2025年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.推廣策略

D.人力資源策略

答案：D

2.以下哪個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)渠道？

A.社交媒體

B.搜索引擎

C.電視廣告

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

答案：C

3.在搜索引擎優(yōu)化（SEO）中，以下哪項(xiàng)不是影響關(guān)鍵詞排名的因素？

A.關(guān)鍵詞密度

B.網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量

C.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

D.網(wǎng)站域名

答案：D

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的AIDA模型指的是？

A.Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）

B.Awareness（意識(shí)）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）

C.Aim（目標(biāo)）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）

D.Aim（目標(biāo)）、Implementation（實(shí)施）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）

答案：A

5.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具可以用來(lái)收集和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)？

A.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)

答案：A

6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶(hù)體驗(yàn)的因素？

A.網(wǎng)站加載速度

B.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

C.網(wǎng)站內(nèi)容

D.網(wǎng)站域名

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，提升品牌______，實(shí)現(xiàn)______。

答案：知名度、銷(xiāo)售額

2.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，SEO是指______，SEM是指______。

答案：搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

3.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心是創(chuàng)造和分享有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引、______和______目標(biāo)受眾。

答案：轉(zhuǎn)化、留住

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的AIDA模型中的“Attention”指的是______，即引起目標(biāo)受眾的______。

答案：注意、關(guān)注

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的CPC（CostPerClick）是指______，CPA（CostPerAction）是指______。

答案：每次點(diǎn)擊付費(fèi)、每次行動(dòng)付費(fèi)

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI（KeyPerformanceIndicators）主要包括______、______、______等指標(biāo)。

答案：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量，提高品牌知名度。（）

答案：正確

2.SEO的主要目的是提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而吸引更多潛在客戶(hù)。（）

答案：正確

3.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心是創(chuàng)造和分享有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引、轉(zhuǎn)化和留住目標(biāo)受眾。（）

答案：正確

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的CPC（CostPerClick）是指每次點(diǎn)擊付費(fèi)，CPA（CostPerAction）是指每次行動(dòng)付費(fèi)。（）

答案：正確

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI（KeyPerformanceIndicators）主要包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率等指標(biāo)。（）

答案：正確

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的AIDA模型中的“Action”指的是激發(fā)目標(biāo)受眾的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使他們采取行動(dòng)。（）

答案：正確

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素。

答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略和售后服務(wù)。

2.簡(jiǎn)述搜索引擎優(yōu)化的主要方法。

答案：搜索引擎優(yōu)化的主要方法包括關(guān)鍵詞研究、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、外鏈建設(shè)等。

3.簡(jiǎn)述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)步驟。

答案：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)步驟包括內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容發(fā)布和內(nèi)容優(yōu)化。

4.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的AIDA模型。

答案：AIDA模型包括Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）四個(gè)階段。

5.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI指標(biāo)。

答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI指標(biāo)主要包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率、網(wǎng)站流量、粉絲增長(zhǎng)等。

6.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的CPC和CPA策略。

答案：CPC（CostPerClick）是指每次點(diǎn)擊付費(fèi)，CPA（CostPerAction）是指每次行動(dòng)付費(fèi)。CPC策略適用于品牌推廣和產(chǎn)品宣傳，CPA策略適用于產(chǎn)品銷(xiāo)售和活動(dòng)推廣。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高品牌知名度：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以將品牌信息傳播到更廣泛的受眾，提高品牌知名度。

（2）拓展市場(chǎng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，吸引更多潛在客戶(hù)。

（3）降低營(yíng)銷(xiāo)成本：與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本更低，可以提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率。

（4）提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.論述搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

答案：搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高網(wǎng)站流量：通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多潛在客戶(hù)。

（2）降低營(yíng)銷(xiāo)成本：SEO可以降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，提高投資回報(bào)率。

（3）提升品牌形象：良好的SEO效果可以提升企業(yè)的品牌形象。

（4）增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站加載速度，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

3.論述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位。

答案：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）吸引目標(biāo)受眾：通過(guò)創(chuàng)造和分享有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾關(guān)注。

（2）提高品牌知名度：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以提高品牌知名度，樹(shù)立品牌形象。

（3）增強(qiáng)用戶(hù)粘性：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)建立與用戶(hù)之間的信任關(guān)系，提高用戶(hù)粘性。

（4）促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

六、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例背景：某電商企業(yè)計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（2）請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

答案：（1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)擁有成熟的電商平臺(tái)，產(chǎn)品線(xiàn)豐富，具有較強(qiáng)的品牌影響力。劣勢(shì)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌知名度有待提高。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案：

（1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高關(guān)鍵詞排名。

（2）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：在各大社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣。

（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性。

（4）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)郵件發(fā)送產(chǎn)品信息，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

2.案例背景：某餐飲企業(yè)計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌知名度，吸引更多顧客。

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（2）請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

答案：（1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)擁有良好的口碑，菜品豐富，服務(wù)質(zhì)量高。劣勢(shì)：品牌知名度有待提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案：

（1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高關(guān)鍵詞排名。

（2）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：在各大社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，分享美食圖片和視頻。

（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)作美食攻略、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性。

（4）合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)：與相關(guān)企業(yè)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。

3.案例背景：某家居企業(yè)計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌知名度，拓展市場(chǎng)份額。

（1）請(qǐng)分析該企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（2）請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

答案：（1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)擁有穩(wěn)定的客戶(hù)群體，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。劣勢(shì)：品牌知名度有待提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案：

（1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高關(guān)鍵詞排名。

（2）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：在各大社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，分享家居裝修案例。

（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)作家居裝修攻略、家居搭配技巧等內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性。

（4）合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)：與相關(guān)企業(yè)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：D

解析思路：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、推廣策略和渠道策略，人力資源策略更多是內(nèi)部管理內(nèi)容，不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范疇。

2.答案：C

解析思路：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道主要包括社交媒體、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告，電視廣告屬于傳統(tǒng)媒體，不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3.答案：D

解析思路：SEO的關(guān)鍵詞排名因素包括關(guān)鍵詞密度、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和外部鏈接等，網(wǎng)站域名不直接影響關(guān)鍵詞排名。

4.答案：A

解析思路：AIDA模型指的是Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)），這是營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)典模型。

5.答案：A

解析思路：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，可以用于收集和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，其他選項(xiàng)不是主要用于數(shù)據(jù)收集和分析的工具。

6.答案：D

解析思路：用戶(hù)體驗(yàn)主要受網(wǎng)站加載速度、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站內(nèi)容影響，網(wǎng)站域名不影響用戶(hù)體驗(yàn)。

二、填空題

1.答案：知名度、銷(xiāo)售額

解析思路：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)通常是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段提升品牌知名度，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

2.答案：搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

解析思路：SEO指的是搜索引擎優(yōu)化，SEM指的是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，兩者都與搜索引擎相關(guān)。

3.答案：轉(zhuǎn)化、留住

解析思路：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容吸引、轉(zhuǎn)化和留住目標(biāo)受眾。

4.答案：注意、關(guān)注

解析思路：AIDA模型中的“Attention”指的是引起目標(biāo)受眾的注意，使他們關(guān)注品牌或產(chǎn)品。

5.答案：每次點(diǎn)擊付費(fèi)、每次行動(dòng)付費(fèi)

解析思路：CPC是指每次點(diǎn)擊付費(fèi)，CPA是指每次行動(dòng)付費(fèi)，這是兩種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)付費(fèi)模式。

6.答案：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率

解析思路：KPI指標(biāo)是用來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵指標(biāo)，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率等。

三、判斷題

1.答案：正確

解析思路：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)之一就是增加網(wǎng)站流量，提高品牌知名度。

2.答案：正確

解析思路：SEO的主要目的是提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，吸引更多潛在客戶(hù)。

3.答案：正確

解析思路：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心就是通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容吸引、轉(zhuǎn)化和留住目標(biāo)受眾。

4.答案：正確

解析思路：CPC和CPA是兩種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)付費(fèi)模式，分別對(duì)應(yīng)每次點(diǎn)擊和每次行動(dòng)的費(fèi)用。

5.答案：正確

解析思路：KPI指標(biāo)是衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的重要指標(biāo)，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率等。

6.答案：正確

解析思路：AIDA模型中的“Action”指的是通過(guò)激發(fā)目標(biāo)受眾的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使他們采取行動(dòng)。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略和售后服務(wù)。

解析思路：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)和售后服務(wù)五個(gè)方面。

2.答案：搜索引擎優(yōu)化的主要方法包括關(guān)鍵詞研究、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、外鏈建設(shè)等。

解析思路：列舉SEO的主要方法，包括關(guān)鍵詞研究、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化和外鏈建設(shè)等方面。

3.答案：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)步驟包括內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容發(fā)布和內(nèi)容優(yōu)化。

解析思路：簡(jiǎn)述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)基本步驟，包括策劃、創(chuàng)作、發(fā)布和優(yōu)化。

4.答案：AIDA模型包括Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（欲望）、Action（行動(dòng)）四個(gè)階段。

解析思路：簡(jiǎn)述AIDA模型的四個(gè)階段，即引起注意、激發(fā)興趣、喚起欲望和促使行動(dòng)。

5.答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI指標(biāo)主要包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率、網(wǎng)站流量、粉絲增長(zhǎng)等。

解析思路：列舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的KPI指標(biāo)，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投資回報(bào)率、網(wǎng)站流量和粉絲增長(zhǎng)等。

6.答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的CPC和CPA策略分別適用于品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售、活動(dòng)推廣。

解析思路：解釋CPC和CPA策略的適用場(chǎng)景，CPC適用于品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售，CPA適用于活動(dòng)推廣。

五、論述題

1.答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在提高品牌知名度、拓展市場(chǎng)、降低營(yíng)銷(xiāo)成本和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。

解析思路：論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，包括品牌知名度、市場(chǎng)拓展、成本降低和客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。

2.答案：搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性體現(xiàn)在提高網(wǎng)站流量、降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升品牌形象和增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)等方面。

解析思路：論述SEO對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，包括提高網(wǎng)站流量、降低成本、提升品牌形象和增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)等方面。

3.答案：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位體現(xiàn)在吸引目標(biāo)受眾、提高品牌知名度、增強(qiáng)用戶(hù)粘性和促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等方面。

解析思路：論述內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位，包括吸引受眾、提高知名度、增強(qiáng)用戶(hù)粘性和促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等方面。

六、案例分析題

1.答案：（1）優(yōu)勢(shì)：企業(yè)擁有成熟的電商平臺(tái)，產(chǎn)品線(xiàn)豐富，具有較強(qiáng)的品牌影響力。劣勢(shì)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌知名度有待提高。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案：搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。

解析思路：分析企業(yè)