2025年公共藝術(shù)與社區(qū)建設(shè)能力測(cè)試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，由于改造過程中涉及到居民利益，導(dǎo)致部分居民對(duì)改造方案不滿，出現(xiàn)抵觸情緒。作為社區(qū)工作者，請(qǐng)分析以下問題：

（1）如何了解居民對(duì)改造方案的不滿原因？（6分）

（2）如何協(xié)調(diào)居民之間的關(guān)系，使他們對(duì)改造方案達(dá)成共識(shí)？（6分）

（3）如何確保改造項(xiàng)目順利進(jìn)行，減少居民抵觸情緒？（6分）

（4）如何對(duì)改造后的社區(qū)進(jìn)行后續(xù)管理和維護(hù)？（6分）

（5）如何評(píng)估改造項(xiàng)目的成效？（6分）

答案：

（1）通過走訪、座談會(huì)、問卷調(diào)查等方式了解居民對(duì)改造方案的不滿原因。

（2）建立溝通機(jī)制，組織居民代表參與改造方案的討論和決策；邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解，提高居民對(duì)改造方案的認(rèn)識(shí)；關(guān)注居民需求，調(diào)整改造方案。

（3）加強(qiáng)宣傳，提高居民對(duì)改造項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決居民的問題；建立居民自治組織，發(fā)揮居民在改造項(xiàng)目中的積極作用。

（4）建立健全社區(qū)管理制度，明確各部門職責(zé)；加強(qiáng)社區(qū)工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)；開展社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民凝聚力。

（5）通過居民滿意度調(diào)查、項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估等方式評(píng)估改造項(xiàng)目的成效。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在大量閑置土地，嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境。作為社區(qū)工作者，請(qǐng)分析以下問題：

（1）如何調(diào)查閑置土地的來源和現(xiàn)狀？（6分）

（2）如何與相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取政策支持？（6分）

（3）如何動(dòng)員社區(qū)居民參與閑置土地的利用？（6分）

（4）如何確保閑置土地的合理利用？（6分）

（5）如何對(duì)閑置土地的利用進(jìn)行后續(xù)管理和監(jiān)督？（6分）

答案：

（1）通過實(shí)地考察、查閱資料、走訪居民等方式調(diào)查閑置土地的來源和現(xiàn)狀。

（2）與政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織等溝通，爭(zhēng)取政策支持；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)閑置土地問題，爭(zhēng)取重視。

（3）組織社區(qū)居民參與閑置土地的利用方案討論；開展宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)閑置土地利用的認(rèn)識(shí)；鼓勵(lì)居民提出意見和建議。

（4）制定閑置土地利用規(guī)劃，明確土地用途；加強(qiáng)監(jiān)管，確保土地合理利用。

（5）建立健全閑置土地利用管理制度，明確各部門職責(zé)；定期對(duì)閑置土地的利用情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

C.較高的專業(yè)素養(yǎng)

D.較好的身體素質(zhì)

答案：D

2.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，除了（）。

A.公平公正原則

B.實(shí)事求是原則

C.服務(wù)至上原則

D.民主參與原則

答案：C

3.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取以下哪種方法？（）

A.強(qiáng)制調(diào)解

B.情感疏導(dǎo)

C.法律手段

D.行政手段

答案：B

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重以下哪個(gè)方面？（）

A.活動(dòng)形式

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)效果

D.活動(dòng)規(guī)模

答案：C

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)需求

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)文化

答案：B

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）組織者：負(fù)責(zé)組織社區(qū)活動(dòng)，提高居民參與度；

（2）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)各方關(guān)系，解決社區(qū)矛盾；

（3）服務(wù)者：為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求；

（4）宣傳者：宣傳社區(qū)政策、法律法規(guī)，提高居民素質(zhì)；

（5）管理者：建立健全社區(qū)管理制度，提高社區(qū)管理水平。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)包括：

（1）信息收集者：收集社區(qū)各類信息，為社區(qū)治理提供依據(jù)；

（2）決策參與者：參與社區(qū)治理決策，提出合理建議；

（3）問題解決者：及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，協(xié)調(diào)各方力量解決問題；

（4）監(jiān)督者：監(jiān)督社區(qū)治理過程，確保治理效果；

（5）溝通橋梁：搭建社區(qū)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等之間的溝通橋梁。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的角色和職責(zé)包括：

（1）需求調(diào)查者：了解社區(qū)居民需求，為社區(qū)服務(wù)提供依據(jù)；

（2）服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求；

（3）服務(wù)組織者：組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提高居民參與度；

（4）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督者：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)效果；

（5）服務(wù)創(chuàng)新者：探索創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，提高服務(wù)效率。

4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）文化組織者：組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民文化生活；

（2）文化傳播者：宣傳社區(qū)文化，提高居民文化素養(yǎng)；

（3）文化創(chuàng)新者：創(chuàng)新社區(qū)文化形式，滿足居民文化需求；

（4）文化傳承者：傳承社區(qū)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族精神；

（5）文化管理者：建立健全社區(qū)文化管理制度，提高社區(qū)文化水平。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境建設(shè)中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）環(huán)境規(guī)劃者：參與社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，提高環(huán)境質(zhì)量；

（2）環(huán)境管理者：管理社區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔；

（3）環(huán)境宣傳者：宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

（4）環(huán)境監(jiān)督者：監(jiān)督環(huán)境違法行為，維護(hù)社區(qū)環(huán)境；

（5）環(huán)境參與者：積極參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)，為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

四、論述題（30分）

1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的重要作用。（15分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、解決社區(qū)矛盾等，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

（2）提高居民生活質(zhì)量：社區(qū)工作者為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求，提高居民生活質(zhì)量；

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：社區(qū)工作者通過調(diào)解社區(qū)矛盾、搭建溝通橋梁等，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（4）傳承社區(qū)文化：社區(qū)工作者傳承社區(qū)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族精神；

（5）維護(hù)社區(qū)安全：社區(qū)工作者參與社區(qū)安全管理，確保社區(qū)安全。

2.論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的重要作用。（15分）

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）信息收集與傳遞：社區(qū)工作者收集社區(qū)各類信息，為社區(qū)治理提供依據(jù)，并及時(shí)將信息傳遞給相關(guān)部門；

（2）決策參與與實(shí)施：社區(qū)工作者參與社區(qū)治理決策，提出合理建議，并協(xié)助實(shí)施決策；

（3）問題解決與協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，協(xié)調(diào)各方力量解決問題，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；

（4）監(jiān)督與評(píng)估：社區(qū)工作者監(jiān)督社區(qū)治理過程，評(píng)估治理效果，提高治理水平；

（5）溝通與橋梁：社區(qū)工作者搭建社區(qū)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等之間的溝通橋梁，促進(jìn)社區(qū)治理。

五、判斷題（30分）

1.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)始終以居民需求為導(dǎo)向。（）

答案：√

2.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取強(qiáng)制調(diào)解的方法。（）

答案：×（應(yīng)采取情感疏導(dǎo)、法律手段等方法）

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)規(guī)模。（）

答案：×（應(yīng)注重活動(dòng)效果）

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注社區(qū)資源。（）

答案：√

5.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中，應(yīng)傳承社區(qū)優(yōu)秀文化。（）

答案：√

六、填空題（30分）

1.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。（6分）

答案：公平公正、實(shí)事求是、服務(wù)至上、民主參與

2.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取（）方法。（6分）

答案：情感疏導(dǎo)、法律手段、行政手段

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）。（6分）

答案：活動(dòng)效果

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。（6分）

答案：社區(qū)需求

5.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中，應(yīng)傳承（）。（6分）

答案：社區(qū)優(yōu)秀文化

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）通過走訪、座談會(huì)、問卷調(diào)查等方式了解居民對(duì)改造方案的不滿原因。

（2）建立溝通機(jī)制，組織居民代表參與改造方案的討論和決策；邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解，提高居民對(duì)改造方案的認(rèn)識(shí)；關(guān)注居民需求，調(diào)整改造方案。

（3）加強(qiáng)宣傳，提高居民對(duì)改造項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決居民的問題；建立居民自治組織，發(fā)揮居民在改造項(xiàng)目中的積極作用。

（4）建立健全社區(qū)管理制度，明確各部門職責(zé)；加強(qiáng)社區(qū)工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)；開展社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民凝聚力。

（5）通過居民滿意度調(diào)查、項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估等方式評(píng)估改造項(xiàng)目的成效。

2.答案：

（1）通過實(shí)地考察、查閱資料、走訪居民等方式調(diào)查閑置土地的來源和現(xiàn)狀。

（2）與政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織等溝通，爭(zhēng)取政策支持；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)閑置土地問題，爭(zhēng)取重視。

（3）組織社區(qū)居民參與閑置土地的利用方案討論；開展宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)閑置土地利用的認(rèn)識(shí)；鼓勵(lì)居民提出意見和建議。

（4）制定閑置土地利用規(guī)劃，明確土地用途；加強(qiáng)監(jiān)管，確保土地合理利用。

（5）建立健全閑置土地利用管理制度，明確各部門職責(zé)；定期對(duì)閑置土地的利用情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。

二、選擇題

1.答案：D

解析：社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括良好的溝通能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、較高的專業(yè)素養(yǎng)等，而身體素質(zhì)并非其必備條件。

2.答案：C

解析：社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、實(shí)事求是、服務(wù)至上、民主參與等原則，服務(wù)至上原則并非其應(yīng)遵循的原則。

3.答案：B

解析：社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取情感疏導(dǎo)的方法，以緩解矛盾，而非強(qiáng)制調(diào)解。

4.答案：C

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)效果，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期目的，而非活動(dòng)形式。

5.答案：B

解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注社區(qū)需求，以滿足居民的實(shí)際需求，而非社區(qū)資源、社區(qū)環(huán)境或社區(qū)文化。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）組織者：負(fù)責(zé)組織社區(qū)活動(dòng)，提高居民參與度；

（2）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)各方關(guān)系，解決社區(qū)矛盾；

（3）服務(wù)者：為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求；

（4）宣傳者：宣傳社區(qū)政策、法律法規(guī)，提高居民素質(zhì)；

（5）管理者：建立健全社區(qū)管理制度，提高社區(qū)管理水平。

2.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)包括：

（1）信息收集者：收集社區(qū)各類信息，為社區(qū)治理提供依據(jù)；

（2）決策參與者：參與社區(qū)治理決策，提出合理建議；

（3）問題解決者：及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，協(xié)調(diào)各方力量解決問題；

（4）監(jiān)督者：監(jiān)督社區(qū)治理過程，確保治理效果；

（5）溝通橋梁：搭建社區(qū)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等之間的溝通橋梁。

3.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的角色和職責(zé)包括：

（1）需求調(diào)查者：了解社區(qū)居民需求，為社區(qū)服務(wù)提供依據(jù)；

（2）服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求；

（3）服務(wù)組織者：組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提高居民參與度；

（4）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督者：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)效果；

（5）服務(wù)創(chuàng)新者：探索創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，提高服務(wù)效率。

4.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）文化組織者：組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民文化生活；

（2）文化傳播者：宣傳社區(qū)文化，提高居民文化素養(yǎng)；

（3）文化創(chuàng)新者：創(chuàng)新社區(qū)文化形式，滿足居民文化需求；

（4）文化傳承者：傳承社區(qū)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族精神；

（5）文化管理者：建立健全社區(qū)文化管理制度，提高社區(qū)文化水平。

5.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境建設(shè)中的角色和職責(zé)包括：

（1）環(huán)境規(guī)劃者：參與社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，提高環(huán)境質(zhì)量；

（2）環(huán)境管理者：管理社區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔；

（3）環(huán)境宣傳者：宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

（4）環(huán)境監(jiān)督者：監(jiān)督環(huán)境違法行為，維護(hù)社區(qū)環(huán)境；

（5）環(huán)境參與者：積極參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)，為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

四、論述題

1.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、解決社區(qū)矛盾等，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

（2）提高居民生活質(zhì)量：社區(qū)工作者為社區(qū)居民提供各類服務(wù)，滿足居民需求，提高居民生活質(zhì)量；

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：社區(qū)工作者通過調(diào)解社區(qū)矛盾、搭建溝通橋梁等，促進(jìn)社區(qū)和諧；

（4）傳承社區(qū)文化：社區(qū)工作者傳承社區(qū)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)民族精神；

（5）維護(hù)社區(qū)安全：社區(qū)工作者參與社區(qū)安全管理，確保社區(qū)安全。

2.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）信息收集與傳遞：社區(qū)工作者收集社區(qū)各類信息，為社區(qū)治理提供依據(jù)，并及時(shí)將信息傳遞給相關(guān)部門；

（2）決策參與與實(shí)施：社區(qū)工作者參與社區(qū)治理決策，提出合理建議，并協(xié)助實(shí)施決策；

（3）問題解決與協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，協(xié)調(diào)各方力量解決問題，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；

（4）監(jiān)督與評(píng)估：社區(qū)工作者監(jiān)督社區(qū)治理過程，評(píng)估治理效果，