物業(yè)小區(qū)設(shè)施管理制度一、總則（一）目的為加強物業(yè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，為業(yè)主提供安全、舒適的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的管理，包括但不限于房屋建筑、共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等）。（三）職責分工1.物業(yè)管理公司負責制定設(shè)施設(shè)備管理的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，并組織實施。負責設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、維修更新等工作的安排與監(jiān)督。負責建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的基本信息、運行狀況、維護維修情況等。負責對設(shè)施設(shè)備操作人員進行培訓與考核，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識。2.工程部具體負責設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)、維修更新工作的實施。負責制定設(shè)施設(shè)備的年度維護保養(yǎng)計劃和維修更新計劃，并報物業(yè)管理公司審核后執(zhí)行。負責對設(shè)施設(shè)備的運行狀況進行監(jiān)測與分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障和安全隱患。負責協(xié)助物業(yè)管理公司對設(shè)施設(shè)備操作人員進行培訓與考核。3.其他部門各部門應(yīng)配合工程部做好設(shè)施設(shè)備的管理工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常情況應(yīng)及時通知工程部。各部門應(yīng)教育本部門員工愛護設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或擅自操作設(shè)施設(shè)備。二、設(shè)施設(shè)備的接管驗收（一）接管驗收前的準備工作1.成立接管驗收小組，成員包括物業(yè)管理公司相關(guān)人員、工程部技術(shù)人員等。2.收集設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料，如設(shè)計圖紙、產(chǎn)品說明書、安裝調(diào)試記錄等。3.制定接管驗收方案，明確驗收標準、驗收流程和驗收人員的職責。（二）接管驗收的內(nèi)容1.房屋建筑檢查房屋的外觀質(zhì)量，如墻面、地面、屋頂?shù)仁欠裼辛芽p、滲漏等缺陷。檢查房屋的結(jié)構(gòu)安全，如基礎(chǔ)、梁、柱等是否有變形、損壞等情況。檢查房屋的附屬設(shè)施，如門窗、陽臺、樓梯等是否完好。2.共用設(shè)施設(shè)備電梯檢查電梯的運行狀況，如運行是否平穩(wěn)、有無異常聲響等。檢查電梯的安全裝置，如限速器、安全鉗、門鎖等是否靈敏可靠。檢查電梯的機房設(shè)備，如主機、控制柜、限速器等是否正常。消防設(shè)施檢查消防設(shè)施的配備情況，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等是否齊全。檢查消防設(shè)施的運行狀況，如消防泵、噴淋泵、排煙風機等是否正常。檢查消防設(shè)施的標識是否清晰、醒目。給排水系統(tǒng)檢查給排水管道的安裝質(zhì)量，如管道是否通暢、有無滲漏等。檢查給排水設(shè)備的運行狀況，如水泵、水箱、水表等是否正常。檢查排水系統(tǒng)的暢通情況，如污水井、雨水井等是否堵塞。供電系統(tǒng)檢查供電線路的鋪設(shè)質(zhì)量，如線路是否整齊、有無破損等。檢查供電設(shè)備的運行狀況，如變壓器、配電柜、配電箱等是否正常。檢查供電系統(tǒng)的接地情況，如接地電阻是否符合要求。弱電系統(tǒng)檢查弱電系統(tǒng)的設(shè)備安裝質(zhì)量，如監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等是否正常。檢查弱電系統(tǒng)的運行狀況，如信號是否清晰、圖像是否正常等。檢查弱電系統(tǒng)的線路鋪設(shè)情況，如線路是否整齊、有無破損等。（三）接管驗收的程序1.施工單位向接管驗收小組提交設(shè)施設(shè)備的竣工報告和相關(guān)資料。2.接管驗收小組按照驗收標準對設(shè)施設(shè)備進行現(xiàn)場檢查。3.對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由施工單位負責整改，整改合格后重新進行驗收。4.接管驗收合格后，物業(yè)管理公司與建設(shè)單位辦理設(shè)施設(shè)備的交接手續(xù)，并簽訂交接協(xié)議。三、設(shè)施設(shè)備的日常巡檢（一）巡檢計劃的制定1.工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的特點和運行狀況，制定設(shè)施設(shè)備的日常巡檢計劃。2.巡檢計劃應(yīng)明確巡檢的內(nèi)容、巡檢的時間間隔、巡檢人員的職責等。3.巡檢計劃應(yīng)報物業(yè)管理公司審核后執(zhí)行。（二）巡檢的內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的運行狀況，如運行參數(shù)、運行聲音、運行溫度等。2.設(shè)施設(shè)備的外觀狀況，如有無損壞、變形、腐蝕等。3.設(shè)施設(shè)備的連接部位，如螺栓、螺母、管道接口等是否松動。4.設(shè)施設(shè)備的潤滑情況，如潤滑油的油位、油質(zhì)等是否正常。5.設(shè)施設(shè)備的安全裝置，如安全閥、壓力表、溫度計等是否靈敏可靠。（三）巡檢的記錄1.巡檢人員應(yīng)認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡檢記錄應(yīng)及時整理歸檔，保存期限不少于[X]年。（四）巡檢中發(fā)現(xiàn)問題的處理1.巡檢人員在巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問題時，應(yīng)及時通知工程部負責人。2.工程部負責人應(yīng)根據(jù)問題的嚴重程度，安排維修人員進行處理。3.對于一般問題，維修人員應(yīng)及時進行維修，維修完成后進行驗收，并做好記錄。4.對于嚴重問題，維修人員應(yīng)立即采取措施，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行，并及時向上級領(lǐng)導報告。四、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)（一）維護保養(yǎng)計劃的制定1.工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、運行狀況等，制定設(shè)施設(shè)備的年度維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、維護保養(yǎng)的時間間隔、維護保養(yǎng)人員的職責等。3.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)報物業(yè)管理公司審核后執(zhí)行。（二）維護保養(yǎng)的內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等。2.設(shè)施設(shè)備的零部件檢查、更換、修理等。3.設(shè)施設(shè)備的電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、安全裝置等的檢查、維護、調(diào)試等。4.設(shè)施設(shè)備的防腐、防銹、防潮等處理。（三）維護保養(yǎng)的實施1.工程部應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃，組織維護保養(yǎng)人員對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)。2.維護保養(yǎng)人員應(yīng)嚴格按照維護保養(yǎng)操作規(guī)程進行操作，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量。3.維護保養(yǎng)完成后，維護保養(yǎng)人員應(yīng)填寫維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等。（四）維護保養(yǎng)的監(jiān)督與考核1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，確保維護保養(yǎng)工作落實到位。2.物業(yè)管理公司應(yīng)對維護保養(yǎng)人員的工作質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。五、設(shè)施設(shè)備的維修更新（一）維修更新計劃的制定1.工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運行狀況、維修記錄等，制定設(shè)施設(shè)備的維修更新計劃。2.維修更新計劃應(yīng)明確維修更新的內(nèi)容、維修更新的時間、維修更新的預算等。3.維修更新計劃應(yīng)報物業(yè)管理公司審核后執(zhí)行。（二）維修更新的實施1.工程部應(yīng)按照維修更新計劃，組織維修人員對設(shè)施設(shè)備進行維修更新。2.維修人員應(yīng)嚴格按照維修更新操作規(guī)程進行操作，確保維修更新質(zhì)量。3.維修更新完成后，維修人員應(yīng)填寫維修更新記錄，記錄維修更新的時間、內(nèi)容、更換的零部件等。（三）維修更新的費用管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修更新費用管理制度，規(guī)范維修更新費用的預算、審批、支付等流程。2.維修更新費用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備維修更新費用的使用情況進行審計，確保費用使用合理、合規(guī)。六、設(shè)施設(shè)備的安全管理（一）安全管理制度的制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度，明確設(shè)施設(shè)備安全管理的職責、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預案等。2.設(shè)施設(shè)備安全管理制度應(yīng)報物業(yè)管理公司審批后執(zhí)行。（二）安全操作規(guī)程的制定1.工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的特點和運行要求，制定設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程。2.安全操作規(guī)程應(yīng)明確設(shè)施設(shè)備的操作步驟、操作要點、安全注意事項等。3.安全操作規(guī)程應(yīng)張貼在設(shè)施設(shè)備的顯著位置，便于操作人員查看。（三）安全檢查制度的實施1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的安全裝置、運行狀況、維護保養(yǎng)情況等。2.安全檢查人員應(yīng)認真填寫安全檢查記錄，記錄檢查的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.對于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。（四）安全事故應(yīng)急預案的制定與演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全事故應(yīng)急預案，明確安全事故的應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援措施等。2.安全事故應(yīng)急預案應(yīng)報物業(yè)管理公司審批后執(zhí)行。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織設(shè)施設(shè)備安全事故應(yīng)急預案的演練，提高應(yīng)急處置能力。七、設(shè)施設(shè)備的檔案管理（一）檔案的建立1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的基本信息、運行狀況、維護維修情況等。2.設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的采購合同、安裝調(diào)試記錄、使用說明書、維護保養(yǎng)記錄、維修更新記錄、安全檢查記錄、事故處理記錄等。（二）檔案的管理1.設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)由專人負責管理，確保檔案的完整、準確、安全。2.設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)分類存放，便于查閱。3.設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)定期進行整理、歸檔，保存期限不少于[X]年。（三）檔案的查閱與借閱1.物業(yè)管理公司內(nèi)部人員因工作需要查閱設(shè)施設(shè)備檔案時，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，方可查閱。2.外單位人員因工作需要查閱設(shè)施設(shè)備檔案時，應(yīng)持單位介紹信，經(jīng)物業(yè)管理公司總經(jīng)理批準后，方可查閱。3.設(shè)施設(shè)備檔案一般不得外借，如因特殊情況需要外借時，應(yīng)填寫借閱申請表，經(jīng)物業(yè)管理公司總經(jīng)理批準后，方可外借，并限期歸還。八、設(shè)施設(shè)備的操作人員管理（一）操作人員的資格要求1.設(shè)施設(shè)備操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的操作技能和安全意識，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相應(yīng)的資格證書。2.設(shè)施設(shè)備操作人員應(yīng)熟悉設(shè)施設(shè)備的性能、操作規(guī)程、安全注意事項等。（二）操作人員的培訓與考核1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織設(shè)施設(shè)備操作人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的操作技能、安全知識、維護保養(yǎng)知識等。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備操作人員進行考核，考核內(nèi)容包括操作技能、安全意識、工作態(tài)度等。3.考核結(jié)果與績效掛鉤，對于考核不合格的操作人員，應(yīng)進行補考或調(diào)整工作崗位。（三）操作人員的崗位職責1.嚴格按照設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程進行操作，確保設(shè)施設(shè)