項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享及試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的工具與技術(shù)？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.狀態(tài)審查會議

C.范圍蔓延管理

D.項(xiàng)目管理軟件

2.以下哪個選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險管理中常用的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.接受風(fēng)險

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個工具可以用來識別項(xiàng)目進(jìn)度中的關(guān)鍵路徑？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.甘特圖

4.以下哪個選項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵要素？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通風(fēng)格

D.項(xiàng)目經(jīng)理

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個工具可以用來識別和消除項(xiàng)目過程中的缺陷？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量計(jì)劃

6.以下哪個選項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理中的過程？

A.編制采購計(jì)劃

B.發(fā)布采購信息

C.簽訂合同

D.項(xiàng)目收尾

7.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪個工具可以用來評估團(tuán)隊(duì)成員的能力？

A.個人能力評估

B.團(tuán)隊(duì)績效評估

C.項(xiàng)目管理能力評估

D.360度評估

8.以下哪個選項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的控制工具？

A.成本基準(zhǔn)

B.成本偏差

C.成本績效指數(shù)

D.預(yù)算

9.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪個選項(xiàng)不是干系人分類的方法？

A.按權(quán)力分類

B.按影響力分類

C.按利益分類

D.按參與程度分類

10.以下哪個選項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理中的過程？

A.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作

C.監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

D.項(xiàng)目收尾

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.項(xiàng)目管理中的“三重約束”包括哪些？

A.時間

B.范圍

C.質(zhì)量D.成本

2.項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法有哪些？

A.專家判斷

B.腳本分析

C.檢查表

D.歷史數(shù)據(jù)

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具包括哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.PERT分析

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括哪些？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

5.項(xiàng)目采購管理中的采購過程包括哪些？

A.編制采購計(jì)劃

B.發(fā)布采購信息

C.簽訂合同

D.項(xiàng)目收尾

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的“三重約束”包括哪些？

A.時間

B.范圍

C.質(zhì)量D.成本

E.利益相關(guān)者

2.項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法有哪些？

A.專家判斷

B.腳本分析

C.檢查表

D.歷史數(shù)據(jù)

E.概率分析

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具包括哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.風(fēng)險評估矩陣

E.項(xiàng)目管理軟件

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括哪些？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.客戶滿意度調(diào)查

5.項(xiàng)目采購管理中的采購過程包括哪些？

A.編制采購計(jì)劃

B.發(fā)布采購信息

C.簽訂合同

D.采購談判

E.供應(yīng)商評估

6.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動有哪些？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)績效評估

E.團(tuán)隊(duì)溝通

7.項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法有哪些？

A.成本基準(zhǔn)

B.成本偏差

C.成本績效指數(shù)

D.預(yù)算調(diào)整

E.成本估算

8.項(xiàng)目溝通管理中的溝通技巧包括哪些？

A.明確溝通目的

B.有效的傾聽

C.非言語溝通

D.情緒管理

E.溝通渠道選擇

9.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析包括哪些方面？

A.干系人需求

B.干系人影響力

C.干系人利益

D.干系人態(tài)度

E.干系人信息需求

10.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目管理計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目風(fēng)險管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行過程中唯一不變的文件。（×）

2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理中的核心工具之一。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目的最短完成時間。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（√）

5.項(xiàng)目采購管理中的合同類型包括固定價格合同和成本加酬金合同。（√）

6.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作。（√）

7.項(xiàng)目成本管理中的成本績效指數(shù)（CPI）用于衡量項(xiàng)目成本績效。（√）

8.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（√）

9.項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。（√）

10.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目收尾階段確保所有項(xiàng)目工作都已完成，并且滿足項(xiàng)目目標(biāo)。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的三個關(guān)鍵過程組及其主要活動。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的主要區(qū)別。

4.說明項(xiàng)目采購管理中如何進(jìn)行供應(yīng)商評估和選擇。

5.簡要介紹項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個關(guān)鍵步驟。

6.解釋項(xiàng)目成本管理中的預(yù)算調(diào)整過程，并說明其重要性。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：項(xiàng)目范圍蔓延管理是防止項(xiàng)目范圍無序擴(kuò)大的過程，不屬于工具與技術(shù)。

2.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險，不包括轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

3.B

解析思路：PERT圖是用于分析和展示項(xiàng)目活動時間估計(jì)不確定性的圖形工具，而Gantt圖和甘特圖是進(jìn)度計(jì)劃工具。

4.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目溝通管理的主體，而溝通計(jì)劃、溝通渠道和溝通風(fēng)格是溝通管理的要素。

5.B

解析思路：質(zhì)量控制是識別和消除項(xiàng)目過程中的缺陷，而質(zhì)量保證是預(yù)防缺陷的發(fā)生。

6.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括編制采購計(jì)劃、發(fā)布采購信息、簽訂合同等過程，項(xiàng)目收尾不屬于采購管理過程。

7.A

解析思路：個人能力評估是評估團(tuán)隊(duì)成員個人能力的工具，而團(tuán)隊(duì)績效評估、項(xiàng)目管理能力評估和360度評估是評估團(tuán)隊(duì)或個人綜合能力的工具。

8.D

解析思路：成本估算是對項(xiàng)目成本進(jìn)行預(yù)測的過程，而成本基準(zhǔn)、成本偏差和成本績效指數(shù)是成本控制工具。

9.E

解析思路：干系人分類的方法包括按權(quán)力、影響力、利益和參與程度等，不包括按信息需求分類。

10.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理中的過程包括制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作以及項(xiàng)目收尾。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,D

解析思路：“三重約束”指的是時間、范圍和成本，不包括質(zhì)量、利益相關(guān)者。

2.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險識別方法包括專家判斷、腳本分析、檢查表、歷史數(shù)據(jù)和概率分析。

3.A,B,C,E

解析思路：進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、CPM和項(xiàng)目管理軟件。

4.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和客戶滿意度調(diào)查。

5.A,B,C,D,E

解析思路：采購過程包括編制采購計(jì)劃、發(fā)布采購信息、簽訂合同、采購談判和供應(yīng)商評估。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，不是固定不變的。

2.√

解析思路：WBS是項(xiàng)目范圍管理中的核心工具，用于將項(xiàng)目范圍分解為可管理的部分。

3.√

解析思路：CPM通過分析活動時間估計(jì)的不確定性，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

4.√

解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，而質(zhì)量控制是識別和消除缺陷。

5.√

解析思路：合同類型包括固定價格合同和成本加酬金合同，用于規(guī)范采購關(guān)系。

6.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)績效。

7.√

解析思路：CPI是衡量項(xiàng)目成本績效的指標(biāo)，用于評估項(xiàng)目成本效率。

8.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)該滿足所有項(xiàng)目干系人的溝通需求，確保信息傳遞的有效性。

9.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險，用于處理項(xiàng)目風(fēng)險。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確保所有項(xiàng)目工作已完成，并滿足項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)目整合管理的一部分。

四、簡答題

1.項(xiàng)目范圍管理的三個關(guān)鍵過程組及其主要活動：

-范圍規(guī)劃：定義項(xiàng)目范圍、確定范圍目標(biāo)、制定范圍管理計(jì)劃。

-范圍定義：創(chuàng)建WBS、定義可交付成果、制定范圍說明書。

-范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍狀態(tài)、控制范圍變更、管理范圍變更請求。

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的：

-分析項(xiàng)目活動及其依賴關(guān)系。

-估算每個活動的時間。

-構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。

-計(jì)算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS）。

-計(jì)算每個活動的最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑，即總浮動時間（TF）為零的活動序列。

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的主要區(qū)別：

-質(zhì)量控制是實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃中的具體活動，用于識別和糾正項(xiàng)目中的缺陷。

-質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)。

4.項(xiàng)目采購管理中如何進(jìn)行供應(yīng)商評估和選擇：

-確定采購需求，包括質(zhì)量、成本、交付時間等。

-編制供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)能力、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)績記錄等。

-收集潛在供應(yīng)商的信息，進(jìn)行初步篩選。

-對篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)評估，包括投標(biāo)文件、現(xiàn)場考察、參考案例等。

-根據(jù)評估結(jié)果選擇最佳供應(yīng)商，簽訂合同。

5.項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個關(guān)鍵步驟：

-確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)使命和愿景。

-建立團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，分配角色和職責(zé)。

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和溝通。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和共同決策。

-評估團(tuán)隊(duì)績效，進(jìn)行反饋和改