達美樂：體驗美味生活享受無限樂趣全球最大的披薩連鎖品牌，擁有60余年的精彩歷程。從1960年創(chuàng)立至今，達美樂以其獨特風(fēng)味和創(chuàng)新服務(wù)贏得全球食客喜愛。作者：品牌誕生：從小店到全球巨頭創(chuàng)立初期1960年密歇根州伊普西蘭蒂，創(chuàng)始人湯姆·莫納根與弟弟僅用75美元啟動資金開設(shè)首家店鋪。穩(wěn)健發(fā)展憑借獨特口味與服務(wù)理念，品牌迅速在美國本土擴張，奠定發(fā)展基礎(chǔ)。全球擴張從美國小鎮(zhèn)走向世界，成為披薩行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)創(chuàng)始人的宏偉愿景。品牌名稱與LOGO的故事多米諾骨牌靈感"Domino's"一名取自多米諾骨牌，象征著連鎖效應(yīng)和品牌快速發(fā)展的愿景。經(jīng)典三點標(biāo)志LOGO上的三個點最初代表創(chuàng)始人的"三家門店"愿景，如今已成為全球知名標(biāo)志。紅藍配色鮮明的紅藍配色代表熱情與專業(yè)，讓品牌在全球范圍內(nèi)保持高識別度。發(fā)展里程碑全國性擴張1978年突破200家門店，奠定美國市場領(lǐng)導(dǎo)地位。國際化探索1983年海外首店落地加拿大，開啟全球化戰(zhàn)略。全球領(lǐng)導(dǎo)者2018年全球門店超15,000家，成為披薩行業(yè)無可爭議的巨頭。殷實品牌實力83覆蓋國家全球業(yè)務(wù)遍布83個國家和地區(qū)5700+城市分布服務(wù)范圍覆蓋全球5700余座城市19.4B美元年收入2022年全球總營收持續(xù)增長進入中國市場初入中國1997年達美樂正式登陸中國大陸市場，首家店鋪落戶北京。穩(wěn)步擴張以特許經(jīng)營模式逐步拓展市場，適應(yīng)本地消費者需求。權(quán)益擴展2023年中國內(nèi)地及港澳特許經(jīng)營權(quán)獲得重要擴展，加速本地發(fā)展。達美樂中國的成長成立公司2007年成立上海達美樂比薩有限公司，建立本地化運營體系。產(chǎn)品創(chuàng)新專注中式創(chuàng)新與快餐體驗，推出符合中國消費者口味的產(chǎn)品。市場覆蓋覆蓋北上廣深及主要城市，觸達更多中國消費者。本地化創(chuàng)新：融合中式口味中式特色披薩推出大阪燒、滋心系列等特色披薩，融合中國傳統(tǒng)美食元素?？谖侗镜鼗槍χ袊谖陡牧级嗫町a(chǎn)品，調(diào)整口味偏好和辣度。全品類創(chuàng)新涉及披薩、小吃、甜點全品類，打造完整中式美食體驗。品牌聯(lián)合與限量新品高端合作與晶華酒店等知名品牌合作，共同打造高端定制產(chǎn)品線。聯(lián)名產(chǎn)品推出限量聯(lián)名披薩，創(chuàng)造獨特市場熱點。產(chǎn)品多樣性聯(lián)名活動為消費者帶來更多新鮮選擇，提升品牌活力。經(jīng)典菜單：手工美味現(xiàn)場手工制作所有披薩均在店內(nèi)現(xiàn)場手工制作，保證新鮮口感。豐富醬料提供多種特色醬料，滿足不同顧客的口味需求。優(yōu)質(zhì)配菜精選新鮮配菜，創(chuàng)造豐富口感層次。嚴控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化制作流程，確保每一份披薩都保持一致的高品質(zhì)。多元產(chǎn)品線從創(chuàng)新的Puff酥皮比薩到爽脆轟炸雞腿，從多樣小吃到豐富甜品飲品，達美樂提供全方位美食體驗。外送服務(wù)創(chuàng)新30分鐘必達首創(chuàng)"30分鐘必達"理念，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)智能追蹤配送全程實時追蹤，顧客可隨時查看訂單狀態(tài)行業(yè)領(lǐng)先2018年成為全球最大外送比薩品牌科技賦能美味線上點餐便捷的App下單接口，隨時隨地享受美食。AR菜單創(chuàng)新AR菜單技術(shù)，直觀展示食物外觀。智能廚房自動化廚房設(shè)備，提升制作效率與一致性。數(shù)字管理全鏈條數(shù)字化管理，優(yōu)化運營流程。門店體驗升級現(xiàn)代化設(shè)計門店設(shè)計現(xiàn)代化，空間溫馨舒適，為顧客創(chuàng)造愉悅的用餐環(huán)境。精心選擇的燈光與色彩，營造輕松歡快的氛圍。多場景適配居家用餐、聚會、生日活動多場景適配，滿足不同社交需求。為各類消費場景提供貼心服務(wù)與設(shè)施。開放廚房部分門店配備"開放廚房"觀摩區(qū)，展示披薩制作全過程，增強互動體驗。顧客至上服務(wù)理念零差評追求實行"零差評"服務(wù)追求，每一位顧客的滿意都至關(guān)重要。即時反饋建立顧客回訪、即時處理機制，及時解決問題。靈活政策提供靈活退款與補償政策，確保消費者權(quán)益。顧客反饋與創(chuàng)新新品口味票選意見反饋社群參與產(chǎn)品測試達美樂積極邀請消費者參與產(chǎn)品開發(fā)，每季度發(fā)起新品口味票選，建立美食達人社群參與研發(fā)過程。價格優(yōu)勢與性價比多重優(yōu)惠多款披薩滿減、套餐優(yōu)惠，讓美食更加實惠。新鮮保證保證用料新鮮同時控制價格，實現(xiàn)高品質(zhì)與合理價格的平衡。年輕消費者首選性價比高獲年輕消費者青睞，成為學(xué)生族和年輕白領(lǐng)的首選。食材安全與供應(yīng)鏈管理優(yōu)質(zhì)本地食材篩選優(yōu)質(zhì)本地食材供應(yīng)商，確保原料品質(zhì)。冷鏈物流建立完善的冷鏈物流體系，保證食材新鮮度。全鏈條安全嚴控每一環(huán)節(jié)食品安全，建立多重監(jiān)督機制。環(huán)保與社會責(zé)任環(huán)保包裝積極推動外賣包裝減塑可循環(huán)，使用可降解材料，減少環(huán)境負擔(dān)。公益參與參與本地公益活動，回饋社會，關(guān)注弱勢群體，體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任。節(jié)能門店推出節(jié)能環(huán)保門店樣板，采用節(jié)能設(shè)備，降低碳排放。參與精彩的社交體驗DIY親子活動推廣披薩DIY親子活動，創(chuàng)造家庭歡樂時光。校園社團為校園社團提供專屬定制聚會方案，成為學(xué)生社交首選。企業(yè)團建聯(lián)動企業(yè)團建活動方案，增強團隊凝聚力。線下品牌活動主題美食節(jié)舉辦披薩節(jié)、美食節(jié)快閃店，吸引消費者現(xiàn)場體驗。通過互動活動增強品牌記憶度，創(chuàng)造社交分享場景。城市地標(biāo)合作聯(lián)動城市地標(biāo)開展品牌推廣，提高品牌曝光度。與各地著名景點合作，創(chuàng)造獨特打卡體驗。全齡層參與創(chuàng)意活動吸引全齡層顧客參與，擴大品牌受眾范圍。新媒體與數(shù)字社群微信生態(tài)微信小程序點餐，公眾號活動，覆蓋主流社交平臺。抖音直播抖音直播帶貨、視頻教學(xué)，增強與年輕用戶互動。KOL合作與美食達人合作，通過意見領(lǐng)袖傳播品牌聲音。品牌年輕化數(shù)字化傳播戰(zhàn)略，提升品牌年輕活力形象。會員服務(wù)與積分回饋云廚房及便捷外賣云廚房戰(zhàn)略布局云廚房戰(zhàn)略拓展配送半徑，提高服務(wù)覆蓋范圍。一小時速達一小時速達城市全覆蓋，滿足快節(jié)奏生活需求。智能派單智能派單系統(tǒng)，優(yōu)化騎手線路，提高配送效率。品質(zhì)保障專業(yè)保溫設(shè)備，確保外賣食品品質(zhì)與堂食一致。海外門店的多元文化達美樂在全球各地尊重并融入當(dāng)?shù)匚幕?，開發(fā)特色本地風(fēng)味披薩。在中東450家門店遵循清真食品要求，用心服務(wù)全球多元客群。國際化視野再升級全球食材合作與世界各地特色食材供應(yīng)商合作，引入國際優(yōu)質(zhì)原料。國際管理模式不斷引進國際化管理模式，提升企業(yè)運營效率。統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)塑造全球一致高品質(zhì)形象，無論哪個國家都能享受相同品質(zhì)。行業(yè)地位與獲獎榮譽亞太最受歡迎外賣比薩連續(xù)多年榮膺"亞太最受歡迎外賣比薩"稱號，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位獲認可。數(shù)字創(chuàng)新服務(wù)大獎獲多項數(shù)字創(chuàng)新服務(wù)大獎，技術(shù)實力受到業(yè)界贊譽。顧客滿意度獎項多次獲得顧客滿意度相關(guān)獎項，服務(wù)品質(zhì)得到市場肯定。品牌愿景與未來規(guī)劃行業(yè)引領(lǐng)者繼續(xù)保持披薩行業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)地位門店擴張2025年計劃中國門店超1000家市場下沉拓展二線、三線城市市場智能升級推動快餐智能升級與多元體驗助力"美味生活"的無限可能走進千家萬戶讓高品質(zhì)披薩走進千家萬戶，成為家庭美食選擇。串聯(lián)歡聚時光用美食串聯(lián)歡聚時光，創(chuàng)造溫馨社交場景。享受美味