數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀背景分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因和理念信息化浪潮不斷涌現(xiàn)2數(shù)字經(jīng)濟(jì)的由來早在20世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，美國(guó)商人唐·塔普斯科特就在1995年出版的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》一書中詳細(xì)論述了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，他被認(rèn)為是最早提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”概念的人之一。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是什么從字面上看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是基于數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟(jì)，而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展往往伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，所以很多時(shí)候數(shù)字經(jīng)濟(jì)也常被稱作互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。隨后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)常被理解為因?yàn)閿?shù)據(jù)信息可通過網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有便捷優(yōu)勢(shì)。同時(shí)期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論：梅特卡夫法則?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)”還包括數(shù)字技術(shù)與各項(xiàng)時(shí)間產(chǎn)業(yè)的融合。特別是德國(guó)推進(jìn)的“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括：數(shù)字產(chǎn)業(yè)化（基礎(chǔ)部分）和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化（融合部分）兩個(gè)方面數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)成電?子制造軟件及服務(wù)互聯(lián)?網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化（信息產(chǎn)業(yè)增加值）

基礎(chǔ)某著名企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化（?網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)）

ICT投?入在

農(nóng)業(yè)中貢獻(xiàn)ICT投?入在?工業(yè)中貢獻(xiàn)ICT投?入在服務(wù)業(yè)中貢獻(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵及特征我們從四個(gè)方面解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的環(huán)境PART

1企業(yè)為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，都要認(rèn)真思考這個(gè)問題！數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為建設(shè)一流某著名企業(yè)的重要方式

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻

關(guān)期，而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，是目前推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的重要

途徑。

我國(guó)基于14億人口和由此形成的巨量市場(chǎng)規(guī)模，通過20多年的快速發(fā)展，

目前在電商等消費(fèi)端的數(shù)字化領(lǐng)域走在了世界的前列。但供給側(cè)、管理側(cè)方

向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的短板也非常明顯。

隨著“數(shù)字中國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”和“新基建”等國(guó)家重大戰(zhàn)略部署加快推

進(jìn)，國(guó)有企業(yè)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣成為大勢(shì)所趨。

加快國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是建設(shè)一流國(guó)有企業(yè)的重要方式。

2020年6月13日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)

的通知》，明確提出要加強(qiáng)國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)相關(guān)管理理念與方法，全面提升管

理能力和水平，將部分某著名企業(yè)打造成世界一流企業(yè)。

國(guó)有企業(yè)方方面面的管理能力提升，需要依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量，依靠數(shù)字

化手段與工具才能真正實(shí)現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)數(shù)字化已進(jìn)入到全面轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期一、隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)正加速向各行各業(yè)滲透，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)越加明顯。根據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到

35.8

萬億元，占GDP

比重達(dá)到

36.2%，同比提升1.4%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步凸顯。二、而中國(guó)外部的市場(chǎng)環(huán)境壓力的與日俱增，也讓國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求變得迫切。近兩年，中美博弈競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，美國(guó)在全球范圍內(nèi)接連制裁華為、中興等企業(yè)，直接導(dǎo)致中國(guó)加快核心技術(shù)自主可控，國(guó)有企業(yè)軟件國(guó)產(chǎn)化的整體步伐。三、另外，2020年蔓延的疫情，也給諸多企業(yè)造成了巨大沖擊。而通過各種數(shù)字化手段來進(jìn)行業(yè)務(wù)自救，成了諸多企業(yè)在2021年的共同選擇。

我國(guó)正加強(qiáng)推進(jìn)某著名企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2020年8月21日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，就推動(dòng)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了全面部署，其中明確提出要著力夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（一）建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)

運(yùn)用5G、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術(shù)，探索構(gòu)建

適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”、“業(yè)務(wù)中臺(tái)”等新型IT架構(gòu)模式，建設(shè)敏

捷高效可復(fù)用的新一代數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，加快形成集團(tuán)級(jí)數(shù)字技術(shù)賦能平臺(tái)，提升核心

架構(gòu)自主研發(fā)水平，為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐。加快企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建

設(shè)，穩(wěn)妥推動(dòng)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通。優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局，提升服務(wù)能力，加快企業(yè)上

云步伐。

（二）推進(jìn)用戶服務(wù)敏捷化

加快建設(shè)數(shù)字營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)用戶需求的實(shí)時(shí)感知、分析和預(yù)測(cè)。整合服務(wù)渠道，建設(shè)敏

捷響應(yīng)的用戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從訂單到交付全流程的按需、精準(zhǔn)服務(wù)，提升用戶全生命周

期響應(yīng)能力。動(dòng)態(tài)采集產(chǎn)品使用和服務(wù)過程數(shù)據(jù)，提供在線監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、預(yù)測(cè)性維護(hù)

等延伸服務(wù)，豐富完善服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，探索平臺(tái)化、集成化、場(chǎng)景化增值服務(wù)。PART

2看企業(yè)面臨的關(guān)鍵性變化企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，都要認(rèn)真思考企業(yè)所要面臨的變化！業(yè)務(wù)物資財(cái)務(wù)人力人財(cái)物業(yè)務(wù)資力務(wù)財(cái)務(wù)物資業(yè)務(wù)物流采購(gòu)生產(chǎn)品牌渠道零售集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)板塊物流渠道品牌

消費(fèi)者采購(gòu)制造零售

業(yè)務(wù)物資財(cái)務(wù)人力

單向鏈?zhǔn)絻r(jià)值鏈通過集約采購(gòu)、規(guī)?；a(chǎn)、批發(fā)、批發(fā)+

零售、折扣滿足需求，提高銷售收入，提高效率并降低庫存。

人力

以消費(fèi)者為中心的環(huán)式價(jià)值網(wǎng)各個(gè)要素構(gòu)建與消費(fèi)者的鏈接，通過洞察消費(fèi)者，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置，滿足和創(chuàng)造新需求。關(guān)鍵變化一：重新定義價(jià)值鏈，從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)單向鏈?zhǔn)絻r(jià)值鏈重構(gòu)為以消費(fèi)者為中心的環(huán)式價(jià)值網(wǎng)過去，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品為中心進(jìn)行的單向傳導(dǎo)。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種價(jià)值鏈正在演變成以消費(fèi)者為中心的價(jià)值網(wǎng)，一切產(chǎn)業(yè)板塊與企業(yè)管理都圍繞消費(fèi)者展開。關(guān)鍵變化二：重新定義人貨場(chǎng)，消費(fèi)互聯(lián)進(jìn)化為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)全鏈路數(shù)字化進(jìn)程

重新定義”人貨場(chǎng)”對(duì)產(chǎn)業(yè)供給端效率的拉動(dòng)價(jià)值，對(duì)組織內(nèi)資源效率和能力提升價(jià)值。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)視角下通過人貨場(chǎng)鏈接的構(gòu)建，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)性和售賣效率，提高前端資源效率。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角下強(qiáng)調(diào)需求對(duì)供給的拉動(dòng)效益，提高供給資源的精準(zhǔn)性和效率，以及內(nèi)外部生態(tài)組織共同面向消費(fèi)者的協(xié)同能力提升。研發(fā)設(shè)計(jì)商渠道商

零售商售后服務(wù)

消費(fèi)者原材料供應(yīng)商

物流商制造商品牌運(yùn)營(yíng)商新一代技術(shù)5G人工智能（AI）區(qū)塊鏈

(Block

Chain)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）大數(shù)據(jù)

(Big

Data)云計(jì)算…數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)

產(chǎn)品業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)

產(chǎn)品業(yè)務(wù)生產(chǎn)制造/線下營(yíng)銷/線下服務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)

（海爾、?？低暤龋┧{(lán)海紅海數(shù)字業(yè)務(wù)

1*N平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)10~20%利潤(rùn)率0~10%1*n

20~40%關(guān)鍵變化三：重新定義技術(shù)價(jià)值，從支撐企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化提效進(jìn)化為數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值也在發(fā)生變化。以生產(chǎn)制造等線下業(yè)務(wù)為核心的傳統(tǒng)企業(yè)，正在借助5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代技術(shù)，優(yōu)化調(diào)整自身業(yè)務(wù)比重，從以往利潤(rùn)率低、紅海競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向利潤(rùn)率高，且藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)業(yè)務(wù)和數(shù)字業(yè)務(wù)，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)/通訊等數(shù)字化業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)

（阿里巴巴、百度、騰訊、華為、蘇寧、字節(jié)跳動(dòng)等）PART

3看環(huán)境，思未來！企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，要多看、多分析宏觀環(huán)境的變化！數(shù)字化轉(zhuǎn)型——未來企業(yè)新競(jìng)賽宏觀環(huán)境在飛快地發(fā)生劇烈變化Drastic

Disruptions

At

A

Rapid

Pace

金融變革Financial

量化寬松Quantitative

Easing

(QE)

虛擬貨幣Cryptocurrency

貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)

Currency

War

人才戰(zhàn)略

Talent

人口變化Demographics

能力革新

Skills

污染治理

Pollution

全球變暖Global

Warming

人工智能與機(jī)器人

AI

&

Robotics

環(huán)境保護(hù)Environment

混合能源

Energy

Mix

貿(mào)Trade

War

英國(guó)脫歐

BREXIT

政治挑戰(zhàn)Political

Challenges

民粹主義

Populism

商業(yè)大環(huán)境的大趨勢(shì):

中某著名企業(yè)業(yè)的變化

Chinese

Corporate

Is

Changing老模式

Conventional

Model新模式

New

Model急速的規(guī)?；瘮U(kuò)復(fù)投資Rapid

scale

expansion

andrepetitive

investment利潤(rùn)薄，盈利能力較差Low

margin

and

poor

profitability合規(guī)壓力和成本較小：環(huán)保等Lesspliance

pressure

and

cost:env.

protection,

etc.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)寬松Relatively

loose

mktpetition商業(yè)環(huán)境變化Biz

Env.

changing?

嚴(yán)厲的環(huán)保政策

Env.?

市場(chǎng)開放程度增加

Open

mkt?

融資難度增加

Financing?

人口紅利變?nèi)?/p>

Labor

population?

稅收制度更加完善

Taxation?

削減過剩產(chǎn)能，收緊投資

Cut

excess

capacity

and

tighten

investment?

開始重視創(chuàng)新和企業(yè)盈利能力建設(shè)

Focus

on

Innovation

&

profitability

building?

合規(guī)成本增加：環(huán)保投資、稅收等

Increasedpliance

costs:

environmental

investment,

taxation,

etc.?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：本土和跨國(guó)公司

Intense

mktpetition:

local

&

MNCPART

4說挑戰(zhàn)，明方寸！企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，也要明晰自己面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

某著名企業(yè)少數(shù)幾家以客戶為中心的領(lǐng)

先某著名企業(yè)公司

稅前利潤(rùn)高出58％

酒店

領(lǐng)先酒店品牌收入高出3.5倍

稅前利潤(rùn)高出5倍

航空公司世界排名第一的航空公