白睿原創(chuàng)，僅限交流：組織設(shè)計(jì)權(quán)變因素OD總監(jiān)解讀組織發(fā)展白

睿某百億級上市集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)培訓(xùn)講師專欄作家、特約撰稿人多家企業(yè)長期顧問環(huán)境和戰(zhàn)略生命周期和規(guī)模技術(shù)及人員素質(zhì)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素一、環(huán)境與組織設(shè)計(jì)二、戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)u波特的戰(zhàn)略及其對組織設(shè)計(jì)的影響u邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略及其對組織設(shè)計(jì)影響u按經(jīng)營領(lǐng)域劃分的戰(zhàn)略對組織設(shè)計(jì)的影響一、技術(shù)與組織設(shè)計(jì)二、人員素質(zhì)與組織設(shè)計(jì)一、生命周期二、企業(yè)規(guī)模123白睿原創(chuàng)，僅限交流機(jī)械式組織（剛性組織、高層型組織）有機(jī)式組織（柔性組織、扁平化組織）白睿原創(chuàng)，僅限交流剛性組織柔性組織1、有正式組織及明確的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動2、分工細(xì)，明確的任務(wù)和責(zé)權(quán)規(guī)定2、分工粗，任務(wù)及責(zé)權(quán)關(guān)系常作調(diào)整3、規(guī)范化的規(guī)章和程序3、規(guī)范化的規(guī)章和程序較少4、決策權(quán)限集中于上層4、決策權(quán)限下授5、主要靠縱向溝通5、主要靠橫向溝通6、職能制結(jié)構(gòu)形式6、事業(yè)部制或矩陣制結(jié)構(gòu)形式剛性組織與柔性組織（機(jī)械式組織與有機(jī)式組織）白睿原創(chuàng)，僅限交流簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定性1、外部因素的數(shù)量少且相似2、各因素變化頻繁且不可預(yù)見玩具制造商快餐食品企業(yè)定簡單環(huán)境的穩(wěn) 不定 穩(wěn)性 定環(huán)境的復(fù)雜性簡單+穩(wěn)定=低度不確定性1、外部因素的數(shù)量少且相似穩(wěn) 2、各因素保持不變或變化緩慢包裝容器制造商軟飲料瓶生產(chǎn)商復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定性1、外部因素的數(shù)量多且不相似2、各因素保持不變或變化緩慢大學(xué)

醫(yī)院

食品生產(chǎn)企業(yè)保險公司復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定性1、外部因素的數(shù)量多且不相似2、各因素變化頻繁且不可預(yù)見計(jì)算機(jī)企業(yè)

時裝業(yè)航空公司家用電器企業(yè)電信業(yè)復(fù)雜環(huán)境不確定性的分類白睿原創(chuàng)，僅限交流穩(wěn)定簡單復(fù)雜環(huán)境的復(fù)雜性簡單+穩(wěn)定=低度不確定性1、剛性結(jié)構(gòu)2、部門少3、無整合人員4、業(yè)務(wù)導(dǎo)向復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定性1、剛性結(jié)構(gòu)2、部門多，對外聯(lián)系多3、少量的整合人員4、有一些計(jì)劃環(huán)境的穩(wěn)定

不

1、柔性結(jié)構(gòu)性

穩(wěn)

2、部門少，對外聯(lián)系也少定 3、少量的整合人員4、計(jì)劃導(dǎo)向復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定性簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定性1、柔性結(jié)構(gòu)2、部門多，對外聯(lián)系多3、很多的整合人員4、強(qiáng)化的計(jì)劃和預(yù)測組織結(jié)構(gòu)同環(huán)境的權(quán)變關(guān)系白睿原創(chuàng)，僅限交流戰(zhàn)略發(fā)展階段主要的組織結(jié)構(gòu)形式第一階段：數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段結(jié)構(gòu)簡單第二階段：地域擴(kuò)散戰(zhàn)略階段若干職能科室第三階段：縱向一體化戰(zhàn)略階段集權(quán)的直線職能制結(jié)構(gòu)第四階段：多種經(jīng)營戰(zhàn)略階段分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系白睿原創(chuàng)，僅限交流、戰(zhàn)略類型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)差異化戰(zhàn)略以柔性結(jié)構(gòu)為主，注重橫向的協(xié)作1、學(xué)習(xí)導(dǎo)向；靈活、寬松的行為、強(qiáng)有力的橫向協(xié)調(diào)2、員工得到授權(quán)，鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性冒險和創(chuàng)新3、強(qiáng)大的研究開發(fā)能力4、密切聯(lián)系顧客的價值觀和行動機(jī)制成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以職能制結(jié)構(gòu)為主，注重規(guī)范化、內(nèi)部效率和穩(wěn)定性1、效率導(dǎo)向；較強(qiáng)的集權(quán)2、標(biāo)準(zhǔn)化程度、規(guī)范化程度高波特：按競爭方式劃分的戰(zhàn)略對組織設(shè)計(jì)的影響白睿原創(chuàng)，僅限交流結(jié)構(gòu)特征防御型戰(zhàn)略探索型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略主要結(jié)構(gòu)形式職能制（剛性）事業(yè)部制（柔性）矩陣制（剛?cè)峄旌希┘謾?quán)集權(quán)為主分權(quán)為主不同部門區(qū)別對待計(jì)劃管理嚴(yán)格粗泛有嚴(yán)格也有粗泛高層管理人員構(gòu)成工程師、成本專家營銷、研發(fā)專家聯(lián)合組成信息溝通縱向?yàn)橹鳈M向?yàn)橹骺v橫結(jié)合邁爾斯和斯諾：按競爭態(tài)度劃分的戰(zhàn)略對組織設(shè)計(jì)的影響白睿原創(chuàng)，僅限交流波特的競爭戰(zhàn)略l差異化戰(zhàn)略ü學(xué)習(xí)導(dǎo)向；靈活寬松的行為和強(qiáng)有力的橫向協(xié)調(diào)；ü強(qiáng)大的研究開發(fā)能力；ü密切聯(lián)系顧客的價值觀和行動機(jī)制；ü鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性、冒險和創(chuàng)新l成本領(lǐng)先戰(zhàn)略ü效率導(dǎo)向；較強(qiáng)的集權(quán)、嚴(yán)格的成本控制、頻繁詳細(xì)的控制報告ü標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序ü嚴(yán)密的監(jiān)督；常規(guī)任務(wù)ü很少向員工授權(quán)邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略分類l探索型戰(zhàn)略ü學(xué)習(xí)導(dǎo)向；靈活、機(jī)動、分權(quán)的結(jié)構(gòu)ü強(qiáng)大的研究開發(fā)能力；l防御型戰(zhàn)略ü效率導(dǎo)向；集權(quán)和嚴(yán)格的成本控制ü強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率和降低管理費(fèi)用ü嚴(yán)密的監(jiān)督；很少向員工授權(quán)l(xiāng)分析型戰(zhàn)略ü效率和學(xué)習(xí)相平衡；在進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制的同時保持靈活性和適應(yīng)性與戰(zhàn)略相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)白睿原創(chuàng)，僅限交流經(jīng)營戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)單一經(jīng)營戰(zhàn)略集權(quán)的職能制副產(chǎn)品型多樣經(jīng)營戰(zhàn)略集權(quán)的職能制相關(guān)型多種經(jīng)營戰(zhàn)略事業(yè)部制相聯(lián)型多種經(jīng)營戰(zhàn)略混合結(jié)構(gòu)非相關(guān)型多種經(jīng)營戰(zhàn)略母子公司制結(jié)構(gòu)按經(jīng)營領(lǐng)域劃分的戰(zhàn)略對組織設(shè)計(jì)的影響白睿原創(chuàng)，僅限交流組織結(jié)構(gòu)特征技術(shù)類

型單件小批生產(chǎn)大批量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)管理層次數(shù)目346高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度4710基層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度234815基本工人同輔助工人的比例9：14：11：1大學(xué)畢業(yè)的管理人員所占比重低中等高經(jīng)理人員與全體職員的比例低中等高技術(shù)工人的數(shù)量高低高集權(quán)程度低高低規(guī)范化程度少多少口頭溝通的數(shù)量多低多書面溝通的數(shù)量少多少整體結(jié)構(gòu)類型柔性剛性柔性伍德沃德：企業(yè)級技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)白睿原創(chuàng)，僅限交流佩羅的部門技術(shù)類型模式任務(wù)多樣性少量例外大量例外工程技術(shù)性工作（象限Ⅱ）非事務(wù)性工作（象限Ⅳ）確定性的問題事務(wù)性工作（象限Ⅰ）不確定性的問題技能性工作（象限Ⅲ）大大可分析性小常規(guī)技術(shù)小非常規(guī)技術(shù)白睿原創(chuàng)，僅限交流總經(jīng)理制造部研究部營銷部市場研究科銷售科廣告宣傳科技術(shù)科服裝設(shè)計(jì)科生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度科服裝制作車間包裝發(fā)運(yùn)車間性工作非事 技能

事務(wù)

工程務(wù)性 性工

性工

技術(shù)工作 作 作注：注：順序式相依交互式相依白睿原創(chuàng)，僅限交流任務(wù)多樣

性可分析性事務(wù)性工作機(jī)械式結(jié)構(gòu)1、高正規(guī)化2、高集權(quán)化3、較少的培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)4、寬的管理幅度5、縱向、書面溝通技能性工作偏有機(jī)式結(jié)構(gòu)1、中等正規(guī)化程度2、中等集權(quán)程度3、工作經(jīng)驗(yàn)4、適中的管理幅度5、橫向、口頭溝通工程技術(shù)性工作偏機(jī)械式結(jié)構(gòu)1、中等正規(guī)化程度2、中等集權(quán)程度3、正規(guī)的訓(xùn)練4、適中的管理幅度5、書面及口頭溝通非事務(wù)性工作有機(jī)式結(jié)構(gòu)1、低正規(guī)化2、分權(quán)化程度高3、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)4、窄的管理幅度5、橫向溝通、小組會議低高高低白睿原創(chuàng)，僅限交流白睿原創(chuàng)，僅限交流部門技術(shù)類型圖 示相互依賴性組織特征依賴模式依賴程度集權(quán)程度橫向溝通的需要程度協(xié)調(diào)方式部門組合優(yōu)先序間接型并列式低 低低規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)化、程序（事業(yè)部制）

靠后長鏈型順序式中 中中計(jì)劃進(jìn)度安排中間密集型交互式高 高高跨部門會議、相互調(diào)整、跨職能團(tuán)隊(duì)（橫向型結(jié)構(gòu)）優(yōu)先湯普森的部門技術(shù)相互依賴性

總經(jīng)理制造部研究部營銷部市場研究科銷售科廣告宣傳科技術(shù)科服裝設(shè)計(jì)科生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度科服裝制作車間包裝發(fā)運(yùn)車間性工作非事 技能

事務(wù)

工程務(wù)性 性工

性工

技術(shù)工作 作 作注：注：順序式相依交互式相依白睿原創(chuàng)，僅限交流領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)新的危文牘主義危機(jī)機(jī)靠團(tuán)隊(duì)而成長衰退穩(wěn)定再發(fā)展靠分權(quán)而成長靠指導(dǎo)而成長靠創(chuàng)造力而成長創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段自主危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)文牘主義危機(jī)新的危機(jī)企業(yè)生命周期白睿原創(chuàng)，僅限交流創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo)生存成長聲望、穩(wěn)定性、擴(kuò)大市場獨(dú)特性、完善的組織正規(guī)化程度非正規(guī)化初步正規(guī)化正規(guī)化正規(guī)化，出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織形式直線制直線—職能制直線—職能制或事業(yè)部制項(xiàng)目小組矩陣制集權(quán)程度個人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)高層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長式有權(quán)威的指令分權(quán)參與獎勵方式憑個人印象和情感個人印象和制度各半正規(guī)考核與獎勵制度系