三標(biāo)管理試題及答案詳解

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系不包括以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO27001答案：D2.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法答案：A3.以下不屬于環(huán)境管理體系方針要素是（）A.持續(xù)改進(jìn)B.污染防治C.經(jīng)濟(jì)節(jié)約D.遵守法規(guī)答案：C4.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)控制的首要選擇是（）A.工程技術(shù)措施B.教育措施C.培訓(xùn)措施D.應(yīng)急措施答案：A5.質(zhì)量管理體系文件的層次不包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.產(chǎn)品說(shuō)明書答案：D6.環(huán)境管理體系中，對(duì)識(shí)別出的重要環(huán)境因素應(yīng)（）A.記錄B.監(jiān)控C.制定目標(biāo)和方案D.告知員工答案：C7.職業(yè)健康安全管理體系中，“三同時(shí)”是指（）A.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用B.同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)運(yùn)營(yíng)C.同時(shí)策劃、同時(shí)實(shí)施、同時(shí)檢查D.同時(shí)決策、同時(shí)執(zhí)行、同時(shí)監(jiān)督答案：A8.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的C代表（）A.檢查B.策劃C.處置D.實(shí)施答案：A9.環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，不考慮以下哪種時(shí)態(tài)？（）A.過(guò)去B.現(xiàn)在C.將來(lái)D.瞬間答案：D10.職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行模式采用（）A.戴明模型B.朱蘭模型C.克勞斯比模型D.石川馨模型答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系包括（）A.質(zhì)量管理體系B.環(huán)境管理體系C.職業(yè)健康安全管理體系D.財(cái)務(wù)管理體系答案：ABC2.質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法答案：ABCD3.環(huán)境管理體系的運(yùn)行要素包含（）A.環(huán)境方針B.策劃C.實(shí)施與運(yùn)行D.檢查答案：ABCD4.職業(yè)健康安全管理體系的危險(xiǎn)源辨識(shí)方法有（）A.詢問(wèn)、交談B.現(xiàn)場(chǎng)觀察C.查閱有關(guān)記錄D.安全檢查表答案：ABCD5.質(zhì)量管理體系文件通常包含（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD6.環(huán)境管理體系中的環(huán)境目標(biāo)可包括（）A.減少污染物排放B.節(jié)約能源C.保護(hù)生物多樣性D.提高生產(chǎn)效率答案：ABC7.職業(yè)健康安全管理體系中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.矩陣法C.LEC法D.檢查表法答案：BC8.質(zhì)量管理體系中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）A.分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀B.建立目標(biāo)C.尋找解決辦法D.實(shí)施解決辦法答案：ABCD9.環(huán)境管理體系文件結(jié)構(gòu)有（）A.手冊(cè)層次B.程序文件層次C.作業(yè)文件層次D.記錄層次答案：ABCD10.職業(yè)健康安全管理體系涉及的相關(guān)方可能有（）A.員工B.供應(yīng)商C.顧客D.政府主管部門答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.三標(biāo)管理體系是企業(yè)自愿建立和實(shí)施的。（√）2.質(zhì)量管理體系只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（×）3.環(huán)境管理體系不需要全員參與。（×）4.職業(yè)健康安全管理體系的目的只是保護(hù)員工的身體安全（×）5.質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件。（√）6.環(huán)境因素一旦確定，就不會(huì)發(fā)生變化。（×）7.職業(yè)健康安全管理體系中風(fēng)險(xiǎn)只能降低不能消除。（√）8.質(zhì)量管理體系中過(guò)程方法就是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制。（×）9.環(huán)境管理體系的運(yùn)行只需符合企業(yè)內(nèi)部要求即可。（×）10.職業(yè)健康安全管理體系文件不需要定期評(píng)審。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述三標(biāo)管理體系整合的意義？答案：降低管理成本，提高管理效率；優(yōu)化企業(yè)資源配置；提升企業(yè)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于企業(yè)全面、持續(xù)地滿足相關(guān)方要求。2.環(huán)境管理體系中如何進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別？答案：從活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中的水、氣、聲、渣等污染排放，資源能源消耗，以及相關(guān)的原材料、工藝過(guò)程、設(shè)備等方面識(shí)別，考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)時(shí)態(tài)。3.質(zhì)量管理體系中顧客滿意如何實(shí)現(xiàn)？答案：了解顧客需求和期望，將其轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求；有效策劃、實(shí)施管理體系；持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；建立顧客反饋機(jī)制，及時(shí)處理顧客意見。4.職業(yè)健康安全管理體系中的應(yīng)急預(yù)案包含哪些內(nèi)容？答案：通常包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，應(yīng)急救援程序（如報(bào)警、響應(yīng)、疏散等），應(yīng)急救援物資與設(shè)備，以及應(yīng)急演練計(jì)劃等內(nèi)容，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論企業(yè)實(shí)施三標(biāo)管理體系可能面臨的困難及解決措施。答案：困難：?jiǎn)T工認(rèn)識(shí)不足、文件執(zhí)行不力、資源投入大等。措施：加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳；建立監(jiān)督考核機(jī)制；合理規(guī)劃資源，逐步推進(jìn)實(shí)施。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅龢?biāo)管理體系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。答案：良好的三標(biāo)管理體系能提升企業(yè)管理水平、保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、減少環(huán)境影響、保障員工安全，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展。3.舉例說(shuō)明在職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。答案：如在建筑施工中，對(duì)高處作業(yè)提前搭建合格腳手架、為工人配備安全