xx小區(qū)電梯管理制度一、總則（一）目的為加強xx小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯安全運行，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于xx小區(qū)內(nèi)所有電梯的使用、維護、保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯安全運行放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少電梯事故的發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過健全管理制度、加強維護保養(yǎng)、定期安全檢查等手段，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.責(zé)任明確原則：明確電梯使用單位、維護保養(yǎng)單位、安全管理人員等各方的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。4.依法管理原則：嚴格遵守國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和標準規(guī)范，依法進行管理。二、電梯使用管理（一）使用單位職責(zé)1.確定電梯安全管理責(zé)任人：電梯使用單位應(yīng)明確一名安全管理責(zé)任人，負責(zé)電梯的日常安全管理工作。安全管理責(zé)任人應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識和能力，熟悉電梯的運行特點和安全要求。2.建立健全電梯安全管理制度：制定電梯操作規(guī)程、日常巡查制度、維護保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等一系列安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。3.保證電梯安全運行所需的資金投入：確保電梯的維護保養(yǎng)、安全檢查、設(shè)備更新等費用得到保障，不得因資金問題影響電梯的正常運行和安全性能。4.組織電梯安全知識宣傳教育：定期組織業(yè)主和使用人員學(xué)習(xí)電梯安全知識，提高安全意識和自我保護能力。5.監(jiān)督電梯維護保養(yǎng)單位的工作：與電梯維護保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督其按照合同約定和相關(guān)標準規(guī)范進行維護保養(yǎng)工作，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量。（二）電梯鑰匙管理1.機房鑰匙：機房鑰匙由電梯安全管理責(zé)任人負責(zé)保管，非機房工作人員不得擅自進入機房。機房鑰匙應(yīng)標明“機房重地，閑人免進”字樣，并妥善保管，防止丟失或被盜。2.三角鑰匙：三角鑰匙用于電梯層門緊急開鎖，應(yīng)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的電梯安全管理人員或維護保養(yǎng)人員持有。使用三角鑰匙開啟層門時，必須嚴格遵守操作規(guī)程，確保安全。三角鑰匙應(yīng)統(tǒng)一編號，建立使用登記制度，記錄使用時間、使用人員、開啟原因等信息。3.電梯轎廂內(nèi)操縱盤鑰匙：電梯轎廂內(nèi)操縱盤鑰匙用于電梯司機操作電梯，應(yīng)由電梯司機負責(zé)保管。電梯司機應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用鑰匙，不得隨意交予他人。（三）電梯使用登記1.新安裝電梯：新安裝的電梯在投入使用前，使用單位應(yīng)向當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記手續(xù)，取得電梯使用登記證后方可投入使用。2.在用電梯：在用電梯應(yīng)每年進行一次定期檢驗，使用單位應(yīng)在電梯檢驗合格有效期屆滿前一個月向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請。電梯經(jīng)檢驗合格后，使用單位應(yīng)及時將電梯使用登記標志置于轎廂顯著位置。3.變更使用單位：電梯所有權(quán)發(fā)生變更時，原使用單位應(yīng)在變更前向當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注銷手續(xù)，新使用單位應(yīng)在變更后及時辦理注冊登記手續(xù)。（四）電梯運行管理1.遵守操作規(guī)程：電梯操作人員應(yīng)嚴格遵守電梯操作規(guī)程，不得違規(guī)操作電梯。嚴禁超載運行、強行開門運行、在電梯運行時進行維修保養(yǎng)等危險行為。2.保持轎廂清潔：電梯轎廂內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，不得堆放雜物，以免影響電梯正常運行和安全性能。3.維護電梯秩序：使用人員應(yīng)文明乘坐電梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂亂畫等。發(fā)現(xiàn)電梯運行異?；蚬收蠒r，應(yīng)及時按下報警按鈕，并等待專業(yè)人員救援，不得自行扒門、撬門等。4.處理緊急情況：電梯發(fā)生緊急情況時，電梯操作人員應(yīng)立即采取措施，如安撫乘客情緒、及時報警等，并按照應(yīng)急救援預(yù)案進行處置。同時，應(yīng)及時通知電梯維護保養(yǎng)單位和相關(guān)部門進行維修和救援。三、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)單位選擇1.資質(zhì)要求：電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，且資質(zhì)等級應(yīng)與所維護保養(yǎng)的電梯類型和數(shù)量相適應(yīng)。2.信譽評估：使用單位在選擇電梯維護保養(yǎng)單位時，應(yīng)進行信譽評估，了解其服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、維修費用等情況，并優(yōu)先選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量高的單位。3.簽訂合同：使用單位應(yīng)與電梯維護保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。維護保養(yǎng)合同應(yīng)包括維護保養(yǎng)內(nèi)容、維護保養(yǎng)周期、維修費用、質(zhì)量標準、違約責(zé)任等條款。（二）維護保養(yǎng)內(nèi)容1.日常維護保養(yǎng)：電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)按照國家有關(guān)標準規(guī)范和維護保養(yǎng)合同的約定，定期對電梯進行日常維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等工作，確保電梯的安全性能和正常運行。2.定期維護保養(yǎng)：電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)每15日至少對電梯進行一次全面維護保養(yǎng)，對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進行檢查、調(diào)整和維修，確保電梯的各項性能指標符合要求。3.應(yīng)急救援演練：電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)救援、地震救援等，演練周期不得少于每年一次。（三）維護保養(yǎng)記錄1.建立記錄檔案：電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)建立電梯維護保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)真實、完整、準確，保存期限不得少于4年。2.記錄填寫要求：維護保養(yǎng)記錄應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡清晰、工整，不得涂改。記錄內(nèi)容應(yīng)包括電梯型號、編號、維護保養(yǎng)日期、維護保養(yǎng)人員簽名、維修更換的零部件名稱和型號等。3.記錄查閱與保存：使用單位有權(quán)查閱電梯維護保養(yǎng)記錄檔案，電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)提供便利條件。維護保養(yǎng)記錄檔案應(yīng)妥善保存，防止損壞、丟失或泄露。四、電梯安全檢查管理（一）日常巡查1.巡查人員：電梯日常巡查工作由電梯安全管理人員負責(zé)，巡查人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識和技能，熟悉電梯的運行特點和安全要求。2.巡查內(nèi)容：電梯日常巡查應(yīng)包括電梯運行狀況、安全裝置可靠性、轎廂及層門清潔情況、機房環(huán)境等方面。巡查人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和內(nèi)容進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯運行中的異常情況。3.巡查記錄：電梯日常巡查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查人員、巡查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡查記錄應(yīng)及時填寫，不得漏記、補記或偽造。（二）定期檢查1.檢查周期：電梯應(yīng)每年進行一次全面的定期檢查，定期檢查工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗機構(gòu)進行。2.檢查內(nèi)容：電梯定期檢查應(yīng)按照國家有關(guān)標準規(guī)范對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置、運行性能等進行全面檢查，確保電梯的各項性能指標符合要求。3.檢查報告：特種設(shè)備檢驗機構(gòu)在完成電梯定期檢查后，應(yīng)出具檢查報告。檢查報告應(yīng)包括電梯的基本情況、檢查項目、檢查結(jié)果、存在的問題及整改建議等內(nèi)容。使用單位應(yīng)根據(jù)檢查報告及時組織整改，消除安全隱患。（三）專項檢查1.檢查情形：在電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生事故或遇到特殊情況時，應(yīng)及時進行專項檢查。專項檢查可由電梯安全管理人員組織實施，也可委托專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進行。2.檢查重點：專項檢查應(yīng)針對電梯出現(xiàn)的問題或事故原因，重點檢查相關(guān)部位和系統(tǒng)，查找安全隱患，提出整改措施。3.檢查記錄與報告：專項檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。檢查結(jié)束后，應(yīng)出具專項檢查報告，并將檢查結(jié)果和整改情況及時上報相關(guān)部門。五、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容：電梯使用單位應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援設(shè)備和物資清單、培訓(xùn)與演練計劃等內(nèi)容。2.預(yù)案修訂：電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進行修訂，確保其有效性和可操作性。修訂周期不得少于每年一次，遇有重大變更時應(yīng)及時修訂。3.預(yù)案備案：電梯使用單位應(yīng)將電梯應(yīng)急救援預(yù)案報當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案。（二）應(yīng)急救援設(shè)備與物資管理1.設(shè)備配備：電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)、機房等部位配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如對講機、報警裝置、緊急照明裝置、救援工具等，并確保設(shè)備完好有效。2.物資儲備：電梯使用單位應(yīng)儲備一定數(shù)量的應(yīng)急救援物資，如救援繩、擔架、急救藥品等，并定期進行檢查和更換，確保物資處于良好狀態(tài)。3.設(shè)備維護與物資更新：電梯應(yīng)急救援設(shè)備和物資應(yīng)由專人負責(zé)管理，定期進行維護保養(yǎng)和更新，確保其性能可靠、數(shù)量充足。（三）應(yīng)急救援演練1.演練計劃：電梯使用單位應(yīng)制定應(yīng)急救援演練計劃，明確演練的時間、內(nèi)容、參與人員等。演練計劃應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和安全狀況進行合理安排，確保演練的針對性和實效性。2.演練組織實施：電梯應(yīng)急救援演練應(yīng)由電梯使用單位組織實施，可邀請電梯維護保養(yǎng)單位、相關(guān)部門和專業(yè)救援隊伍參與。演練過程應(yīng)模擬真實的應(yīng)急救援場景，檢驗和提高應(yīng)急救援能力。3.演練總結(jié)與評估：電梯應(yīng)急救援演練結(jié)束后，應(yīng)及時進行總結(jié)和評估?？偨Y(jié)演練經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急救援體系。六、電梯安全事故處理（一）事故報告1.報告時限：電梯發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告本單位負責(zé)人。單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報告。2.報告內(nèi)容：電梯安全事故報告應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、電梯型號、事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失等情況，并初步估計事故原因。（二）事故調(diào)查1.調(diào)查主體：電梯安全事故調(diào)查由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門會同有關(guān)部門按照規(guī)定組織實施。事故調(diào)查應(yīng)當堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則，及時、準確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施。2.調(diào)查程序：電梯安全事故調(diào)查應(yīng)按照事故報告、現(xiàn)場勘查、詢問證人、技術(shù)鑒定、原因分析、責(zé)任認定等程序進行。調(diào)查過程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括物證、書證、證人證言、視聽資料等，為事故處理提供依據(jù)。（三）事故處理1.責(zé)任認定：根據(jù)電梯安全事故調(diào)查結(jié)果，確定事故責(zé)任單位和責(zé)任人。事故責(zé)任分為直接責(zé)任、主要責(zé)任、重要責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)依法給予相應(yīng)的行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.整改措施：電梯使用單位應(yīng)針對事故原因，制定切實可行的整改措施，及時消除安全隱