護理管理學試題及答案pdf

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.護理人員排班應遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力3.護理質(zhì)量管理的關鍵是（）A.制定計劃B.確立標準C.組織協(xié)調(diào)D.督促檢查4.激勵的起點是（）A.動機B.需要C.行為D.信念5.組織長期發(fā)展和繁榮的關鍵因素是（）A.管理B.創(chuàng)新C.資金D.人才6.下列屬于護理人員培訓程序的是（）A.評估B.計劃C.實施D.以上都是7.目標管理的第一步是（）A.制定目標B.目標展開C.目標實施D.目標評價8.下列不屬于正式溝通優(yōu)點的是（）A.效果較好B.比較靈活C.有較強的約束性D.易于保密9.沖突的基本過程不包括（）A.潛在對立B.認知與個性化C.行為意向D.問題解決10.護理管理的核心是（）A.人B.財C.物D.信息多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.人員管理D.領導E.控制2.護理人員績效評價的方法有（）A.觀察法B.排序法C.關鍵事件法D.目標管理法E.360度績效評價法3.醫(yī)院護理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.護理人員的招聘B.護理人員的培訓C.護理人員的考核D.護理人員的薪酬管理E.護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃4.全面質(zhì)量管理的特點包括（）A.全員參與B.全過程管理C.全項目管理D.多方法管理E.全面管理5.下列屬于有效溝通技巧的有（）A.傾聽B.反饋C.表達D.提問E.沉默6.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能7.時間管理的方法有（）A.ABC時間管理法B.四象限時間管理法C.記錄統(tǒng)計法D.擬定時間進度表E.學會授權8.護理管理者的角色包括（）A.領導者B.協(xié)調(diào)者C.資源調(diào)配者D.變革推動者E.教育者9.護理質(zhì)量管理的基本原則有（）A.以患者為中心原則B.預防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進原則E.基于事實的決策方法原則10.激勵理論包括（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強化理論判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.護理人員培訓主要是針對新入職護士。（）3.護理質(zhì)量標準一經(jīng)制定，就不能修改。（）4.授權是將權力和責任全部授予他人。（）5.團隊就是群體，二者沒有區(qū)別。（）6.組織變革的阻力主要來自組織內(nèi)部。（）7.護理管理中，控制的目的就是糾正偏差。（）8.良好的溝通是管理成功的關鍵之一。（）9.目標管理強調(diào)以成果為目標，不注重過程管理。（）10.護理管理者只需具備專業(yè)知識即可。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理管理的特點。答案：護理管理具有服務性、獨立性、科學性、藝術性、廣泛性等特點。服務性體現(xiàn)在以患者為中心；獨立性有自身專業(yè)體系；科學性基于護理科學知識；藝術性需靈活管理；廣泛性涉及多方面工作和人員。2.簡述護理人員培訓的意義。答案：提升護理人員專業(yè)知識和技能，提高護理服務質(zhì)量，增強護理人員職業(yè)競爭力，滿足患者日益增長的健康需求，促進護理學科發(fā)展，有利于醫(yī)院整體醫(yī)療水平提升。3.簡述有效控制的原則。答案：包括目的性原則，控制要圍繞目標；及時性原則，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差；重點原則，抓住關鍵環(huán)節(jié)；靈活性原則，能適應變化；經(jīng)濟性原則，控制成本與效益匹配。4.簡述護理團隊建設的要點。答案：明確共同目標，增強團隊凝聚力；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；加強溝通協(xié)作，營造良好氛圍；注重激勵，提升成員積極性；培養(yǎng)團隊精神，促進整體發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.如何在護理管理中應用激勵理論提高護理人員工作積極性？答案：可根據(jù)需要層次理論，滿足護理人員不同層次需求，如提供良好工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機會等。用雙因素理論，改善保健因素，提供激勵因素。期望理論下，明確工作目標和獎勵關系，提高期望和效價，激發(fā)積極性。2.面對護理工作中的沖突，護理管理者應如何處理？答案：護理管理者要冷靜分析沖突原因。對于建設性沖突，引導各方溝通，利用沖突促進問題解決和創(chuàng)新。對于破壞性沖突，及時介入，采用協(xié)商、妥協(xié)等策略，以維護團隊和諧，確保護理工作順利進行。3.闡述在護理質(zhì)量管理中持續(xù)改進的重要性及措施。答案：重要性在于適應患者需求變化、提升護理質(zhì)量、增強競爭力。措施包括建立質(zhì)量監(jiān)控體系，收集數(shù)據(jù)；分析問題根源；制定改進計劃并實施；定期評估效果，將成功經(jīng)驗標準化，不足繼續(xù)改進。4.如何做好護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃管理？答案：了解護理人員個人特點和職業(yè)期望，結合醫(yī)院發(fā)展需求。提供培訓和晉升機會，設置合理職業(yè)發(fā)展路徑。定期評估和反饋，幫助調(diào)整規(guī)劃。營造支持性氛圍，鼓勵自我提升，實現(xiàn)個人與醫(yī)院共同發(fā)展。答案單項選擇題1.B2.A3.B4.B5.B6.D7.A8.B9.D10.A多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.AB