白石巴士測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.白石巴士最早運(yùn)營(yíng)線路是？A.1號(hào)線B.2號(hào)線C.3號(hào)線2.白石巴士一般多久發(fā)一班車(chē)？A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘3.白石巴士某線路全程票價(jià)是？A.2元B.3元C.4元4.白石巴士客服電話是？A.12345B.96123C.8888885.白石巴士夏季運(yùn)營(yíng)時(shí)間是？A.6:00-20:00B.6:30-20:30C.7:00-21:006.白石巴士車(chē)型一般是什么？A.單層B.雙層C.鉸接式7.某站點(diǎn)可以乘坐白石巴士幾條線路？A.1條B.2條C.3條8.白石巴士?jī)和馄鄙砀呤?？A.1.1米B.1.2米C.1.3米9.白石巴士支持哪種支付方式？A.現(xiàn)金B(yǎng).微信C.以上都可以10.白石巴士某線路途徑幾個(gè)站點(diǎn)？A.10個(gè)B.12個(gè)C.15個(gè)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.白石巴士運(yùn)營(yíng)線路覆蓋哪些區(qū)域？A.市中心B.郊區(qū)C.工業(yè)園區(qū)2.白石巴士提供哪些便民設(shè)施？A.座椅B.扶手C.充電口3.白石巴士可以到達(dá)以下哪些場(chǎng)所？A.醫(yī)院B.學(xué)校C.商場(chǎng)4.乘坐白石巴士需要注意什么？A.遵守乘車(chē)秩序B.保管好個(gè)人物品C.不要在車(chē)上吃東西5.白石巴士與哪些交通方式可換乘？A.地鐵B.出租車(chē)C.共享單車(chē)6.白石巴士的優(yōu)點(diǎn)有哪些？A.環(huán)保B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠C.方便快捷7.白石巴士有哪些特色服務(wù)？A.定制公交B.無(wú)障礙設(shè)施C.旅游專線8.影響白石巴士運(yùn)營(yíng)的因素有？A.天氣B.交通擁堵C.車(chē)輛故障9.白石巴士司機(jī)應(yīng)具備什么素質(zhì)？A.良好駕駛技術(shù)B.服務(wù)意識(shí)C.應(yīng)急處理能力10.乘坐白石巴士時(shí)遇到緊急情況該怎么做？A.聽(tīng)從司機(jī)指揮B.按緊急按鈕C.保持冷靜判斷題（每題2分，共10題）1.白石巴士所有線路都是24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。（）2.乘客可以攜帶寵物乘坐白石巴士。（）3.白石巴士車(chē)內(nèi)溫度一直保持25度。（）4.老人乘坐白石巴士免費(fèi)。（）5.白石巴士每輛車(chē)都有GPS定位。（）6.可以在非站點(diǎn)處攔停白石巴士。（）7.白石巴士的車(chē)票不可以掛失。（）8.下雨天白石巴士會(huì)減少班次。（）9.兒童單獨(dú)乘坐白石巴士沒(méi)人管。（）10.白石巴士所有線路都經(jīng)過(guò)火車(chē)站。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述白石巴士對(duì)城市交通的作用。答：緩解交通擁堵，提高出行效率，方便市民出行，促進(jìn)區(qū)域交流，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，且綠色環(huán)保。2.乘坐白石巴士時(shí)如何確保自身安全？答：遵守乘車(chē)規(guī)則，有序上下車(chē)，坐穩(wěn)扶好，保管好財(cái)物，不干擾司機(jī)，遇緊急情況聽(tīng)從指揮。3.白石巴士如何進(jìn)行日常維護(hù)？答：定期檢查車(chē)輛機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等，清潔車(chē)身內(nèi)外，對(duì)磨損部件及時(shí)更換維修。4.若白石巴士某線路調(diào)整，如何通知乘客？答：通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、車(chē)內(nèi)廣播、站點(diǎn)公告等多種渠道發(fā)布線路調(diào)整信息，方便乘客知曉。討論題（每題5分，共4題）1.討論白石巴士未來(lái)可以在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)？答：可推出智能出行服務(wù)，如精準(zhǔn)線路規(guī)劃、實(shí)時(shí)車(chē)輛追蹤；還能打造特色主題車(chē)廂；開(kāi)展與商家合作的優(yōu)惠活動(dòng)等。2.談?wù)勅绾翁岣甙资褪康臏?zhǔn)點(diǎn)率。答：優(yōu)化線路設(shè)計(jì)，避開(kāi)擁堵路段；加強(qiáng)交通路況監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)；提升司機(jī)培訓(xùn)，嚴(yán)格按時(shí)間表行駛；完善車(chē)輛維護(hù)，減少故障。3.分析白石巴士在與網(wǎng)約車(chē)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與不足。答：優(yōu)勢(shì)是價(jià)格實(shí)惠、運(yùn)量大、環(huán)保；不足在于線路固定、靈活性差，部分時(shí)段擁擠，乘車(chē)體驗(yàn)可能不如網(wǎng)約車(chē)舒適。4.探討怎樣增強(qiáng)市民對(duì)白石巴士的滿意度。答：提高服務(wù)質(zhì)量，如司機(jī)態(tài)度友好；優(yōu)化線路，方便出行；改善車(chē)內(nèi)環(huán)境，保持整潔舒適；及時(shí)處理乘客反饋問(wèn)題。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC