美容醫(yī)院清潔管理制度總則1.目的為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，提升美容醫(yī)院的整體形象，保障患者和員工的健康，特制定本清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于美容醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于候診區(qū)、診療室、手術(shù)室、病房、走廊、衛(wèi)生間、員工辦公區(qū)、儲(chǔ)物間等。3.基本原則清潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則，確保醫(yī)院環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。清潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求候診區(qū)1.地面每日定時(shí)清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬。發(fā)現(xiàn)地面有垃圾或雜物應(yīng)立即清理。2.座椅及周邊每天擦拭座椅表面，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。清理座椅周邊地面，保持整潔。3.桌面定時(shí)擦拭桌面，保持桌面干凈，無(wú)雜物堆積。檢查桌面物品擺放是否整齊，如有凌亂及時(shí)整理。4.垃圾桶垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶不得溢出。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。診療室1.設(shè)備及儀器每次診療結(jié)束后，及時(shí)清理診療設(shè)備及儀器表面，去除污漬、血跡等。按照設(shè)備使用說(shuō)明書要求進(jìn)行定期清潔和保養(yǎng)。2.治療床治療床床單應(yīng)保持干凈、整潔，一用一換。治療床表面每日擦拭，確保無(wú)污漬。3.地面與墻面地面每日清掃、拖地，保持地面清潔光亮。墻面定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.物品擺放診療室內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊有序，便于取用。定期檢查物品有效期，及時(shí)清理過(guò)期物品。手術(shù)室1.術(shù)前清潔手術(shù)前，對(duì)手術(shù)間進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、天花板、手術(shù)床、無(wú)影燈等。檢查手術(shù)所需器械、設(shè)備是否齊全、完好，并進(jìn)行清潔和調(diào)試。2.術(shù)中清潔手術(shù)過(guò)程中，及時(shí)清理手術(shù)產(chǎn)生的廢棄物和血跡，保持手術(shù)區(qū)域清潔。嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，防止交叉感染。3.術(shù)后清潔手術(shù)后，對(duì)手術(shù)間進(jìn)行徹底清潔消毒，更換床單、被套等。對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行清洗、消毒、滅菌處理，并妥善保管。病房1.床鋪及用品床單、被套、枕套應(yīng)保持干凈、整潔，定期更換。整理床鋪，使其平整、美觀。2.家具及設(shè)備每日擦拭病房?jī)?nèi)家具表面，如床頭柜、衣柜等，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。檢查病房?jī)?nèi)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面每日清潔消毒，保持干凈、無(wú)異味。便器每日沖洗消毒，洗手池、水龍頭等設(shè)施定期擦拭消毒。及時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾桶，保持垃圾桶清潔。走廊1.地面與墻面走廊地面每日清掃、拖地，保持地面干凈、無(wú)雜物。墻面定期擦拭，保持墻面整潔。2.門窗及扶手每日擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮。定期清潔走廊扶手，確保扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.垃圾桶及時(shí)清理走廊垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生間1.地面與墻面地面每日多次清掃、拖地，保持地面干燥、無(wú)積水、無(wú)污漬。墻面定期擦拭，無(wú)污漬、無(wú)霉斑。2.便器便器每次使用后及時(shí)沖洗，定期進(jìn)行消毒處理，確保無(wú)異味。檢查便器是否正常沖水，如有故障及時(shí)維修。3.洗手池洗手池臺(tái)面每日擦拭，保持干凈。水龍頭、皂液器等設(shè)施定期擦拭消毒，確保無(wú)污漬。4.垃圾桶衛(wèi)生間垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。員工辦公區(qū)1.桌面與文件員工桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。定期清理桌面垃圾和雜物，保持桌面干凈。2.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面每日擦拭，保持無(wú)灰塵。按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。3.地面與門窗辦公區(qū)地面每日清掃，保持地面清潔。門窗玻璃定期擦拭，保持明亮。儲(chǔ)物間1.物品擺放儲(chǔ)物間內(nèi)物品應(yīng)分類存放，擺放整齊有序，便于查找。建立物品臺(tái)賬，記錄物品出入庫(kù)情況。2.清潔與通風(fēng)定期對(duì)儲(chǔ)物間進(jìn)行清掃，保持儲(chǔ)物間內(nèi)清潔無(wú)雜物。確保儲(chǔ)物間通風(fēng)良好，防止物品受潮、發(fā)霉。清潔人員職責(zé)與工作流程清潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。2.按照清潔工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。3.愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。4.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。5.做好清潔工作記錄，記錄清潔時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。工作流程1.準(zhǔn)備工作每日上班前，清潔人員到指定地點(diǎn)領(lǐng)取清潔工具和清潔用品。檢查清潔工具和用品是否齊全、完好，如有缺失或損壞及時(shí)報(bào)告補(bǔ)充或更換。2.區(qū)域清潔按照規(guī)定的清潔順序和標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔。清潔過(guò)程中，注意節(jié)約清潔用品，避免浪費(fèi)。3.垃圾處理將收集到的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理點(diǎn)。4.收尾工作清潔工作完成后，清理清潔工具和設(shè)備，將其存放于指定位置。檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，如有不足及時(shí)返工。清潔質(zhì)量監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.成立清潔質(zhì)量監(jiān)督小組，由醫(yī)院行政管理人員、護(hù)士長(zhǎng)等組成。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各區(qū)域清潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量、清潔工具和設(shè)備使用情況等。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患者和員工對(duì)清潔工作的意見和建議，及時(shí)處理反饋?？己宿k法1.清潔人員的考核由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。2.考核采用百分制，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度（20分）、清潔質(zhì)量（60分）、工作紀(jì)律（20分）等方面。3.每月根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行排名，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告直至辭退。清潔用品與設(shè)備管理清潔用品管理1.建立清潔用品采購(gòu)制度，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，定期采購(gòu)清潔用品。2.清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的儲(chǔ)物間，分類擺放，并有明顯標(biāo)識(shí)。3.嚴(yán)格控制清潔用品的領(lǐng)用，實(shí)行領(lǐng)用登記制度，記錄領(lǐng)用時(shí)間、品種、數(shù)量等信息。4.定期對(duì)清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如清潔車、吸塵器、拖把、抹布等。2.建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、使用情況等信息。3.清潔設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照設(shè)備使用說(shuō)明書要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.對(duì)損壞的清潔設(shè)備及時(shí)報(bào)修或更換，保證清潔工作的順利進(jìn)行。消毒與感染控制1.清潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，按照規(guī)定的消毒方法和頻率對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行消毒。2.對(duì)診療區(qū)域、手術(shù)室、病房等重點(diǎn)