策劃部部門管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范策劃部的工作流程，提高工作效率，確保策劃工作的質(zhì)量和效果，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于策劃部全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：一切策劃工作圍繞公司整體目標(biāo)展開，確保策劃方案能夠有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2.創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，提出新穎的策劃思路和方法，以提升公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部以及與其他部門之間的溝通協(xié)作，形成合力，共同完成公司任務(wù)。4.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格把控策劃方案的質(zhì)量，確保每一個(gè)策劃項(xiàng)目都能達(dá)到較高的專業(yè)水準(zhǔn)。二、部門職責(zé)（一）市場(chǎng)調(diào)研1.負(fù)責(zé)收集、整理、分析與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)信息，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求等。2.定期撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)趨勢(shì)分析。（二）策劃方案制定1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定各類策劃方案，如品牌策劃、營銷策劃、活動(dòng)策劃等。2.確保策劃方案具有針對(duì)性、可行性和創(chuàng)新性，能夠有效解決公司面臨的問題或?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。（三）創(chuàng)意設(shè)計(jì)1.負(fù)責(zé)策劃方案中的創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作，包括廣告創(chuàng)意、宣傳資料設(shè)計(jì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)等。2.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，打造具有吸引力和獨(dú)特性的視覺形象，提升公司品牌影響力。（四）項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控1.負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目的具體執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃順利推進(jìn)。2.對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。（五）溝通協(xié)調(diào)1.與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)策劃工作與其他部門工作的銜接，確保信息暢通。2.與外部合作伙伴（如廣告公司、媒體等）進(jìn)行溝通合作，共同完成策劃項(xiàng)目。三、崗位設(shè)置與職責(zé)（一）策劃經(jīng)理1.負(fù)責(zé)策劃部的整體管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各類策劃項(xiàng)目，對(duì)策劃方案的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。3.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系，確保策劃工作順利開展。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門負(fù)責(zé)人溝通匯報(bào)策劃工作進(jìn)展和成果，根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)整策劃方向。（二）資深策劃專員1.協(xié)助策劃經(jīng)理制定策劃方案，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等工作，為策劃提供有力支持。2.獨(dú)立完成部分策劃項(xiàng)目的策劃撰寫工作，確保策劃方案的專業(yè)性和可行性。3.參與項(xiàng)目執(zhí)行過程，協(xié)助解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，為部門提供有價(jià)值的信息和建議。（三）策劃專員1.在資深策劃專員的指導(dǎo)下，參與策劃項(xiàng)目的相關(guān)工作，如資料收集、文案撰寫等。2.協(xié)助進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作，提供創(chuàng)意靈感和建議。3.負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目執(zhí)行過程中的部分具體工作，如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、物料準(zhǔn)備等。（四）創(chuàng)意設(shè)計(jì)師1.根據(jù)策劃方案的要求，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作，包括平面設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、視頻制作等。2.與策劃團(tuán)隊(duì)緊密合作，理解策劃意圖，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具有視覺沖擊力的設(shè)計(jì)作品。3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)作品的后期制作和優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和效果。4.關(guān)注設(shè)計(jì)行業(yè)的最新趨勢(shì)和風(fēng)格，不斷提升自身設(shè)計(jì)水平和創(chuàng)新能力。四、工作流程（一）項(xiàng)目承接1.公司下達(dá)策劃項(xiàng)目任務(wù)后，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通了解項(xiàng)目背景、目標(biāo)和要求。2.策劃經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目前期討論，明確項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定項(xiàng)目工作計(jì)劃。（二）市場(chǎng)調(diào)研1.根據(jù)項(xiàng)目需求，策劃團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研方法、范圍和樣本。2.資深策劃專員和策劃專員負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，包括線上線下資料收集、問卷調(diào)查、訪談等。3.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，挖掘有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。4.撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求等，為策劃方案提供依據(jù)。（三）策劃方案撰寫1.策劃經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目目標(biāo)，組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行策劃方案的撰寫。2.策劃方案應(yīng)包括項(xiàng)目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)期效果評(píng)估等內(nèi)容。3.資深策劃專員和策劃專員負(fù)責(zé)具體的文案撰寫工作，創(chuàng)意設(shè)計(jì)師根據(jù)策劃方案進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)構(gòu)思。4.策劃方案初稿完成后，組織內(nèi)部討論，廣泛征求意見，對(duì)方案進(jìn)行修改和完善。（四）方案審核與審批1.策劃方案修改完善后，提交給策劃經(jīng)理審核。策劃經(jīng)理從整體思路、可行性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行審核，提出修改意見。2.審核通過后的策劃方案提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，對(duì)方案進(jìn)行最終審批。（五）項(xiàng)目執(zhí)行1.策劃方案審批通過后，策劃經(jīng)理組織項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。2.創(chuàng)意設(shè)計(jì)師根據(jù)策劃方案進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，策劃專員負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的具體工作協(xié)調(diào)和安排。3.項(xiàng)目執(zhí)行過程中，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。4.嚴(yán)格按照策劃方案和執(zhí)行計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。（六）項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估1.建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行全程監(jiān)控。策劃經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制情況。2.項(xiàng)目結(jié)束后，組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況、策劃方案的執(zhí)行效果、客戶滿意度等。3.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，為今后的策劃工作提供參考。五、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.如需加班，應(yīng)提前填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行加班。加班后應(yīng)及時(shí)填寫加班記錄，以便核算加班費(fèi)用。（二）工作態(tài)度1.員工應(yīng)保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量。3.尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極溝通，共同營造良好的工作氛圍。（三）保密制度1.策劃部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)公司機(jī)密信息和客戶信息予以保密。2.不得將公司機(jī)密信息泄露給外部人員，不得私自復(fù)制、傳播公司機(jī)密文件。3.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，涉及到客戶機(jī)密信息的，應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，確保信息安全。（四）廉潔自律1.員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，廉潔自律，不得接受供應(yīng)商或合作方的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。2.在與外部合作過程中，應(yīng)秉持公正、公平、公開的原則，維護(hù)公司利益。六、績(jī)效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開原則：確?？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。2.定量與定性相結(jié)合原則：綜合考慮員工的工作成果、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束和改進(jìn)。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)（60%）：主要考核員工在策劃項(xiàng)目中完成的工作任務(wù)、取得的工作成果以及對(duì)公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。2.工作態(tài)度（20%）：包括員工的責(zé)任心、積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神等方面。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）：考核員工與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作情況、對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)等。4.專業(yè)能力（10%）：評(píng)估員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平以及學(xué)習(xí)能力等。（四）考核方式1.月度考核：?jiǎn)T工每月需提交工作總結(jié)報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。2.年度考核：年度考核綜合月度考核成績(jī)、項(xiàng)目成果、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等進(jìn)行。員工需提交年度工作總結(jié)報(bào)告，進(jìn)行述職匯報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事等進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。優(yōu)秀員工將獲得公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳的員工將進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或采取相應(yīng)的懲罰措施。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)部門員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、策劃技巧、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.內(nèi)部培訓(xùn)由部門內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。3.外部培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際需求選派員工參加相關(guān)課程培訓(xùn)，拓寬員工視野和知識(shí)面。4.鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提升自身能力。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助員工制定個(gè)人職