專業(yè)消防中控室管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司專業(yè)消防中控室的規(guī)范化管理，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障公司人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)專業(yè)消防中控室的日常運(yùn)行管理、值班人員管理以及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理等工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)消防中控室的管理，提前預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.責(zé)任到人原則：明確中控室各崗位人員的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3.科學(xué)規(guī)范原則：遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范中控室的管理流程。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)完善管理制度和工作流程。二、消防中控室設(shè)置與布局（一）選址要求1.消防中控室應(yīng)設(shè)置在建筑物的首層或地下一層靠外墻部位，嚴(yán)禁設(shè)置在電磁場干擾較強(qiáng)及其他可能影響消防控制設(shè)備正常工作的設(shè)備用房附近。2.消防中控室應(yīng)采用耐火極限不低于2.00h的隔墻和1.50h的樓板與其他部位隔開，并應(yīng)設(shè)直通室外的安全出口。（二）功能布局1.消防中控室內(nèi)應(yīng)設(shè)火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防控制室圖形顯示裝置、消防專用電話總機(jī)、消防應(yīng)急廣播控制裝置、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)控制裝置、消防電源監(jiān)控器等設(shè)備或具有相應(yīng)功能的組合設(shè)備。2.消防中控室應(yīng)設(shè)有用于火災(zāi)報(bào)警的外線電話，以便在緊急情況下與消防部門等相關(guān)單位及時(shí)聯(lián)系。3.消防中控室內(nèi)應(yīng)設(shè)置值班人員的工作桌椅、值班記錄設(shè)備、應(yīng)急照明燈具、滅火器等。4.消防中控室應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，嚴(yán)禁堆放雜物。三、設(shè)備設(shè)施管理（一）設(shè)備采購與安裝1.消防中控室所需的設(shè)備設(shè)施應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際需求進(jìn)行采購，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。2.設(shè)備設(shè)施的安裝應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書和相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行，確保安裝牢固、布線整齊、連接可靠。3.設(shè)備設(shè)施安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，并形成驗(yàn)收報(bào)告。（二）日常巡查1.值班人員應(yīng)每日對消防中控室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、外觀情況等，并做好巡查記錄。2.巡查內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防控制室圖形顯示裝置等設(shè)備的顯示屏是否正常顯示，指示燈是否正常點(diǎn)亮，有無故障報(bào)警信號等；消防專用電話、消防應(yīng)急廣播等通訊設(shè)備是否暢通；消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)控制裝置是否正常工作等。3.發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在異常情況或故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（三）定期維護(hù)保養(yǎng)1.公司應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對消防中控室的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和周期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.公司應(yīng)定期對維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查和審核，確保維護(hù)保養(yǎng)工作落實(shí)到位。（四）故障維修與更換1.當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行故障診斷和排除，并填寫故障維修記錄。2.對于一些無法當(dāng)場修復(fù)的故障，維修人員應(yīng)制定維修計(jì)劃，并及時(shí)組織修復(fù)，確保設(shè)備設(shè)施盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對于損壞嚴(yán)重或已達(dá)到使用壽命的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，確保消防中控室的設(shè)備設(shè)施完好有效。（五）設(shè)備檔案管理1.公司應(yīng)建立消防中控室設(shè)備設(shè)施檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的采購合同、安裝調(diào)試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、設(shè)備清單等。2.設(shè)備設(shè)施檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。四、值班人員管理（一）人員配備1.消防中控室應(yīng)實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，每班值班人員不應(yīng)少于2人，且應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書。2.值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的消防知識和技能，熟悉消防中控室的設(shè)備設(shè)施操作和應(yīng)急處置流程。（二）崗位職責(zé)1.值班長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)消防中控室的日常管理工作，組織指揮值班人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)。掌握消防中控室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)處理各類報(bào)警信息和故障情況。組織開展消防中控室的應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消防中控室的工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和意見。2.值班員崗位職責(zé)認(rèn)真履行值班職責(zé)，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，不得擅自離崗、脫崗。負(fù)責(zé)對消防中控室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處理各類報(bào)警信息和故障情況。按照規(guī)定填寫值班記錄、故障維修記錄等各類工作記錄，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。協(xié)助值班長組織開展消防中控室的應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急處置流程，做好應(yīng)急處置工作。（三）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.值班期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.值班人員應(yīng)保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置為靜音、關(guān)機(jī)狀態(tài)。4.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對各類報(bào)警信息和故障情況應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確處理，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。（四）交接班制度1.值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，交接時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、各類工作記錄等，并進(jìn)行簽字確認(rèn)。2.交班人員應(yīng)將本班次的工作情況、報(bào)警信息處理情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等向接班人員詳細(xì)交接，不得遺漏重要事項(xiàng)。3.接班人員應(yīng)對交接內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與交班人員溝通解決。如接班人員未按時(shí)到崗，交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，直至接班人員到達(dá)并完成交接手續(xù)后方可離開。（五）培訓(xùn)與考核1.公司應(yīng)定期組織消防中控室值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防知識、設(shè)備設(shè)施操作技能、應(yīng)急處置流程等。2.培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式進(jìn)行，如集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等，確保培訓(xùn)效果。3.公司應(yīng)建立消防中控室值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果應(yīng)與績效獎金、崗位晉升等掛鉤。五、應(yīng)急處置管理（一）應(yīng)急處置流程1.當(dāng)消防中控室接收到火災(zāi)報(bào)警信號時(shí)，值班人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警信息的真實(shí)性，并按照以下流程進(jìn)行處置：通知現(xiàn)場人員進(jìn)行確認(rèn)，如確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話報(bào)警，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。啟動相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等。組織人員疏散，按照預(yù)定的疏散方案，引導(dǎo)公司人員有序疏散至安全區(qū)域。在消防部門到達(dá)之前，配合現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火和救援工作。2.當(dāng)消防中控室接收到其他報(bào)警信息或設(shè)備設(shè)施故障信息時(shí)，值班人員應(yīng)按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）應(yīng)急演練1.公司應(yīng)定期組織消防中控室應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警處置、消防設(shè)施設(shè)備操作、人員疏散等。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等。演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對存在的問題提出改進(jìn)措施。3.通過應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。六、安全管理（一）消防安全1.消防中控室內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.值班人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用方法，掌握初起火災(zāi)的撲救技能。3.嚴(yán)禁在消防中控室內(nèi)吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。（二）電氣安全1.消防中控室內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合安全要求，布線應(yīng)整齊規(guī)范，不得私拉亂接電線。2.值班人員應(yīng)定期檢查電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并處理。3.在進(jìn)行電氣維修等工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.消防中控室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.值班人員應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的賬號和密碼，不得隨意透露給他人。3.對于涉及消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)進(jìn)行備份和加密存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。七、監(jiān)督檢查與獎懲（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門應(yīng)定期對消防中控室的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、值班人員工作情況、應(yīng)急處置工作情況、安全管理情況等。2.監(jiān)督檢查應(yīng)采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門或人員限期整改。（二）獎懲1.對于在消防中控室管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，公