系統(tǒng)分析師考試內(nèi)外部環(huán)境分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)需要考慮的因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.法律法規(guī)

D.天氣狀況

2.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，主要關(guān)注的是：

A.組織內(nèi)部資源

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.員工個(gè)人能力

D.管理層決策

3.以下哪個(gè)工具用于評(píng)估企業(yè)內(nèi)部資源？

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.波士頓矩陣

D.VRIO分析

4.在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)表示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)？

A.W（Weaknesses）

B.S（Strengths）

C.O（Opportunities）

D.T（Threats）

5.以下哪個(gè)因素不是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的外部環(huán)境因素？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.技術(shù)因素

D.員工滿(mǎn)意度

6.在進(jìn)行PEST分析時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)因素？

A.政治穩(wěn)定性

B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)創(chuàng)新

7.以下哪個(gè)工具用于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.VRIO分析

8.在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于內(nèi)部環(huán)境分析？

A.資源分析

B.機(jī)會(huì)分析

C.威脅分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

9.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)需要遵循的原則？

A.客觀性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.隱私性

10.在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素？

A.宏觀環(huán)境

B.微觀環(huán)境

C.內(nèi)部環(huán)境

D.管理層決策

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，需要考慮的因素包括：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.法律法規(guī)

D.員工個(gè)人能力

2.外部環(huán)境分析主要包括以下內(nèi)容：

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.政治因素

D.技術(shù)創(chuàng)新

3.SWOT分析包括以下四個(gè)方面：

A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）

B.劣勢(shì)（Weaknesses）

C.機(jī)會(huì)（Opportunities）

D.威脅（Threats）

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，需要遵循的原則包括：

A.客觀性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.隱私性

5.環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下方面：

A.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

B.幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

C.幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略

D.幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，不需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源。（×）

2.SWOT分析中的“O”代表企業(yè)的機(jī)會(huì)。（√）

3.PEST分析主要用于評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。（×）

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，需要遵循全面性和動(dòng)態(tài)性原則。（√）

5.環(huán)境分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)需要遵循的原則。

2.簡(jiǎn)述SWOT分析中的四個(gè)方面及其含義。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，需要考慮的因素包括：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

E.政策法規(guī)

F.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

G.社會(huì)文化

H.法律風(fēng)險(xiǎn)

I.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

J.客戶(hù)滿(mǎn)意度

2.外部環(huán)境分析主要包括以下內(nèi)容：

A.行業(yè)生命周期

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.政治穩(wěn)定性

D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

E.技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)

F.社會(huì)文化變遷

G.法律法規(guī)變化

H.環(huán)境保護(hù)政策

I.國(guó)際貿(mào)易政策

J.消費(fèi)者行為

3.SWOT分析中的四個(gè)方面及其含義包括：

A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源或能力

B.劣勢(shì)（Weaknesses）：企業(yè)內(nèi)部存在的不足或缺陷

C.機(jī)會(huì)（Opportunities）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素

D.威脅（Threats）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的因素

E.內(nèi)部挑戰(zhàn)（InternalChallenges）：企業(yè)內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)

F.外部挑戰(zhàn)（ExternalChallenges）：外部環(huán)境對(duì)企業(yè)構(gòu)成的挑戰(zhàn)

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，需要遵循的原則包括：

A.客觀性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.系統(tǒng)性

E.可行性

F.可比性

G.適應(yīng)性

H.優(yōu)先級(jí)

I.可持續(xù)性

J.可測(cè)量性

5.環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下方面：

A.幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.幫助企業(yè)評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)

C.幫助企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D.幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置

E.幫助企業(yè)提高創(chuàng)新能力

F.幫助企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

G.幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

H.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

I.幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率

J.幫助企業(yè)增強(qiáng)品牌影響力

6.在進(jìn)行PEST分析時(shí)，以下哪些屬于政治因素？

A.政治穩(wěn)定性

B.政府政策

C.國(guó)際關(guān)系

D.政治風(fēng)險(xiǎn)

E.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

F.貨幣政策

G.貿(mào)易政策

H.稅收政策

I.社會(huì)治安

J.國(guó)際沖突

7.以下哪些屬于經(jīng)濟(jì)因素？

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

B.通貨膨脹率

C.利率

D.匯率

E.就業(yè)率

F.消費(fèi)水平

G.投資環(huán)境

H.市場(chǎng)需求

I.生產(chǎn)成本

J.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

8.以下哪些屬于技術(shù)因素？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.技術(shù)成熟度

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

D.技術(shù)擴(kuò)散速度

E.技術(shù)研發(fā)投入

F.技術(shù)專(zhuān)利數(shù)量

G.技術(shù)人才儲(chǔ)備

H.技術(shù)應(yīng)用水平

I.技術(shù)安全性

J.技術(shù)更新周期

9.以下哪些屬于社會(huì)文化因素？

A.人口結(jié)構(gòu)

B.教育水平

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.價(jià)值觀

E.社會(huì)風(fēng)俗

F.法律意識(shí)

G.社會(huì)道德

H.社會(huì)信任

I.社會(huì)包容性

J.社會(huì)穩(wěn)定性

10.以下哪些屬于法律因素？

A.法律法規(guī)

B.法規(guī)執(zhí)行力度

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.合同法律

E.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

F.法律訴訟

G.法律咨詢(xún)

H.法律服務(wù)

I.法律培訓(xùn)

J.法律改革

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部環(huán)境因素。（×）

2.SWOT分析是一種靜態(tài)分析工具，適用于短期戰(zhàn)略規(guī)劃。（×）

3.PEST分析中的“E”代表經(jīng)濟(jì)因素。（√）

4.企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析的主要目的是為了制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（×）

5.在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化。（√）

6.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，不需要考慮企業(yè)內(nèi)部的文化因素。（×）

7.波士頓矩陣是一種評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品組合的工具，不屬于環(huán)境分析范疇。（√）

8.SWOT分析中的“O”代表企業(yè)面臨的威脅。（×）

9.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)忽略季節(jié)性變化對(duì)市場(chǎng)的影響。（×）

10.環(huán)境分析可以幫助企業(yè)識(shí)別并利用潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（√）

11.PEST分析中的“T”代表技術(shù)因素。（×）

12.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。（√）

13.SWOT分析中的“S”代表企業(yè)的機(jī)會(huì)。（×）

14.在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮宏觀環(huán)境因素。（×）

15.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額變化。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)需要遵循的原則。

-客觀性：分析應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。

-全面性：分析應(yīng)覆蓋所有相關(guān)因素，確保分析的完整性。

-動(dòng)態(tài)性：分析應(yīng)考慮環(huán)境因素的變化趨勢(shì)和未來(lái)可能的發(fā)展方向。

-系統(tǒng)性：分析應(yīng)從整體角度出發(fā)，考慮各因素之間的相互關(guān)系。

-可行性：分析應(yīng)考慮企業(yè)實(shí)際操作和實(shí)施的可能性。

-可比性：分析應(yīng)提供不同環(huán)境因素之間的比較，以便更好地理解其影響。

-適應(yīng)性：分析應(yīng)能夠適應(yīng)環(huán)境變化，為企業(yè)提供靈活的應(yīng)對(duì)策略。

-優(yōu)先級(jí)：分析應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵因素，為企業(yè)決策提供優(yōu)先級(jí)指導(dǎo)。

-可持續(xù)性：分析應(yīng)考慮長(zhǎng)期發(fā)展，確保企業(yè)戰(zhàn)略的可持續(xù)性。

-可測(cè)量性：分析應(yīng)提供可量化的指標(biāo)，以便跟蹤和評(píng)估效果。

2.簡(jiǎn)述SWOT分析中的四個(gè)方面及其含義。

-優(yōu)勢(shì)（Strengths）：企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的、有利的資源或能力。

-劣勢(shì)（Weaknesses）：企業(yè)內(nèi)部存在的不足或缺陷，可能影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

-機(jī)會(huì)（Opportunities）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，可能為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

-威脅（Threats）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的因素，可能對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響。

3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，如何處理信息過(guò)載的問(wèn)題。

-確定分析重點(diǎn)：識(shí)別對(duì)決策最為關(guān)鍵的環(huán)境因素。

-使用篩選工具：如PEST分析、SWOT分析等，幫助篩選和分析關(guān)鍵信息。

-利用信息管理系統(tǒng)：使用數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析軟件等工具，有效管理和分析大量數(shù)據(jù)。

-定期更新信息：確保分析信息的新鮮度和時(shí)效性。

-與專(zhuān)家合作：尋求行業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)，補(bǔ)充和驗(yàn)證分析結(jié)果。

4.簡(jiǎn)述環(huán)境分析如何幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。

-識(shí)別機(jī)會(huì)：通過(guò)分析外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在的增長(zhǎng)領(lǐng)域。

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別潛在威脅和風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)規(guī)避或減輕不利影響。

-確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)SWOT分析等工具，識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

-優(yōu)化資源配置：根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，調(diào)整資源分配，提高效率。

-制定適應(yīng)性戰(zhàn)略：根據(jù)環(huán)境變化，制定靈活的戰(zhàn)略調(diào)整計(jì)劃。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.B

3.D

4.B

5.D

6.B

7.A

8.B

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

2.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

5.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

6.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

7.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

8.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

9.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

10.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

三、判斷題（每題2分，共10題）