第頁(yè)供電指揮練習(xí)測(cè)試卷1.一段導(dǎo)線，其電阻為R將其從中對(duì)折合并成一段新的導(dǎo)線，則其電阻為（）。A、2RB、RC、R/2D、R/4【正確答案】：D2.發(fā)生三相對(duì)稱短路時(shí)，短路電流中包含有（）。A、正序分量B、負(fù)序分量C、零序分量D、正負(fù)分量【正確答案】：A3.架空線路裝設(shè)接地線時(shí)應(yīng)（）。A、先裝導(dǎo)體端B、先裝接地端C、先裝中相后裝兩邊相D、先裝兩邊相后裝中相【正確答案】：B4.根據(jù)《貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)規(guī)范化管理指導(dǎo)意見(jiàn)》公司客戶服務(wù)中心收到統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)受理的業(yè)擴(kuò)工單后，（）小時(shí)內(nèi)派發(fā)至相應(yīng)供電單位。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B5.裝設(shè)接地線地點(diǎn)錯(cuò)誤，該工作票屬于（）。A、不合格票B、不規(guī)范票C、合格票D、規(guī)范票【正確答案】：A6.高壓設(shè)備接地故障時(shí)，室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)（）以內(nèi)，室外不得接近故障點(diǎn)（）以內(nèi)。A、3m，4mB、3m，6mC、4m，8mD、5m，10m【正確答案】：D7.電壓的參考方向規(guī)定為（）。A、從低電位指向高電位B、從高電位指向低電位C、任意選定D、從高電位指向大地【正確答案】：B8.電力系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生短路故障時(shí)，通常伴隨著電壓（）。A、大幅度上升B、急劇下降C、越來(lái)越穩(wěn)定D、不受影響【正確答案】：B9.《貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司業(yè)擴(kuò)工程投資界面管理細(xì)則》（2022年修訂），在保證電能質(zhì)量情況下，公變可供電范圍內(nèi)，以現(xiàn)有公用配變臺(tái)區(qū)為中心，報(bào)裝客戶用電點(diǎn)在（）米低壓供電半徑范圍內(nèi)。A、200B、300C、400D、500【正確答案】：D10.依據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》，保證安全的組織措施中，工作流程：①工作轉(zhuǎn)移、②工作票組織、③、工作票啟用、④、工作監(jiān)護(hù)、⑤、工作許可，以下排序符合要求的是（）。A、⑤②③④①B、③②⑤④①C、④①⑤②③D、②③⑤④①【正確答案】：D11.鉗形電流表使用完后，應(yīng)將量程開關(guān)檔位放在（）。A、最高檔B、最低檔C、中間檔D、任意檔【正確答案】：A12.在公用供電設(shè)施尚未到達(dá)的地區(qū)，（）可委托有供電能力的直供戶向其附近的用電戶轉(zhuǎn)供電力。A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、政府部門D、社區(qū)【正確答案】：A13.電力系統(tǒng)的（）是保證電壓質(zhì)量的基本條件。A、有功功率與有功平衡B、頻率穩(wěn)定C、無(wú)功補(bǔ)償與無(wú)功平衡D、供電可靠性【正確答案】：C14.同桿塔架設(shè)的多回線路上裝設(shè)接地線時(shí)，應(yīng)先裝低壓、后裝高壓，先裝下層、后裝上層，（）。拆除時(shí)次序相反。A、先裝C相、后裝B相B、先裝近端、后裝遠(yuǎn)端C、先裝遠(yuǎn)端、后裝近端D、先裝B相、后裝C相【正確答案】：B15.用戶電費(fèi)違約金的計(jì)算：除居民外其他用戶跨年度欠費(fèi)部分每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四【正確答案】：C16.投訴工單回訪前，若客戶已通過(guò)來(lái)電、發(fā)帖等方式表示滿意、贊揚(yáng)，則此工單（）。A、無(wú)需回訪B、電話回訪C、短信回訪D、微信回訪【正確答案】：A17.變壓器調(diào)壓裝置是通過(guò)調(diào)整一次繞組的匝數(shù)，在小范圍內(nèi)改變二次側(cè)電壓的輸出，增加一次側(cè)匝數(shù)，則二次側(cè)電壓（）。A、增高B、降低C、不變D、不變，但一次側(cè)電壓增高【正確答案】：B18.帶電作業(yè)必須設(shè)（）。A、工作負(fù)責(zé)人B、工作許可人C、專責(zé)監(jiān)護(hù)D、安全員【正確答案】：C19.我國(guó)電力系統(tǒng)中性點(diǎn)接地方式有三種，分別是（）。A、直接接地方式、經(jīng)消弧線圈接地方式和經(jīng)大電抗器接地方式B、直接接地方式、經(jīng)消弧線圈接地方式和不接地方式C、不接地方式、經(jīng)消弧線圈接地方式和經(jīng)大電抗器接地方式D、直接接地方式、經(jīng)大電抗器接地方式和不接地方式【正確答案】：B20.低壓施工用電架空線路應(yīng)采用絕緣導(dǎo)線，架設(shè)高度應(yīng)不低于（）。A、2mB、2.5mC、3mD、3.5m【正確答案】：B21.第一種工作票，每張只能用于（）線路、同一個(gè)電氣連接部位的幾條線路或者同桿架設(shè)且同時(shí)停送電的幾條線路的工作。A、1條B、2條C、3條D、數(shù)條【正確答案】：A22.《10kV及以下業(yè)擴(kuò)受電工程技術(shù)導(dǎo)則（2018版）》中規(guī)定：柱上變壓器單臺(tái)容量不宜大于（）KVA。A、315B、400C、500D、630【正確答案】：C23.在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)（）差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍【正確答案】：B24.IV類電能計(jì)量裝置是指負(fù)荷容量為（）kVA以下的計(jì)費(fèi)用戶、發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。A、200B、250C、315D、500【正確答案】：C25.大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運(yùn)行的設(shè)備容量應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、普通工業(yè)B、大工業(yè)C、非工業(yè)D、單一制【正確答案】：B26.客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要素系指各種服務(wù)載體，它以（）為核心要素。A、服務(wù)主體B、服務(wù)客體C、服務(wù)內(nèi)容D、服務(wù)技術(shù)手段【正確答案】：A27.根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》第二篇，第三方滿意度服務(wù)，主要包括滿意度評(píng)價(jià)得分及評(píng)價(jià)報(bào)告排名展現(xiàn)、評(píng)價(jià)報(bào)告分析、（）、改進(jìn)目標(biāo)和建議的確定等內(nèi)容。A、存在問(wèn)題分析B、問(wèn)題責(zé)任分析與傳遞C、整改措施D、提升建議【正確答案】：B28.對(duì)于低壓居民客戶和實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民客戶，用電報(bào)裝從業(yè)務(wù)受理至裝表接電為（）個(gè)環(huán)節(jié)。A、3B、1C、2D、4【正確答案】：C29.申請(qǐng)新裝用電、臨時(shí)用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)當(dāng)采用（）辦理渠道。A、變電所B、電力管理部門C、街道辦事處D、遠(yuǎn)程服務(wù)渠道【正確答案】：D30.私自遷移供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)（）／次的違約使用電費(fèi)。A、300元B、500元C、800元D、100元【正確答案】：B31.工作中需要變更現(xiàn)有安全措施時(shí)（）。A、工作負(fù)責(zé)人可自行變更。B、作業(yè)人員可經(jīng)工作負(fù)責(zé)人許可后變更，并及時(shí)恢復(fù)。C、工作負(fù)責(zé)人必須經(jīng)工作許可人同意后變更，并及時(shí)恢復(fù)。D、工作許可人可自行變更?！菊_答案】：C32.電壓互感器一次未并列或未帶電時(shí)，二次回路（）。A、可以運(yùn)行B、不能運(yùn)行C、不能并列D、可以并列【正確答案】：C33.因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)提前（）天通知用戶或進(jìn)行公告。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：D34.電壓等級(jí)相同的電力線路，經(jīng)過(guò)污穢程度相同地區(qū)，絕緣子爬距越大，則發(fā)生閃絡(luò)的（）。A、可能性越大B、條件不夠，無(wú)法判斷C、機(jī)會(huì)均等D、可能性越小【正確答案】：D35.電力運(yùn)行事故因（）原因造成的，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、電力線路故障B、電力系統(tǒng)瓦解C、不可抗力和用戶自身過(guò)錯(cuò)D、電力部門管理要求【正確答案】：C36.并聯(lián)電阻電路中的總電流等于各支路（）。A、電流的和B、電流的積C、電流的倒數(shù)和D、電流的差【正確答案】：A37.當(dāng)用戶的用電性質(zhì)有分類電價(jià)電量時(shí)，采用下列方式核定的是（）。A、供用電雙方現(xiàn)場(chǎng)核定，按電力用途配線、分表計(jì)量B、用電方指明分類計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行計(jì)量C、供電方指明分類計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行計(jì)量D、不需要分類計(jì)量【正確答案】：A38.發(fā)生帶負(fù)荷拉刀閘時(shí)應(yīng)（）。A、立即拉開B、斷開后立即合上C、在弧光發(fā)生瞬間立即合上D、停止操作【正確答案】：C39.延伸后投資界面劃分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于采用架空線路供電的中壓客戶，以客戶紅線外第一基桿塔為分界點(diǎn)，供電企業(yè)應(yīng)將架空線路延伸至客戶紅線外（）米內(nèi)，分界點(diǎn)電源側(cè)設(shè)施由供電企業(yè)投資（含桿塔、分界開關(guān)），分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)設(shè)施由客戶投資建設(shè)。A、25B、50C、75D、100【正確答案】：B40.配電變壓器的無(wú)功補(bǔ)償可按照變壓器容量的（）進(jìn)行配置。A、5%-10%B、20%-40%C、40%-60%D、60%-80%【正確答案】：B41.電力負(fù)荷根據(jù)中斷供電將可能產(chǎn)生的后果劃分為（）等級(jí)。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：C42.室外工作，如遇雷、雨、風(fēng)等惡劣天氣或其他可能危及（）的情況時(shí)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)決定臨時(shí)停止工作。A、作業(yè)人員安全B、電網(wǎng)安全C、運(yùn)行設(shè)備安全D、工器具【正確答案】：A43.新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請(qǐng)手續(xù)，填寫（）。A、工作傳單B、用電報(bào)告C、登記卡D、用電申請(qǐng)書【正確答案】：D44.由雷電引起的過(guò)電壓稱為（）。A、內(nèi)部過(guò)電壓B、工頻過(guò)電壓C、諧振過(guò)電壓D、大氣過(guò)電壓【正確答案】：D45.供電企業(yè)對(duì)用電客戶用電設(shè)備故障報(bào)修處理，屬于（）。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、電力社區(qū)服務(wù)【正確答案】：C46.線路跳閘率是指線路由于各種原因?qū)е戮€路（）的比率。A、強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)B、發(fā)生事故次數(shù)C、雷擊閃絡(luò)次數(shù)D、斷路器動(dòng)作次數(shù)【正確答案】：D47.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)在（）根據(jù)用戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂供用電合同。A、平等自愿B、供電前C、供電后D、協(xié)商一致【正確答案】：B48.當(dāng)事故搶修、緊急缺陷處理時(shí)，設(shè)備在（）內(nèi)無(wú)法恢復(fù)的，則應(yīng)辦理工作票。A、2hB、4hC、8hD、12h【正確答案】：D49.以下哪一項(xiàng)不屬于工作負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)（）。A、開展現(xiàn)場(chǎng)勘察B、審核工作票所列安全措施正確、完備C、組織實(shí)施工作票所列由其負(fù)責(zé)的安全措施D、正確、安全地組織工作【正確答案】：B50.依據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，未明確約定保證方式的，按（）論。A、一般保證B、連帶責(zé)任保證C、保證無(wú)效D、重新協(xié)商【正確答案】：B51.配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)中，配電變壓器的配電終端設(shè)備應(yīng)選用（）。A、DTUB、FTUC、TUD、以上都不是【正確答案】：C52.工作票中填寫的日期和時(shí)間填寫要求是（）。A、按照公歷的年、月、日和12h制填寫B(tài)、按照公歷的年、月、日和24h制填寫C、按照農(nóng)歷的年、月、日和24h制填寫D、以上都正確【正確答案】：B53.客戶服務(wù)人員文明服務(wù)行為規(guī)范中的基礎(chǔ)行為規(guī)范，對(duì)品質(zhì)的要求是（）。A、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)B、熱愛(ài)電業(yè)、忠于職守C、親切、誠(chéng)懇、謙虛D、遵章守紀(jì)、廉潔自律【正確答案】：B54.鋼絲繩由19、37、61根鋼絲捻成股線，再由（）股線及中間加浸油的麻繩芯合成的。A、3股B、4股C、5股D、6股【正確答案】：D55.在停電的高壓設(shè)備上工作，應(yīng)填寫（）。A、第一種工作票B、第二種工作票C、停電申請(qǐng)單D、帶電工作票【正確答案】：A56.（）電力用戶，在用戶高峰負(fù)荷時(shí)變壓器高壓側(cè)功率因數(shù)不宜低于0。95；其他電力用戶功率因數(shù)不宜低于0。90。A、低壓B、高壓C、100kVA以下D、100kVA及以上高壓供電的【正確答案】：D57.居民小區(qū)的樓道照明用電應(yīng)屬于（）。A、居民生活電價(jià)B、非居民電價(jià)C、商業(yè)電價(jià)D、非工業(yè)電價(jià)【正確答案】：A58.客戶申請(qǐng)暫時(shí)停止用電并拆表的，供電企業(yè)應(yīng)按（）手續(xù)辦理。A、銷戶B、更名或過(guò)戶C、移表D、暫拆【正確答案】：D59.兩只額定電壓相同的電阻串聯(lián)接在電路中，則阻值較大的電阻（）。A、發(fā)熱量較大B、發(fā)熱量較小C、沒(méi)明顯差別D、不能確定【正確答案】：A60.（），嚴(yán)禁進(jìn)行倒閘操作和更換熔絲工作。A、雷電時(shí)B、夜晚時(shí)C、雪天時(shí)D、雨天時(shí)【正確答案】：A61.用戶裝設(shè)自備發(fā)電機(jī)組（）及時(shí)向供電企業(yè)提交相關(guān)資料。A、宜B、不必C、應(yīng)D、無(wú)需【正確答案】：C62.客戶滿意是客戶期望與服務(wù)體驗(yàn)的比值，客戶滿意服務(wù)就是（）。A、滿足客戶所有要求B、符合相關(guān)規(guī)章制度即可C、按照相應(yīng)工作流程完成工作D、管理客戶期望的過(guò)程【正確答案】：D63.感應(yīng)電流所產(chǎn)生的磁通總是企圖（）原有磁通的變化。A、影響B(tài)、增強(qiáng)C、阻止D、衰減【正確答案】：C64.電壓互感器低壓側(cè)兩相電壓降為零，一相正常，一個(gè)線電壓為零則說(shuō)明（）。A、低壓側(cè)兩相熔斷器斷B、低壓側(cè)一相鉛絲斷C、高壓側(cè)一相鉛絲斷D、高壓側(cè)兩相鉛絲斷【正確答案】：A65.電力系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生短路故障時(shí)，通常伴隨著電流（）。A、大幅度上升B、急劇下降C、越來(lái)越穩(wěn)定D、不受影響【正確答案】：A66.兩臺(tái)阻抗電壓不相等變壓器并列運(yùn)行時(shí)，在負(fù)荷分配上（）。A、阻抗電壓大的變壓器負(fù)荷小B、阻抗電壓小的變壓器負(fù)荷小C、負(fù)荷分配不受阻抗電壓影響D、一樣大【正確答案】：A67.潮流計(jì)算的基值體系中只有兩個(gè)獨(dú)立的基值量是（）。A、基值功率和基值電流B、基值電流和基值電壓C、基值電壓和基值功率D、基值功率和基值頻率【正確答案】：C68.公司系統(tǒng)內(nèi)部作業(yè)人員及其直接管理人員應(yīng)每年接受一次本規(guī)程的考試間斷現(xiàn)場(chǎng)工作連續(xù)（）以上者，應(yīng)重新學(xué)習(xí)本規(guī)程并考試。外來(lái)作業(yè)人員及其直接管理人員參與工作前應(yīng)接受本規(guī)程的考試?？荚嚭细窈蠓侥軈⒓庸ぷ鳌、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、1個(gè)月【正確答案】：B69.在配電自動(dòng)化中，下列敘述正確的是（）。A、FTU的含義為配電終端B、DTU的含義為饋線終端C、FA的含義為饋線自動(dòng)化DRTU的含義為站所終端【正確答案】：C70.緊急搶修應(yīng)使用緊急搶修工作票，緊急搶修作業(yè)從許可時(shí)間起超過(guò)（）后應(yīng)根據(jù)情況改用非緊急搶修工作票。搶修前預(yù)計(jì)（）內(nèi)無(wú)法完成的，應(yīng)直接使用相關(guān)工作票。A、8h、8hB、12h、12hC、8h、12hD、12h、8h【正確答案】：B71.所謂避雷器的防雷接地引下線采用三位一體的接線方法是：避雷器接地引下線，配電變壓器的金屬外殼和低壓側(cè)中性點(diǎn)這三點(diǎn)連接在一起，然后共同與接地裝置相連接，其工頻接地電阻不應(yīng)大于（）Ω。A、1B、4C、10D、15【正確答案】：B72.電力企業(yè)不僅要滿足用戶對(duì)電力數(shù)量不斷增長(zhǎng)的需要，而且也要滿足對(duì)電能（）的要求。A、安全B、設(shè)備C、質(zhì)量D、性質(zhì)【正確答案】：C73.供電企業(yè)應(yīng)積極配合（）制訂客戶受電工程市場(chǎng)監(jiān)管辦法，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位進(jìn)行監(jiān)督管理，共同維護(hù)客戶受電工程市場(chǎng)秩序。A、政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)B、政府部門或客戶C、客戶或監(jiān)管機(jī)構(gòu)D、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或施工單位【正確答案】：A74.根據(jù)電力系統(tǒng)頻率特性和電壓特性，可以得知（）。A、頻率和電壓都可以集中調(diào)整、控制B、頻率可以集中調(diào)整，電壓不能C、頻率和電壓都不能集中控制、調(diào)整D、電壓可以集中調(diào)整，頻率不能【正確答案】：B75.《電力設(shè)施保護(hù)條例》是（）。A、行政法規(guī)B、法律C、部門規(guī)定D、基本法律【正確答案】：A76.電氣工作人員要學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會(huì)（）。A、肺復(fù)蘇法B、觸電急救C、創(chuàng)傷急救D、落水急救【正確答案】：B77.電流就是電荷的（）運(yùn)動(dòng)。A、無(wú)規(guī)則B、有規(guī)則C、迅速地D、慢慢地【正確答案】：B78.觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離（），越快越好。A、電源B、設(shè)備C、現(xiàn)場(chǎng)D、危險(xiǎn)【正確答案】：A79.DTU指的是（）。A、配電自動(dòng)化饋線終端B、配電自動(dòng)化站所終端C、故障指示器D、配變終端【正確答案】：B80.在廠站的帶電區(qū)域內(nèi)或鄰近帶電導(dǎo)體附近，禁止使用金屬梯子搬動(dòng)梯子、管子等長(zhǎng)物應(yīng)將其放倒后，宜由兩人搬運(yùn)，并與（）保持足夠的安全距離。A、母線B、帶電部分C、安全圍欄D、變壓器【正確答案】：B81.隔離開關(guān)觸頭過(guò)熱的原因是（）。A、觸頭壓緊彈簧過(guò)緊B、觸頭接觸面氧化、接觸電阻增大C、觸頭電位過(guò)高D、觸頭電位差過(guò)低【正確答案】：B82.絕緣安全工器具應(yīng)存放于溫度（）的環(huán)境中。A、25℃～40℃B、15℃～40℃C、20℃～40℃D、15℃～30℃【正確答案】：B83.大工業(yè)用戶基本電費(fèi)的計(jì)收方式有（）種。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B84.如果電網(wǎng)提供的無(wú)功功率小于負(fù)荷需要的無(wú)功功率，則電壓（）。A、降低B、不變C、升高D、不一定【正確答案】：A85.變壓器后備過(guò)流保護(hù)動(dòng)作跳閘后，（）。A、停用后備過(guò)流保護(hù)后可試送電B、不得進(jìn)行試送電C、可試送兩次D、在找到故障并有效隔離后，可試送一次【正確答案】：D86.從《中華人民共和國(guó)電力法》（以下可簡(jiǎn)稱《電力法》，其他法律、法規(guī)類同）的性質(zhì)看，它既是能源法，又是（）。A、行政法B、環(huán)保法C、公用事業(yè)法D、部門法【正確答案】：C87.供電合同是供用電雙方就各自的權(quán)利和義務(wù)協(xié)商一致所形成的（）。A、法律文書B、協(xié)議C、承諾D、文本【正確答案】：A88.自逾期之日計(jì)算，超過(guò)（）經(jīng)催收仍未繳納電費(fèi)的，供電企業(yè)可按國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。A、30日B、15日C、60日D、半年【正確答案】：A89.某二次專業(yè)工作需退出保護(hù)壓板，工作票中退出壓板的名稱錯(cuò)誤，該工作票屬于（）。A、不合格票B、不規(guī)范票C、合格票D、規(guī)范票【正確答案】：A90.電力企業(yè)的（）是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開的。A、市場(chǎng)服務(wù)B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、節(jié)能方式【正確答案】：C91.當(dāng)系統(tǒng)頻率下降時(shí)，負(fù)荷吸取的有功功率（）。A、隨著下降B、隨著上升C、不變D、不定【正確答案】：A92.有功功率、無(wú)功功率、視在功率之間正確的關(guān)系是（）。A、P=ScosφB、S=PcosφC、P=S/cosφD、P=Ssinφ【正確答案】：A93.（）應(yīng)由熟悉工作班人員安全意識(shí)與安全技能及技術(shù)水平，具有充分與必要的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及相應(yīng)管理工作能力的人員擔(dān)任。A、工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）B、專責(zé)監(jiān)護(hù)人C、工作許可人D、工作票簽發(fā)人【正確答案】：A94.對(duì)于住宅小區(qū)或涉及資產(chǎn)移交的高壓客戶、高壓重要客戶以及35千伏及以上的高壓客戶，用電報(bào)裝為五個(gè)環(huán)節(jié)，其他客戶為從業(yè)務(wù)受理至裝表接電為（）個(gè)環(huán)節(jié)。A、3B、5C、2D、4【正確答案】：A95.3~10kV的配電變壓器，應(yīng)盡量采用（）來(lái)進(jìn)行防雷保護(hù)。A、避雷線B、避雷針C、避雷器D、火花間隙【正確答案】：C96.暫換變壓器的使用時(shí)間，35kV及以上的不得超過(guò)（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。A、半年B、1年C、5個(gè)月D、3個(gè)月【正確答案】：D97.市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、居民生活B、大工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：C98.特種作業(yè)人員未經(jīng)年審或證件過(guò)期仍開展特種作業(yè)屬于（）違章。A類B類C類D類【正確答案】：A99.轉(zhuǎn)角雙并橫擔(dān)安裝前，先量取從桿頂往下（）處劃印，安裝拉線抱箍后再裝設(shè)雙并橫擔(dān)。A、150mmB、200mmC、250mmD、300mm【正確答案】：D100.根據(jù)運(yùn)行規(guī)程，對(duì)于確屬設(shè)備緊急缺陷的應(yīng)在（）h內(nèi)予以消除。A、1B、8C、12D、24【正確答案】：D1.以下情況不應(yīng)動(dòng)火作業(yè)：（）。A、壓力容器或管道未泄壓前B、噴漆、噴砂現(xiàn)場(chǎng)C、油船、油車?？繀^(qū)域D、風(fēng)力大于5級(jí)（風(fēng)速大于7.9m/s）的露天作業(yè)【正確答案】：ABC2.10kV變（配）電所的常用保護(hù)有（）。A、過(guò)流保護(hù)B、速斷保護(hù)C、距離保護(hù)D、熔斷器保護(hù)【正確答案】：ABD3.新的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝里的新裝申請(qǐng)有（）種類型。A、低壓新裝B、高壓新裝C、批量新裝D、改類【正確答案】：ABC4.關(guān)于南網(wǎng)精神，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。A、善于變革B、勇于變革C、適度奉獻(xiàn)D、樂(lè)于奉獻(xiàn)【正確答案】：BD5.大工業(yè)電費(fèi)構(gòu)成的有（）。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、路燈費(fèi)【正確答案】：ABC6.配電線路的電壓損失，低壓可以超過(guò)（）。A、0.04B、0.06C、0.07D、0.1【正確答案】：BCD7.配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端具有哪些功能（）。A、電能計(jì)量B、電壓統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)C、負(fù)荷控制D、諧波監(jiān)測(cè)【正確答案】：ABD8.符合以下情況之一的，低壓配電網(wǎng)應(yīng)停電（）。A、檢修的低壓配電線路或設(shè)備

B、危及線路停電作業(yè)安全且不能采取相應(yīng)安全措施的交叉跨越、平行或同桿塔架設(shè)線路

C、工作地段內(nèi)有可能反送電的各分支線

D、其他需要停電的低壓配電線路或設(shè)備

【正確答案】：ABCD9.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的計(jì)量點(diǎn)檔案中可查看的參數(shù)設(shè)置有（）。A、電壓互感器變比B、計(jì)量方式C、接線方式D、電流互感器變比【正確答案】：ABD10.電力運(yùn)行事故引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)會(huì)同居委會(huì)（村委會(huì)）或其他有關(guān)部門，共同對(duì)受害居民用戶損壞的家用電器（）等進(jìn)行登記和取證。A、名稱B、型號(hào)C、數(shù)量D、使用年月E、損壞現(xiàn)象【正確答案】：ABCDE11.南方電網(wǎng)品牌形象是（）。A、奉獻(xiàn)光明B、情系南網(wǎng)C、萬(wàn)家燈火D、南網(wǎng)情深【正確答案】：CD12.設(shè)備缺陷類別按照其嚴(yán)重程度分為（）。A、緊急缺陷B、嚴(yán)重缺陷C、重大缺陷D、一般缺陷【正確答案】：ACD13.帶電斷、接空載線路以下說(shuō)法正確的是（）。A、不應(yīng)帶負(fù)荷斷、接引線B、帶電斷、接空載線路時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)戴護(hù)目鏡，并應(yīng)采取消弧措施。C、在查明線路確無(wú)接地、絕緣良好、線路上無(wú)人工作且相位確定無(wú)誤后，方可進(jìn)行帶電斷、接引線；D、帶電接引線時(shí)未接通相的導(dǎo)線不帶電，可以直接觸及E、不應(yīng)同時(shí)接觸未接通的或已斷開的導(dǎo)線兩個(gè)斷頭【正確答案】：ABCE14.兩部制電價(jià)讓客戶合理分擔(dān)（）。A、容量成本B、電能成本C、生產(chǎn)成本D、營(yíng)銷成本E、以上全對(duì)【正確答案】：AB15.客戶首次來(lái)電涉及（）的按投訴類別下單。A、話中有投訴B、情緒有不滿C、時(shí)限有超時(shí)D、意向有升級(jí)【正確答案】：ABCD16.用戶電能表的計(jì)量方式主要有（）。A、高供高計(jì)B、低供高計(jì)C、低供低計(jì)D、高供低計(jì)【正確答案】：ACD17.電流互感器的二次額定電流一般為5A，為了增加允許連接的二次負(fù)載阻抗和減小二次回路連接導(dǎo)線截面及功率損耗，二次額定電流也有（）。A、1AB、1.5AC、0.5AD、10A【正確答案】：AC18.關(guān)于南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。A、是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的具體貫徹B、是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體傳揚(yáng)C、是新時(shí)代南方電網(wǎng)的治企方略和價(jià)值總則D、是全體南網(wǎng)人必須內(nèi)化于心、外化于行的價(jià)值公約【正確答案】：ABCD19.在（）以及其他危險(xiǎn)的邊沿進(jìn)行工作，臨空一面應(yīng)裝設(shè)安全網(wǎng)或防護(hù)欄桿，否則工作人員應(yīng)使用安全帶或采取其他防墜落措施。A、屋頂B、壩頂C、陡坡D、懸崖E、吊橋【正確答案】：ABCDE20.輸變電工程、調(diào)度通信自動(dòng)化工程等電網(wǎng)配套工程和環(huán)境保護(hù)工程，應(yīng)當(dāng)與發(fā)電工程項(xiàng)目（）使用。A、同時(shí)設(shè)計(jì)B、同時(shí)建設(shè)C、同時(shí)驗(yàn)收D、同時(shí)投入【正確答案】：ABCD21.饋線自動(dòng)化的主要功能有（）。A、配網(wǎng)饋線運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)B、饋線故障檢測(cè)C、故障定位D、故障隔離E、答案缺失【正確答案】：ABCDE解析：

饋線自動(dòng)化是針對(duì)配電網(wǎng)饋線進(jìn)行自動(dòng)化管理和控制的技術(shù)。它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵功能，以確保配電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行和故障的快速處理。首先，配網(wǎng)饋線運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)是饋線自動(dòng)化的基礎(chǔ)功能，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)饋線的電壓、電流等參數(shù)，可以及時(shí)了解饋線的運(yùn)行狀態(tài)。其次，饋線故障檢測(cè)功能能夠在故障發(fā)生時(shí)迅速檢測(cè)到異常，為故障處理提供及時(shí)的信息。接著，故障定位功能可以準(zhǔn)確確定故障發(fā)生的位置，便于后續(xù)的維修和處理。此外，故障隔離功能能夠?qū)⒐收蠀^(qū)域與非故障區(qū)域隔離，防止故障擴(kuò)大影響整個(gè)配電網(wǎng)。最后，雖然選項(xiàng)E具體內(nèi)容未給出，但根據(jù)搜索結(jié)果，饋線自動(dòng)化還包括恢復(fù)非故障區(qū)域供電的功能，這是確保配電網(wǎng)在故障后能夠迅速恢復(fù)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。因此，選項(xiàng)A、B、C、D描述了饋線自動(dòng)化的主要功能，而E作為缺失選項(xiàng)，在此情境下應(yīng)理解為包含恢復(fù)非故障區(qū)域供電的功能，所以正確答案是ABCDE。22.根據(jù)《貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)規(guī)范化管理指導(dǎo)意見(jiàn)》大工業(yè)（兩部制）客戶可下設(shè)（）、（）類用電性質(zhì)的計(jì)量點(diǎn)，不再套扣其它用電性質(zhì)計(jì)量點(diǎn)。A、非工業(yè)B、非居民照明C、居民D、農(nóng)業(yè)【正確答案】：CD23.操作設(shè)備應(yīng)具有明顯的標(biāo)志，包括（）、切換位置的指示及設(shè)備相色等。A、雙重名稱B、分合指示C、位置標(biāo)示D、旋轉(zhuǎn)方向【正確答案】：ABCD24.提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。A、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表B、與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系（包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）的證明材料C、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）D、戶口證明【正確答案】：ABC25.電力公司要突出自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要基本途徑有（）。A、產(chǎn)品特性B、服務(wù)C、品牌形象D、優(yōu)秀員工【正確答案】：ABCD26.因供電企業(yè)的原因造成家電損壞的，修復(fù)家用電器所發(fā)生的（）均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。A、元件購(gòu)置費(fèi)B、檢測(cè)費(fèi)C、修理費(fèi)D、路程費(fèi)【正確答案】：ABC27.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)采集方式有（）。A、定時(shí)采集B、隨機(jī)采集C、事件響應(yīng)D、主動(dòng)召測(cè)【正確答案】：ABC28.電力客戶辦理更名或過(guò)戶，在（）不變的條件下，允許辦理。A、用電地址B、用電性質(zhì)C、用電類別D、用電容量【正確答案】：ACD29.對(duì)于下述幾種說(shuō)法的判斷，哪個(gè)正確（）Ⅰ、凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m及以上，有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)都為高處作業(yè)。Ⅱ、低壓設(shè)備是指電壓等級(jí)在1kV及以下的設(shè)備及設(shè)施。Ⅲ、斷路器能關(guān)合、承載、開斷運(yùn)行回路正常電流，也能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)合、承載、開斷規(guī)定的過(guò)載電流。Ⅳ、熱備用狀態(tài)下的電氣設(shè)備不屬于運(yùn)用中的電氣設(shè)備。A、Ⅰ正確B、Ⅱ正確C、Ⅲ正確D、全部正確【正確答案】：ABC30.以下哪些屬于非居民用電客戶（）。A、辦公用電B、學(xué)校教學(xué)C、高速路收費(fèi)站D、非盈利性醫(yī)院【正確答案】：ACD31.當(dāng)年電費(fèi)違約金計(jì)算說(shuō)法正確的是（）。A、居民用戶按欠費(fèi)總額的欠費(fèi)千之一B、居民用戶按欠費(fèi)總額的欠費(fèi)千之二C、商業(yè)用電按欠費(fèi)總額的欠費(fèi)千之二D、動(dòng)力用戶按欠費(fèi)總額的欠費(fèi)千之二【正確答案】：ACD32.以下屬于A類違章條款的有（）。A、違章指揮B、無(wú)票作業(yè)C、擅自開工D、擅自操作運(yùn)行設(shè)備【正確答案】：ABCD33.油氣輸送管道兩側(cè)（）不宜開挖作業(yè)，（）不宜爆破作業(yè)。A、5m以內(nèi)B、6m以內(nèi)C、15m以內(nèi)D、20m以內(nèi)【正確答案】：BD34.功率因數(shù)低的危害有（）。A、增加了供電線路的損失，為了減少這種損失則必須增大供電線路的截面，這又增加了投資B、增加了線路的電壓降，降低了電壓質(zhì)量C、降低了發(fā)、供電設(shè)備的利用率D、增加了企業(yè)的電費(fèi)支出，加大了成本【正確答案】：ABCD35.因供電設(shè)施發(fā)生故障而導(dǎo)致客戶停電的，要（），組織修復(fù)，一般故障要求搶修不超過(guò)12小時(shí)。（）。A、及時(shí)隔離故障B、優(yōu)化調(diào)整運(yùn)行方式C、減少故障影響D、及時(shí)查找故障原因【正確答案】：ABCD36.針式絕緣子主要用于（）上。A、直線桿B、直線轉(zhuǎn)角桿C、耐張桿D、終端桿?！菊_答案】：AB37.投訴工單回復(fù)內(nèi)容應(yīng)包含（）。A、首次聯(lián)系情況B、現(xiàn)場(chǎng)處理情況（含客戶溝通情況）C、是否屬實(shí)D、處理方案【正確答案】：ABCD38.配網(wǎng)故障搶修工作流程包括六個(gè)環(huán)節(jié)分別是故障受理、故障診斷、（）等。A、故障定位

B、故障隔離

C、故障修復(fù)

D、恢復(fù)送電【正確答案】：ABCD39.電網(wǎng)建設(shè)投訴，主要包括（）等方面。A、電力施工影響客戶正常生活B、供電企業(yè)工程未向農(nóng)民工支付工資C、電力設(shè)施與客戶物權(quán)糾紛D、青苗賠償【正確答案】：ACD40.《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：受理客戶訴求時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客戶提供（）等，如實(shí)、準(zhǔn)確記錄客戶信息及需協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題。A、用戶編號(hào)B、客戶姓名C、聯(lián)系電話D、房產(chǎn)證編號(hào)【正確答案】：ABC41.Y形連接的三相不對(duì)稱負(fù)載，接入對(duì)稱的三相電源，有中性線時(shí)會(huì)出現(xiàn)（）。A、三相負(fù)載電壓對(duì)稱B、三相負(fù)載電流不對(duì)稱C、三相線電壓對(duì)稱D、三相線電壓不對(duì)稱【正確答案】：ABC42.《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：訴求渠道分內(nèi)部訴求渠道及外部訴求渠道以下屬于內(nèi)部訴求渠道有（）。A、網(wǎng)上（掌上）營(yíng)業(yè)廳B、微信公眾號(hào)C、微博D、信訪E、輿情F、電力投訴舉報(bào)熱線12398【正確答案】：ABCDE43.各部門（單位）應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并按照以下（）風(fēng)險(xiǎn)控制層次選擇風(fēng)險(xiǎn)控制措施。A、消除B、替代C、轉(zhuǎn)移D、工程/隔離E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

在風(fēng)險(xiǎn)管理中，針對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，各部門（單位）需要制定并實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這些措施的選擇應(yīng)遵循一定的層次或優(yōu)先級(jí)，以確保風(fēng)險(xiǎn)得到最有效的控制。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，風(fēng)險(xiǎn)控制層次通常包括：首先嘗試消除風(fēng)險(xiǎn)源，即從根本上解決問(wèn)題；若無(wú)法消除，則考慮替代方案，用更安全或風(fēng)險(xiǎn)更低的方式替代原有方案；替代不可行時(shí)，可嘗試將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他實(shí)體或通過(guò)合同等方式分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；接下來(lái)是工程/隔離措施，通過(guò)物理或技術(shù)手段隔離風(fēng)險(xiǎn)源或降低風(fēng)險(xiǎn)影響；最后，若上述措施均無(wú)法充分控制風(fēng)險(xiǎn)，則需采取行政管理措施和個(gè)人防護(hù)措施作為補(bǔ)充。題目中的A、B、C、D選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)了這些風(fēng)險(xiǎn)控制層次的前四項(xiàng)，因此是正確答案。而E、F選項(xiàng)在題目中標(biāo)記為“答案缺失”，根據(jù)搜索結(jié)果，我們知道完整的風(fēng)險(xiǎn)控制層次還包括“行政管理”和“個(gè)人防護(hù)”，但這兩個(gè)選項(xiàng)并未在題目中給出，所以不計(jì)入正確答案。44.測(cè)量（）、（）和（）的接地電阻，可在線路、設(shè)備帶電的情況下進(jìn)行。A、桿塔B、配電變壓器C、避雷器D、互感器【正確答案】：ABC45.按《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司服務(wù)渠道管理辦法》規(guī)定對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作情況及各類用電業(yè)務(wù)辦理情況開展客戶回訪，其中對(duì)（）業(yè)務(wù)實(shí)行100%回訪。A、故障復(fù)電B、投訴舉報(bào)C、意見(jiàn)建議D、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝【正確答案】：AB46.變壓器型號(hào)可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側(cè)額定電壓C、高壓側(cè)額定電壓D、高壓側(cè)額定電流【正確答案】：AC47.考核供電質(zhì)量的兩大指標(biāo)是：（）。A、電能質(zhì)量B、電源頻率C、供電可靠性D、電源電壓【正確答案】：AC48.進(jìn)行事故巡視時(shí)，應(yīng)注意（）。A、應(yīng)始終認(rèn)為該線路處在帶電狀態(tài)B、即使該線路確已停電，亦應(yīng)認(rèn)為該線路隨時(shí)有送電的可能C、應(yīng)穿絕緣靴D、該線路確已停電，可爬到桿頂進(jìn)行檢的要求?！菊_答案】：ABC49.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時(shí)，應(yīng)采取以下安全措施：（）。A、嚴(yán)格防止短路或接地。必要時(shí)，工作前申請(qǐng)退出有關(guān)保護(hù)裝置、安全自動(dòng)裝置和自動(dòng)化系統(tǒng)B、接臨時(shí)負(fù)載，應(yīng)裝有專用的刀閘和熔斷器C、工作時(shí)不應(yīng)將回路的安全接地點(diǎn)斷開D、不應(yīng)將電壓互感器二次側(cè)開路【正確答案】：ABC50.以下哪些屬于客戶的基本檔案內(nèi)容（）。A、用戶名B、電表號(hào)C、電壓等級(jí)D、表計(jì)倍率E、互感器倍率【正確答案】：ABCDE51.在與客戶溝通時(shí)應(yīng)做到（）。A、冷靜B、理智C、策略D、安靜【正確答案】：ABC52.用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按（）規(guī)定辦理。A、銷戶必須停止全部用電容量的使用B、用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)C、驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝置D、用戶自行拆除用電設(shè)備【正確答案】：ABC53.擱置或停運(yùn)6個(gè)月以上的變壓器，投運(yùn)前應(yīng)做（）試驗(yàn)。A、絕緣電阻B、短路試驗(yàn)C、每相導(dǎo)電回路電阻測(cè)量D、工頻耐壓【正確答案】：AD54.對(duì)接戶線的要求，以下提法正確的是（）。A、每一路接戶線，支持進(jìn)戶點(diǎn)不多于10個(gè)B、接戶線的檔距不應(yīng)大于20米，超過(guò)20米時(shí)應(yīng)裝設(shè)接戶電桿C、沿墻敷設(shè)的接戶線的檔距不應(yīng)大于6米D、接戶線對(duì)地的距離應(yīng)大于3米【正確答案】：AC55.根據(jù)《貴州電網(wǎng)公司關(guān)于客戶投訴問(wèn)題到位處理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)于低電壓等解決周期較長(zhǎng)的客戶問(wèn)題，先答復(fù)解決客戶問(wèn)題預(yù)計(jì)時(shí)間，地市供電局業(yè)務(wù)部門按照相關(guān)規(guī)定，遵循（）的原則跟進(jìn)辦理。A、量化B、限時(shí)C、分類D、定責(zé)【正確答案】：ABD56.檢修設(shè)備停電，包括以下措施（）。A、各方面的電源完全斷開。任何運(yùn)行中的星形接線設(shè)備的中性點(diǎn)，應(yīng)視為帶電設(shè)備。不應(yīng)在只經(jīng)斷路器斷開電源或只經(jīng)換流器閉鎖隔離電源的設(shè)備上工作B、拉開隔離開關(guān)，手車開關(guān)應(yīng)拉至“試驗(yàn)”或“檢修”位置，使停電設(shè)備的各端有明顯的斷開點(diǎn)。無(wú)明顯斷開點(diǎn)的，應(yīng)有能反映設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的電氣和機(jī)械等指示，無(wú)明顯斷開點(diǎn)且無(wú)電氣、機(jī)械等指示時(shí)，應(yīng)斷開上一級(jí)電源C、與停電設(shè)備有關(guān)的變壓器和電壓互感器，應(yīng)將其各側(cè)斷開D、以上答案均錯(cuò)【正確答案】：ABC57.工作人員有（）時(shí)，不應(yīng)登高作業(yè)。A、飲酒B、精神不振C、吸煙D、情緒亢奮【正確答案】：AB58.客戶投訴是指客戶通過(guò)內(nèi)外部渠道反映對(duì)供電服務(wù)不滿或因供電企業(yè)責(zé)任給客戶造成損失，客戶有（）的訴求。A、明確投訴意愿B、事實(shí)C、理由D、賠償【正確答案】：ABC59.架空線路有（）兩種。A、裸導(dǎo)線B、絕緣導(dǎo)線C、乙烯線D、銅線【正確答案】：AB60.A類違章中“一高一未”是指（）。A、高處作業(yè)失去安全帶保護(hù)B、高處作業(yè)未戴安全帽C、未驗(yàn)電就裝設(shè)接地線

D、為封閉地線開展作業(yè)【正確答案】：AC61.關(guān)于絕緣操作桿、驗(yàn)電器和測(cè)量桿使用時(shí)的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、絕緣操作桿、驗(yàn)電器和測(cè)量桿允許的使用電壓應(yīng)與設(shè)備電壓等級(jí)相符B、使用絕緣操作桿、驗(yàn)電器和測(cè)量桿時(shí)，作業(yè)人員的手不應(yīng)越過(guò)護(hù)環(huán)或手持部分的界限C、雨天在戶外操作電氣設(shè)備時(shí)，操作桿的絕緣部分應(yīng)有防雨罩或使用帶絕緣子的操作桿D、使用絕緣操作桿、驗(yàn)電器和測(cè)量桿時(shí)，人體應(yīng)與帶電設(shè)備保持安全距離，并注意防止絕緣桿被人體或設(shè)備短接，以保持有效的絕緣長(zhǎng)度【正確答案】：ABCD62.根據(jù)《貴州電網(wǎng)公司關(guān)于客戶投訴問(wèn)題到位處理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，領(lǐng)導(dǎo)干部做到“五個(gè)一”包括（）。A、地縣供電局局長(zhǎng)、分管營(yíng)銷/生產(chǎn)局長(zhǎng)至少作一次專題發(fā)言B、至少開一次班/站/所調(diào)研C、至少解決一個(gè)客戶服務(wù)的老大難問(wèn)題D、至少登門回訪一次客戶E、至少抽聽一次95598客戶投訴錄音；F、至少組織開展一次客戶座談會(huì)；【正確答案】：ABCDE63.關(guān)于創(chuàng)傷急救的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、先搶救、后固定、再搬運(yùn)B、先固定、后搶救、再搬運(yùn)C、先搬運(yùn)、后搶救、再固定D、先固定、后搬運(yùn)、再搶救【正確答案】：BCD64.電能表按相線可分為（）。A、單相電能B、三相三線電能表C、三相四線電能表D、三相二線電能表【正確答案】：ABC65.《電力監(jiān)管條例》規(guī)定的罰款和沒(méi)收的違法所得，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定錯(cuò)誤的是（）。A、納入稅收B、上繳國(guó)庫(kù)C、作為基金用途D、作為獎(jiǎng)金用途【正確答案】：ACD66.電力法規(guī)定，并網(wǎng)雙方應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，簽訂并網(wǎng)協(xié)議，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；并網(wǎng)雙方達(dá)不成協(xié)議的，由省級(jí)以上電力管理部門協(xié)調(diào)決定。A、統(tǒng)一調(diào)度B、分級(jí)管理C、平等互利D、協(xié)商一致【正確答案】：ABCD67.距離保護(hù)裝置一般由哪幾部分組成（）。A、測(cè)量部分

B、啟動(dòng)部分C、振蕩閉鎖部分

D、二次電壓回路斷線失壓閉鎖部分及邏輯部分?！菊_答案】：ABCD68.下列屬于電力系統(tǒng)安全自動(dòng)裝置的有（）。A、重合閘B、低頻減載C、差動(dòng)保護(hù)D、高頻切機(jī)【正確答案】：ABD69.營(yíng)銷管理系統(tǒng)“站、線、變、戶查詢”可以查看（）的數(shù)量。A、線路B、臺(tái)區(qū)C、變壓器D、用戶【正確答案】：ABCD70.絕緣斗上雙人帶電作業(yè)時(shí)，不應(yīng)同時(shí)在（）作業(yè)。A、不同相B、帶電導(dǎo)線C、不同電位D、接地體【正確答案】：AC71.低壓TN系統(tǒng)的接地方式有（）。A、TN-S系統(tǒng)B、TN-C-S系統(tǒng)C、TN-C系統(tǒng)D、IT系統(tǒng)【正確答案】：ABC72.南方電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)安全、可靠、綠色、高效、智能的現(xiàn)代化電網(wǎng)，加快推動(dòng)公司向數(shù)字電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮（）和（）構(gòu)建的重要作用，更好發(fā)揮（）作用。A、數(shù)字電網(wǎng)支撐新型電力系統(tǒng)B、新型能源體系C、國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支撐D、國(guó)企改革建設(shè)者【正確答案】：ABC73.挖坑前，必須與有關(guān)地下管道、電纜的（）取得聯(lián)系，明確地下設(shè)施的確切位置，做好（）。A、施工單位B、主管單位C、停電措施D、防護(hù)措施【正確答案】：BD74.企業(yè)宗旨明確公司肩負(fù)的使命和存在的目的，為（）提供方向指導(dǎo)和價(jià)值指引，是公司價(jià)值觀的主線和靈魂。A、找準(zhǔn)企業(yè)定位B、確定企業(yè)愿景C、做出戰(zhàn)略選擇D、制定政策措施【正確答案】：ABCD75.工作票會(huì)簽人在工作票組織中的安全職責(zé)包括（）。A、審核工作必要性和安全性B、審核工作票所列安全措施是否正確、完備C、審核工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)、充足D、審核外單位工作人員資格是否具備【正確答案】：ABD76.以下哪些屬于《供用電合同》應(yīng)當(dāng)具備的條款（）。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間B、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)C、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分E、合同有效期限【正確答案】：ABCDE77.室外工作，如遇（）等惡劣天氣或其他可能危及作業(yè)人員安全的情況時(shí)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)決定臨時(shí)停止工作。A、雷B、霧霾C、雨D、悶熱天氣E、答案缺失【正確答案】：ACE解析：

在室外工作中，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人需密切關(guān)注天氣狀況，以確保作業(yè)人員的安全。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)遇到雷、雨等惡劣天氣時(shí)，由于這些天氣條件可能引發(fā)電擊、滑倒、設(shè)備損壞等安全風(fēng)險(xiǎn)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定臨時(shí)停止工作。風(fēng)天也可能帶來(lái)類似的安全隱患，如設(shè)備被風(fēng)吹動(dòng)、作業(yè)人員難以穩(wěn)定等，因此同樣屬于需要暫停工作的惡劣天氣。而霧霾和悶熱天氣雖然可能對(duì)作業(yè)人員的健康產(chǎn)生一定影響，但通常不會(huì)直接危及作業(yè)安全，因此不屬于必須立即停止工作的惡劣天氣范疇。所以，正確答案是ACE。78.（）依法實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并接受電力管理部門的監(jiān)督。A、電力建設(shè)企業(yè)B、電力生產(chǎn)企業(yè)C、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、電力銷售企業(yè)【正確答案】：ABC79.按照《安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)管理規(guī)定》的問(wèn)責(zé)原則：?jiǎn)栘?zé)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、（）、逐級(jí)與分級(jí)問(wèn)責(zé)相結(jié)合的原則。A、客觀公正B、嚴(yán)肅認(rèn)真C、依責(zé)論處D、懲教結(jié)合【正確答案】：ABCD80.公司在保障安全、可靠供電的基礎(chǔ)上，會(huì)持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓（）滿意。A、群眾B、領(lǐng)導(dǎo)C、客戶D、利益相關(guān)方E、答案缺失【正確答案】：CDE解析：

在電力供應(yīng)領(lǐng)域，公司的核心目標(biāo)是確保供電的安全與可靠性，這是基礎(chǔ)也是前提。在此基礎(chǔ)上，公司會(huì)進(jìn)一步追求服務(wù)質(zhì)量的提升，以滿足特定群體的需求和期望。根據(jù)行業(yè)常識(shí)和題目描述，“群眾”是一個(gè)廣泛的范疇，而電力公司的服務(wù)更直接地面向的是其“客戶”，即使用電力服務(wù)的個(gè)人或組織。同時(shí)，“利益相關(guān)方”通常指的是與公司運(yùn)營(yíng)有直接利益關(guān)系的群體，包括但不限于股東、合作伙伴等，他們也是公司服務(wù)質(zhì)量提升的重要考量對(duì)象。而“領(lǐng)導(dǎo)”雖然對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)作用，但并不是公司服務(wù)質(zhì)量的直接評(píng)價(jià)者。至于“答案缺失”顯然不是一個(gè)有效的選項(xiàng)。因此，結(jié)合題目描述和行業(yè)知識(shí)，可以明確公司在提升服務(wù)質(zhì)量時(shí)，主要關(guān)注的是“客戶”、“利益相關(guān)方”的滿意度，故正確答案為CDE。81.220伏單相供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的（）。A、+7%B、+10%C、-10%D、-7%【正確答案】：AC82.以下屬于電力營(yíng)銷工作特點(diǎn)的是（）。A、先行性B、政策性C、服務(wù)性D、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的整體性【正確答案】：ABCD83.電流互感器用在（）。A、計(jì)量裝置B、測(cè)量回路C、保護(hù)回路D、二次回路【正確答案】：BC84.低壓供電方案有效期（）個(gè)月，高壓供電方案有效期為（）年，逾期注銷。A、3B、6C、一D、兩【正確答案】：AC85.《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：95598受理客戶訴求時(shí)，認(rèn)真明晰客戶需求，能即時(shí)答復(fù)，依據(jù)（）或（）查詢所得信息，快速、準(zhǔn)確答復(fù)客戶。A、有關(guān)規(guī)定B、經(jīng)驗(yàn)C、系統(tǒng)D、上網(wǎng)【正確答案】：AC86.工作票簽發(fā)人在工作票組織中的安全職責(zé)包括（）。A、確認(rèn)工作班人員變動(dòng)是否合適B、確認(rèn)工作必要性和安全性C、確認(rèn)工作票所列安全措施正確、完備D、確認(rèn)所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員適當(dāng)、充足?！菊_答案】：BCD87.隔離開關(guān)的位置術(shù)語(yǔ)包括（）。A、合閘位置B、合上位置C、分閘位置D、拉開位置【正確答案】：BD88.變更業(yè)務(wù)流程分（）環(huán)節(jié)。A、業(yè)務(wù)受理B、現(xiàn)場(chǎng)勘察或檢查C、更換或移動(dòng)表計(jì)D、電費(fèi)審核E、修訂供用電合同及資料歸檔【正確答案】：ABCDE89.《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：舉報(bào)是指客戶檢舉和反映（）等行為的訴求。A、違約供（用）電B、竊電C、追債D、盜竊破壞電力設(shè)施E、公司員工有違反行風(fēng)紀(jì)律F、人身觸電【正確答案】：ABDE90.目前我國(guó)對(duì)電價(jià)管理總的原則是（）。A、由市場(chǎng)調(diào)節(jié)B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、分級(jí)管理D、由電力部門控制【正確答案】：BC91.客戶通過(guò)95598呼叫中心報(bào)修的故障：95598受理客戶報(bào)障后，快速查詢相關(guān)信息系統(tǒng)，初步判斷報(bào)障信息，過(guò)濾無(wú)效和重復(fù)報(bào)障信息，在通話結(jié)束后3分鐘內(nèi)將故障搶修工單進(jìn)行傳遞。對(duì)于中壓故障搶修工單派發(fā)至地市供電局（），對(duì)于低壓故障搶修工單直接派發(fā)至供電所或地區(qū)局客服調(diào)度。對(duì)于無(wú)法判別的，派發(fā)至地區(qū)局（），由其組織搶修調(diào)度共同進(jìn)行研判，確定為中壓故障的，由搶修調(diào)度轉(zhuǎn)派至配電所或搶修班確定為低壓故障的，由客服調(diào)度轉(zhuǎn)派至供電所或搶修班。A、搶修調(diào)度班

B、服務(wù)調(diào)度班

C、客服調(diào)度

D、配網(wǎng)調(diào)控班【正確答案】：AC92.以下哪些屬于居民用電客戶（）。A、居民空調(diào)用電B、學(xué)校教學(xué)C、學(xué)校食堂D、公園照明用電【正確答案】：ABC93.下列選項(xiàng)中，受電變壓器容量100kVA（kW）及以上的（）客戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)用電B、商業(yè)用電C、非工業(yè)用電D、居民生活用電【正確答案】：ABC94.供電質(zhì)量包括（）。A、供電頻率質(zhì)量B、供電電壓質(zhì)量C、供電線損率質(zhì)量D、供電可靠性質(zhì)量【正確答案】：ABD95.室內(nèi)（）易誤碰帶電設(shè)備的，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志的隔離擋板（護(hù)網(wǎng)）。A、母線分段部分B、母線交叉部分C、部分停電檢修D(zhuǎn)、不停電作業(yè)【正確答案】：ABC96.低壓電氣工作前，應(yīng)用低壓驗(yàn)電器或測(cè)電筆檢驗(yàn)（）、（）和（）是否有電。A、檢修設(shè)備B、相鄰設(shè)備C、運(yùn)行設(shè)備D、金屬外殼【正確答案】：ABD97.客戶滿意度評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容包括（）。A、客戶年用電量B、供電質(zhì)量C、電力客戶服務(wù)D、服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD98.對(duì)于有備而來(lái)的并且了解規(guī)章制度，甚至?xí)涗浾勗掍浺艏皟?nèi)容的客戶，95598客服代表應(yīng)（）。A、清楚、理解公司的服務(wù)政策和相關(guān)法規(guī)B、充分運(yùn)用知識(shí)庫(kù)內(nèi)容及談話技巧提供準(zhǔn)確解答C、客戶理解失誤，幫助客戶正確理解制度D、禁止使用可能、大概、也許等模棱兩可用詞及語(yǔ)句【正確答案】：ABCD99.服務(wù)人員儀容應(yīng)做到（）。A、漂亮B、自然C、大方D、端莊【正確答案】：BCD100.《居民用電家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運(yùn)行事故，是指電力企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220/380V供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的事故。這些事故包括（）。A、相線與中性線接錯(cuò)B、三相相序接反C、中性線斷線D、相線與中性線互碰【正確答案】：ABCD1.公司客服中心和地市供電服務(wù)中心在95598熱線、“南網(wǎng)在線”智慧營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理、回訪等過(guò)程中收集的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.在與客戶交流中盡量多用電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)與客戶的交流。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.當(dāng)客戶致電95598服務(wù)熱線時(shí)，客戶服務(wù)人員應(yīng)在電話振鈴15秒內(nèi)接起電話，并使用客戶選擇的語(yǔ)種應(yīng)答。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.事故處理完畢后，應(yīng)將事故情況及處理經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄，分析事故原因，撰寫事故報(bào)告，并按規(guī)定上報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.6個(gè)月內(nèi)，同一片區(qū)20名及以上客戶反映停電多的問(wèn)題屬于客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)預(yù)警的啟動(dòng)條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.依據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》，同桿塔架設(shè)的多回線路或交叉檔內(nèi)，下層線路帶電時(shí)，上層線路不應(yīng)進(jìn)行放、撤導(dǎo)（地）線的工作。導(dǎo)（地）線放線、緊線升空作業(yè)時(shí)不應(yīng)直接用人力壓線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.當(dāng)某電路處在短路狀態(tài)時(shí)，其外電路電阻R為0，故短路電流在R上的壓降等于0。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.對(duì)重復(fù)反映、經(jīng)多次處理仍不滿意、大范圍抱怨，或存在越級(jí)申訴風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)事件升級(jí)或擴(kuò)大、媒體曝光傾向等客戶問(wèn)題，由客戶全方位服務(wù)工作小組牽頭部門在當(dāng)天內(nèi)組織處理并反饋處理結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.工作中應(yīng)確保電流互感器和電壓互感器的二次繞組應(yīng)有多點(diǎn)永久的保護(hù)接地。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.在全部或部分帶電的運(yùn)行屏（柜）上進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)將檢修設(shè)備與退運(yùn)設(shè)備前后以明顯的標(biāo)志隔開。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.安全工器具每季度及使用前應(yīng)進(jìn)行外觀檢查，檢查不合格的不應(yīng)使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.一次側(cè)未并列運(yùn)行的兩組電壓互感器，禁止二次側(cè)并列。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.當(dāng)起重時(shí)，定滑車可以省力，而動(dòng)滑車能改變力的方向。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.具有總分關(guān)系、電量分?jǐn)偟扔?jì)費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的客戶，可以分開抄表計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.線圈右手螺旋定則是：四指表示磁力線方向，大拇指表示電流方向。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.投訴舉報(bào)工單下發(fā)后，由責(zé)任單位在時(shí)限內(nèi)解決客戶問(wèn)題，重點(diǎn)做好客戶溝通解釋與關(guān)系修補(bǔ)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.根據(jù)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十一條規(guī)定：除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，其中農(nóng)業(yè)用戶，功率因數(shù)為0。8。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.客戶辦理新裝業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)申請(qǐng)人是產(chǎn)權(quán)擁有者本人。若客戶是由委托人代理報(bào)裝用電業(yè)務(wù)的，應(yīng)引導(dǎo)客戶提交授權(quán)委托書及經(jīng)辦人身份證明材料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.實(shí)行走訪制度，及時(shí)了解大客戶需求各供電局對(duì)大客戶每年至少走訪1次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》要求，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位存在違法分包、轉(zhuǎn)包等行為的，立即依法停工停產(chǎn)整頓，并追究項(xiàng)目業(yè)主、承包方等各方責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.應(yīng)在架空絕緣導(dǎo)線的適當(dāng)位置設(shè)立驗(yàn)電接地環(huán)或其他驗(yàn)電接地裝置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.配電線路采用絕緣手套作業(yè)法帶電作業(yè)時(shí)，作業(yè)前需對(duì)人體可能觸及范圍內(nèi)的帶電體和接地體進(jìn)行絕緣遮蔽，但架空絕緣導(dǎo)線有良好絕緣性能，可以不遮蔽。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.變壓器是將低電壓小電流的交流電變成高電壓和大電流的交流電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.避雷針和避雷線及避雷器均只能消除雷電過(guò)電壓，均不能消除內(nèi)部過(guò)電壓。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.視在功率就是有功功率加上無(wú)功功率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.正常情況下，安全電壓規(guī)定為36V以下。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.擅自變動(dòng)安全措施（設(shè)施）屬于B類違章。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.變壓器一、二次繞組的功率基本相等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.客戶提出的要求與政策法律法規(guī)相抵觸時(shí)，要向客戶說(shuō)明情況，爭(zhēng)取客戶的理解和諒解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.回放督查是指通過(guò)回看作業(yè)視頻對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行督查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.工單催辦根據(jù)服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)時(shí)限要求，跟蹤搶修工單處理情況，對(duì)客服工單、搶修及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等情況進(jìn)行提前催辦，開展工單超時(shí)情況統(tǒng)計(jì)分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.使用流動(dòng)式起重機(jī)在道路上施工應(yīng)設(shè)圍欄，并設(shè)置適當(dāng)?shù)木緲?biāo)志牌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.工作負(fù)責(zé)人可兼任該項(xiàng)工作的工作票簽發(fā)人（會(huì)簽人）、工作許可人及工作班人員，工作票所列其他人員可相互兼任。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.各子公司以省為單位設(shè)立統(tǒng)一的客戶服務(wù)網(wǎng)站，地市供電局負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)承辦，縣區(qū)供電局不單設(shè)客戶服務(wù)網(wǎng)站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.用戶不能自定義計(jì)算量、自定義計(jì)算公式并提供常用計(jì)算公式，對(duì)采集的原始數(shù)據(jù)和從其他系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行各類計(jì)算處理，進(jìn)行各類比對(duì)分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.縣供電公司設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量投訴電話的，供電所可不設(shè)立。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.施工機(jī)具可在普通庫(kù)房存放，庫(kù)房應(yīng)經(jīng)常保持干燥、通風(fēng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.設(shè)備經(jīng)過(guò)改進(jìn)后或運(yùn)行中出現(xiàn)故障或異常修復(fù)后必須進(jìn)行補(bǔ)充檢驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.在搶修過(guò)程中無(wú)法保證人身安全的，應(yīng)當(dāng)從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，疏散可能危及的其他人員，設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.導(dǎo)線網(wǎng)套連接器，每次使用前應(yīng)檢查，發(fā)現(xiàn)有斷絲者可視情況使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.變壓器在正常運(yùn)行的時(shí)侯，磁路鐵芯總是工作在飽和情況下。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.輸電線路導(dǎo)線截面積越大，線路的電能損耗越大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.兩條平行導(dǎo)線中流過(guò)相反的電流時(shí)，導(dǎo)線互相吸引。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.絕緣工具進(jìn)行操作沖擊耐壓試驗(yàn)時(shí)，若僅出現(xiàn)一次擊穿或閃絡(luò)現(xiàn)象時(shí)，可以認(rèn)為工具仍然合格有效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.任何帶電物體周圍都存在電場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.同一電氣連接部分，檢修和試驗(yàn)工作不可選用一張工作票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.10kV電流互感器應(yīng)采用干式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.架空絕緣導(dǎo)線不應(yīng)視為絕緣設(shè)備，不應(yīng)直接接觸或接近，穿越未停電接地的絕緣導(dǎo)線進(jìn)行工作時(shí)保持安全距離。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.按計(jì)劃開展差異化的客戶走訪、回訪等工作，對(duì)客戶問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.電力系統(tǒng)的負(fù)荷是指在各種用電設(shè)備中消耗的有功功率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.試驗(yàn)結(jié)束時(shí)，試驗(yàn)人員應(yīng)拆除自裝的接地線和短路線，并對(duì)被試設(shè)備進(jìn)行檢查，恢復(fù)試驗(yàn)前的狀態(tài)，經(jīng)試驗(yàn)負(fù)責(zé)人復(fù)查后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.Ⅰ類報(bào)備，指申請(qǐng)95598根據(jù)報(bào)備內(nèi)容，不再派發(fā)投訴、舉報(bào)工單的報(bào)備事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.當(dāng)客戶對(duì)臨時(shí)檢定（檢驗(yàn)）結(jié)果有異議時(shí)，可以協(xié)商送第三方或者上一級(jí)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.成熟新興業(yè)務(wù)是指已通過(guò)評(píng)估研究，并經(jīng)由試點(diǎn)運(yùn)行驗(yàn)證成功的，其各方條件均具備的，可以在系統(tǒng)內(nèi)推廣的新興業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.投訴、意見(jiàn)類工單申請(qǐng)改類的，在工單歸檔前由供電局服務(wù)調(diào)度提出訴求分類申訴申請(qǐng)，省級(jí)服務(wù)調(diào)度對(duì)符合更改條件的工單，更改分類并歸檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.根據(jù)《貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司配電自動(dòng)化運(yùn)維管理規(guī)定》，配電自動(dòng)化成套設(shè)備臺(tái)賬由配電自動(dòng)化班負(fù)責(zé)維護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.為了保證電力生產(chǎn)貫徹執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主的方針，以及在新時(shí)期的生產(chǎn)特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程宜每3～5年進(jìn)行一次全面修訂、審定并印發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答