酒店客房預(yù)訂及服務(wù)條款合同第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為：【______】。1.2合同雙方甲方（酒店方）：【甲方全稱】乙方（預(yù)訂方）：【乙方全稱】1.3合同訂立時間本合同于【年】年【月】月【日】日訂立。1.4合同訂立地點本合同訂立地點為：【具體地址】。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章客房預(yù)訂2.1預(yù)訂方式乙方可通過以下方式預(yù)訂甲方客房：（1）電話預(yù)訂；（2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂；（3）現(xiàn)場預(yù)訂。2.2預(yù)訂內(nèi)容乙方預(yù)訂的客房類型、數(shù)量、入住日期、退房日期等具體信息詳見附件一《客房預(yù)訂明細表》。2.3預(yù)訂確認甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)在【小時內(nèi)】予以確認，并將確認信息通知乙方。2.4預(yù)訂取消（1）乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)在預(yù)訂確認后【小時內(nèi)】通知甲方；（2）取消預(yù)訂不收取任何費用，但如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方，甲方有權(quán)按照違約處理。第三章入住與退房3.1入住時間乙方可在預(yù)訂的入住日期當天【時間】后辦理入住手續(xù)。3.2退房時間乙方應(yīng)在預(yù)訂的退房日期當天【時間】前辦理退房手續(xù)。3.3逾期退房（1）如乙方逾期退房，甲方有權(quán)收取逾期費用，具體費用標準詳見附件二《逾期退房費用標準》；（2）逾期退房超過【小時】未辦理退房手續(xù)，甲方有權(quán)將客房另行出租。3.4客房損壞賠償乙方在使用客房過程中，如造成客房設(shè)施損壞，應(yīng)按甲方規(guī)定的賠償標準進行賠償。第四章服務(wù)內(nèi)容與標準4.1客房服務(wù)甲方提供以下客房服務(wù)：（1）客房清潔服務(wù)；（2）客房設(shè)施維修服務(wù)；（3）客房用品補充服務(wù)。4.2餐飲服務(wù)甲方提供以下餐飲服務(wù)：（1）客房送餐服務(wù)；（2）餐廳用餐服務(wù)；（3）宴會及會議服務(wù)。4.3健身娛樂服務(wù)甲方提供以下健身娛樂服務(wù)：（1）健身房使用；（2）游泳池使用；（3）棋牌室使用。第五章價格與支付5.1客房價格客房價格以附件三《客房價格表》為準。5.2服務(wù)費用甲方提供的服務(wù)費用按實際發(fā)生計算，詳見附件四《服務(wù)費用明細表》。5.3支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付費用：（1）預(yù)訂時支付定金；（2）入住時支付房費；（3）消費時支付消費費用。5.4付款期限（1）預(yù)訂定金應(yīng)在預(yù)訂確認后【日內(nèi)】支付；（2）房費應(yīng)在入住時支付；（3）消費費用應(yīng)在消費后【日內(nèi)】支付。5.5逾期付款（1）如乙方逾期付款，甲方有權(quán)按照逾期金額的【百分比】收取滯納金；（2）逾期付款超過【日】未支付，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。第六章特別服務(wù)與需求6.1個性化服務(wù)6.1.1乙方如有特殊需求，如特殊飲食、房間布置等，應(yīng)在預(yù)訂時告知甲方。6.1.2甲方將在能力范圍內(nèi)盡力滿足乙方的個性化需求，并可能收取額外費用。6.2兒童服務(wù)6.2.1甲方提供兒童床或嬰兒床服務(wù)，具體要求應(yīng)在預(yù)訂時提出。6.2.2兒童入住政策以甲方當時的政策為準，可能需要支付額外費用。6.3會議與宴會服務(wù)6.3.1乙方如需使用酒店會議室或宴會廳，應(yīng)提前與甲方溝通并預(yù)訂。6.3.2甲方將根據(jù)乙方需求提供會議和宴會服務(wù)，包括場地布置、設(shè)備租賃等。第七章安全與隱私7.1酒店安全7.1.1甲方負責保障酒店內(nèi)的公共安全，包括但不限于消防安全、防盜安全等。7.1.2乙方應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，保證自身和他人的安全。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾對乙方個人信息進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息的使用情況進行查詢和監(jiān)督。第八章費用調(diào)整8.1價格變動8.1.1甲方保留在合同期間調(diào)整客房價格的權(quán)利，但需提前【天數(shù)】通知乙方。8.1.2乙方有權(quán)選擇接受調(diào)整后的價格或解除合同。8.2費用增加8.2.1如因不可抗力因素導(dǎo)致客房價格增加，甲方有權(quán)調(diào)整價格并通知乙方。8.2.2乙方應(yīng)接受調(diào)整后的價格，否則甲方有權(quán)解除合同。第九章客房維護與保養(yǎng)9.1客房清潔9.1.1甲方將定期對客房進行清潔和維護，保證客房的衛(wèi)生和安全。9.1.2乙方發(fā)覺客房設(shè)施損壞或需要清潔時，應(yīng)及時通知甲方。9.2設(shè)施保養(yǎng)9.2.1甲方負責客房內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施的正常使用。9.2.2如因乙方不當使用導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。第十章負責人變更10.1甲方負責人變更10.1.1甲方負責人的變更不影響本合同的效力。10.1.2甲方應(yīng)在負責人變更后【日內(nèi)】書面通知乙方。10.2乙方負責人變更10.2.1乙方負責人的變更不影響本合同的效力。10.2.2乙方應(yīng)在負責人變更后【日內(nèi)】書面通知甲方。第十一章客房使用規(guī)定11.1客房使用11.1.1乙方僅可按預(yù)訂的客房類型和數(shù)量使用客房。11.1.2乙方不得將客房轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借給他人使用。11.2客房設(shè)施使用11.2.1乙方應(yīng)合理使用客房內(nèi)的設(shè)施，不得故意損壞或濫用。11.2.2如客房設(shè)施因乙方不當使用導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)負責賠償。11.3客房清潔維護11.3.1乙方在退房前應(yīng)保持客房整潔，不得留下垃圾或污漬。11.3.2乙方如需額外清潔服務(wù)，應(yīng)提前與甲方溝通并支付相應(yīng)費用。第十二章附加服務(wù)12.1額外服務(wù)請求12.1.1乙方如需使用酒店提供的額外服務(wù)，如洗衣、叫醒等，應(yīng)提前通知甲方。12.1.2甲方將根據(jù)乙方需求提供額外服務(wù)，并收取相應(yīng)費用。12.2服務(wù)質(zhì)量反饋12.2.1乙方對酒店提供的服務(wù)如有不滿意，應(yīng)向甲方提出書面意見。12.2.2甲方將在收到反饋后【日內(nèi)】進行核實并采取相應(yīng)措施。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1如發(fā)生以下情況，本合同可終止：（1）乙方違約，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）乙方明確表示或以行為表示放棄合同權(quán)利。13.2合同終止程序13.2.1任何一方要求終止合同，應(yīng)提前【天數(shù)】書面通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即清理各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3合同終止后果13.3.1合同終止后，甲方有權(quán)收回客房，乙方應(yīng)立即辦理退