅企座談會。邀請廣寧縣各個園區(qū)企業(yè)代表來到稅務(wù)局，開展古水鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)稅企座談會。邀請廣寧縣古水鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)企業(yè)代表來到稅務(wù)局，傾聽納稅人繳費人在稅費服務(wù)中的“急難愁盼”問題，積極解決涉稅疑惑，開展稅法普及，提供更周全、更貼心、更便捷的稅費服務(wù)。四是聚焦特色產(chǎn)業(yè)，深入開展“開業(yè)授課”立足地方優(yōu)勢資源，聚焦“以竹代塑”產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)特點，有針對性地推出“小而精”服務(wù)措施。針對新辦企業(yè)，線上線下相結(jié)合講好“開業(yè)第一課”,為新辦企業(yè)提供辦稅指引和操作手冊，確保企業(yè)能快速熟悉辦稅流程和系統(tǒng)操作；針對企業(yè)特點和出口業(yè)務(wù)需要，幫助企業(yè)梳理竹制品研發(fā)、生產(chǎn)、出口過程中可享受的稅費優(yōu)惠政策，講解研發(fā)費用加計扣除、出口退稅等政策，讓稅惠紅利直達企業(yè)，助推廣寧“以竹代塑”產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。 2024年，為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，推動稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地，德慶縣稅務(wù)局以更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措為經(jīng)營主體送政策、優(yōu)服務(wù)、解難題，讓納稅人繳費人應(yīng)享盡享各項稅費優(yōu)惠政策紅利。五是聚焦女性群體，深入開展“志愿服務(wù)”以巾幗志愿服務(wù)隊為載體，創(chuàng)建“她夢想”創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)項目，全力幫助廣大女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推出個性化、一站式稅費服務(wù)，提供“家門口”的業(yè)務(wù)咨詢與政策輔導(dǎo)，梳理形成高頻咨詢問題的操作指南及注意事項，幫助巾幗企業(yè)用好政策、增添動力，助力女性自立自強，幫助更多婦女實現(xiàn)自身價值和社會價值?！八龎粝搿眲?chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)項目被評為廣寧縣最佳志愿服務(wù)項目。一是以節(jié)為媒開展特色稅宣。結(jié)合德慶縣官圩鎮(zhèn)首屆采茶旅游文化節(jié)、德慶縣高良鎮(zhèn)第三屆“富筍美食節(jié)”,組織稅宣志愿者積極開展特色稅收宣傳進鄉(xiāng)村活動，貼心送上涉農(nóng)稅費政策匯編“大禮包”,助力“土里土氣”的農(nóng)產(chǎn)品華麗變身推動鄉(xiāng)村振興的“金元寶”,賦能德慶農(nóng)文旅全域旅游融合高質(zhì)量發(fā)展。二是聚焦特色產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興。稅務(wù)干部走進永豐鎮(zhèn)藍莓種植基地、西瓜種植基地等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，開展“教學(xué)式”宣講，貼心地幫助農(nóng)企梳理種植、加工、研發(fā)、銷售過程中可享受的稅費優(yōu)惠政策，講解研發(fā)費用稅前加計扣除、農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷免征增值稅等涉農(nóng)稅費優(yōu)惠政策，主動優(yōu)服務(wù)、問需求、送政策，讓“政策雨”成為新農(nóng)業(yè)發(fā)展的“造金池”?！岸愘M管家”,與13個鎮(zhèn)(街)簽訂專項服務(wù)協(xié)議，一對一為各鎮(zhèn)(街)提供政點稅收知識。三是借智稅E辦，促“新”賦能。開展“稅優(yōu)服務(wù)邀您評”活動，廳，讓企業(yè)代表“沉浸式”體驗新電子稅務(wù)局、征納互動等智慧便民辦稅舉措，稅收優(yōu)惠等熱點政策，助力企業(yè)用好用足稅惠紅利。實反饋，收集歸納整理問題，解答企業(yè)涉稅疑問。二是稅企交流促發(fā)展。組織召 創(chuàng)建“5直+”合作品牌推動跨區(qū)域稅收合作杯”工作技能大賽優(yōu)秀作品。稅“零跑動”。借助征納互動、V-Tax遠程可視化辦稅平臺，即使身處廣西的納稅人也能通過線上渠道與廣東的稅務(wù)人員進行實時視頻互動、遠程協(xié)助，該做法集、咨詢解答、情況反饋等工作，認真落實“首違不罰”和行政處罰裁量基準(zhǔn)，加強兩地稅務(wù)執(zhí)法協(xié)作配合和執(zhí)法信息共享交流。肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告縣區(qū)亮點涉稅爭議化在前。兩地稅務(wù)部門設(shè)立“粵桂區(qū)域合作稅費法律服務(wù)中心”,運用法治工作隊伍專業(yè)的法律、稅收知識做好涉稅爭議咨詢調(diào)解工作，把涉稅矛盾爭議化解在訴前。志愿服務(wù)暖人心。封開、萬秀兩地稅務(wù)局成立“稅藍法援”公職律師志愿服務(wù)團隊，累計為廣大勞動者提供法律咨詢超過550人次，該品牌獲評梧州市“最佳志愿服務(wù)項目”和新時代文明實踐志愿服務(wù)項目大賽二等獎。創(chuàng)新方式強法治。結(jié)合新時代“楓橋經(jīng)驗”,借鑒司法庭審模式，利用稅企“聽辨會”新模式，由稅務(wù)部門扮演“審判員”,以涉稅矛盾“柔性調(diào)解”機制，將矛盾化解在源頭。線上交流問需求。利用“釘釘”等直播平臺，舉辦稅收知識“云課堂”,制作7項新媒體作品在中國稅務(wù)報、廣東稅務(wù)等微信公眾號上刊載，其中“稅務(wù)‘任意門’”等短視頻被中國稅務(wù)報采用。線下輔導(dǎo)解難題。舉辦粵桂稅收知識大講堂，通過現(xiàn)場授課、面對面等方式，幫助企業(yè)用好、用足稅費政策。同時，建立“一企一策一檔”,靶向服務(wù)、精準(zhǔn)施策，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供“稅務(wù)方案”。部門協(xié)作，齊心協(xié)力擰成“一股繩”。兩地稅務(wù)部門運用稅收大數(shù)據(jù)快速樹立粵桂兩地退稅企業(yè)清冊，開展“一對一”走訪服務(wù)，對審核符合稅收優(yōu)惠條件棋”。通過涉稅信息互聯(lián)互通等方式，準(zhǔn)確掌握企業(yè)在粵桂兩地稅務(wù)部門的政策享受情況，避免重復(fù)享受或漏享受情況發(fā)生，確保政策精準(zhǔn)落實。近兩年，粵桂合作特別試驗區(qū)企業(yè)累計享受增值稅留抵退稅政策戶數(shù)13戶，辦理跨省異地電子繳稅31筆。 便民辦稅暖人心服務(wù)效能穩(wěn)提升懷集縣稅務(wù)局秉持以納稅人繳費人為中心的工作理念，緊緊圍繞"持續(xù)提升效能辦好為民實事”主題，以“高效辦成一件事”為工作目標(biāo)，聚焦辦稅中“堵點、難點、痛點”問題，進一步創(chuàng)新“三辦”模式，發(fā)揮“三個維度”,不斷推進便民辦稅服務(wù)提質(zhì)增效。一是實施“精準(zhǔn)辦”,“政策找人”有準(zhǔn)度懷集縣稅務(wù)局通過線上、線下等多種方式大力推進“政策找人”精準(zhǔn)推送服務(wù)。線上，通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺、短信等渠道開展精準(zhǔn)推送稅費政策、操作指南、稅務(wù)文書等提示提醒信息，按月平均推送超1.5萬戶次，共建立21個稅企交流群，群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳稅費優(yōu)惠政策2萬余次，使政策與納稅人精準(zhǔn)對接，促進市場主體應(yīng)享盡享政策紅利；線下，組建懷稅服務(wù)先鋒隊，制作發(fā)放稅收政策圖解、視頻等各類宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，聯(lián)合多部門開展稅費繳納和事項辦理等一站式便捷服務(wù)及專業(yè)咨詢“微窗口”流動服務(wù)工作，常態(tài)化、高頻率前往企業(yè)開展稅費政策宣傳活動和稅費事項輔導(dǎo)。2024年，共計梳理制作稅費知識新媒體稅宣產(chǎn)品10個，閱讀量超12萬人次，開展稅惠宣傳活動18次，抓好政策落實“最后一公里”,實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。二是“全程網(wǎng)上辦”,“征納互動”有力度懷集縣稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，不斷推進辦稅服務(wù)智能化建設(shè)，持續(xù)做好“征納互動”的“加減乘除”法。人工響應(yīng)作“加法”。征納互動團隊精選2名一線坐席和2名專崗坐席，與納稅人實時“接單”,加速回應(yīng)，問題即問即答。辦理成本作“減法”。納稅人通過征納互動在線互聯(lián)，“云端辦稅”“指尖繳費”業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，切實讓納稅人繳費人多走“網(wǎng)路”,少走“馬路”。-服務(wù)年度發(fā)展報告//縣區(qū)亮點062024年，運用征納互動提供辦問協(xié)同服務(wù)共4024戶次。業(yè)務(wù)辦理作“乘法”。不斷擴大網(wǎng)上辦稅事項的覆蓋范圍，為“急難愁盼”事項搭建溝通渠道、打通“云”端解決出口。目前，征納互動平臺實現(xiàn)390項依申請事項，2024年，已辦理業(yè)務(wù)超3200筆。訴求辦結(jié)作“除法”。密切關(guān)注征納互動平臺，及時辦結(jié)訴求，高效解決各類需求和事項。懷集縣稅務(wù)局一直致力于探索建成線下通辦、線上一網(wǎng)辦、復(fù)雜事項一站辦的“智慧稅務(wù)”,讓稅費業(yè)務(wù)“一口進出”,讓群眾只走“一扇門”,辦成“多家事”。自入駐行政服務(wù)中心以來，積極聯(lián)合縣社保局、縣醫(yī)保局搭建協(xié)同服務(wù)機制，采取窗口共駐、人員互派等方式，通過“一把手”抓總推動，分管局領(lǐng)導(dǎo)走流程深體驗等進行強化推進，對服務(wù)流程精細化錘煉和再塑造，實現(xiàn)稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門業(yè)務(wù)聯(lián)辦。群眾只需“一次取號、一窗提交、一份資料”便可多業(yè)務(wù)“一站式”聯(lián)辦。“一廳聯(lián)辦”開展以來，已接待繳費人超2300人次，辦理業(yè)務(wù)近2050筆，有效節(jié)省群眾辦事時間和交通成本，助推辦稅繳費服務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄８咝聟^(qū)局聚焦精細服務(wù)推進辦稅繳費體驗升級高新區(qū)稅務(wù)局持續(xù)推進“非接觸式”辦稅模式，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完善配套熱線工作機制，規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程和答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，切實提升坐席人員綜合業(yè)務(wù)能力和工作水平，做到答復(fù)與稅費政策零出入、更精準(zhǔn)。2024年，肇慶高新區(qū)V-Tax遠程服務(wù)次數(shù)6497筆，V-Tax遠程辦稅任務(wù)辦結(jié)率達98.2%;6812366咨詢熱線，累計接聽約2.1萬通話務(wù)量，接通率達97.1%,位居全市第一。納稅服務(wù)從無差別服務(wù)向便利化、智能化、精準(zhǔn)化、精細化轉(zhuǎn)變，納稅服務(wù)有“智”感，更有質(zhì)感。高新區(qū)稅務(wù)局始終堅持“以人民為中心”的初心，通過不斷探索完善稅費爭議解決機制，提升基層稅收治理能力，高新區(qū)“一站式”稅費服務(wù)綜合場所融入“現(xiàn)場+云上”爭議調(diào)解模式，組建“巾幗宣講”+“爭議處理”的專家團隊，聚焦納稅人繳費人急難愁盼，制定涉稅費行政爭議調(diào)解服務(wù)制度，做到“有呼必應(yīng)，有訴即辦”,將矛盾化解在基層、消除在萌芽，積極推動高新區(qū)營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。2024年，接到12366服務(wù)熱線和12345咨詢協(xié)辦、意見建議等共29條，辦結(jié)率100%。高新區(qū)稅務(wù)局從“高效辦好每一件小事”入手，聯(lián)合區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)社保、區(qū)醫(yī)保，設(shè)立“社保醫(yī)保稅務(wù)”聯(lián)辦專窗。圍繞簡化稅費流程、深化協(xié)同共治，推出社保、醫(yī)保和稅務(wù)繳費“一站式”服務(wù)，繳費人只需取一次號、提交一份資料，即可一站式辦理涉及稅務(wù)、社保、醫(yī)保領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)。加快推進“一肇慶稅收服務(wù)年度發(fā)展報告//全國人大代表肇慶市德慶縣東璞生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理稅務(wù)服務(wù)、稅惠政策，在我們擴大生產(chǎn)規(guī)模和徐建賢全國人大代表肇慶市懷集縣連麥鎮(zhèn)長崗村種養(yǎng)專業(yè)戶作為一名基層人大代表，近年在農(nóng)村調(diào)研交流時產(chǎn)登記中心，于2024年10月12日在高新區(qū)濱湖雅郡銷售中心開設(shè)了“購房繳稅徐建賢全國人大代表肇慶市懷集縣連麥鎮(zhèn)長崗村種養(yǎng)專業(yè)戶作為一名基層人大代表，近年在農(nóng)村調(diào)研交流時李海斌廣東省人大代表華潤水泥物理檢驗組組長我們深知綠色低碳才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“生命線”,如今，環(huán)境?？?立方米進一步降至50毫克/立方米，我們預(yù)計將在2025年全部完成六條生產(chǎn)線的改造，全面推進“綠色工廠”建設(shè)。