高級營銷員模擬試題含參考答案一、單選題（共56題，每題1分，共56分）1.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、高風險客戶B、低風險客戶C、長期、大型客戶D、一般客戶正確答案：A2.（）是選擇分銷商最關鍵的因素。A、中間商的歷史經驗B、聲譽C、合作意愿D、市場正確答案：D3.（）是指為獲取非正常利潤,經銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、良性竄貨正確答案：A4.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、問題接近法B、好奇接近法C、調查接近法D、求教接近法正確答案：D5.()是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、觀察法B、測試法C、面談法D、問卷調查法正確答案：D6.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務,這種顧客屬于A、軟心腸型B、防衛(wèi)型C、漠不關心型D、干練型正確答案：D7.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、客戶分配法B、產品類別分配法C、地域分配法D、部門分配法正確答案：C8.（）指在原有產品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品。A、換代產品B、仿制產品C、改進產品D、全新產品正確答案：A9.商務談判以（）作為談判的中心。A、談判主體B、價錢C、談判客體D、價值正確答案：B10.在企業(yè)外部和內部能控制市場信息流到決定者、使用者的人員是（）。A、發(fā)起者B、決策者C、信息控制者D、購買者正確答案：C11.經銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、等級折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C12.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、選擇成交法C、請求成交法D、假定成交法正確答案：B13.極端重視銷售的商品本身,對產品百般挑剔,這種順客屬于()A、干練型B、漠不關心型C、軟心腸型D、防衛(wèi)型正確答案：D14.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、零售市場B、產業(yè)市場C、消費品市場D、中間商市場正確答案：C15.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、直營連鎖B、生產廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、零售商主導型連鎖正確答案：C16.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B17.（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析B、實驗研討C、銷售績效剖析D、消費者調查正確答案：A18.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應C、思考D、逆反正確答案：B19.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、旁敲側擊策略C、紅臉白臉策略D、拋放低球策略正確答案：A20.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生()反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、順應D、抵抗正確答案：D21.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助體育運動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：C22.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、選擇性B、靈活性C、長遠性D、完整性正確答案：A23.()是在多長時間內給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣期限B、折扣率C、折扣地點D、折現(xiàn)率正確答案：A24.中間商決定只經營某一家制造商的產品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、廣泛配貨C、雜亂配貨D、獨家配貨正確答案：D25.從商場設計、布局、分類、陳列，直到結算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買正確答案：D26.（）是指在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方進行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、旁敲側擊策略B、拋放低球策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略正確答案：A27.（）是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、深度訪談B、抽樣C、實驗控制D、問卷正確答案：D28.與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、最大滿意原則B、遺憾最小原則C、相對滿意原則D、預期一滿意原則正確答案：D29.（）在留意與對方人際關系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、軟型談判B、價錢型談判C、價值型談判D、硬型談判正確答案：C30.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、消費者調查C、銷售績效分析D、實驗研究正確答案：C31.用途和質量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經營的產品特征中的（）。A、大眾化商品，實用品B、消費者易于接受的價格C、便于購買D、高品質或必要的品質正確答案：D32.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A33.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B34.異地追賬不宜采用()。A、面訪追賬B、訴訟追賬C、TT"追賬D、函電追賬正確答案：A35.（）指的是通過給予中間輸商物質、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。A、精神激勵B、直接激勵C、間接激勵D、物質激勵正確答案：B36.通過（）方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q,是合同管理機關解決經濟合同糾紛的基本方法。A、審理B、仲裁C、調解D、協(xié)商正確答案：C37.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、發(fā)起者B、決策者C、影響者D、購買者正確答案：B38.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經營機構提供的資料正確答案：B39.當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、簡單隨機抽樣法B、分群隨機抽樣法C、分層隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：C40.（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、贊美接近法B、利益接近法C、服務接近法D、反復接近法正確答案：A41.（）是指廠商運用變化代理權的形式與內容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質激勵B、一體化激勵C、金錢激勵D、代理權激勵正確答案：D42.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學檢驗法D、光學檢驗法正確答案：B43.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、預期一滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、最大滿意原則正確答案：D44.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、會議培訓法B、課堂培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法正確答案：B45.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快B、慢C、快慢結合D、穩(wěn)正確答案：C46.消費者對產品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、自覺和理性B、感性和主觀推斷C、自覺和感性D、理性和主觀判斷正確答案：A47.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A48.（）是以行業(yè)內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、銷售百分比法B、邊際收益法C、零基預算法D、標桿法正確答案：D49.買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、規(guī)模購買試探B、低詢價試探C、派別人試探D、以假設試探正確答案：B50.市場營銷組合的特點有（）正確答案：51.生產企業(yè)提供一定的資金和服務，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、零售商主導型連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、生產廠家主導型連鎖正確答案：D52.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、交易費用理論B、一體化理論C、消費偏好遞減理論D、內部化理論正確答案：D53.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C54.（）是借助于迷信藝術的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進B、公共關系C、廣告宣傳D、人員推銷正確答案：C55.（）是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售義務，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、銷售配額B、廣告方案C、促銷方案D、銷售方案正確答案：C56.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、可以節(jié)約廣告費用C、享有研究、開發(fā)、培訓、學習D、可以節(jié)約大量流通費用正確答案：B二、多選題（共44題，每題1分，共44分）1.商務談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、此比較容易使對方產生優(yōu)勝感而達成協(xié)議B、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議C、讓步起點較高,富有較強的誘惑D、治談中富有活力正確答案：ABC2.以下對市場營銷組合特點的描畫正確的選項是（）。A、市場營銷組合是一個靜態(tài)組合B、市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是可控要素C、市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約D、市場營銷組合是一個復合結構正確答案：ABCD3.我國發(fā)生經濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產品價錢變化等B、企業(yè)轉產.停產，以致撤銷.兼并或分立C、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同D、因標的數(shù)量充足，質量.包裝不合格而發(fā)作經濟糾紛正確答案：ABCD4.在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是（）。A、不信任對方B、情緒變化快C、不立即作出決定D、不讓對方看透自己正確答案：ACD5.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡調研,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡調研的目的A、吸引訪問者填寫問卷B、利用搜索引擎C、訪問竟爭者站點D、加入竟爭對手的電子郵件列表正確答案：BCD6.商務談判中,堅定的讓步策略適用于（）的情況。A、依賴性強B、依賴性差C、沿談的投資少D、洽談的投資大正確答案：BC7.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、提高樣本的代表性B、降低成本C、節(jié)省時間D、提高總體數(shù)量指標的估計值的精度正確答案：AD8.企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)作風B、企業(yè)規(guī)章制度C、企業(yè)目的D、企業(yè)環(huán)境正確答案：ABD9.在通過報紙進行招聘工作時,還應注意的事項有（）。A、準備要充分,各項事宜應安排得井井有條,以免給應聘者留下不良的印象B、場地的選擇多以應聘者來企業(yè)面試為宜C、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄D、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺正確答案：ABCD10.可能造成竄貨的原因有（）A、代理選擇不合適B、管理制度有漏洞C、激勵措施失偏頗D、管理監(jiān)控不力正確答案：ABCD11.符合連鎖經營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進貨容易C、可替代性低D、產品均質性強,穩(wěn)定性強正確答案：ABCD12.零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、對市場的充分了解B、迅速占領市場C、分散在各地的零售網(wǎng)絡D、取得的零售經營管理的經驗正確答案：ACD13.商務談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點是（）。A、讓步操之過急B、影響了初期留下的美好印象C、不穩(wěn)定D、給對方的感覺是我們不夠誠實正確答案：BCD14.銷售促進預算可以經過（）方式來確定。A、自上而下方式B、隨行就市方式C、依照習氣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率D、自下而上方式正確答案：AC15.調查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達,其中封閉式問卷的優(yōu)點有（）。A、調研人員可以獲得足夠全面的答案B、答案都是事先擬定的,便于統(tǒng)計分析C、調查對象可以按自己的意見進行回答,不受任何限制D、便于被調查對象選擇,能夠節(jié)省調查的時間正確答案：BD16.客戶信用管理的內容主要包括（）。A、追回帳款的策略B、結構重整C、信用管理目標D、制定信用政策正確答案：AD17.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產經營者的商品或者服務的D、廣告中未經同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD18.企業(yè)的定價目的大致包括（）。A、市場份額收縮B、降低產品本錢C、企業(yè)籠統(tǒng)最正確化D、當期利潤最大化正確答案：CD19.銷售代理商和經紀人的區(qū)別是（）。A、與委托人關系的持續(xù)性不同B、享有的權利不同C、服務對象不同D、行為名義不同正確答案：ABCD20.企業(yè)開展公共宣傳活動主要有（）等形式。A、消費者座談會B、企業(yè)新產品介紹會C、用戶洽談會D、企業(yè)商品研討會正確答案：ABCD21.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD22.主持人和發(fā)言人在新聞發(fā)布會過程中應注意（）。A、在記者提問中,不要隨便插話或提出相反的意見,更不能表現(xiàn)出對記者不滿B、盡量使會議的全過程生動活潑,主持人要引導記者踴躍提問,充分發(fā)揮主持和組織作用C、在會上所發(fā)布的消息必須準確無誤,若有錯誤應及時更正,并解釋清楚D、遇到不好回答或回答不了的問題,應采取靈活而又通情達理的方式給予回答正確答案：ABCD23.有效合同必須滿足的條件是（）。A、訂約當事人訂立合同的意思表示要真實B、合同不能違反法律與社會公共利益C、合同當事人應當具有民事權利能力D、合同當事人應當具有民事行為能力正確答案：ABCD24.談判的節(jié)拍主要反映在（）等方面。A、地點的選擇B、需求處置效果的多少C、效果布置的松緊水平D、時間的長短正確答案：CD25.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、經濟環(huán)境B、文化環(huán)境C、人口環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：ABCD26.多家代理的特點是（）。A、廠家所擁有的銷售網(wǎng)絡更為寬B、代理商之間相互牽制,廠家居于主動地位C、廠家所擁有的銷售網(wǎng)絡更為寬廣D、容易造成代理商之間的惡性競爭正確答案：ABCD27.商務談判中,堅定的讓步策略的缺點是（）A、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息B、態(tài)度過于強硬C、具有較大的風險性D、可能失去伙伴正確答案：ACD28.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、填表說明C、正文D、問卷編號正確答案：ABD29.職業(yè)用語的基本要求有（）。A、語意模棱兩可B、顛三倒四C、語調柔和D、語意明確正確答案：CD30.用金代理方式的特點有（）。A、對代理商而言,進行傭金代理需要的資金較少B、產品價格更為統(tǒng)一,竟爭力更強C、代理商的士氣不那么高D、廠家更容易控制代理商正確答案：ABD31.企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在價錢設定方面，要力圖價錢公允.密碼標價B、在運營中要尺足.秤滿C、在包裝方面，要平安.方便D、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問正確答案：ABCD32.下列屬于商品化經營計劃中經營技術開發(fā)過程的是（）。A、售貨現(xiàn)場設計B、保管C、運輸D、布局正確答案：ABCD33.在服務質量的評價標準中,保證性包括的特征有（）。A、與顧客有效的溝通B、完成服務的能力C、將顧客最關心的事放在心上的態(tài)度D、對顧客的禮貌和尊敬正確答案：ABCD34.銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、適度說話,讓顧客說話B、用語言說服顧客C、不顧一切地熱情招待顧客D、挖掘對方的需求正確答案：ABD35.在（）的情況下,銷售人員可