精武衛(wèi)保安考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安在巡邏時，發(fā)現(xiàn)火災應首先（）A.救火B(yǎng).報警C.逃離答案：B2.遇到醉酒滋事人員，保安應該（）A.立即動手制服B.勸說引導C.放任不管答案：B3.保安服務合同的簽訂方是（）A.保安個人和客戶B.保安公司和客戶C.保安公司和保安個人答案：B4.正常情況下，保安站崗姿勢要求（）A.彎腰駝背B.挺胸抬頭C.隨意站立答案：B5.當客戶物品丟失，保安首先要做的是（）A.幫忙尋找B.報告領導C.調查嫌疑人答案：B6.保安值勤過程中，對講機應（）A.保持暢通B.偶爾開機C.隨意關閉答案：A7.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，保安應（）A.立即拆除B.馬上轉移C.遠離并報警答案：C8.車輛進入小區(qū)，保安應（）A.直接放行B.檢查登記C.禁止進入答案：B9.保安在執(zhí)行任務時，著裝要求（）A.整潔統(tǒng)一B.隨意搭配C.破舊也可答案：A10.緊急集合時，保安應在（）到達指定地點。A.規(guī)定時間內(nèi)B.半小時后C.一小時后答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC2.保安應具備的職業(yè)道德有（）A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結互助答案：ABC3.小區(qū)保安需要掌握的消防器材有（）A.滅火器B.消防栓C.滅火毯答案：ABC4.保安在制止違法犯罪時，可采取的正當手段有（）A.勸說B.束縛C.正當防衛(wèi)答案：AC5.訪客進入小區(qū)，保安要做的是（）A.詢問來訪事由B.登記有效證件C.聯(lián)系被訪人答案：ABC6.保安工作中，常見的安全隱患有（）A.火災B.盜竊C.人員擁擠答案：ABC7.保安服務的內(nèi)容包括（）A.守護B.巡邏C.押運答案：ABC8.以下屬于保安突發(fā)事件處理原則的是（）A.快速反應B.保護現(xiàn)場C.及時報告答案：ABC9.為保證出入口安全，保安要（）A.規(guī)范人員進出管理B.檢查車輛物品C.禁止外來人員答案：AB10.保安應掌握的基本應急技能有（）A.心肺復蘇B.止血包扎C.骨折固定答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意翻閱客戶文件。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)火情要立刻自行撲救，不用報告。（）答案：×3.保安要嚴格遵守工作紀律。（）答案：√4.對攜帶危險物品的人員，保安應直接放行。（）答案：×5.保安服務工作中不需要團隊協(xié)作。（）答案：×6.保安值勤時可以在崗位上吃東西。（）答案：×7.遇到緊急情況，保安應及時向上級報告。（）答案：√8.與客戶溝通時，保安可不使用文明用語。（）答案：×9.為省事，保安巡邏路線可隨意更改。（）答案：×10.保安應定期接受技能培訓。（）答案：√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安在站崗時的注意事項。答案：姿勢端正，挺胸抬頭；精神集中，密切觀察周邊情況；保持著裝整潔規(guī)范；堅守崗位，不得隨意離崗；禮貌對待往來人員。2.遇到盜竊事件，保安的處理流程是什么？答案：立即向領導報告；保護現(xiàn)場，禁止無關人員進入；尋找線索，如有嫌疑人盡量穩(wěn)??；配合警方調查，提供相關信息。3.簡述保安如何做好小區(qū)的人員出入管理。答案：嚴格詢問來訪事由，核實身份；登記姓名、身份證號等有效信息；聯(lián)系被訪人，經(jīng)同意后放行；對業(yè)主憑有效證件快速放行，確保有序。4.簡單說說保安應怎樣預防火災。答案：定期檢查消防設施是否完好；確保消防通道暢通；對業(yè)主或客戶進行消防安全宣傳；注意排查水電等方面的火災隱患。討論題（每題5分，共4題）1.請討論在處理復雜的矛盾糾紛時，保安應具備哪些溝通技巧？答案：要保持冷靜，語氣平和。耐心傾聽各方訴求，表示理解。公正客觀分析問題，不偏袒。用通俗易懂的語言講清道理，提出合理解決方案。態(tài)度真誠，贏得雙方信任。2.談談保安如何在工作中提高自身的應急處置能力。答案：參加專業(yè)培訓，學習應急知識與技能。定期進行應急演練，熟悉處置流程。不斷總結經(jīng)驗教訓，思考改進方法。與同行交流，借鑒好的做法，提升能力。3.假如小區(qū)發(fā)生群體性事件，保安應如何應對？答案：迅速報警并報告領導。盡力維護現(xiàn)場秩序，防止沖突升級。隔離沖突雙方，避免過激行為。了解引發(fā)事件原因，協(xié)助相關部門做好溝通協(xié)調工作