抖店考試題庫及答案16題

單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖店商品上架主要在哪個后臺操作？A.抖音APPB.抖店后臺C.今日頭條后臺答案：B2.抖店的保證金繳納入口在？A.營銷中心B.賬戶中心C.訂單管理答案：B3.以下哪種不是抖店常見營銷工具？A.限時特賣B.優(yōu)惠券C.直播伴侶答案：C4.抖店客服消息回復時效一般要求？A.1小時B.5分鐘C.30分鐘答案：B5.抖店商品標題最多多少字符？A.30B.60C.90答案：B6.新開通抖店默認有幾個子賬號？A.1B.3C.5答案：A7.抖店數(shù)據(jù)中心可查看什么？A.商品銷量B.快遞單號C.銀行卡信息答案：A8.抖店發(fā)貨時效一般是？A.24小時B.48小時C.72小時答案：B9.以下哪個不是抖店的支付方式？A.微信支付B.京東支付C.支付寶支付答案：B10.抖店店鋪評分滿分為？A.3分B.5分C.10分答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖店商品詳情頁可展示哪些內容？A.商品圖片B.商品參數(shù)C.售后政策答案：ABC2.抖店的推廣方式有？A.巨量千川B.抖音直播C.短視頻種草答案：ABC3.抖店客服需要具備哪些能力？A.良好溝通B.快速解決問題C.熟悉商品知識答案：ABC4.抖店商品定價需考慮哪些因素？A.成本B.競品價格C.目標利潤答案：ABC5.抖店后臺可進行哪些操作？A.商品管理B.訂單管理C.店鋪裝修答案：ABC6.抖店營銷活動類型包括？A.滿減活動B.贈品活動C.秒殺活動答案：ABC7.抖店數(shù)據(jù)分析指標有？A.訪客數(shù)B.轉化率C.客單價答案：ABC8.抖店支持的物流方式有？A.順豐B.中通C.郵政答案：ABC9.抖店店鋪違規(guī)行為可能包括？A.虛假宣傳B.售假C.延遲發(fā)貨答案：ABC10.抖店商品上架前需要準備？A.商品圖片B.商品標題C.商品詳情描述答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.抖店只能售賣實物商品。（）答案：錯2.抖店后臺不能修改店鋪名稱。（）答案：錯3.抖店商品庫存一旦設置不能修改。（）答案：錯4.抖店客服可以隨意轉接客戶咨詢。（）答案：錯5.抖店的營銷活動只能設置一種。（）答案：錯6.抖店數(shù)據(jù)中心無法查看實時數(shù)據(jù)。（）答案：錯7.抖店商品發(fā)貨后不能修改物流信息。（）答案：錯8.抖店店鋪評分只看商品質量。（）答案：錯9.抖店可以不設置運費模板。（）答案：錯10.抖店商品標題可以隨意堆砌關鍵詞。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖店商品上架流程。答案：進入抖店后臺，點擊商品管理-商品創(chuàng)建，選擇商品類目，填寫商品標題、圖片、詳情描述、價格、庫存等信息，設置運費模板，確認無誤后提交審核上架。2.抖店客服如何提高客戶滿意度？答案：及時回復消息，態(tài)度友好熱情，準確解答問題，快速處理售后，遇到問題主動溝通協(xié)調，為客戶提供良好服務體驗。3.抖店數(shù)據(jù)分析有什么作用？答案：通過分析訪客數(shù)、轉化率、客單價等數(shù)據(jù)，能了解店鋪運營狀況，發(fā)現(xiàn)問題，如商品吸引力不足等，從而優(yōu)化運營策略，提升店鋪效益。4.列舉抖店常見的違規(guī)行為及后果。答案：常見違規(guī)如虛假宣傳、售假、延遲發(fā)貨等。后果包括警告、罰款、限制商品上架、店鋪降權，嚴重的會封店，影響店鋪信譽與經(jīng)營。討論題（每題5分，共4題）1.討論抖店如何做好商品選品。答案：可結合市場趨勢，選熱門、有潛力商品；分析競品，找差異化優(yōu)勢產(chǎn)品；關注消費者需求和痛點，選實用、受歡迎商品，還要考慮自身供應鏈及利潤空間。2.說說抖店直播營銷的要點。答案：主播要有專業(yè)形象和講解能力，熟悉商品。直播中展示商品優(yōu)勢，設置互動環(huán)節(jié)吸引觀眾，做好直播預告和推廣，合理安排直播時間和頻率。3.探討抖店如何提高店鋪流量。答案：優(yōu)化商品標題、主圖、詳情頁等提高搜索排名；利用抖音平臺推廣工具如巨量千川；積極參加平臺活動；做好內容營銷，通過短視頻種