2024年德陽市羅江區(qū)民政局敬老院服務(wù)中心招聘真題選擇題1.以下哪項(xiàng)不屬于敬老院服務(wù)人員的基本職責(zé)？A.照顧老人生活起居B.組織老人進(jìn)行文化娛樂活動C.為老人制定投資計(jì)劃D.關(guān)注老人心理健康答案：C。分析：敬老院服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)老人生活、娛樂和心理等方面的照顧，投資計(jì)劃不屬于其職責(zé)范疇。2.老年人最常見的心理問題不包括：A.孤獨(dú)感B.焦慮C.成就感過剩D.抑郁答案：C。分析：老年人由于生活環(huán)境變化等因素，常出現(xiàn)孤獨(dú)感、焦慮、抑郁等心理問題，成就感過剩并非常見問題。3.為老人進(jìn)行口腔護(hù)理時，以下做法正確的是：A.使用硬毛牙刷B.用力擦拭牙齒C.從里向外刷牙齒表面D.每天僅在早上刷牙一次答案：C。分析：應(yīng)使用軟毛牙刷，輕柔刷牙，每天至少早晚各刷牙一次，從里向外刷牙齒表面是正確的刷牙方式。4.老人進(jìn)食時，護(hù)理人員應(yīng)注意：A.讓老人自行進(jìn)食，不用在旁觀察B.速度要快，盡快讓老人吃完C.鼓勵老人多吃，不管食量D.觀察老人進(jìn)食情況，防止嗆咳答案：D。分析：護(hù)理人員要在旁觀察老人進(jìn)食，控制進(jìn)食速度，根據(jù)老人食量合理安排，防止嗆咳。5.敬老院組織老人外出活動時，首先要考慮的是：A.活動的趣味性B.老人的身體狀況C.活動的成本D.活動的時間答案：B。分析：老人身體狀況是外出活動首要考慮因素，要確?；顒釉诶先松眢w可承受范圍內(nèi)。6.以下哪種食物不適合老年人多吃？A.蔬菜B.水果C.油炸食品D.粗糧答案：C。分析：油炸食品油膩且不易消化，不適合老年人多吃，蔬菜、水果、粗糧有益健康。7.當(dāng)老人突發(fā)疾病時，護(hù)理人員首先應(yīng)：A.給老人喂藥B.聯(lián)系家屬C.進(jìn)行初步急救并呼叫醫(yī)生D.等待醫(yī)生到來答案：C。分析：先進(jìn)行初步急救并呼叫醫(yī)生爭取時間，不能盲目喂藥，聯(lián)系家屬可稍后進(jìn)行。8.與老人溝通時，以下方式不恰當(dāng)?shù)氖牵篈.大聲吼叫B.耐心傾聽C.面帶微笑D.使用簡單易懂的語言答案：A。分析：大聲吼叫不尊重老人，溝通時應(yīng)耐心傾聽、微笑、使用易懂語言。9.敬老院的環(huán)境衛(wèi)生管理，應(yīng)做到：A.每周打掃一次B.只清理明顯垃圾C.定期消毒D.不注重通風(fēng)答案：C。分析：要定期打掃和消毒，全面清理垃圾，注重通風(fēng)，保持良好環(huán)境衛(wèi)生。10.老人的衣物清洗應(yīng)：A.與其他物品一起混洗B.選擇刺激性強(qiáng)的洗滌劑C.分類清洗D.長時間浸泡答案：C。分析：老人衣物應(yīng)分類清洗，用溫和洗滌劑，避免長時間浸泡，不與其他物品混洗。11.組織老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練時，要遵循的原則是：A.強(qiáng)度越大越好B.速度越快越好C.循序漸進(jìn)D.不考慮老人意愿答案：C。分析：康復(fù)訓(xùn)練要循序漸進(jìn)，根據(jù)老人身體狀況和意愿合理安排強(qiáng)度和速度。12.以下哪項(xiàng)不是敬老院安全管理的內(nèi)容？A.防火B(yǎng).防盜C.防網(wǎng)絡(luò)詐騙D.防老人之間的爭吵答案：D。分析：敬老院安全管理包括防火、防盜、防網(wǎng)絡(luò)詐騙等，老人之間的爭吵主要是人際關(guān)系處理問題。13.為老人測量體溫時，體溫計(jì)應(yīng)放在：A.手心B.腋下C.肚臍D.額頭答案：B。分析：測量體溫常用腋下測量法，手心、肚臍、額頭測量不準(zhǔn)確。14.老人睡眠環(huán)境應(yīng)：A.嘈雜B.光線明亮C.溫度適宜D.空氣不流通答案：C。分析：老人睡眠環(huán)境要安靜、光線適宜、空氣流通、溫度適宜。15.以下哪種活動適合敬老院老人？A.極限運(yùn)動B.廣場舞C.馬拉松D.攀巖答案：B。分析：廣場舞運(yùn)動量適中，適合老人，極限運(yùn)動、馬拉松、攀巖不適合老人身體狀況。16.敬老院工作人員的職業(yè)道德要求不包括：A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.自私自利C.關(guān)愛老人D.誠實(shí)守信答案：B。分析：工作人員應(yīng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、關(guān)愛老人、誠實(shí)守信，自私自利違背職業(yè)道德。17.當(dāng)老人情緒低落時，護(hù)理人員可以：A.忽視不管B.指責(zé)老人C.陪伴聊天，給予安慰D.讓老人自己獨(dú)處答案：C。分析：應(yīng)陪伴聊天、安慰老人，不能忽視、指責(zé)，適當(dāng)陪伴比讓老人獨(dú)處好。18.老人的飲食應(yīng)遵循的原則是：A.高鹽高脂B.清淡易消化C.生冷食物為主D.只吃流食答案：B。分析：老人飲食要清淡易消化，避免高鹽高脂、生冷食物，也不是只吃流食。19.敬老院的檔案管理應(yīng)包括：A.老人健康檔案B.工作人員考勤檔案C.活動記錄檔案D.以上都是答案：D。分析：敬老院檔案管理包括老人健康、工作人員考勤、活動記錄等檔案。20.以下哪種溝通方式能更好地與聽力不好的老人交流？A.寫字交流B.大聲喊叫C.快速說話D.背對著老人說話答案：A。分析：寫字交流可輔助與聽力不好老人溝通，大聲喊叫不禮貌，快速說話、背對著老人不利于交流。21.為老人修剪指甲時，要注意：A.剪得越短越好B.不考慮形狀C.避免剪傷皮膚D.不用消毒工具答案：C。分析：修剪指甲避免剪傷皮膚，不是越短越好，要注意形狀，工具要消毒。22.老人洗澡時，水溫應(yīng)控制在：A.20℃-25℃B.38℃-40℃C.50℃-55℃D.60℃-65℃答案：B。分析：老人洗澡水溫38℃-40℃較適宜，水溫過低易著涼，過高易燙傷。23.以下哪種行為有助于提高老人的記憶力？A.玩益智游戲B.整天睡覺C.不與人交流D.看刺激性強(qiáng)的電影答案：A。分析：玩益智游戲可鍛煉大腦，有助于提高記憶力，整天睡覺、不交流、看刺激電影對提高記憶力無益。24.敬老院的消防設(shè)施應(yīng)：A.不定期檢查B.隨意擺放C.定期維護(hù)和檢查D.放在隱蔽處答案：C。分析：消防設(shè)施要定期維護(hù)和檢查，不能隨意擺放、不定期檢查，應(yīng)放置在明顯易取處。25.當(dāng)老人提出不合理要求時，工作人員應(yīng)：A.立刻拒絕B.嚴(yán)厲批評C.耐心解釋，盡量安撫D.不予理會答案：C。分析：要耐心解釋、安撫老人，不能立刻拒絕、嚴(yán)厲批評、不予理會。判斷題26.敬老院服務(wù)人員不需要掌握基本的急救知識。（×）分析：服務(wù)人員需掌握基本急救知識，以便應(yīng)對老人突發(fā)疾病等情況。27.老人的飲食可以不規(guī)律。（×）分析：老人飲食應(yīng)規(guī)律，有利于身體健康。28.可以讓老人長時間使用電子設(shè)備。（×）分析：長時間使用電子設(shè)備對老人眼睛等身體部位有損害，應(yīng)控制時間。29.敬老院只需要關(guān)注老人的身體健康，不用關(guān)注心理健康。（×）分析：要同時關(guān)注老人身心健康，心理健康同樣重要。30.為老人打掃房間時，可以隨意翻動老人物品。（×）分析：應(yīng)尊重老人隱私，不能隨意翻動物品。31.老人的康復(fù)訓(xùn)練可以隨意更改計(jì)劃。（×）分析：康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃應(yīng)根據(jù)老人身體狀況合理制定，不能隨意更改。32.工作人員與老人交流時，可以使用專業(yè)術(shù)語。（×）分析：應(yīng)使用簡單易懂語言，避免專業(yè)術(shù)語。33.敬老院的衛(wèi)生間不需要每天消毒。（×）分析：衛(wèi)生間要每天消毒，保持衛(wèi)生。34.老人的衣物可以不分類存放。（×）分析：衣物應(yīng)分類存放，方便管理和使用。35.組織老人活動時，不用考慮老人的興趣愛好。（×）分析：要考慮老人興趣愛好，提高老人參與度。簡答題36.簡述敬老院服務(wù)人員照顧老人飲食時的注意事項(xiàng)。答：一是注意飲食衛(wèi)生，食材新鮮、烹飪過程清潔，餐具定期消毒；二是遵循清淡易消化原則，合理搭配營養(yǎng)，多提供蔬菜、水果、粗糧等；三是關(guān)注老人食量和飲食習(xí)慣，根據(jù)情況調(diào)整飲食量和種類；四是進(jìn)食時觀察老人情況，防止嗆咳，對于行動不便老人要協(xié)助進(jìn)食。37.談?wù)勅绾闻c敬老院的老人進(jìn)行有效的溝通。答：一是使用簡單易懂語言，避免專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜詞匯；二是保持耐心，認(rèn)真傾聽老人講話，不隨意打斷；三是面帶微笑，用溫和語氣和肢體語言表達(dá)關(guān)心；四是尊重老人意見和想法，不強(qiáng)行反駁；五是對于聽力不好老人，可借助寫字等方式輔助交流。38.當(dāng)老人突發(fā)摔倒時，服務(wù)人員應(yīng)采取哪些措施？答：首先快速趕到老人身邊，檢查老人身體狀況，判斷有無外傷、骨折等情況；若老人意識清醒，詢問有無不適；若有外傷進(jìn)行初步止血包扎；若懷疑骨折，避免隨意搬動老人，等待醫(yī)生處理；同時呼叫醫(yī)生和通知家屬。39.簡述敬老院環(huán)境衛(wèi)生管理的要點(diǎn)。答：要定期打掃房間、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域，全面清理垃圾；保持室內(nèi)通風(fēng)良好，降低細(xì)菌滋生；定期對公共區(qū)域和老人用品進(jìn)行消毒；合理擺放物品，保持環(huán)境整潔有序；關(guān)注特殊區(qū)域如廚房、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，防止異味和細(xì)菌滋生。40.如何組織適合敬老院老人的文化娛樂活動？答：先了解老人興趣愛好和身體狀況，選擇合適活動，如身體狀況較好老人可組織廣場舞、合唱等，身體較弱老人可組織下棋、書法繪畫等；活動強(qiáng)度要適中，時間不宜過長；提前做好活動準(zhǔn)備，包括場地布置、物資準(zhǔn)備等；活動過程中安排人員照顧老人安全，確?；顒禹樌M(jìn)行。案例分析題41.案例：張大爺在敬老院突然情緒激動，大喊大叫，說工作人員對他不好。工作人員小李覺得很委屈，與張大爺發(fā)生了爭執(zhí)。請分析該案例中存在的問題，并提出解決辦法。問題：工作人員小李缺乏情緒管理和溝通技巧，在老人情緒激動時與其爭執(zhí)，沒有冷靜處理；沒有及時了解老人大喊大叫原因，只考慮自身委屈。解決辦法：小李應(yīng)立刻停止?fàn)巿?zhí)，冷靜下來，向張大爺?shù)狼赴矒崞淝榫w；耐心詢問張大爺覺得哪里工作人員對他不好，傾聽老人訴求；根據(jù)老人反饋，解釋情況并解決問題；若自身無法解決，及時向上級匯報。42.案例：某敬老院近期多位老人出現(xiàn)腹瀉情況。請分析可能的原因，并提出應(yīng)對措施?？赡茉颍猴嬍承l(wèi)生問題，如食材變質(zhì)、烹飪過程不衛(wèi)生；餐具消毒不徹底；老人著涼；感染腸道病毒等。應(yīng)對措施：對出現(xiàn)腹瀉老人進(jìn)行隔離觀察和治療，聯(lián)系醫(yī)生診斷病因；檢查飲食和餐具衛(wèi)生情況，如有問題及時整改；加強(qiáng)敬老院衛(wèi)生管理，全面消毒公共區(qū)域和老人用品；提醒老人注意保暖，根據(jù)天氣增減衣物；做好預(yù)防宣傳，如勤洗手等。43.案例：王奶奶在敬老院總是獨(dú)來獨(dú)往，不參加任何活動，也很少與其他老人交流。工作人員該如何幫助王奶奶融入集體？答：工作人員先主動與王奶奶溝通，了解她不參加活動和交流的原因，如是否身體不適、性格內(nèi)向等；根據(jù)原因采取措施，若身體不適關(guān)心照顧，若性格內(nèi)向慢慢引導(dǎo)；為她介紹性格溫和老人認(rèn)識，讓其他老人帶動她；選擇適合她的活動，邀請她參加，鼓勵她參與，逐漸提高她的積極性。44.案例：敬老院計(jì)劃組織一次外出參觀活動，但部分老人家屬擔(dān)心安全問題不同意。工作人員該如何與家屬溝通？答：工作人員先向家屬表達(dá)理解他們的擔(dān)心；詳細(xì)介紹活動的安排，包括出行交通工具、