德國(guó)公司績(jī)效管理制度總則一、目的績(jī)效管理制度的目的在于通過(guò)科學(xué)、公正、客觀的評(píng)估方法，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，以激勵(lì)員工提高工作績(jī)效，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，績(jī)效管理制度也為員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供重要的依據(jù)，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展方向，提高員工的工作積極性和滿意度。二、適用范圍本制度適用于德國(guó)公司全體員工，包括正式員工、試用期員工和兼職員工。三、管理原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：績(jī)效評(píng)估過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和可信度。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績(jī)效評(píng)估應(yīng)以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)估，促進(jìn)員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致性。3.定期評(píng)估原則：績(jī)效評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，一般每年進(jìn)行一次，特殊情況下可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。4.反饋與溝通原則：績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，同時(shí)與員工進(jìn)行充分的溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展方向，促進(jìn)員工的自我提高。四、管理機(jī)構(gòu)1.公司成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì)，負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，以及績(jī)效評(píng)估結(jié)果的審核和批準(zhǔn)。績(jī)效評(píng)估委員會(huì)由公司高層管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等組成。2.各部門成立績(jī)效評(píng)估小組，負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估工作，包括績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的制定、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)的收集和整理、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的初步評(píng)定等?？?jī)效評(píng)估小組由部門負(fù)責(zé)人、部門主管、員工代表等組成?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)一、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：主要包括員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的指標(biāo)。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)進(jìn)行制定，具體指標(biāo)可包括銷售額、利潤(rùn)額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成率等。2.工作能力指標(biāo)：主要包括員工的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力等方面的指標(biāo)。工作能力指標(biāo)應(yīng)根據(jù)員工的崗位要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制定，具體指標(biāo)可包括專業(yè)證書、培訓(xùn)成績(jī)、溝通記錄、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等。3.工作態(tài)度指標(biāo)：主要包括員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等方面的指標(biāo)。工作態(tài)度指標(biāo)應(yīng)根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)和公司文化進(jìn)行制定，具體指標(biāo)可包括考勤記錄、工作匯報(bào)、客戶投訴等。二、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀：工作業(yè)績(jī)突出，工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極，能夠超額完成工作任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。2.良好：工作業(yè)績(jī)較好，工作能力較強(qiáng)，工作態(tài)度端正，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。3.合格：工作業(yè)績(jī)一般，工作能力一般，工作態(tài)度基本端正，能夠完成工作任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展有一定的支持作用。4.不合格：工作業(yè)績(jī)較差，工作能力較弱，工作態(tài)度不端正，不能完成工作任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展有一定的負(fù)面影響?？?jī)效評(píng)估程序一、績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)備1.制定績(jī)效評(píng)估計(jì)劃：績(jī)效評(píng)估委員會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)，制定績(jī)效評(píng)估計(jì)劃，明確績(jī)效評(píng)估的時(shí)間、范圍、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等。2.培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估人員：績(jī)效評(píng)估委員會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)估人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉績(jī)效評(píng)估的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)，提高績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和公正性。3.準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估資料：各部門績(jī)效評(píng)估小組收集員工的工作業(yè)績(jī)資料、工作能力資料和工作態(tài)度資料，為績(jī)效評(píng)估做好準(zhǔn)備。二、績(jī)效評(píng)估實(shí)施1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)，并填寫績(jī)效評(píng)估自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效評(píng)估上級(jí)評(píng)價(jià)表。3.績(jī)效評(píng)估小組評(píng)價(jià)：績(jī)效評(píng)估小組根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)資料、工作能力資料和工作態(tài)度資料，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫績(jī)效評(píng)估小組評(píng)價(jià)表。4.績(jī)效評(píng)估委員會(huì)審核：績(jī)效評(píng)估委員會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，確保績(jī)效評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。三、績(jī)效評(píng)估反饋1.績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋：績(jī)效評(píng)估委員會(huì)將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工，同時(shí)與員工進(jìn)行充分的溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展方向。2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，明確自己的改進(jìn)目標(biāo)和措施，并提交上級(jí)主管審核。3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施：?jiǎn)T工按照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的要求，積極采取措施，改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，提高工作績(jī)效?？?jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用一、薪酬調(diào)整1.績(jī)效工資調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行調(diào)整，績(jī)效優(yōu)秀的員工績(jī)效工資可適當(dāng)上浮，績(jī)效不合格的員工績(jī)效工資可適當(dāng)下調(diào)。2.獎(jiǎng)金分配：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配，績(jī)效優(yōu)秀的員工可獲得較高的獎(jiǎng)金，績(jī)效不合格的員工可獲得較低的獎(jiǎng)金或沒(méi)有獎(jiǎng)金。二、晉升與調(diào)崗1.晉升：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行晉升，使其承擔(dān)更重要的工作任務(wù)和責(zé)任。2.調(diào)崗：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果和工作需要，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行調(diào)崗，使其能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。三、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展機(jī)會(huì)。2.培訓(xùn)實(shí)施：根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和公司的培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)資源，幫助員工提高工作能力和綜合素質(zhì)。附則一