軟件平臺施工組織方案

施工組織進(jìn)度計(jì)劃

1.施工組織方案

1.1.項(xiàng)目總體開發(fā)流程

水利業(yè)務(wù)綜合監(jiān)管系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜、長期的系統(tǒng)工程,

為保證工程能夠順利地進(jìn)行實(shí)施，必須要制定科學(xué)、

合理、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。一方面要從組織上進(jìn)行

落實(shí)，成立強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目

實(shí)施隊(duì)伍；另一方面要制定嚴(yán)格的時間進(jìn)度表，明確

各里程碑的時間。同時還要制定工作原則，以指導(dǎo)項(xiàng)

目的全面實(shí)施。工程實(shí)施原則

1.項(xiàng)目小組與業(yè)主需求方強(qiáng)互動，爭取讓需求方參與

項(xiàng)目的全過程

項(xiàng)目小組邀請使用方參與調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)

試、測試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目的各

個階段，配合系統(tǒng)開發(fā)方的工作，一方面可以培訓(xùn)自

己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方

面，在開發(fā)過程中，可以讓用戶方和開發(fā)方強(qiáng)互動，

保持需求溝通通暢，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)

問題，并對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.采用“兩手抓”的方針，一手抓開發(fā)、一手抓使用

對于軟件項(xiàng)目，之所以稱為一個工程，很大程度上是

因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素外，還有很多的

非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重視。衡量一

個軟件項(xiàng)目是否成功，很大程度上不是看這個軟件項(xiàng)

目采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是軟件對用戶來說是否

實(shí)用，是否能夠幫助用戶解決許多預(yù)期的問題。國內(nèi)

很多軟件項(xiàng)目的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。

在項(xiàng)目的試運(yùn)行過程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)的同時，也要

狠抓系統(tǒng)的使用，開發(fā)方和用戶方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)

人員從原來的手工處理轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助處理上來，在

業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理的過程中，盡可能

早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，從而最大可能地使系統(tǒng)保

質(zhì)保量的按時完成。

3.數(shù)據(jù)同程序同等重要

1

該系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫完

成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、

錄入，對系統(tǒng)的建設(shè)來說同等重要。在項(xiàng)目實(shí)施過程

中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計(jì)數(shù)

據(jù)處理的難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到

議事日程上來，安排相應(yīng)的資金、時間等，將數(shù)據(jù)工

作落到實(shí)處，只有這樣才能爭取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。

4、項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃

為了有效地保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，整個系統(tǒng)建設(shè)的全

過程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每

個階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。

規(guī)范要求的《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》，并由項(xiàng)目組評審,

不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評審?fù)ㄟ^后由雙方共

同簽署評審意見，并正式生效。對于軟件生產(chǎn)過程而

言，需求階段是整個過程中最重要的階段，需求分析

成果的好壞將直接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功與否，因此合作雙

方在此階段多投入是值得的。而且一旦評審?fù)ㄟ^并生

效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、實(shí)

施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用

戶需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行

此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。

1.1.3.總體設(shè)計(jì)階段

項(xiàng)目開發(fā)組通過對系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能要求加以

分析，產(chǎn)生一個高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口

和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)

計(jì)報(bào)告》（其中包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)），組織評審并簽署

評審意見。對其中評審不合格的部分進(jìn)一步完善和重

新策劃，評審?fù)ㄟ^后由雙方共同簽署評審意見，并正

式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)和測試的基礎(chǔ)。

該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)

責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

3

1.1.3.1.詳細(xì)設(shè)計(jì)階段

項(xiàng)目開發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的基礎(chǔ)上，對功能和

性能要求進(jìn)一步加以分析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)

計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)

告》，并由項(xiàng)目組組織評審并簽署評審意見。對其中

評審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評審?fù)ㄟ^

后由雙方共同簽署評審意見，并正式生效，作為后續(xù)

軟件開發(fā)和測試的基礎(chǔ)。

該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)

責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

1.1.3.2.系統(tǒng)開發(fā)階段

根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，由雙方的現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人、技

術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小

組提交《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對《項(xiàng)目開

發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作

為軟件開發(fā)階段的項(xiàng)目管理和監(jiān)控依據(jù)，項(xiàng)目開發(fā)小

組要嚴(yán)格據(jù)此計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時向工程領(lǐng)導(dǎo)小

組匯報(bào)工作進(jìn)展。為了使用戶能夠及時獲知項(xiàng)目的進(jìn)

展情況，開發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)

目客戶周報(bào)》，用戶項(xiàng)目組可以隨時對項(xiàng)目的工作情

況進(jìn)行檢查。

1.1.3.3.系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段

首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，

確定現(xiàn)場實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)

劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，按

此計(jì)劃開始現(xiàn)場實(shí)施。正式開始現(xiàn)場實(shí)施前項(xiàng)目開發(fā)

組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。

現(xiàn)場工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，

包括數(shù)據(jù)庫中各類對象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系

統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺軟件的安裝，配置

參數(shù)調(diào)整等工作；完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)

據(jù)庫安裝目錄》，《軟件安裝方法》文件，并協(xié)助用

戶進(jìn)行軟件安裝。

軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開始相關(guān)

業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開4

始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)

環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時等詳細(xì)內(nèi)容,

由雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并分別開始著手

準(zhǔn)備，在既定時間內(nèi)完成。

培訓(xùn)過程中由工程師提供《培訓(xùn)考勤記錄》，培訓(xùn)應(yīng)

該脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并要求所有參加人每日必

須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行《培訓(xùn)總

結(jié)》，針對培訓(xùn)效果確定是否達(dá)到目標(biāo)，是否再增加

培訓(xùn)課程；對以上內(nèi)容用戶項(xiàng)目組須進(jìn)行必要的考核

和獎懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀評

價(jià)。

培訓(xùn)順利完成后將開始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向用

戶提交編譯后的前后臺軟件，《軟件使用操作手冊》，

《軟件功能清單》，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件的使

用過程，軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊。

軟件試用期內(nèi)用戶的主要工作是根據(jù)《軟件功能清單》

所列的系統(tǒng)功能模塊，檢查公司所提交的軟件是否滿

足《系統(tǒng)需求分析報(bào)告》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》的規(guī)定,

列出未完成及含有較嚴(yán)重、明顯錯誤的模塊清單形成

《軟件問題及修改記錄》并提交給公司繼續(xù)完善；此

段時間可以對軟件的細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行測試、驗(yàn)證，但

主要精力還是應(yīng)放在模塊級功能的檢查上，如果所有

模塊都已開發(fā)并可以進(jìn)入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、技術(shù)

可行性也都能夠滿足最終軟件的需要，則用戶各相關(guān)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人需要簽署各子系統(tǒng)的

《軟件交付書》，表明軟件已在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培

訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)行；此后在軟件功能

模塊一級上不應(yīng)再發(fā)生大的變化，如需要修改功能模

塊設(shè)計(jì)，則需由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對《軟件功能清單》所列

的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場的系統(tǒng)測試，包括新舊兩套

系統(tǒng)并行工作一段時間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個功能模塊都

得到基本確認(rèn)；對于其中發(fā)現(xiàn)的問題和軟件的細(xì)節(jié)性

修改意見，需以《軟件問題及修改記錄》的書面形式

提交給公司；公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場，用戶

負(fù)責(zé)組織立即對軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測試，如驗(yàn)證問題

已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以說明。

通過試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)基本完成的模塊，用戶

應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在《軟件功能清單》中逐項(xiàng)

確認(rèn)。

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1.1.3.4.項(xiàng)目驗(yàn)收階段

在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問題是工程項(xiàng)目

不可避免的問題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，

此類需求會逐級提出，此類問題不屬于系統(tǒng)的致命性

錯誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問題和錯

誤”收斂到一定數(shù)目以下時，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過一段

時間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以切換到正

式運(yùn)行階段，開始正式運(yùn)行。

正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定

《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)

目驗(yàn)收。此時公司將向用戶提交驗(yàn)收的各類文檔，包

括對系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)的《項(xiàng)目總結(jié)》，《項(xiàng)目

技術(shù)報(bào)告》，最終的完整的《數(shù)據(jù)庫字典》等。

驗(yàn)收工作將由用戶組織的專家組對系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)

收和鑒定，并出具項(xiàng)目驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的《項(xiàng)目驗(yàn)

收報(bào)告》，并簽署驗(yàn)收意見，公司在此過程中將全程

參與，在現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收前的維護(hù)工作。

1.1.3.5.系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段

公司承諾對系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提

供免費(fèi)的軟件升級和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼

續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對于軟件升級提供優(yōu)

惠服務(wù)。維護(hù)期的具體工作方式請見售后服務(wù)承諾部

分，所有維護(hù)工作，包括軟件出現(xiàn)問題修改、細(xì)節(jié)性

功能的增強(qiáng)，用戶都要以《軟件問題及修改記錄》的

書面形式提交給公司，修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在《軟件功能清單》中說明;

如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。

1.1.4.系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度保證方案

我公司針對本系統(tǒng)的軟件開發(fā)是依據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)和

IS09000質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行的。分為八個階段：項(xiàng)

目啟動階段、需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)

現(xiàn)階段、集成測試階段、系統(tǒng)測試階段、系統(tǒng)交付階

段和系統(tǒng)維護(hù)八個階段。

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應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施各階段

1.1.4.1.項(xiàng)目啟動階段

項(xiàng)目合同或協(xié)議的簽訂標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動。項(xiàng)目

啟動階段的主要任務(wù)：/召開項(xiàng)目啟動會

/確定項(xiàng)目范：通過初步的需求調(diào)研，明確項(xiàng)目開

發(fā)的范

/形成項(xiàng)目計(jì)劃：包括軟件開發(fā)計(jì)劃、量化管理計(jì)劃、

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、組間協(xié)調(diào)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置

管理計(jì)劃等

/評審項(xiàng)目初始需求及項(xiàng)目計(jì)劃

工作流程圖如下:

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項(xiàng)目主管

確定項(xiàng)目資源

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員'相關(guān)組成員QA工程師CM工程師

簽發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書閱讀項(xiàng)目任務(wù)書

閱讀項(xiàng)目建議書等相關(guān)資料

項(xiàng)目啟動會

指定人員形成會議紀(jì)要

研究初始需求

審批

項(xiàng)目組的各項(xiàng)

計(jì)劃

編制并提交軟件

開發(fā)/質(zhì)量/風(fēng)險(xiǎn)管

理/組間協(xié)調(diào)計(jì)劃

審核

項(xiàng)目組的各項(xiàng)

計(jì)劃

審批QA計(jì)劃

通知CM工程師開

展相關(guān)工作

編制QA計(jì)劃

編制CM計(jì)劃

審核

CM計(jì)劃

審批CM計(jì)劃

搭建配置庫

項(xiàng)目啟動階段工作流程圖

1.1.4.2.需求分析階段

需求分析階段主要是項(xiàng)目組對用戶需求進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)

研分析，最終形成用戶確認(rèn)的系統(tǒng)需求說明書的過程。

這個過程包含需求調(diào)研分析、需求評審、細(xì)化軟件開

發(fā)計(jì)劃等內(nèi)容。工作流程圖如下：

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項(xiàng)目經(jīng)理/組員

制定并提交

需求分析階段計(jì)劃

QA工程師

審核階段計(jì)劃

項(xiàng)目主管

審批階段計(jì)劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計(jì)劃

組織項(xiàng)目組人員進(jìn)行

需求調(diào)研

閱讀SRS,弁編

寫測試用例，

制定測試計(jì)劃

編寫SRS

同行評審SRS,

并形成會議紀(jì)要

及問題清單

提交用戶確認(rèn)SRS

形成需求跟蹤矩陣

同行評審測試用例，

并形成會議紀(jì)要及問

題清單

項(xiàng)目文檔納入配置庫

修訂項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃

審核階段總結(jié)及

修訂后計(jì)劃

編寫并提交QA審

計(jì)報(bào)告

召開里程碑評審并形成會議紀(jì)要

審核階段總結(jié)、

修訂后計(jì)劃及QA

審計(jì)報(bào)告

完成階段總結(jié)并提交

審核QA審計(jì)報(bào)告

需求分析階段工作流程圖

1.1.4.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要根據(jù)需求分析的結(jié)果，對整個軟件

系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等等。

軟件設(shè)計(jì)一般分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。軟件設(shè)計(jì)將

為軟件程序編寫打下良好的基礎(chǔ)。工作流程圖如下：

9

項(xiàng)目經(jīng)理/組員

制定并提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)

階段計(jì)劃

QA工程師

審核階段計(jì)劃

項(xiàng)目主管

審批階段計(jì)劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計(jì)劃

技術(shù)準(zhǔn)備（形成開發(fā)

規(guī)范及樣本程序）

評審規(guī)范及樣本

并形成會議紀(jì)要

及問題清單

編制并提交系統(tǒng)概要

和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔

評審設(shè)計(jì)文檔及

測試用例

閱讀設(shè)計(jì)文檔，

并編寫測試用例

完善需求跟蹤矩陣

項(xiàng)目文檔納入配置庫

修訂項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃

審核階段總結(jié)及

修訂后計(jì)劃

編寫并提交QA審

計(jì)報(bào)告

召開設(shè)計(jì)里程碑評審并形成會議紀(jì)要

審核階段總結(jié)、

修訂后計(jì)劃及QA

審計(jì)報(bào)告

完成階段總結(jié)并提交

審核QA審計(jì)報(bào)告

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作流程圖

1.1.4.4.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段

在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，開發(fā)者根據(jù)《軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)

告》中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實(shí)現(xiàn)等方面的設(shè)

計(jì)要求，開始具體的編寫程序工作，分別實(shí)現(xiàn)各模塊

的功能，從而實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、

界面等方面的要求。

項(xiàng)目經(jīng)理/組員

制定并提交系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

階段計(jì)劃

QA工程師

審核階段計(jì)劃

項(xiàng)目主管

審批階段計(jì)劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計(jì)劃

根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)彳二編碼

走查源代碼并記

錄發(fā)現(xiàn)的問題

完善測試用例編寫單元雙U試用例

實(shí)施單元測試

完善需求跟蹤矩陣

項(xiàng)目源代碼及文檔納

入配置庫

修訂項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃

審核階段總結(jié)及

修訂后計(jì)劃

編寫并提交QA審

計(jì)報(bào)告

召開實(shí)現(xiàn)階段里程碑評審

并形成會議紀(jì)要

審核階段總結(jié)、

修訂后計(jì)劃及QA

審計(jì)報(bào)告

完成階段總結(jié)并提交

審核QA審計(jì)報(bào)告

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段工作流程圖

1.1.4.5.集成測試階段

集成測試階段是在軟件系統(tǒng)集成過程中所進(jìn)行的測試,

主要是檢查軟件單位之間的接口是否正確。根據(jù)集成

測試計(jì)劃，一邊將模塊或其他軟件單位組合成越來越

大的系統(tǒng)，一邊運(yùn)行該系統(tǒng)，以分析所組成的系統(tǒng)是

否正確，各組成部分是否合拍。11

項(xiàng)目經(jīng)理/組員

制定并提交系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

階段計(jì)劃

QA工程師

審核階段計(jì)劃

項(xiàng)目主管

審批階段計(jì)劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計(jì)劃

根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)彳二編碼

走查源代碼并記

錄發(fā)現(xiàn)的問題

完善測試用例編寫單元雙U試用例

實(shí)施單元測試

完善需求跟蹤矩陣

項(xiàng)目源代碼及文檔納

入配置庫

修訂項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃

審核階段總結(jié)及

修訂后計(jì)劃

編寫并提交QA審

計(jì)報(bào)告

召開實(shí)現(xiàn)階段里程碑評審

并形成會議紀(jì)要

審核階段總結(jié)、

修訂后計(jì)劃及QA

審計(jì)報(bào)告

完成階段總結(jié)并提交

審核QA審計(jì)報(bào)告

集成測試階段工作流程圖

1.1.4.6.系統(tǒng)測試階段

系統(tǒng)測試階段是對已經(jīng)集成好的軟件系統(tǒng)進(jìn)行徹底的

測試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等滿足其規(guī)約

所指定的要求，檢查軟件的行為和輸出是否正確并非

一項(xiàng)簡單的任務(wù)，它被稱為測試的“先知者問題“。因

此，系統(tǒng)測試應(yīng)該按照測試計(jì)劃進(jìn)行，其輸入、輸出

和其他動態(tài)運(yùn)行行為應(yīng)該與軟件規(guī)約進(jìn)行對比。

12

項(xiàng)目經(jīng)理/組員

制定并提交測試申請

測試經(jīng)理

審批測試申請

QA工程師

審核測試申請

反饋審核問題

QAM

閱讀測試申請

協(xié)調(diào)測試資源

同行評審人員

反饋測試申請

溝通測試內(nèi)容以及測

試工作量

提交測試計(jì)劃審核測試計(jì)劃并反饋問題

評審測試用例

反饋評審問題

組織測試用例的編寫和評審，修改評審問題

提交自測說明審核自測說明

實(shí)施系統(tǒng)測試

分配處理發(fā)現(xiàn)的bug

提交測試評估報(bào)告

提交測試分析報(bào)告

閱讀測試分析報(bào)告

提交系統(tǒng)測試?yán)锍瘫?/p>

總結(jié)

發(fā)送里程碑評審邀請以及

里程碑總結(jié)和QA審計(jì)報(bào)告

召開里程碑評審會議

形成系統(tǒng)測試?yán)锍瘫?/p>

評審報(bào)告

審核測試分析報(bào)告

提交系統(tǒng)測試?yán)?/p>

程碑QA審計(jì)報(bào)告

審核測試評估報(bào)告

系統(tǒng)測試階段工作流程圖

1.1.4.7.系統(tǒng)交付階段

系統(tǒng)交付階段的主要工作是我公司項(xiàng)目組向用戶移交

軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過程中所生成的

各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售

后服務(wù)階段。我公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶

滿意度調(diào)查表》，對我公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個項(xiàng)目

實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，我公司將聽取用戶的意見，在今

后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。

13

項(xiàng)目經(jīng)理

制定用戶接受測

試計(jì)劃

用戶QA工程師

審核測試計(jì)劃

項(xiàng)目主管審批測試計(jì)劃提交測試計(jì)劃給

用戶

確認(rèn)測試計(jì)劃

組織人員進(jìn)行系統(tǒng)測試

完成測試報(bào)告

達(dá)標(biāo)

未達(dá)標(biāo)

發(fā)布系統(tǒng)

確認(rèn)測試報(bào)告

完善系統(tǒng)

系統(tǒng)交付階段工作流程

1.1.4.8.系統(tǒng)維護(hù)階段

在軟件開發(fā)完成并投入使用后，由于多方面的原因，

軟件不能繼續(xù)適應(yīng)用戶的要求。要延續(xù)軟件的使用壽

命，就必須對軟件進(jìn)行維護(hù)。軟件的維護(hù)流程包括：

項(xiàng)目經(jīng)理制定《系統(tǒng)維護(hù)階段計(jì)劃》;

QA工程師制定《系統(tǒng)維護(hù)階段計(jì)劃》；

項(xiàng)目經(jīng)理安排支持工作；

項(xiàng)目組成員解決支持問題；

QA跟進(jìn)支持問題解決情況、檢查支持階段任務(wù)，范

圍、進(jìn)度偏差；

項(xiàng)目組進(jìn)行過程改進(jìn)。

14

1.2.工程進(jìn)度表

項(xiàng)目階段

需求調(diào)研

施工方案

需求分析

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

工作內(nèi)容輸出成果進(jìn)度時間

30日歷天

30日歷天

30日歷天

30日歷天

系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)集成

成立項(xiàng)目咨詢專家

組，對項(xiàng)目需求進(jìn)行系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

詳細(xì)的調(diào)研

合同簽訂后1月內(nèi)提

施工方案

交

對項(xiàng)目進(jìn)行完整的需

需求分析報(bào)告

求分析

在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上

對系統(tǒng)架構(gòu)、安全體

系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

系、功能等進(jìn)行系統(tǒng)

設(shè)計(jì)

進(jìn)行各個子系統(tǒng)的迭

不同迭代版本的可運(yùn)行

代開發(fā)，完成單元測

系統(tǒng)

試

系統(tǒng)集成和對各模塊測試報(bào)告

集成測試形成可完整運(yùn)行的系統(tǒng)

初驗(yàn)報(bào)告

60日歷天

30日歷天

12日歷天

30日歷天

12日歷天

18日歷天

系統(tǒng)初驗(yàn)系統(tǒng)平臺初驗(yàn)

系統(tǒng)試運(yùn)

行

升級版本的可運(yùn)行系

1、平臺上線試運(yùn)行

統(tǒng)，并安裝部署到用戶

2、系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化

本地

使用說明

系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告

用戶培訓(xùn)對各級用戶進(jìn)行培訓(xùn)

項(xiàng)目終驗(yàn)項(xiàng)目終驗(yàn)

15

1.2.1.組織橫道圖

序工作

號內(nèi)容

1需求調(diào)研

2施工方案

3需求分析

4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

5系統(tǒng)開發(fā)

6系統(tǒng)集成

7系統(tǒng)初驗(yàn)

系統(tǒng)試運(yùn)

8

行

9用戶培訓(xùn)

10項(xiàng)目終驗(yàn)

工期（180天）6121824303642485460667278849096102

108114120126132138144150156162168174

18016

1.3.人員及技術(shù)力■組織計(jì)劃

1.3.1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

1.3.1.1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)各方角色與責(zé)任

需要明確的是，本項(xiàng)目是一個由業(yè)主、系統(tǒng)建設(shè)方、

共同組成的項(xiàng)目組。而這個項(xiàng)目組是由項(xiàng)目管理小組

來完成項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行。

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組是由業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方的高層領(lǐng)導(dǎo)

人組成，這樣可以充分保證項(xiàng)目實(shí)施能被正確的指導(dǎo)

和推動，可以迅速解決在實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測

的原則性問題。

項(xiàng)目管理小組中的用戶成員有責(zé)任推動相關(guān)工作人員

密切配合項(xiàng)目實(shí)施，對中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到的項(xiàng)

目目標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與項(xiàng)目

組一起做好工作。

項(xiàng)目經(jīng)理必須隨時向項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告整個項(xiàng)目

進(jìn)展情況，向項(xiàng)目管理小組負(fù)責(zé)，采取正確的實(shí)施行

動來完成項(xiàng)目實(shí)施工作。

雙方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任如下:

單位

業(yè)主

責(zé)任

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；

提出項(xiàng)目需求；

組織方案驗(yàn)收

項(xiàng)目管理

負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文

件；

負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測試計(jì)劃，

配合項(xiàng)目驗(yàn)收

提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)

在客戶特別指明時提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)

系統(tǒng)建設(shè)方

產(chǎn)品提供商

1.3.1.2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，將

會造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)

分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“不知

所措、17

不知何往”，這將嚴(yán)重影響對項(xiàng)目的反應(yīng)能力與控制

能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。

所以要完成好一個項(xiàng)目，建立起一個完善的組織架構(gòu)

后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)”，

但同時需要有統(tǒng)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一

致”，才能保證整個項(xiàng)目的實(shí)施。我司針對本項(xiàng)目的

具體分工如下：

(1)項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組:

將由業(yè)主項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及我司管理層的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)

成，建議與決定項(xiàng)目管理組人員的組成，接受項(xiàng)目管

理組的匯報(bào)，指導(dǎo)與監(jiān)督項(xiàng)目管理組工作，對重大問

題作出決定，確保項(xiàng)目實(shí)施所需要的資源。

該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。

(2)專家顧問組:

將由業(yè)主、我司項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、高級專家顧問組成,

在整個項(xiàng)目執(zhí)行過程中起顧問咨詢等作用。

該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。

(3)項(xiàng)目管理組：

接受項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項(xiàng)目管理領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)；由業(yè)主、我司的項(xiàng)目管理人員組成，我司指

派一名項(xiàng)目經(jīng)理任組長。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的

關(guān)系，處理所出現(xiàn)的各種問題；組織各個專業(yè)小組，

制定項(xiàng)目總的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，解決工

程中出現(xiàn)的各種問題。

該組在項(xiàng)目管理辦公室成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。

(4)商務(wù)組:

接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定詳

細(xì)的商務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同的簽署，按照合

同定貨，跟蹤；處理合同執(zhí)行過程中由于合同條款的

修改與變動而帶來的各種問題。

該組在項(xiàng)目管理組成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。

(5)財(cái)務(wù)組：

接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定資

金運(yùn)作計(jì)劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審

計(jì)等，保證整個合同過程中各個階段、各個方面的資

金需要。該組在項(xiàng)目管理組成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后

結(jié)束。

18

(6)培訓(xùn)組:

接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定詳

細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與實(shí)施所有的培訓(xùn)工作，完

成培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)內(nèi)容的審定、培訓(xùn)人員的落實(shí)、

培訓(xùn)場地的聯(lián)系、培訓(xùn)過程的組織、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試的

組織、培訓(xùn)工作總結(jié)，按照合同規(guī)定完成所有培訓(xùn)工

作。

該組在合同簽署后設(shè)立，全部培訓(xùn)工作完成后結(jié)束。

(7)文檔組：

接受項(xiàng)目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，制定詳

細(xì)的文檔遞交計(jì)劃，負(fù)責(zé)收集與整理各個階段的技術(shù)

文檔，按照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作。

該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢，文檔全部

遞交后結(jié)束。

(8)技術(shù)核心組(架構(gòu)設(shè)計(jì)組)：

接受項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào),

由業(yè)主與我司的技術(shù)核心人員組成。

負(fù)責(zé)制定詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、完成模型實(shí)驗(yàn)與測試報(bào)告、

終端設(shè)備參數(shù)修改測試報(bào)告，并對系統(tǒng)實(shí)施過程中遇

到的突發(fā)技術(shù)問題給予研究解決。

該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。

(8)設(shè)計(jì)施工組(開發(fā)組)：

接受項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)。

主要工作包括負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、設(shè)

備精確配置、精確物理連接圖及設(shè)備位置安排等工作;

給出詳細(xì)設(shè)計(jì)的文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊；

完成文檔、圖紙和技術(shù)資料的質(zhì)量審核；勘查施工現(xiàn)

場環(huán)境；軟件安裝調(diào)試的細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)組織現(xiàn)

場軟件安裝調(diào)試；軟件集成所需的功能定制開發(fā)、接

口定制開發(fā)。該組在合同簽署后設(shè)立，測試驗(yàn)收工作

全部完畢后結(jié)束。

(9)驗(yàn)收組：

接受項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，

負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)施的質(zhì)量控制，以確保工程高質(zhì)量、高效

率地完成；制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫測試驗(yàn)收

手冊、對安裝后的系統(tǒng)進(jìn)行測試與預(yù)驗(yàn)收、進(jìn)行驗(yàn)收

準(zhǔn)備工作、配合用戶驗(yàn)收小組對系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收，

按照合同規(guī)定完成所有的測試與驗(yàn)收工作。

該組在安裝調(diào)試工作開始后前設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。

19

1.3.2.服務(wù)范圍管理

項(xiàng)目管理范圍包括本項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)各個階段以及所

有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場地等內(nèi)容，從

軟硬件采購、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)'系統(tǒng)

集成、測試、驗(yàn)收、試運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)的全過程都包

括在內(nèi)，如項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目范圍內(nèi)容、項(xiàng)目范圍變更

等項(xiàng)，具體內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)施前經(jīng)詳細(xì)討論確定。

1.3.3.服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度管理

針對本項(xiàng)目的進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時間進(jìn)度安排到

資源分配，每個階段都有里程碑標(biāo)志，每個階段都須

嚴(yán)格按照工期要求按時、保質(zhì)完成，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)

目進(jìn)度控制。

1.3.4.服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)研判

通過對大量的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，在本項(xiàng)目中下列事

件出現(xiàn)的概率最大，影響也是最大的。如何使得將上

述事件對