深入理解考試的系統(tǒng)集成試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的一個關(guān)鍵目標(biāo)是：

A.確保項目團隊內(nèi)部溝通順暢

B.確保項目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致

C.識別并滿足所有干系人的需求

D.減少項目變更對項目進度的影響

2.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

3.項目管理計劃中，不包括以下哪項內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目組織結(jié)構(gòu)

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險應(yīng)對策略

4.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵活動？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

5.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目進度管理的關(guān)鍵工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.SWOT分析

6.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不是項目溝通管理的關(guān)鍵過程？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通管理

C.溝通監(jiān)控

D.溝通確認(rèn)

7.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

8.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不是項目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購合同管理

D.采購執(zhí)行

9.以下哪項不是系統(tǒng)集成項目團隊管理的關(guān)鍵活動？

A.團隊組建

B.團隊激勵

C.團隊沖突管理

D.團隊培訓(xùn)

10.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不是項目整體管理的關(guān)鍵過程？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目干系人？

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.項目團隊成員

D.最終用戶

E.項目審計師

2.以下哪些是系統(tǒng)集成項目范圍管理的關(guān)鍵過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

E.范圍驗收

3.以下哪些是系統(tǒng)集成項目進度管理的關(guān)鍵工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.SWOT分析

E.風(fēng)險矩陣

4.以下哪些是系統(tǒng)集成項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

5.以下哪些是系統(tǒng)集成項目團隊管理的關(guān)鍵活動？

A.團隊組建

B.團隊激勵

C.團隊沖突管理

D.團隊培訓(xùn)

E.團隊評估

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項目中，以下哪些屬于項目干系人？

A.客戶代表

B.項目贊助商

C.供應(yīng)商

D.內(nèi)部團隊成員

E.最終用戶

F.項目管理辦公室（PMO）成員

2.以下哪些是系統(tǒng)集成項目范圍管理的關(guān)鍵輸出？

A.項目范圍說明書

B.范圍基準(zhǔn)

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

D.項目范圍變更請求

E.項目范圍變更日志

3.在系統(tǒng)集成項目進度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑方法（CPM）的組成部分？

A.活動列表

B.活動時間估計

C.活動依賴關(guān)系

D.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

E.資源分配

4.以下哪些是系統(tǒng)集成項目溝通管理的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.溝通計劃

B.溝通渠道選擇

C.溝通頻率確定

D.溝通技術(shù)工具

E.溝通監(jiān)控

5.系統(tǒng)集成項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量審計

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量控制計劃

6.在系統(tǒng)集成項目采購管理中，以下哪些是采購合同管理的關(guān)鍵活動？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同執(zhí)行

E.合同變更管理

7.系統(tǒng)集成項目團隊管理中，以下哪些是團隊建設(shè)的關(guān)鍵活動？

A.團隊組建

B.團隊角色分配

C.團隊溝通

D.團隊沖突解決

E.團隊績效評估

8.以下哪些是系統(tǒng)集成項目整體管理的關(guān)鍵過程？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目監(jiān)控

E.項目收尾

9.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪些是風(fēng)險識別的關(guān)鍵技術(shù)？

A.檢查表分析

B.腳本法

C.歷史信息分析

D.基于專家判斷的風(fēng)險識別

E.模擬

10.以下哪些是系統(tǒng)集成項目變更控制的關(guān)鍵步驟？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更實施的監(jiān)控

E.變更效果的評估

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目中，項目章程是項目團隊負(fù)責(zé)編制的文檔。（×）

2.項目范圍說明書應(yīng)該在項目執(zhí)行階段完成。（×）

3.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖可以用來顯示項目活動的順序和時間安排。（√）

4.在系統(tǒng)集成項目中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相同的過程。（×）

5.項目溝通管理計劃應(yīng)該詳細(xì)描述項目團隊如何與干系人溝通。（√）

6.項目采購管理中，詢價是獲取賣方報價的過程。（√）

7.系統(tǒng)集成項目團隊管理中，團隊激勵是項目經(jīng)理的責(zé)任。（√）

8.項目整體管理中，項目收尾階段是項目生命周期的最后一個階段。（√）

9.風(fēng)險識別應(yīng)該在項目規(guī)劃階段完成。（√）

10.在系統(tǒng)集成項目中，變更控制委員會（CCB）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)所有的變更請求。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的三個關(guān)鍵方面。

2.解釋系統(tǒng)集成項目范圍管理中的“工作分解結(jié)構(gòu)”（WBS）及其重要性。

3.描述系統(tǒng)集成項目進度管理中，關(guān)鍵路徑方法（CPM）的基本原理和用途。

4.簡要說明系統(tǒng)集成項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本概念和實施步驟。

5.解釋系統(tǒng)集成項目團隊管理中，沖突管理的四個基本步驟。

6.簡述系統(tǒng)集成項目整體管理中，項目收尾階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵文檔。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C.識別并滿足所有干系人的需求

解析思路：項目干系人管理旨在確保所有干系人的需求和期望得到識別和滿足，從而提高項目的成功概率。

2.D.范圍變更控制

解析思路：項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，范圍變更控制是確保范圍變更得到適當(dāng)管理的過程。

3.D.項目風(fēng)險應(yīng)對策略

解析思路：項目管理計劃通常包括項目目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、預(yù)算和風(fēng)險應(yīng)對策略等內(nèi)容。

4.D.風(fēng)險監(jiān)控

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險監(jiān)控是持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)的過程。

5.D.SWOT分析

解析思路：Gantt圖、PERT圖和PERT分析都是進度管理工具，而SWOT分析是用于戰(zhàn)略規(guī)劃的工具。

6.D.溝通確認(rèn)

解析思路：項目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通管理、溝通監(jiān)控和溝通確認(rèn)，溝通確認(rèn)是確保信息被正確理解和接受的過程。

7.D.質(zhì)量審計

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計，質(zhì)量審計是評估項目質(zhì)量管理過程和結(jié)果的過程。

8.D.采購執(zhí)行

解析思路：項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購談判、采購合同管理和采購執(zhí)行，采購執(zhí)行是采購合同的實際執(zhí)行過程。

9.D.團隊培訓(xùn)

解析思路：系統(tǒng)集成項目團隊管理包括團隊組建、團隊激勵、團隊沖突管理和團隊培訓(xùn)，團隊培訓(xùn)是提高團隊技能和知識的過程。

10.D.項目收尾

解析思路：項目整體管理包括項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行和項目收尾，項目收尾是正式結(jié)束項目或階段的所有活動。

二、多項選擇題

1.A.客戶代表

B.項目贊助商

C.供應(yīng)商

D.內(nèi)部團隊成員

E.最終用戶

F.項目管理辦公室（PMO）成員

解析思路：項目干系人包括所有對項目有利益相關(guān)或影響的人員，上述選項均為可能的干系人。

2.A.項目范圍說明書

B.范圍基準(zhǔn)

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

D.項目范圍變更請求

E.項目范圍變更日志

解析思路：項目范圍管理的關(guān)鍵輸出包括項目范圍說明書、范圍基準(zhǔn)、WBS和相關(guān)的變更記錄。

3.A.活動列表

B.活動時間估計

C.活動依賴關(guān)系

D.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

E.資源分配

解析思路：CPM包括活動列表、時間估計、依賴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)圖和資源分配，用于確定關(guān)鍵路徑。

4.A.溝通計劃

B.溝通渠道選擇

C.溝通頻率確定

D.溝通技術(shù)工具

E.溝通監(jiān)控

解析思路：溝通管理的關(guān)鍵工具和技術(shù)包括溝通計劃、渠道選擇、頻率確定、技術(shù)工具和監(jiān)控。

5.A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

解析思路：質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動包括規(guī)劃、保證、控制、審計和改進，以確保項目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同執(zhí)行

E.合同變更管理

解析思路：采購合同管理包括計劃、選擇供應(yīng)商、談判、執(zhí)行和變更管理，以確保合同的有效性。

7.A.團隊組建

B.團隊角色分配

C.團隊溝通

D.團隊沖突解決

E.團隊績效評估

解析思路：團隊管理的關(guān)鍵活動包括組建、角色分配、溝通、沖突解決和績效評估，以提升團隊效率。

8.A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目監(jiān)控

E.項目收尾

解析思路：項目整體管理的關(guān)鍵過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，確保項目按計劃進行。

9.A.檢查表分析

B.腳本法

C.歷史信息分析

D.基于專家判斷的風(fēng)險識別

E.模擬

解析思路：風(fēng)險識別的關(guān)鍵技術(shù)包括檢查表、腳本、歷史信息、專家判斷和模擬，用于識別潛在風(fēng)險。

10.A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更實施的監(jiān)控

E.變更效果的評估

解析思路：變更控制的關(guān)鍵步驟包括提出變更請求、評估、批準(zhǔn)、實施監(jiān)控和效果評估，以確保變更得到有效管理。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目章程是由項目發(fā)起人編制的，而不是項目團隊。

2.×

解析思路：項目范圍說明書應(yīng)該在項目規(guī)劃階段完成，而不是執(zhí)行階段。

3.√

解析思路：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖確實用于顯示項目活動的順序和時間安排。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是不同的過程，質(zhì)量保證關(guān)注預(yù)防，質(zhì)量控制關(guān)注糾正。

5.√

解析思路：溝通管理計劃確實應(yīng)該詳細(xì)描述項目團隊如何與干系人溝通。

6.√

解析思路：詢價是獲取賣方報價的過程，是采購管理的一部分。

7.√

解析思路：團隊激勵確實是項目經(jīng)理的責(zé)任，以提升團隊績效。

8.√

解析思路：項目收尾確實是項目生命周期的最后一個階段，標(biāo)志著項目的正式結(jié)束。

9.√

解析思路：風(fēng)險識別確實應(yīng)該在項目規(guī)劃階段完成，以盡早識別和應(yīng)對風(fēng)險。

10.√

解析思路：變更控制委員會（CCB）確實負(fù)責(zé)批準(zhǔn)所有的變更請求，確保變更得到適當(dāng)管理。

四、簡答題

1.系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的三個關(guān)鍵方面：識別干系人、分析干系人需求和期望、管理干系人關(guān)系。

2.“工作分解結(jié)構(gòu)”（WBS）是一種將項目范圍分解成可管理的工作包的層級結(jié)構(gòu)，其重要性在于為項目團隊提供清晰的工作目標(biāo)和責(zé)任分配。

3.關(guān)鍵路徑方法（CPM