軟件定制化開發(fā)協(xié)議及驗收和流程合同編號：________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列詞語具有以下含義：a)“軟件”指乙方根據(jù)本協(xié)議開發(fā)完成的，具備特定功能、功能和用戶界面的計算機(jī)程序；b)“定制化需求”指甲方對軟件的具體功能、功能、界面等方面的特殊要求；c)“交付”指乙方將軟件按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)，并向甲方提供可使用的軟件版本；d)“驗收”指甲方在收到軟件后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對軟件進(jìn)行測試和評估，確認(rèn)軟件是否符合要求；e)“保密條款”指本協(xié)議中關(guān)于保密信息的條款。1.2目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在軟件定制化開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件項目的順利進(jìn)行。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行軟件定制化開發(fā)的所有項目。1.4協(xié)議簽訂本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。1.5修改與補充本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二章項目范圍與需求2.1項目范圍本協(xié)議所指的軟件定制化開發(fā)項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件需求分析；b)軟件設(shè)計；c)軟件編碼；d)軟件測試；e)軟件部署；f)技術(shù)支持與維護(hù)。2.2定制化需求甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的定制化需求文檔，包括但不限于以下內(nèi)容：a)功能需求；b)功能需求；c)界面設(shè)計；d)技術(shù)規(guī)格；e)系統(tǒng)集成要求。2.3需求變更若甲方在項目實施過程中需要對定制化需求進(jìn)行變更，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更方案和相應(yīng)的時間安排。第三章項目進(jìn)度與交付3.1項目進(jìn)度乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的項目進(jìn)度計劃進(jìn)行軟件開發(fā)工作，并保證在約定的時間內(nèi)完成軟件的交付。3.2交付物乙方在項目完成后，應(yīng)向甲方提供以下交付物：a)軟件；b)軟件安裝包；c)用戶手冊；d)系統(tǒng)測試報告；e)相關(guān)技術(shù)文檔。3.3驗收標(biāo)準(zhǔn)軟件的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件功能應(yīng)符合甲方提供的定制化需求；b)軟件功能應(yīng)符合甲方要求；c)軟件界面應(yīng)美觀、易用；d)軟件應(yīng)通過相關(guān)測試，保證穩(wěn)定性和可靠性。第四章費用與支付4.1開發(fā)費用乙方完成軟件定制化開發(fā)后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和支付方式向乙方支付開發(fā)費用。4.2支付方式甲方支付開發(fā)費用的方式為：a)預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%；b)進(jìn)度款：根據(jù)項目進(jìn)度分期支付，每完成一定階段的開發(fā)工作后支付該階段費用的____%；c)驗收款：軟件通過驗收后支付剩余費用的____%。4.3付款時間甲方應(yīng)在約定的付款時間前將款項支付至乙方指定的賬戶。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件著作權(quán)軟件的著作權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。5.2商業(yè)秘密甲乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)所獲得的技術(shù)信息和商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。5.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛若因知識產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致軟件項目無法繼續(xù)進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.4保密條款本協(xié)議中的保密條款適用于甲乙雙方在項目實施過程中所涉及的所有技術(shù)信息和商業(yè)秘密。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方保證所交付的軟件符合國家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方提出的定制化需求。6.1.2軟件應(yīng)無重大錯誤，功能完整，功能穩(wěn)定，用戶界面友好。6.2軟件驗收流程6.2.1乙方在軟件開發(fā)完成后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗收。6.2.2甲方應(yīng)在收到驗收通知后____個工作日內(nèi)進(jìn)行軟件驗收。6.2.3驗收過程中，如發(fā)覺軟件不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)修復(fù)或改進(jìn)。6.3驗收報告6.3.1驗收完成后，甲方應(yīng)向乙方出具書面驗收報告，包括驗收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)驗收報告進(jìn)行必要的修復(fù)或改進(jìn)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供軟件開發(fā)過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)文檔、培訓(xùn)等。7.1.2乙方應(yīng)保證軟件在交付后的____個月內(nèi)，如因軟件自身原因?qū)е碌墓收?，提供免費的技術(shù)支持。7.2軟件維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件進(jìn)行必要的維護(hù)和升級。7.2.2軟件維護(hù)包括但不限于：故障修復(fù)、功能優(yōu)化、功能擴(kuò)展等。7.3維護(hù)費用7.3.1軟件維護(hù)服務(wù)費用根據(jù)實際工作量及乙方報價進(jìn)行結(jié)算。7.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身需求，提出軟件維護(hù)的具體要求。第八章運行數(shù)據(jù)與用戶信息保護(hù)8.1運行數(shù)據(jù)8.1.1軟件運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶操作數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等，甲方有權(quán)進(jìn)行收集、存儲和分析。8.1.2乙方應(yīng)保證收集的數(shù)據(jù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全。8.2用戶信息保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。8.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶信息用于本協(xié)議約定范圍之外的目的。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)計劃、客戶信息等。9.1.2保密信息不包括公開信息或雙方已事先公開的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效。第十章其他10.1通知10.1.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送。10.1.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)。10.2法律適用與爭議解決10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2發(fā)生與通知11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知另一方，并提供官方證明文件。11.2.2通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)發(fā)出。11.3延期與終止11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方有權(quán)要求延期履行合同義務(wù)。11.3.2不可抗力事件持續(xù)超過____個月，雙方可協(xié)商決定合同終止或采取其他補救措施。11.4責(zé)任11.4.1由于不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同可因以下原因終止：a)合同約定的終止條件成就；b)一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；c)出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止通知12.2.1合同終止前，終止方應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于：a)乙方應(yīng)將所有軟件相關(guān)文檔、等交付給甲方；b)甲方應(yīng)按照約定支付已完成的軟件開發(fā)費用；c)雙方應(yīng)相互返還已收到的款項。第十三章附則13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2.2如果協(xié)商不成功，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院。13.3合同變更13.3.1本合同的任何變更或補充均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。13.4合同