社區(qū)電梯設(shè)備管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)社區(qū)電梯設(shè)備的管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)所有居民樓電梯設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查及相關(guān)管理活動(dòng)。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備管理的組織、協(xié)調(diào)工作，制定電梯設(shè)備管理計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。監(jiān)督電梯日常運(yùn)行情況，確保電梯按規(guī)定時(shí)間、路線運(yùn)行，滿足居民正常使用需求。組織電梯設(shè)備的定期安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，落實(shí)維保單位及人員，并監(jiān)督維保質(zhì)量。負(fù)責(zé)電梯設(shè)備各類檔案資料的收集、整理、歸檔工作，包括電梯安裝、改造、維修記錄，維保記錄，安全檢查報(bào)告等。協(xié)調(diào)處理電梯設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修和救援，并做好后續(xù)處理工作。維保單位根據(jù)與物業(yè)管理部門簽訂的維保合同，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)電梯設(shè)備的故障進(jìn)行及時(shí)維修，在接到維修通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。配合物業(yè)管理部門完成電梯設(shè)備的安全檢查工作，提供技術(shù)支持和建議，協(xié)助制定整改措施并實(shí)施。負(fù)責(zé)向物業(yè)管理部門提供電梯設(shè)備的技術(shù)資料和運(yùn)行狀況報(bào)告，包括維保記錄、故障分析報(bào)告、零部件更換記錄等。居民用戶應(yīng)正確使用電梯設(shè)備，遵守電梯安全使用規(guī)定，不得進(jìn)行危及電梯安全的行為，如超載、強(qiáng)行扒門、在電梯內(nèi)吸煙、打鬧等。發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備出現(xiàn)異常情況或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門或按電梯內(nèi)應(yīng)急救援按鈕，等待救援人員到達(dá)。積極配合物業(yè)管理部門和維保單位開展電梯設(shè)備的管理和維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。二、電梯設(shè)備運(yùn)行管理1.運(yùn)行時(shí)間根據(jù)居民作息時(shí)間和使用需求，合理確定電梯運(yùn)行時(shí)間，一般為早上[具體時(shí)間]至晚上[具體時(shí)間]。如有特殊情況需要調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，物業(yè)管理部門應(yīng)提前公告通知居民。在非運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，如遇居民緊急使用電梯，可通過(guò)物業(yè)管理部門或按電梯內(nèi)緊急救援按鈕，聯(lián)系相關(guān)人員開啟電梯。2.運(yùn)行方式電梯應(yīng)按照規(guī)定的樓層?？?，嚴(yán)禁擅自改變運(yùn)行路線或不?？磕承菍?。采用集選控制方式運(yùn)行，電梯轎廂在各樓層平層停穩(wěn)后，自動(dòng)開門，等待乘客進(jìn)出。當(dāng)轎廂內(nèi)有乘客按下目的樓層按鈕時(shí)，電梯根據(jù)運(yùn)行方向和轎廂內(nèi)外乘客需求，自動(dòng)調(diào)度運(yùn)行。電梯運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持平穩(wěn)，嚴(yán)禁急加速、急減速、急剎車等異常操作，避免引起乘客不適或安全事故。3.運(yùn)行記錄電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置運(yùn)行記錄裝置，記錄電梯每次運(yùn)行的時(shí)間、樓層?？啃畔?、運(yùn)行狀態(tài)（正常、故障等）等數(shù)據(jù)。物業(yè)管理部門應(yīng)指定專人定期收集運(yùn)行記錄數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和整理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異常情況，為設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和故障排查提供依據(jù)。4.運(yùn)行安全注意事項(xiàng)電梯運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)文明乘坐，遵守電梯安全使用規(guī)定，不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、跳躍，不得攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘坐電梯。乘客進(jìn)入電梯后，應(yīng)及時(shí)按下目的樓層按鈕，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電梯轎廂，影響其他乘客使用。如遇電梯運(yùn)行故障或被困，應(yīng)保持冷靜，通過(guò)電梯內(nèi)報(bào)警裝置或手機(jī)與外界聯(lián)系，等待救援人員到達(dá)。嚴(yán)禁非電梯維修人員擅自操作電梯控制柜、機(jī)房設(shè)備等，以免發(fā)生觸電、設(shè)備損壞等安全事故。遇有火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，電梯應(yīng)立即停止運(yùn)行，并返回基站或首層，嚴(yán)禁使用電梯逃生。三、電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃物業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)電梯設(shè)備的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的電梯年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等信息。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求制定，確保電梯設(shè)備得到全面、及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯設(shè)備的安全性能。2.維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容半月保養(yǎng)對(duì)電梯的機(jī)械部件（如曳引機(jī)、轎廂導(dǎo)軌、對(duì)重導(dǎo)軌、限速器等）進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑，確保各部件運(yùn)行正常，無(wú)松動(dòng)、磨損等異常情況。檢查電梯的電氣系統(tǒng)（如控制柜、電動(dòng)機(jī)、電纜、傳感器等），確保電氣元件連接牢固，絕緣良好，無(wú)漏電、短路等故障。檢查電梯的安全裝置（如安全鉗、夾繩器、緩沖器、門鎖裝置、超載保護(hù)裝置等），確保安全裝置靈敏可靠，動(dòng)作正常。對(duì)電梯的轎廂、層門進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑，檢查門機(jī)系統(tǒng)（如門鎖、門機(jī)傳動(dòng)部件、門機(jī)控制器等），確保門系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。月度保養(yǎng)除完成半月保養(yǎng)的工作內(nèi)容外，對(duì)電梯的鋼絲繩進(jìn)行檢查，測(cè)量鋼絲繩的張力，確保鋼絲繩受力均勻，無(wú)斷絲、磨損等異常情況。檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)（如制動(dòng)器、制動(dòng)閘瓦、制動(dòng)彈簧等），確保制動(dòng)系統(tǒng)性能良好，制動(dòng)可靠。對(duì)電梯的限速器安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置進(jìn)行試驗(yàn)，確保聯(lián)動(dòng)裝置動(dòng)作靈敏可靠。檢查電梯的轎廂照明、通風(fēng)系統(tǒng)，確保照明充足，通風(fēng)良好。季度保養(yǎng)除完成月度保養(yǎng)的工作內(nèi)容外，對(duì)電梯的導(dǎo)軌進(jìn)行全面檢查，測(cè)量導(dǎo)軌的垂直度、平整度，進(jìn)行必要的調(diào)整和修復(fù)，確保導(dǎo)軌運(yùn)行順暢。檢查電梯的曳引機(jī)減速器，補(bǔ)充或更換潤(rùn)滑油，檢查減速器的密封情況，確保無(wú)滲漏現(xiàn)象。對(duì)電梯的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括控制柜內(nèi)各電器元件的功能測(cè)試、接觸器和繼電器的觸點(diǎn)檢查、線路絕緣電阻測(cè)試等，確保電氣控制系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。檢查電梯的轎廂和對(duì)重的導(dǎo)靴，調(diào)整導(dǎo)靴與導(dǎo)軌之間的間隙，確保導(dǎo)靴運(yùn)行平穩(wěn)，減少磨損。半年保養(yǎng)除完成季度保養(yǎng)的工作內(nèi)容外，對(duì)電梯的轎廂架、對(duì)重架進(jìn)行檢查，確保結(jié)構(gòu)牢固，無(wú)變形、裂縫等異常情況。檢查電梯的電纜橋架、電纜線，確保電纜敷設(shè)整齊，固定牢固，無(wú)破損、老化等現(xiàn)象。對(duì)電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行全面測(cè)試，包括安全鉗動(dòng)作試驗(yàn)、限速器動(dòng)作試驗(yàn)、緩沖器性能測(cè)試、門鎖保護(hù)裝置測(cè)試、超載保護(hù)裝置測(cè)試等，確保安全保護(hù)裝置全部合格有效。檢查電梯的機(jī)房溫度、濕度、通風(fēng)情況，確保機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求。年度保養(yǎng)除完成半年保養(yǎng)的工作內(nèi)容外，對(duì)電梯的曳引機(jī)進(jìn)行全面解體檢查，清洗各部件，檢查蝸輪蝸桿、軸承等磨損情況，更換磨損嚴(yán)重的零部件，確保曳引機(jī)性能良好。對(duì)電梯的控制柜進(jìn)行全面檢查和維修，包括電器元件的更換、電路板的清潔和調(diào)試等，確?？刂乒襁\(yùn)行穩(wěn)定可靠。對(duì)電梯的轎廂、層門進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，包括轎廂裝飾的修復(fù)、層門門套的校正、門鎖裝置的更換等，確保轎廂和層門外觀良好，運(yùn)行正常。對(duì)電梯的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試和性能測(cè)試，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。3.維護(hù)保養(yǎng)工作流程維保單位根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃提前通知物業(yè)管理部門電梯保養(yǎng)時(shí)間物業(yè)管理部門安排專人協(xié)助維保工作，并在電梯轎廂內(nèi)張貼保養(yǎng)提示，告知居民電梯保養(yǎng)時(shí)間及注意事項(xiàng)。維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，了解電梯運(yùn)行狀況，確定保養(yǎng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。按照維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容，依次對(duì)電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、維修等工作。每完成一項(xiàng)保養(yǎng)工作內(nèi)容，維保人員應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括工作內(nèi)容、檢查結(jié)果、維修情況、更換零部件等信息。保養(yǎng)工作完成后，維保人員對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面試運(yùn)行，檢查電梯運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)性能指標(biāo)是否符合要求。維保人員向物業(yè)管理部門提交電梯保養(yǎng)報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明本次保養(yǎng)工作的完成情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、電梯設(shè)備目前的運(yùn)行狀況等信息。物業(yè)管理部門對(duì)維保報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)保養(yǎng)工作質(zhì)量符合要求后，在維保報(bào)告上簽字確認(rèn)。4.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括維保記錄的完整性、準(zhǔn)確性，維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容的完成情況，電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況等。對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量不符合要求的，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)通知維保單位進(jìn)行整改，整改合格后方可通過(guò)驗(yàn)收。物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)維保單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與維保費(fèi)用支付、維保合同續(xù)簽等掛鉤，激勵(lì)維保單位提高服務(wù)質(zhì)量。四、電梯設(shè)備安全檢查管理1.安全檢查計(jì)劃物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯設(shè)備年度安全檢查計(jì)劃，安全檢查計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，結(jié)合電梯設(shè)備的使用年限、運(yùn)行狀況、故障記錄等因素制定。安全檢查計(jì)劃應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查周期、檢查人員、檢查方法等信息，確保安全檢查工作全面、深入、細(xì)致，不留死角。2.安全檢查工作內(nèi)容日常巡查物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人每日對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀況、轎廂及層門外觀、安全裝置是否正常等。巡查人員應(yīng)填寫巡查記錄，記錄電梯運(yùn)行的樓層、時(shí)間、運(yùn)行狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等信息。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知維保單位進(jìn)行處理，并跟蹤處理結(jié)果。月度檢查除完成日常巡查的工作內(nèi)容外，每月對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等。月度檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、儀器檢測(cè)、功能測(cè)試等方法進(jìn)行，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄并分析原因，制定整改措施，及時(shí)組織整改。季度檢查每季度對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行一次深度檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的主要受力部件（如轎廂架、對(duì)重架、曳引機(jī)等）的結(jié)構(gòu)完整性、連接可靠性，電氣控制系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，安全保護(hù)裝置的有效性等。季度檢查可邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析和評(píng)估，形成檢查報(bào)告。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，采取有效的防范措施，并及時(shí)組織整改，整改合格后方可恢復(fù)運(yùn)行。年度全面檢查每年對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的所有系統(tǒng)和部件，確保電梯設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。年度全面檢查應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)作為電梯設(shè)備安全狀況的重要依據(jù)。對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理部門應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。3.安全檢查問(wèn)題整改對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理部門應(yīng)建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確問(wèn)題描述、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限等信息。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施要求，及時(shí)組織整改工作，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。整改完成后，整改責(zé)任人應(yīng)提交整改報(bào)告，說(shuō)明整改情況及整改結(jié)果。物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)于整改不力或拒不整改的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。安全檢查問(wèn)題整改情況應(yīng)及時(shí)向居民通報(bào)，接受居民監(jiān)督，增強(qiáng)居民對(duì)電梯設(shè)備安全管理工作的信任。五、電梯設(shè)備應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)明確應(yīng)急指揮長(zhǎng)、副指揮長(zhǎng)及各成員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展應(yīng)急救援工作。應(yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)規(guī)定電梯設(shè)備出現(xiàn)故障或事故時(shí)的報(bào)警流程、信息傳遞方式、響應(yīng)時(shí)間要求等，確保應(yīng)急救援工作能夠及時(shí)啟動(dòng)。應(yīng)急救援措施應(yīng)包括被困乘客救援、電梯故障維修、火災(zāi)地震等特殊情況下的應(yīng)急處置措施等，確保在各種緊急情況下能夠保障乘客的生命安全和電梯設(shè)備的安全。應(yīng)急物資保障應(yīng)明確應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備、工具等的儲(chǔ)備要求和管理方法，確保應(yīng)急物資能夠隨時(shí)投入使用。2.應(yīng)急演練物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織電梯設(shè)備應(yīng)急演練，演練周期一般為每年至少一次。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，通過(guò)演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力和居民的應(yīng)急逃生意識(shí)。在應(yīng)急演練前，應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等信息。演練方案應(yīng)提前向居民公告，告知居民演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，避免引起居民恐慌。應(yīng)急演練過(guò)程中，應(yīng)模擬真實(shí)的電梯設(shè)備故障或事故場(chǎng)景，按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急處置，檢驗(yàn)應(yīng)急救援人員的響應(yīng)速度、協(xié)同配合能力、救援操作技能等。應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。3.應(yīng)急救援當(dāng)電梯設(shè)備出現(xiàn)故障或事故導(dǎo)致乘客被困時(shí)，電梯轎廂內(nèi)的乘客應(yīng)通過(guò)報(bào)警裝置或手機(jī)與外界取得聯(lián)系，告知被困位置、人數(shù)、電梯運(yùn)行狀態(tài)等信息。物業(yè)管理部門在接到被困乘客報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。應(yīng)急救援人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照救援操作規(guī)程進(jìn)行救援，確保被困乘客盡快安全解救。在救援過(guò)程中，應(yīng)保持與被困乘客的溝通，安撫乘客情緒，告知乘客救援進(jìn)展情況，避免乘客因恐慌而引發(fā)其他意外。電梯設(shè)備出現(xiàn)故障或事故后，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)通知維保單位進(jìn)行維修，維修人員應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障原因進(jìn)行排查和修復(fù)，確保電梯設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于電梯設(shè)備因火災(zāi)、地震等特殊原因?qū)е碌墓收匣蚴鹿?，?yīng)按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案要求，采取有效的應(yīng)急處置措施，如疏散乘客、切斷電源、防止次生災(zāi)害等，確保