年終工作總結(jié)

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報(bào)

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：⑧2024年時(shí)光匆匆，回首一年的護(hù)理工作，忙碌中伴隨著充實(shí)，收獲中伴隨著感動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下，通過(guò)自身不懈努力，在工作上取得了一定成績(jī)，但也存在諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將本年度工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。目

錄CONTENTS

年度工作概述

工作亮點(diǎn)之處

工作不足之處

明年工作計(jì)劃年度工作概述中

在思想政治方面·

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患者的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分

管的患者·

我把每一個(gè)患者都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和

理解，越干越感覺(jué)，責(zé)任巨大。積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)作為外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度，時(shí)刻保持無(wú)菌觀念，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同

志，一切以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作概述·2024年堅(jiān)持“生命至上、患者第一”,保質(zhì)保量完成本職護(hù)理工作·

同時(shí)管理科室護(hù)理文書、藥品、耗材、醫(yī)保、教學(xué)等工作實(shí)習(xí)生帶教方面·

在實(shí)習(xí)生帶教上，我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的

水平，讓她們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手。中

醫(yī)療儀器操作·

作為一名護(hù)士，我熟練掌握各種醫(yī)療儀器的操作和使用方法。在過(guò)去的一年中，我為患者

進(jìn)行了一系列的檢查和治療，如心電圖、靜脈輸液、氧氣吸入等?！?/p>

在操作過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保儀器的正常運(yùn)行和患者的安全。同時(shí)，我也不

斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和設(shè)備，提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。專業(yè)知識(shí)方面信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了①護(hù)理中級(jí)職稱考試；②通過(guò)了計(jì)算機(jī)職稱考試；③本科在讀；④參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班；⑤參加急救包扎學(xué)習(xí)班；⑥參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。患者溝通與心理護(hù)理·

在與患者的日常接觸中，我注重與他們的溝通和心理護(hù)理。我傾聽(tīng)他們的心聲，關(guān)注他們

的情緒變化，解答他們的疑問(wèn)，給予他們關(guān)心和支持。·

在面對(duì)患者的困擾和焦慮時(shí)，我耐心開(kāi)導(dǎo)他們，幫助他們建立信心，積極配合治療。·

我還參與了一些心理護(hù)理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了更多的心理護(hù)理技巧，提高了自己的溝通能力和心

理護(hù)理水平。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1.

護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)

士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2.

堅(jiān)持了查對(duì)制度：①要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄。②護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。③堅(jiān)持填寫輸液卡，

一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3.

認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置

盤

。4.

堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。特別事件處理突發(fā)事件應(yīng)對(duì)·在過(guò)去的一年中，醫(yī)院發(fā)生了一些突發(fā)事

件，如患者突然病情惡化、意外傷害等。

我積極參與了事件的應(yīng)對(duì)和處理，迅速采

取措施，確保患者的安全和生命體征的穩(wěn)

定。·

我與其他醫(yī)護(hù)人員密切合作，進(jìn)行緊急救

治和轉(zhuǎn)診，最大限度地減少了患者的傷害。患者投訴處理·在工作中，我也遇到了一些患者投訴的情況。我認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)投訴，及時(shí)與患者

溝通，了解他們的不滿和需求。我積極解

決問(wèn)題，改進(jìn)工作方式，向他們道歉并給

予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。同時(shí)，我也將投訴情況反

饋給科室和醫(yī)院，以便采取相應(yīng)的措施，

提高患者滿意度。藥品管理加強(qiáng)藥品管理，確保患者用藥安全號(hào)密25四距2

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定期進(jìn)行盤庫(kù)和整理?！?/p>

確保了耗材的合理分配和及時(shí)補(bǔ)充，避免了資源浪費(fèi)。高值耗材低值耗材ararr

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教學(xué)組長(zhǎng)與文書管理?yè)?dān)任教學(xué)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)規(guī)范科室護(hù)理文書，確保所有記錄都準(zhǔn)確·

在培養(yǎng)新護(hù)士的過(guò)程中，不僅傳授知識(shí)和技能，更是強(qiáng)思想素質(zhì)的培養(yǎng)·

帶教老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心幫助學(xué)員答疑解惑，教學(xué)質(zhì)量也得到學(xué)生的一致好評(píng)。·

學(xué)生出科考試合格并及時(shí)整理帶教資料。二尖期關(guān)閉不全病人的護(hù)理查房族所介紹目錄畫制啦E三·

及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)醫(yī)保政策·

確?？剖以卺t(yī)保方面的合規(guī)性·

通過(guò)有效的醫(yī)保管理，保障了患者的權(quán)益和科室的經(jīng)濟(jì)效益及時(shí)落實(shí)醫(yī)保政策，保障患者及醫(yī)院權(quán)益

醫(yī)保管理2024年時(shí)刻學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己?！か@得PICC

維護(hù)導(dǎo)管資格證書，·

聘任“主管護(hù)師”專業(yè)資格團(tuán)結(jié)協(xié)作方面·

嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧

社會(huì)做出努力。工作亮點(diǎn)之處·作為一名護(hù)士，良好的溝通能力是必不可少的。在過(guò)去的一年里，我注重提高自己的溝通能力。

通過(guò)與患者和家屬的溝通交流，我更好地了解了

患者的需求和心理狀態(tài)，為患者提供了更加人性

化的護(hù)理服務(wù)?！ぴ谶^(guò)去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理技能和知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能水平。通過(guò)參加培訓(xùn)、

學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)，我掌握了更多的護(hù)理技巧和方

法，為患者提供了更加專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。溝通能力提升專業(yè)技能提升工作亮點(diǎn)·在過(guò)去的一年中，我始終將患者滿意度作為工作的首要目標(biāo)。通過(guò)不懈努力，患者滿意度得到了

顯著提高。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，患者對(duì)我院

護(hù)理服務(wù)的滿意度從去年的85%提升至了92%。這一成果的取得，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與

合作，以及我個(gè)人的辛勤付出。我積極參與到患者的日常護(hù)理中，關(guān)注患者需求，及時(shí)解決患者問(wèn)題，用耐心和愛(ài)心贏得了患者的信任和好評(píng)?！ぴ谧o(hù)理質(zhì)量方面，我積極參與了各項(xiàng)改進(jìn)措施，以提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。通過(guò)參加培訓(xùn)和

學(xué)習(xí)，我掌握了更先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，將其

應(yīng)用到實(shí)踐中。在護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共同努力下，護(hù)理質(zhì)量得到了明顯提升。例如，在去年的護(hù)理文書合格率從90%提高到了96%,護(hù)理操作合格率也

從92%提高到了96%。這些成績(jī)的取得，標(biāo)志著患者滿意度提升護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工作亮點(diǎn)我們?cè)谧o(hù)理工作中向著更高的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。工作不足之處對(duì)現(xiàn)狀的自滿感·

自己有時(shí)會(huì)安于現(xiàn)狀，這可能會(huì)影

響我追求更高目標(biāo)的動(dòng)力·

作為一名護(hù)理專業(yè)人員，要時(shí)刻學(xué)

習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己操作規(guī)范的偶發(fā)疏漏·

在日復(fù)一日的工作中，我意識(shí)到在

某些瞬間，提作的規(guī)范性有所松懈?！?/p>

我將持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。工作不足之處改進(jìn)措施·

為了克服上述不足，我已經(jīng)制定了一系列的改進(jìn)措施。·

首先，我參加了醫(yī)院組織的應(yīng)急處理培訓(xùn)，以提高自己的應(yīng)變能力。其次，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)

護(hù)理操作練習(xí)，熟練掌握各項(xiàng)操作要領(lǐng)?！?/p>

此外，我還學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)，以便更好地與患者溝通，理解他們的心理需求。通過(guò)這些措施的

實(shí)施，我相信在今后的工作中，我將更加得心應(yīng)手，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。明年工作計(jì)劃和航標(biāo)科室和護(hù)士長(zhǎng)分憂上

為下

為同事和患者服務(wù)·

將繼續(xù)履行我的職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地工作，用熱情和耐心對(duì)待每一位病人，滿足他們的需

求，團(tuán)結(jié)同事，做好傳幫帶，努力發(fā)揮作為高年資護(hù)士的價(jià)值?！?/p>

再次分揀收獲和缺乏就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心遥仡欉@一年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷，為新的征途帶來(lái)智慧中

明年工作計(jì)劃中

明年工作計(jì)劃·

按照專科護(hù)士的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)做好床頭交接班工作，實(shí)時(shí)護(hù)理記錄的書寫·

協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好臨床護(hù)理質(zhì)量管理，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，因地制宜地進(jìn)行護(hù)理小講課和查

房。·

作為一名?？谱o(hù)士，我秉著嚴(yán)于律己、寬以待人的做事準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為宗旨，

強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質(zhì)量的

護(hù)理服務(wù)?！?/p>

繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署，提高全科室護(hù)理水平?！?/p>

在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步?！?/p>

積極參加科研活動(dòng)，加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。·

積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。中

明年工作計(jì)劃明年工作計(jì)劃

協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好病房管理工作·

保持病區(qū)整齊安全安靜，督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作，落實(shí)病區(qū)各項(xiàng)消毒

隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。·

對(duì)醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格?！?/p>

定期檢查科室的各項(xiàng)用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。開(kāi)展“規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)今年是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)年，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)

的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)

的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心，細(xì)心，耐心和責(zé)任

心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理良好的職業(yè)道

德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。督促年輕的護(hù)士做好各

項(xiàng)的基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行責(zé)任制，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連

續(xù)全程的護(hù)理服務(wù)。指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士做好?？谱o(hù)理操作及護(hù)理文書書寫，并對(duì)病歷進(jìn)行終末質(zhì)控。對(duì)本組新入院、出院、手術(shù)、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進(jìn)行評(píng)估及相關(guān)健康教育。檢查分級(jí)護(hù)理及病情觀察評(píng)估，治療和護(hù)理措施，生活護(hù)理，康復(fù)和健康指導(dǎo)，檢查，指導(dǎo)護(hù)囑醫(yī)囑及各種安全單的落實(shí)情況，協(xié)助做好獎(jiǎng)懲方

案的實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)發(fā)生特殊病情、安全隱患及時(shí)做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭

交接班工作，參與并指導(dǎo)本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救

及重點(diǎn)病人的護(hù)理。明年工作計(jì)劃

協(xié)助護(hù)長(zhǎng)完善及開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量中

明年工作計(jì)劃③

做好培訓(xùn)的工作·

做好本科室新上崗人員的培訓(xùn)，協(xié)助護(hù)