顧客忠誠度計劃合同履約金協(xié)議編號：__________

甲方：_______（名稱）

地址：_______（詳細地址）

乙方：_______（名稱）

地址：_______（詳細地址）

鑒于甲方為提升顧客忠誠度，增強市場競爭力，特制定本《顧客忠誠度計劃合同履約金協(xié)議》（以下簡稱“協(xié)議”）。甲方愿意與乙方簽訂本協(xié)議，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任，共同推進顧客忠誠度計劃的實施。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

雙方的責任和義務(wù)：

甲方責任和義務(wù)：

1.甲方應按照本協(xié)議約定，制定并實施顧客忠誠度計劃，確保計劃的公平、公正、透明。

2.甲方負責向乙方提供必要的計劃實施所需的資料和信息，包括但不限于獎勵政策、積分規(guī)則等。

3.甲方應保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保消費者權(quán)益。

4.甲方應按照協(xié)議約定的時間節(jié)點，向乙方支付履約金，并確保支付方式的安全、便捷。

5.甲方應承擔因自身原因?qū)е碌挠媱潓嵤┻^程中的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失。

乙方責任和義務(wù)：

1.乙方應按照甲方提供的資料和信息，積極參與顧客忠誠度計劃，遵守計劃的相關(guān)規(guī)則。

2.乙方應真實、準確、完整地提供個人資料，以便甲方進行積分統(tǒng)計和獎勵發(fā)放。

3.乙方在使用積分進行兌換獎勵時，應遵守甲方規(guī)定的兌換流程和條件。

4.乙方對在參與計劃過程中獲取的個人信息負有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。

5.乙方應配合甲方對計劃實施過程中的問題進行調(diào)查和處理，不得以任何理由拒絕配合。

6.乙方在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后及時采取措施。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)對乙方參與顧客忠誠度計劃的資格進行審查，并有權(quán)決定是否給予獎勵。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要，調(diào)整顧客忠誠度計劃的規(guī)則和獎勵政策。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)保障乙方在參與計劃過程中的合法權(quán)益，不得侵犯乙方隱私。

2.甲方有義務(wù)在計劃實施過程中，及時向乙方通報相關(guān)信息，確保乙方了解計劃動態(tài)。

3.乙方有義務(wù)在參與計劃過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)則。

4.乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)計劃實施過程中存在的問題時，及時向甲方反饋，共同改進計劃。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議項下的履約金總額為人民幣_______元整（￥_______元），該金額為甲方根據(jù)顧客忠誠度計劃實施所需支付給乙方的履約保證金。

支付方式如下：

1.首次支付：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起_______個工作日內(nèi)，向乙方支付履約金總額的_______%，即人民幣_______元整（￥_______元）。

2.后續(xù)支付：甲方應根據(jù)顧客忠誠度計劃的具體實施情況，在協(xié)議約定的每個支付周期內(nèi)，按照以下比例和條件向乙方支付剩余的履約金：

-在每個支付周期結(jié)束時，甲方應向乙方提供詳細的支付申請報告，包括但不限于積分統(tǒng)計、獎勵發(fā)放情況等。

-乙方在收到甲方提供的支付申請報告后_______個工作日內(nèi)，對報告進行審核，確認無誤后，甲方應按照報告中的金額支付相應的履約金。

-每個支付周期的支付金額應為履約金總額的_______%，具體金額根據(jù)實際參與計劃的人數(shù)和積分情況計算。

3.額外費用：如因甲方原因?qū)е掠媱潓嵤┻^程中產(chǎn)生額外費用，甲方應在收到乙方的合理費用清單后_______個工作日內(nèi)支付，乙方有權(quán)要求甲方按照實際發(fā)生費用支付。

4.付款方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付履約金，具體賬戶信息由乙方在協(xié)議簽訂前提供。

5.付款條件：甲方支付履約金前，應確保資金來源合法，且支付行為不違反任何法律法規(guī)。

6.逾期支付：如甲方未按本協(xié)議約定的時間支付履約金，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，利率為_______%，并有權(quán)根據(jù)實際情況采取法律手段追究甲方違約責任。

本協(xié)議項下的所有支付均應以人民幣結(jié)算，除非雙方另有書面約定。

違約與爭議解決機制：

1.違約行為及責任：

a.若甲方未能按照協(xié)議約定的時間支付履約金，或支付金額與協(xié)議規(guī)定不符，視為甲方違約。

b.若乙方未能按照協(xié)議約定參與顧客忠誠度計劃，或泄露甲方商業(yè)秘密，視為乙方違約。

c.一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復原狀等。

d.違約金的具體計算方式和賠償標準將在本協(xié)議附件中詳細列明。

2.違約責任及賠償：

a.違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。

b.違約方應向守約方支付違約金，違約金數(shù)額應足以彌補守約方因違約所遭受的損失。

c.若違約行為導致合同無法履行，違約方應退還已收到的履約金。

3.爭議解決：

a.雙方應本著友好協(xié)商的原則解決爭議，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商請求。

b.如協(xié)商不成，雙方可選擇以下爭議解決方式之一：

-訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟地為_______。

-仲裁：雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁，仲裁地為_______。

c.仲裁裁決或法院判決為終局裁決，雙方應遵守并執(zhí)行。

4.適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

5.管轄法院：

對于因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交至_______人民法院管轄。

附則：

第一條生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。自生效之日起，雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第二條有效期

本協(xié)議的有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。除非本協(xié)議另有約定或雙方達成書面同意，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)自動續(xù)展。

第三條變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方共同簽署。

2.任何對協(xié)議內(nèi)容的變更，包括但不限于條款的增減、修改或補充，均不影響本協(xié)議的整體效力。

第四條終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.雙方協(xié)商一致，并以書面形式終止本協(xié)議；

b.一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后_______個工作日內(nèi)未采取補救措施或未能履行合同義務(wù)；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認后終止；

d.法律法規(guī)或政策變動導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.本協(xié)議終止后，雙方應立即停止一切與本協(xié)議相關(guān)的活動，并按照本協(xié)議的約定處理未了事項。

第五條通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并按照雙方在協(xié)議中提供的地址進行。

2.任何一方變更通知地址的，應在變更后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。

第六條爭議解決

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟。

第七條其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

第八條協(xié)議簽署

本協(xié)議由甲方代表_______（姓名）和乙方代表_______（姓名）于_______年_______月_______日簽署，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.顧客忠誠度計劃詳細方案：包括計劃的目標、實施步驟、獎勵政策、積分規(guī)則、兌換流程等。

2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)規(guī)格：詳細列出甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格參數(shù)、性能指標、質(zhì)量標準等。

3.乙方參與資格證明：包括乙方身份證明、參與計劃的資格證明文件等。

4.履約金支付憑證：記錄甲方支付履約金的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或支票等。

5.顧客忠誠度計劃實施過程中的相關(guān)文件：如積分統(tǒng)計報表、獎勵發(fā)放記錄、客戶反饋等。

6.甲方和乙方之間的溝通記錄：包括會議紀要、郵件往來、電話錄音等，用于證明雙方在協(xié)議履行過程中的溝通內(nèi)容。

7.本協(xié)議的補充協(xié)議：如雙方就協(xié)議內(nèi)容達成補充協(xié)議，則作為附件一并附上。

8.本協(xié)議的生效證明文件：如合同登記、公證文件等，證明本協(xié)議的生效。

9.甲方和乙方各自的授權(quán)委托書：如雙方代表簽署協(xié)議時需要授權(quán)，則提供相應的授權(quán)委托書。

10.任何其他與本協(xié)議相關(guān)的重要文件或材料，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可作為附件附在本協(xié)議之后。

附件內(nèi)容應與本協(xié)議正文內(nèi)容相一致，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。雙方應確保附件的完整性和準確性，并在協(xié)議履行過程中共同遵守附件中的規(guī)定。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（蓋章）：

代表簽字：____________________

簽字日期：____________________

乙方（蓋章）：

代表簽字：________________