儲匯員中級試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種儲蓄業(yè)務(wù)不適合長期閑置資金？A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.定活兩便儲蓄答案：A2.郵政儲蓄銀行規(guī)定，個人通知存款的最低起存金額為（）。A.1000元B.5000元C.10000元答案：B3.儲匯員在辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)（）。A.退還客戶B.自行收繳C.報告上級并按規(guī)定收繳答案：C4.郵政儲蓄的賬戶密碼掛失手續(xù)費為（）。A.1元B.5元C.10元答案：C5.定期儲蓄存款逾期支取時，逾期部分按（）計付利息。A.支取日掛牌公告的活期利率B.存單開戶日掛牌公告的定期利率C.不計息答案：A6.以下哪個不是郵政儲蓄的中間業(yè)務(wù)？A.代收水電費B.發(fā)放貸款C.代發(fā)工資答案：B7.儲匯員在清點現(xiàn)金時，發(fā)現(xiàn)長款應(yīng)（）。A.自行留存B.據(jù)為己有C.及時查找原因并報告答案：C8.郵政儲蓄綠卡的有效期為（）。A.3年B.5年C.10年答案：B9.客戶辦理大額取款業(yè)務(wù)時，一般需要提前（）預(yù)約。A.1天B.2天C.3天答案：A10.郵政儲蓄一本通存折最多可以存（）筆定期存款。A.20筆B.30筆C.50筆答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政儲蓄的存款種類包括（）。A.活期存款B.定期存款C.定活兩便存款D.通知存款答案：ABCD2.儲匯員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有（）。A.良好的職業(yè)道德B.熟練的業(yè)務(wù)技能C.較強的溝通能力D.一定的風(fēng)險防范意識答案：ABCD3.以下哪些屬于郵政儲蓄的安全防范措施（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.配備安保人員C.進行安全培訓(xùn)D.對現(xiàn)金區(qū)進行封閉管理答案：ABCD4.客戶辦理儲蓄賬戶掛失業(yè)務(wù)時，需要提供（）。A.本人有效身份證件B.賬戶密碼C.賬戶余額信息D.賬戶開戶日期答案：A5.郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)的特點有（）。A.不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負債B.形成銀行非利息收入C.風(fēng)險較低D.種類多樣答案：ABCD6.在辦理匯款業(yè)務(wù)時，需要填寫的要素有（）。A.匯款金額B.收款人姓名C.收款人地址D.匯款人姓名答案：ABCD7.郵政儲蓄的定期存款可以分為（）。A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.整存零取答案：ABCD8.儲匯員在日常工作中應(yīng)遵守的規(guī)章制度包括（）。A.儲蓄業(yè)務(wù)管理規(guī)定B.現(xiàn)金管理規(guī)定C.安全保衛(wèi)制度D.會計核算制度答案：ABCD9.影響郵政儲蓄利息計算的因素有（）。A.本金B(yǎng).存期C.利率D.存款種類答案：ABCD10.以下哪些情況可能導(dǎo)致郵政儲蓄賬戶被凍結(jié)（）。A.司法機關(guān)要求B.賬戶涉嫌洗錢C.客戶掛失期間D.賬戶長期不動且余額較小答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政儲蓄賬戶可以由他人代辦開戶。（）答案：錯誤2.定期儲蓄未到期提前支取，按支取日掛牌公告的活期利率計息。（）答案：正確3.郵政儲蓄綠卡可以透支。（）答案：錯誤4.儲匯員可以隨意向他人透露客戶的賬戶信息。（）答案：錯誤5.定活兩便儲蓄的利率介于活期和定期之間。（）答案：正確6.郵政儲蓄的所有業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理。（）答案：錯誤7.客戶辦理取款業(yè)務(wù)時，不需要提供身份證件。（）答案：錯誤8.郵政儲蓄的中間業(yè)務(wù)不需要占用銀行資金。（）答案：正確9.儲匯員在辦理業(yè)務(wù)時，只要客戶要求就可以辦理特殊業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤10.郵政儲蓄的利息稅已經(jīng)取消。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵政儲蓄賬戶密碼掛失的流程。答案：客戶提供本人有效身份證件，填寫掛失申請書，儲匯員核實身份后辦理掛失手續(xù)，收取掛失手續(xù)費，客戶在規(guī)定時間后重置密碼。2.郵政儲蓄的定期存款有哪些優(yōu)勢？答案：收益相對穩(wěn)定，利率高于活期，適合資金的中長期儲蓄，有多種存期可供選擇。3.儲匯員在現(xiàn)金收付時應(yīng)注意哪些事項？答案：當(dāng)面點清，辨別真?zhèn)?，一筆一清，按規(guī)定操作現(xiàn)金收付設(shè)備。4.簡述郵政儲蓄辦理匯款業(yè)務(wù)的種類。答案：按址匯款、密碼匯款、入賬匯款等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高郵政儲蓄在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜?？答案：提升服?wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)種類，優(yōu)化利率，加強宣傳推廣等。2.儲匯員如何防范業(yè)務(wù)風(fēng)險？答案：遵守規(guī)章制度，提高風(fēng)險意識，認真審核